ImpulseEEE
Legacy Member
LaCucaracha zei:Ik heb een vraagje ivm het veranderen van je internetabo:
Ik heb momenteel basic internet. Omdat ik deze maand 6 maanden in dienst ben bij mijn werkgever, komen zij tussen in de maandelijkse abonnementskosten. De enige voorwaarde om dit aan te vragen is dat ik voorafgaandelijk aan de indiening van mijn aanvraag een internetproduct heb dat minstens gelijkwaardig is aan Internet 60... Basic Internet voldoet hier echter niet aan. Ik moet dus eerst mijn abo upgraden.
Nu was mijn vraag: als ik nu mijn abo upgrade wordt dit vermoedelijk ook al voor deze periode in rekening gebracht ( telemeter is zaterdag gereset, huidige facturatieperiode loopt dus van 8-2 t.e.m. 7/3) Wat als mijn werkgever echter deze maand nog niet tussenkomt in de kosten? Kan ik bij mijn abonnementswijziging niet ingeven dat de wijziging slechts mag aangerekend worden vanaf de volgende facturatieperiode?
greetz
Je kan via de klantendienst of het Telenet center (!) ( niet die Telenet gsm winkeltjes aka Belcompany ) vragen om de order van je aanpassing naar internet 60(whop) of internet 120(whoppa) op het einde van je aanrekening te laten gebeuren. In dit geval dus vanaf 7/3.