Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Ohm
Legacy Member
Best dat ik het hier vraag.
Ik heb geen geluid als ik de HDMI UHD setting gebruik op mijn tv (Samsung). Digicorder is aangesloten op de HDMI ARC poort en geluid is via een aparte geluidbox via Optical (optical aangesloten op TV naar geluidbox).
Heb wel geluid op mijn console en AppleTV, alleen niet op de digicorder als ik de UHD instelling gebruik.
Instelling Dolby Digital staat uit.
Ik heb geen geluid als ik de HDMI UHD setting gebruik op mijn tv (Samsung). Digicorder is aangesloten op de HDMI ARC poort en geluid is via een aparte geluidbox via Optical (optical aangesloten op TV naar geluidbox).
Heb wel geluid op mijn console en AppleTV, alleen niet op de digicorder als ik de UHD instelling gebruik.
Instelling Dolby Digital staat uit.
MaTi
Legacy Member
https://m.hln.be/geld/consument/tel...ker-krijgt-in-ruil-alle-hbo-reeksen~ad7e3f57/
Hoog tijd om play op te zeggen dus. En overstappen zal ook niet meer lang gaan duren...
Hoog tijd om play op te zeggen dus. En overstappen zal ook niet meer lang gaan duren...
Intergalactic
Legacy Member
Hier ook voornamelijk Play omwille van de terugkijkfunctie. De catalogus is vrij pover, een Vlaamse film niet nagelaten en de reeksen Gent-West en De Dag. In De Gloria staat er bijvoorbeeld ook op, maar als je dat op zet, dan staat het Canvaslogo er bij, precies alsof ze het 15 jaar geleden opgenomen hebben, terwijl daar wel gewoon een dvd van bestaat. Voelt toch heel goedkoop aan. Zelfde met nog wat oudere reeksen van een, met het oude logo van een (dat met het zonnetje) er in.
De toevoeging van de HBO-reeksen is wel een mooie verbetering, ondanks de prijsstijging, wel nog afwachten of die niet alleen voor Play More zijn.
De toevoeging van de HBO-reeksen is wel een mooie verbetering, ondanks de prijsstijging, wel nog afwachten of die niet alleen voor Play More zijn.
Shivte
Legacy Member
Chickenlal zei:
Das geen probleem van de tv. Das een tekortkoming van de digicorder die het enhanced HDMI signaal niet ondersteund en zo geen geluid geeft. Je kan die instelling volgens mij niet apart activeren per HDMI poort. Ik werd der gewoon onozel van dat ik telkens bij gewoon tv kijken die optie moest gaan afzetten om geluid te hebben. De decoder van Orange ondersteund het wel en hoef ik nimeer te prutsen met die instelling zoals bij Telenet.
Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
DSK
Legacy Member
Mindere ervaring met Telenet hier de laatste dagen:
Lange versie:
Situatieschets: nieuwbouw op 5m van het openbaar domein. Paddestoel van Telenet aan de overkant van de straat. Men heeft ergens begin september een buis onder de weg gelegd en daar de buren op aangesloten. (Ik heb zelf de twee groene wachtbuizen zien uit de grond zitten in het midden tussen de buurman en onze woning).
Korte versie:
Telenet heeft een fout gemaakt met de aansluiting van onze nieuwbouw ondanks dat onze kant van het verhaal in orde is en ik ook meerdere malen heb gecheckt of alles ok was.
Men kan dit alleen rechtzetten met een nieuwe afpsraak waardoor we pas begin februari internet zouden hebben ipv begin december. Met andere woorden, 2 maanden zonder internet in ons huis.
Ik heb echt met handen en voeten proberen uitleggen dat dit onaanvaardbaar is en ik niet kan begrijpen dat er niemand eerder beschikbaar is die dit kan oplossen.
Mocht dit mijn fout zijn, kan ik begrijpen dat ik terug op de wachtlijst moet maar dit is volledig hun fout en dat geven ze ook toe.
Ook na escalatie naar het volgende niveau blijft men volhouden dat er echt niets eerder mogelijk is. Nu nog verder aan het escaleren en men zou mij morgen terugbellen hierover...
Al bij al is het 15-30 minuten maximum werk voor de technieker voor het fysiek aansluiten van de kabel.
Er moet toch een team beschikbaar zijn die dringende interventies kan doen en dit er ook kan bijnemen?
Iemand hier ervaring mee en die weet wat mogelijk is bij Telenet?
Iemand een idee hoe lang het duurt voor je kan aangesloten zijn bij Proximus, ik bel ze morgen zeker...
Alvast bedankt.
