Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
M

Mefke

Legacy Member
Ben aan het kijken om ook op de slaapkamer een andere TV te kopen en ook digitale tv te gaan gebruiken.
Simpelste is een extra digicorder kopen of huren, maar zijn er ook andere alternatieven?
Heb een play sports abonnement en zou die zenders dus ook graag daar kunnen bekijken. Opnames hoeft niet direct maar zouden we ook graag daar kunnen bekijken (lukken ook via PS3).

CI-kaartje ken ik
Zijn er TV boxen waar yelo op draait? of smart tv's waar yelo op draait?
Andere alternatieven die ik nog niet ken?
s

sharpshot

Legacy Member
Ci kaartje gaat niet met play sports dacht ik, schoonbroer had daarvoor eens gezien. Qua yeltv denk ik enkel dat het gaat lukken via iPad met een apple Tv, geen smart Tv app.
E

Etersil

Legacy Member
sink zei:
Finally, ik kan na een half jaar terug Yelo tv kijken
met dank aan de vernieuwde app kan ik eindelijk kijken zonder Silverlight, in Chrome :)
In Firefox krijg ik het nog altijd niet aan de praat..
Klik om te vergroten...

Je kon toch de yelo play - app gebruiken?
Waar ik me vooral aan erger is dat je niet de app als 'altijd boven' kunt instellen. Want meestal ben ik bezig met andere zaken op de pc, terwijl yelo play aanligt.


MaTi zei:
https://tweakers.net/nieuws/118101/...et-spraakbesturing-en-netflix-integratie.html

Netflix zou leuk zijn, momenteel valt mijn televisie terug naar een ander hdmi kanaal als ik naar netflix kijk, nogal een grote ergernis.
Klik om te vergroten...

Net als ik google chromecast koop voor netflix. Komen ze af met zoiets :p
Aaa well, het is wel nodig imo. Ik ga geen €22 / maand betalen (extra!) voor play more.
e

enthaw

Legacy Member
Ik heb sinds maandag een nieuwe TV boven waarvoor wij een 2de digibox/recorder hebben aangeschaft.
Sinds dat ik die 2de Digibox heb laten opstarten ( alles werkt boven) begint de oudere digibox , die beneden staat, mankementen te vertonen.

Hij verliest zijn zenders en ik krijg de melding dat de modem niet goed zou aangesloten zijn.
Nu hebben wij al enkele malen gebeld naar Telenet en telkens als je een restart van de modem doet is alles terug in orde.

Niettegenstaande is het niet normaal dat wij elke dag een restart moeten doen natuurlijk.
Heeft er iemand een gelijkaardig probleem gehad en hoe werd dit opgelost? is het mogelijk dat er een conflict is tussen beiden?
P

Preske

Legacy Member
enthaw zei:
Ik heb sinds maandag een nieuwe TV boven waarvoor wij een 2de digibox/recorder hebben aangeschaft.
Sinds dat ik die 2de Digibox heb laten opstarten ( alles werkt boven) begint de oudere digibox , die beneden staat, mankementen te vertonen.

Hij verliest zijn zenders en ik krijg de melding dat de modem niet goed zou aangesloten zijn.
Nu hebben wij al enkele malen gebeld naar Telenet en telkens als je een restart van de modem doet is alles terug in orde.

Niettegenstaande is het niet normaal dat wij elke dag een restart moeten doen natuurlijk.
Heeft er iemand een gelijkaardig probleem gehad en hoe werd dit opgelost? is het mogelijk dat er een conflict is tussen beiden?
Klik om te vergroten...

kunt ge eens in detail uitleggen hoe ze zijn aangesloten?

Modem -> switch -> powerline -> Digibox1 en 2

of

Modem -> switch -> powerline 1 -> Digibox 1
....................... |___> powerline 2 -> digibox 2
P

Preske

Legacy Member
sink zei:
Finally, ik kan na een half jaar terug Yelo tv kijken
met dank aan de vernieuwde app kan ik eindelijk kijken zonder Silverlight, in Chrome :)
In Firefox krijg ik het nog altijd niet aan de praat..
Klik om te vergroten...

