Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen

H3X4 zei:

Die waardes van de dropkabel moeten ze normaal kunnen uitlezen (de technieker) als die defect is ga je die moeten vervangen. En dat wordt geen leuk gedoe in jouw geval.

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

Klik om te vergroten...

Dus we gaan zelf moeten opdraaien voor de kosten voor straat open te breken etc te voorzien?

TheCeet zei:

Dus we gaan zelf moeten opdraaien voor de kosten voor straat open te breken etc te voorzien?

Klik om te vergroten...

De straat open breken niet maar je moet wel zelf een dropkabel(lang genoeg) voorzien en ingraven tot aan de rooilijn. De onderboring gebeurt door Telenet.
Maar om ervan uit te gaan dat het probleem de dropkabel is vind ik toch wat voorbarig.

Net brief van telenet gekregen dat wigo nog straffer wordt.

Mobiele data van 5 naar 10 gig, ideaal want ik wou mss wigo van 10 gig gaan nemen.

MaTi zei:

Net brief van telenet gekregen dat wigo nog straffer wordt.

Mobiele data van 5 naar 10 gig, ideaal want ik wou mss wigo van 10 gig gaan nemen.

Klik om te vergroten...

Ik was 't net ook aan't bekijken. Ik vind hun uitleg wel een beetje vreemd. Alles zou nu op 1 factuur komen als ik het goed begrepen heb. Dus , het huidige abonnement zou afgesloten worden en je zal dan een nieuw krijgen met de 10gb limiet. Wss om de kleine lettertjes wat aan te passen.
Iemand die er meer over weet. Zou wel mooi zijn met 2 tieners die verslaafd zijn aan hun phones.

DeGreg zei:

Ik was 't net ook aan't bekijken. Ik vind hun uitleg wel een beetje vreemd. Alles zou nu op 1 factuur komen als ik het goed begrepen heb. Dus , het huidige abonnement zou afgesloten worden en je zal dan een nieuw krijgen met de 10gb limiet. Wss om de kleine lettertjes wat aan te passen.
Iemand die er meer over weet. Zou wel mooi zijn met 2 tieners die verslaafd zijn aan hun phones.

Klik om te vergroten...

Ja, er staat niks van de kleine lettertjes op. Misschien weten ze meer op userbase.

Er is voor zo ver ik weet geen addertje. De data verdubbelt gewoon.

En volgend jaar in februari hun prijzen omhoog omdat de hoeveelheden data die verbruikt worden dit jaar alweer zeer sterk gegroeid zijn

Verstuurd vanaf mijn A0001 met Tapatalk

TheCeet zei:

Dus we gaan zelf moeten opdraaien voor de kosten voor straat open te breken etc te voorzien?

Klik om te vergroten...

Coax (informeer zeker welke) van binnen tot aan de rooilijn. Lang genoeg laten zodat deze zeker tot in de paal geraakt. Ook zeker ingraven. (Er van uitgaande dat het inderdaad aan de dropkabel ligt)

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

H3X4 zei:

Coax (informeer zeker welke) van binnen tot aan de rooilijn. Lang genoeg laten zodat deze zeker tot in de paal geraakt. Ook zeker ingraven. (Er van uitgaande dat het inderdaad aan de dropkabel ligt)

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

Klik om te vergroten...

Heb gisteren gebeld naar hun technische dienst.
Blijkbaar stond er een instelling niet goed in de modem :/
Vreemd, maar ga het toch nu toch verder afwachten.
Anders moet er maar technieker langskomen en kabel uitmeten.

TheCeet zei:

Heb gisteren gebeld naar hun technische dienst.
Blijkbaar stond er een instelling niet goed in de modem :/
Vreemd, maar ga het toch nu toch verder afwachten.
Anders moet er maar technieker langskomen en kabel uitmeten.

Klik om te vergroten...

Zit je nog met een zwarte doc 3 of met een witte ?

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

H3X4 zei:

Zit je nog met een zwarte doc 3 of met een witte ?

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

Klik om te vergroten...

Zwarte doc 3

TheCeet zei:

Zwarte doc 3

Klik om te vergroten...

Misschien eens meepakken naar een telenet center en zeggen dat de wifi defect is. En dan vrage achter een witte.

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

H3X4 zei:

Misschien eens meepakken naar een telenet center en zeggen dat de wifi defect is. En dan vrage achter een witte.

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

Klik om te vergroten...

Afgelopen februari de modem al laten swappen. Kreeg toen refurbished doc 3 terug.
Ik kan nog eens proberen voor zo'n witte ja

TheCeet zei:

Afgelopen februari de modem al laten swappen. Kreeg toen refurbished doc 3 terug.
Ik kan nog eens proberen voor zo'n witte ja

Klik om te vergroten...

Gewoon specifiek achter vragen.

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

MaTi zei:

Net brief van telenet gekregen dat wigo nog straffer wordt.

Mobiele data van 5 naar 10 gig, ideaal want ik wou mss wigo van 10 gig gaan nemen.