Lange versie:
Situatieschets: nieuwbouw op 5m van het openbaar domein. Paddestoel van Telenet aan de overkant van de straat. Men heeft ergens begin september een buis onder de weg gelegd en daar de buren op aangesloten. (Ik heb zelf de twee groene wachtbuizen zien uit de grond zitten in het midden tussen de buurman en onze woning).
- begin oktober gebeld voor aansluiting nieuwbouw op de kabel
- afpraak ingepland voor 16/11, alles aan onze kant was voorzien: nutsbocht met wachtbuis tot aan de perceelsgrens, aftakkabel in de buis met de rest opgerold binnen
- er ging iemand ter plaatse komen een week na mijn telefoontje en iets laten weten als er ter plekke nog iets mocht gebeuren -> niks gehoord
- begin november gebeld om te vragen of alles in orde was en of er meer info beschikbaar was voor de afspraak -> alles was in orde en ik zou een dag voordien een sms krijgen ivm uur dat de technieker ter plaatse zou zijn.
- dag voor de afspraak (15/11) om 16:00 nog steeds geen sms dus terug gebeld naar Telenet -> men verzekerde me dat er niemand binnen moest dus ik moest niet aanwezig zijn in de nieuwbouw. Ik heb meerdere keren herhaald dat de rest van de aftakkabel wel binnen opgerold lag maar het was zeker
- vrijdag, dag van de afspraak, niets gehoord maar er was wel minstens vanaf 12u iemand aanzewig (keukenplaatser), die heeft niemand gezien
- maandag (18/11) bij de nieuwbouw langs geweest en gezien dat er niet is gegraven aan de perceelsgrens en de aftakkabel nog steeds opgerold ligt binnen
- opnieuw gebeld naar Telenet met de bedoeling om de binneninstallatie vast te leggen (eigenlijk nog naief ging ik er van uit dat de installatie weldegelijk had gebeurd) -> er stond blijkbaar commentaar van de technieker in het ticket dat er geen aansluiting was onder de weg naar de paddestoel dus dat die niks kon doen. Persoon aan de lijn liet me ook weten dat hij ziet dat er wel een buis onder de weg aanwezig is in zijn documentatie. Hij ging een klacht indienen en ik ging teruggebeld worden.
- gisteren nog eens gebeld, zelfde verhaal
- vandaag werd ik teruggebeld dat er inderdaad een fout is gebeurd van hun kant en dat er een nieuwe afspraak moet gemaakt worden...
- nu komt het: vroegst mogelijke afspraak is 10 januari... daarna moet dan nog de binneninstallatie gepland worden wat ~3 weken duurt. Met andere woorden ik zou pas tegen begin februari een aansluiting hebben
Korte versie:
Telenet heeft een fout gemaakt met de aansluiting van onze nieuwbouw ondanks dat onze kant van het verhaal in orde is en ik ook meerdere malen heb gecheckt of alles ok was.
Men kan dit alleen rechtzetten met een nieuwe afpsraak waardoor we pas begin februari internet zouden hebben ipv begin december. Met andere woorden, 2 maanden zonder internet in ons huis.
Ik heb echt met handen en voeten proberen uitleggen dat dit onaanvaardbaar is en ik niet kan begrijpen dat er niemand eerder beschikbaar is die dit kan oplossen.
Mocht dit mijn fout zijn, kan ik begrijpen dat ik terug op de wachtlijst moet maar dit is volledig hun fout en dat geven ze ook toe.
Ook na escalatie naar het volgende niveau blijft men volhouden dat er echt niets eerder mogelijk is. Nu nog verder aan het escaleren en men zou mij morgen terugbellen hierover...
Al bij al is het 15-30 minuten maximum werk voor de technieker voor het fysiek aansluiten van de kabel.
Er moet toch een team beschikbaar zijn die dringende interventies kan doen en dit er ook kan bijnemen?
Iemand hier ervaring mee en die weet wat mogelijk is bij Telenet?
Iemand een idee hoe lang het duurt voor je kan aangesloten zijn bij Proximus, ik bel ze morgen zeker...
Alvast bedankt.
sneax
Legacy Member
Dus uw kabel gaat in een buis in uw huis, waar komt de kabel dan weer boven buiten?
- aan de perceelgrens?
-- in de buurt van de groene buis aan uw kant? moet hij dan nog op openbaar domein ingegraven worden naar de groene buis? maw, licht de groene buis ver van de perceelgrens?
-- of niet in de buurt van die groene buis (zouden ze met de weg mee nog moeten ingraven naar de groene buis?)
