Idd Arifiene, dit is gewoon een toepassing van ENAC (exceptio non adimpleti contractus) wat zoveel wilt zeggen als, als jij uw verbintenis niet nakomt, dan wij ook niet.
Dit is een basisrecht in het Belgisch recht en hier kan nooit afbreuk aan gedaan worden, zelfs als consument heb je recht op toepassing van ENAC (beschermd door de Wet op Handelspraktijken).
Wat jij moet doen als consument, is gewoon terug de schriftelijke versies van de facturen opvragen (elektronische facturatie is nog niet eens wettelijk geldig in België meende ik mij uit lessen te herinneren). Ieder heeft zijn verplichtingen, ook de consument, als de facturen achterblijven dan kunt ge u aan zoiets verwachten...
Naar de rechter stappen heeft in dit geval niet veel zin, want hij zal oordelen dat een normaal redelijk voorzichtig persoon argwaan zou krijgen bij het achterblijven van facturen, en dat die persoon naar Telenet zou gebeld hebben voor informatie over z'n facturen.
Nuja, dat is mentaliteit die heerst, facturen die achterblijven daar zwijgt gewoon iedereen over. Maar ze vergeten wel dat ze hiermee hun verbintenis niet nakomen en verschillende boetes kunnen oplopen (verwijlsinterest, schorsing van de overeenkomst, ...).
Moest elk bedrijf zijn algemene voorwaarden strikt toepassen, dan zouden er veel meer gedupeerden rondlopen in deze wereld. Dus stop maar met te klagen over de werkwijze van Telenet, zij voeren gewoon hun recht uit.
En nee,we hebben altijd correct betaald...Internet is via domiciliering en digitale televisie hebben we bewust gedaan via overschrijving omdat het toch nie zeker was of we het lang gingen houden...
. N/o voor de mensen die daar werken (respect zelfs) maar het is gewoon een schijtjob en ik zou het nooit willen doen 