Je hebt de plugin toevallig niet geblokkeerd?
s

sink

Legacy Member
Preske zei:
Je hebt de plugin toevallig niet geblokkeerd?
Klik om te vergroten...
nee, heb al alles geprobeerd wat ik kon vinden op internet (dit forum, andere fora), zowat alles wat hierop staat: https://ehbyelo.wordpress.com
Vroeger kreeg ik altijd zoiets: je kan op dit moment geen live tv kijken probeer later opnieuw. Nu met de nieuwe versie : er is een streamingsprobleem. en that's it.

maar anyway, het werkt als een zonnetje op chrome, dus ik ga er geen tijd meer insteken om het op firefox werkende te krijgen.
P

Polis

Legacy Member
sink zei:
nee, heb al alles geprobeerd wat ik kon vinden op internet (dit forum, andere fora), zowat alles wat hierop staat: https://ehbyelo.wordpress.com
Vroeger kreeg ik altijd zoiets: je kan op dit moment geen live tv kijken probeer later opnieuw. Nu met de nieuwe versie : er is een streamingsprobleem. en that's it.

maar anyway, het werkt als een zonnetje op chrome, dus ik ga er geen tijd meer insteken om het op firefox werkende te krijgen.
Klik om te vergroten...
Heb dat ook. Al op fb telenet aangesproken en geen fix gevonden of gekregen. Heb het dan maar opgegeven.
M

Mr.Hankey

Legacy Member
Iemand die weet wanneer er nieuwe Telenet decoders zullen zijn? Volgens enkele bronnen komt er een 'Telenet Horizon' decoder in 2017.
Zou namelijk graag mijn AD2100 decoder willen omruilen voor een AD2200.
AD2200 werkt blijkbaar sneller en de traagheid van de huidige begint mij zwaar tegen te steken.
Mocht blijken dat er in het voorjaar van 2017 een nieuwe komt wacht ik wel nog even want dat omruilen blijkt niet gratis te zijn...
s

strijkkeiZer?

Legacy Member
Mr.Hankey zei:
Iemand die weet wanneer er nieuwe Telenet decoders zullen zijn? Volgens enkele bronnen komt er een 'Telenet Horizon' decoder in 2017.
Zou namelijk graag mijn AD2100 decoder willen omruilen voor een AD2200.
AD2200 werkt blijkbaar sneller en de traagheid van de huidige begint mij zwaar tegen te steken.
Mocht blijken dat er in het voorjaar van 2017 een nieuwe komt wacht ik wel nog even want dat omruilen blijkt niet gratis te zijn...
Klik om te vergroten...

Daar stond overlaatst int van in de krant
G

Gamerboy101

Legacy Member
Mr.Hankey zei:
Iemand die weet wanneer er nieuwe Telenet decoders zullen zijn? Volgens enkele bronnen komt er een 'Telenet Horizon' decoder in 2017.
Zou namelijk graag mijn AD2100 decoder willen omruilen voor een AD2200.
AD2200 werkt blijkbaar sneller en de traagheid van de huidige begint mij zwaar tegen te steken.
Mocht blijken dat er in het voorjaar van 2017 een nieuwe komt wacht ik wel nog even want dat omruilen blijkt niet gratis te zijn...
Klik om te vergroten...

Ook al gedacht aan die AD2200 maar eigenlijk het niet waard :) enige echte verschil met de 2100 is 1gb ram vs 512mb ram maar mijn broer heeft al een jaar of 2 de AD2200 en ik merk soms ook vertraging in het menu net zoals mijn AD2100.