-- in dit geval ook, ligt er genoeg kabel _buiten_ opgerold om door die buis te raken naar de overkant? in deze situatie moet er genoeg kabel _buiten_ liggen om naar de overkant te geraken. net zoals moest het met palen zou zijn dat er genoeg kabel aan die paal moet liggen om tot boven aan de tap te geraken
of
- aan de tap/paddestoel zelf en zit hij dus al volledig door de groene buis?
Als ge ne kabel hebt die van uw huis vertrekt en boven komt aan die paddestoel kunt ge meteen installateur laten komen die de kabel aansluit aan de paddestoel en ook de binnen installatie doet, dus het is zaak om die situatie zo snel mogelijk te krijgen.
- aan de perceelgrens?
-- in de buurt van de groene buis aan uw kant? moet hij dan nog op openbaar domein ingegraven worden naar de groene buis? maw, licht de groene buis ver van de perceelgrens?
-- of niet in de buurt van die groene buis (zouden ze met de weg mee nog moeten ingraven naar de groene buis?)
-- in dit geval ook, ligt er genoeg kabel _buiten_ opgerold om door die buis te raken naar de overkant? in deze situatie moet er genoeg kabel _buiten_ liggen om naar de overkant te geraken. net zoals moest het met palen zou zijn dat er genoeg kabel aan die paal moet liggen om tot boven aan de tap te geraken
of
- aan de tap/paddestoel zelf en zit hij dus al volledig door de groene buis?
Als ge ne kabel hebt die van uw huis vertrekt en boven komt aan die paddestoel kunt ge meteen installateur laten komen die de kabel aansluit aan de paddestoel en ook de binnen installatie doet, dus het is zaak om die situatie zo snel mogelijk te krijgen.
DSK
Legacy Member
sneax zei:
H3X4 zei:
Vandaag eens wat verder bekeken:
De paddestoel staat aan de overkant van de straat. Vanaf de paddestoel ligt een groene buis met reeds een coax in (en de rest opgerold in de paddestoel) tot aan onze perceelsgrens (onder de weg).
Net waar die groene buis uitkomt aan de perceelsgrens ligt bij ons een wachtbuis tot de nutsbocht.
Met andere woorden, men moet gewoon de opgerolde kabel van in de paddestoel door onze wachtbuis steken en that's it.
Om ea. duidelijk te maken, dit is de situatie in de paddestoel: http://boeiend.be/tmp/huis2/telenet.jpg
De technieker die de buren heeft aangesloten had dit speciaal gedaan om problemen te voorkomen (volgens de buurman).
Vandaag nog maar eens gebeld wegens stilte van hun kant en men wil gewoon helemaal niet plooien. 10 januari ten vroegste en ook niet mogelijk om nu reeds de dag erna de binneninstallatie in te plannen...
Heb de situatie met handen en voeten proberen uitleggen maar er moet een standaard technieker komen en ik moet gewoon achteraan het rijtje aanschuiven.
strijkkeiZer? zei:
Dat is ondertussen wel duidelijk.
strijkkeiZer?
Legacy Member
Dus telenet heeft een kabel gelegd vanaf de paddenstoel tot aan uw wachtbuis?
En uw kabel van binnen steekt door die wachtbuis? Of is die kabel van in de paddenstoel lang genoeg om tot binnen te schuiven?(als die lang genoeg is, steek die dan naar binnen)
Nu in beide situatie’s lijkt een install tech gewoon verder en moet dit niet naar netwerk
En uw kabel van binnen steekt door die wachtbuis? Of is die kabel van in de paddenstoel lang genoeg om tot binnen te schuiven?(als die lang genoeg is, steek die dan naar binnen)
Nu in beide situatie’s lijkt een install tech gewoon verder en moet dit niet naar netwerk
DSK
Legacy Member
strijkkeiZer? zei:
Telenet heeft een kabel gelegd van de paddenstoel tot onze wachtbuis en die is lang genoeg (nu nog opgerold) om tot bij ons in de meterkast te komen.
Voor zover ik weet mag ik niet in de paddenstoel rommelen en moet de aansluiting van de buis van telenet onder de straat met mijn wachtbuis (dus onder de grond) ook gebeuren.
Zoals vermeld heb ik de situatie zoveel mogelijk proberen te verduidelijken (meerdere malen, tegen meerdere personen aan de lijn), ook dat dit slechts 15 min werk is en ik dit gerust zelf wil doen maar het mag niet baten.
Er moet een afspraak gemaakt worden met een technieker en pas als deze is langsgeweest kan ik een afspraak maken voor de binneninstallatie.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.