Klik om te vergroten...

ik wou telefonisch ook eens polsen bij telenet wat het zou geven moesten we hier telenet wigo nemen, maar de telefonist was wat te lui om een voorspelling te maken hoeveel dat ons zou kosten...

misschien kan er hier iemand iets meer mee doen om een raming te maken van hoeveel dit zou kosten...

we betalen al vrij veel maandelijks en ik vind dat mijn pre-paid bij proximus wat te weinig data begint te worden met het algemene dagelijkse dataverbruik tov vroeger...

zit momenteel generation connect dat al lang bestaat en met 2 gig begint het wat te nijpen... als ik mijn 20 € nu eens bij wat we nu al maandelijks betalen zou voegen, kom ik er dan? maandelijks tss de 128 en 138€ telenet factuur omwille van dat we met 3 decoders zitten en playsports met nog wat themazenders hebben met whoppa...

dit is al een zeer hoge factuur, maar het alternatief zou zijn om 3 gig prepaid bij proximus te nemen met 5 € maandelijks meer...

maar telenet is op dat vlak niet zo transparant, je kan geen simulatie doen op hun website en met dat combinatievoordeel op de factuur is het helemaal niet meer overzichtelijk van wat er nu effectief wordt aangerekend...

voornaamste dingen die we hebben zijn:

-internet fiber 200 (blijft identiek dacht ik)
-kabel abbo dat je zoiezo betaald
-telenet freephone europe (volgens telenet factuur is dat standaard telefoon abbo) (wordt wel in de 21-22€ gerekend...)
-41€ combinatievoordeel dat eraf gaat
-optie freephone 24 belgium telefonie 7€ maandelijks (hier denk ik dat we op besparen moesten we switchen, aangezien alle binnenlandse gesprekken inbegrepen zijn, buiten belgie bellen betaal je wel extra)
-mobiele gesprekken(enkel mijn pa zijn gsm waar hij zeer weinig mee belt en enkel verbruik wordt aangerekend... dus deze zou al mee in wigo abbo kunnen gestoken worden als 1 van 5 toestellen, dus dit verbruik zou wegvallen voor binnenlands bellen dan neem ik aan, al is het nooit meer dan 2€ maandelijks...)

maar dan:
-3 decoders aan 27€
-play sports aan 18€
-themazenders 6.5€

speciale nummers bellen is uiteraard extra


voila, heb ongeveer alles opgesomt van een van de duurste facturen van een gans jaar aan 137.14


heb ik baat met een wigo 5 (dat 10 zal worden) te nemen aan 120€ startprijs , en budget nog eens verhoogd met 20€ maandelijks aan mijn persoonlijk mobiel nr?

maar die kerel wist me wel te zeggen dat hun netwerk er serieus op vooruit gegeaan is tov vroeger (ze gebruiken orange netwerk) en dat ze nog steeds blijven investeren hierin...

volgens die kerel zouden ze beter netwerk hebben dan proximus in afzienbare tijd... is hier wat van aan? heb wel zo'n dekkingskaart gezien waar orange het toch niet slecht doet...

dus die kerel wou niet beginnen aan een volledige berekening, maar volgens hem ging het net niet goedkoper uitkomen omwille van de huur van 2 extra decoders...

alle reacties zijn welkom...

GETHEZ zei:

maar die kerel wist me wel te zeggen dat hun netwerk er serieus op vooruit gegeaan is tov vroeger (ze gebruiken orange netwerk) en dat ze nog steeds blijven investeren hierin...

volgens die kerel zouden ze beter netwerk hebben dan proximus in afzienbare tijd... is hier wat van aan? heb wel zo'n dekkingskaart gezien waar orange het toch niet slecht doet...

alle reacties zijn welkom...

Klik om te vergroten...

Hou in je achterhoofd ook even het volgende:
Telenet zit nog tot eind dit jaar op het Orange netwerk.
In loop van 2018 zal dit Base worden aangezien Base is overgenomen door Telenet.
Ikzelf heb alle providers gehad en slechtste ervaring was Base.
Nu zie ik Telenet wel gigantisch veel geld pompen in infrastructuur van Base dus het zal wel enige tijd vergen tot het Base netwerk ook even kwalitatief is zoals heden bij Orange.

TheCeet zei:

Hou in je achterhoofd ook even het volgende:
Telenet zit nog tot eind dit jaar op het Orange netwerk.
In loop van 2018 zal dit Base worden aangezien Base is overgenomen door Telenet.
Ikzelf heb alle providers gehad en slechtste ervaring was Base.
Nu zie ik Telenet wel gigantisch veel geld pompen in infrastructuur van Base dus het zal wel enige tijd vergen tot het Base netwerk ook even kwalitatief is zoals heden bij Orange.

Klik om te vergroten...

Gingen 150miljoen pompen in de infrastructuur van base (zendmasten etc)

Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk

TheCeet zei:

Hou in je achterhoofd ook even het volgende:
Telenet zit nog tot eind dit jaar op het Orange netwerk.
In loop van 2018 zal dit Base worden aangezien Base is overgenomen door Telenet.
Ikzelf heb alle providers gehad en slechtste ervaring was Base.
Nu zie ik Telenet wel gigantisch veel geld pompen in infrastructuur van Base dus het zal wel enige tijd vergen tot het Base netwerk ook even kwalitatief is zoals heden bij Orange.

Klik om te vergroten...

thx dan wacht ik zoiezo nog...

Ik was overgestapt naar de wigo met 10 gig mobiele data. Krijg vandaag de afrekening. Ik mag 27 € bijbetalen?? Een eenmalige tussenrekening, daar stond nergens iets van.

Das een verrekening van uw oud abonnement naar uw nieuw ofzoiets.

Vraag da eens aan de klantendienst.