Wachten op die nieuwe bakken die telenet gaat brengen, al zal dit wel weer voor 50 euro opleg zijn als er met de uwe niks verkeerd is :) misschien lang zagen bij de klantendienst zoals ik zit bv al 13 jaar bij Telenet, dan krijg je soms nog al iets gedaan maar ook niet altijd.
Eigenlijk schandalig want met veel nieuwe functies zouden die nieuwe gratis moeten worden omgeruild tbh, voor de huidige betaal je ook 8 euro per maand dus waarom met ne oude bak blijven zitten met half de functies, zeker als die nieuwe er is.
P

Pieter3770

Legacy Member
Nota bene een van hun eigen argumenten jaren geleden om over te schakelen van een koop naar een huurformule : 'altijd de nieuwste hardware en nooit met verouderd toestel zitten'.
Uh-huh!
m

makila

Legacy Member
Een vraag.

Mijn moeder heeft (met mijn hulp) haar telenetabonnement opgezegd in januari. Dus bijna een dik jaar geleden.
Nu krijgt ze normaal haar kabelabonnement jaarlijks (en dus niet zoals de meesten maandelijks)

Vandaag krijgt ze alsnog een factuur van 200 euro (!) om het Jaarlijks kabelabonnement te betalen. Dat is dus de volle pot!
Dat is toch niet normaal? Ze is al bijna een jaar bij Proximus en haar kabelabonnement loopt dan gewoon door? Dat kan toch niet?

Ik kan best begrijpen dat er nog 1 maand moet betaald worden (dat ze dit vergeten zijn op de eindfactuur), maar de volle pot ??? 11 maanden na de opzeg?
b

byter

Legacy Member
Dan is het niet opgezegd... best eens bellen naar de klantendienst om te zien waar het foutgelopen is.
m

makila

Legacy Member
byter zei:
Dan is het niet opgezegd... best eens bellen naar de klantendienst om te zien waar het foutgelopen is.
Klik om te vergroten...
Maar het kabelabonnement en de betaling van uw maandelijkse telenet formule hoort toch gewoon samen? Het ene gaat niet zonder het andere. Zo lees ik het toch op de website van telenet:
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/telenet-abonnement-opzeggen/

Ze heeft allang een slotafrekening gehad van al haar diensten.

Goed om te weten
Hou zeker je klantennummer bij de hand als je ons contacteert. Zo kunnen we je het best verderhelpen
Je kan je contract beëindigen wanneer je zelf wilt. We brengen het zo snel als technisch mogelijk in orde. Dit binnen een termijn van maximum 30 dagen
Het kan dat je ondertussen nog een maandelijkse aanrekening krijgt (afhankelijk van je aanrekeningsperiode). Betaal die zeker nog
Max. 30 dagen na verwerking krijg je ook een slotaanrekening met een eventueel tegoed
Wat bij…?
Jaarlijks kabelabonnement

Jaarlijkse aanrekening kan nog volgen na je opzeg (als je je Telenet-aanrekening normaal krijgt in de maand dat je opzegt)
Betaal deze jaarlijkse aanrekening zeker nog. Op je slotaanrekening krijg je terug wat je te veel betaalde
m

makila

Legacy Member
Uit bovenstaande begrijp ik dat het dus niet kan dat je niets meer maandelijks betaalt maar dat je kabelabonnement toch gewoon verder loopt.
Nu ja, alles kan, maar dit zou niet mogen.

Makes no sense dat al je diensten geschrapt zijn maar dat je kabel doodleuk blijft verder doorlopen.

Ik heb dit voor mij ook opgezegd en mijn kabelabonnement was maandelijks. Ik heb toch ook geen rekening meer gekregen, dus waarom mijn moeder nog wel ???
b

byter

Legacy Member
In ieder geval je kan je diensten (tv, telefonie of internet) apart opzeggen en mogelijk is er hier een fout/misverstand gebeurd. Als je bijvoorbeeld zegt dat je formule x wilt stopzetten (waarin enkel internet/telefonie inbegrepen zit) dan zal het abonnement kabel televisie actief blijven..

Het is dus helaas foutgelopen blijkbaar. Gewoon even de klantendienst contacteren en dan weet je onmiddellijk hoe de situatie in elkaar zit.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan