Archief - Telenet zet Chello-klanten vanaf 10 december over

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
P

Pippoken

Legacy Member
protnie zei:
Iedereen die mails gestuurd heeft, post de antwoorden dan eens he :D
Klik om te vergroten...

Ik volg de thread op TIK al een tijdje, mails die hieromtrent verstuurd worden belanden gewoon op een stapel, antwoord is telkens dezelfde...

De laatste vergadering tussen Telenet en TIK zeiden ze dat er geen drastische veranderingen zouden gebeuren in het 1ste kwartaal van 2008 (de klantendienst blijf echter tot op de dag van vandaag beweren dat deze er wel aankomen). Dit zou dan als antwoord komen op de nieuwe VDSL2 technologie...

Deze praktijken kunnen niet goedgepraat worden, het is zelf nadelig voor beide partijen (UPC klanten gaan van FUP naar 65 gig), wij (trouwe telenet klanten) krijgen niets... Hetgeen wat Tik wil is het meest logische, namelijk hetzelfde voor iedereen (dus dat de trouwe telenetklanten) ook dit 'verbeterde' abo krijgen, wat volgens mij nietmeer dan normaal is...

Toch ben ik blij dit nieuws te horen; dit duid erop dat er zeker veranderingen gaan komen (Telenet zal nu moeten buigen aangezien ze werken met 2 maten en 2 gewichten, iets wat NOT DONE is). Verenigingen zoals TIK en Test-aankoop zullen dit zeker niet zomaar laten passeren...
s

salix

Legacy Member
bij deze is een BOZE klacht naar telenet verzonden van ik
indien ze mij niet hetzelfde vershaffen zoals die oude upc klanten ( nieuwe klanten voor hun dus ) zal ik dit artikel ( dat ik heb geprint ) in de lokale kranten laten plaatsen in de hoop dat de media er meer aandacht aan besteedt om deze wanpraktijken te stoppen

ik zal zodra ik andwoord gekregen heb dit dna ook plaatsen hier negatief of positief andwoord

grts

salix
P

Pippoken

Legacy Member
salix zei:
bij deze is een BOZE klacht naar telenet verzonden van ik
indien ze mij niet hetzelfde vershaffen zoals die oude upc klanten ( nieuwe klanten voor hun dus ) zal ik dit artikel ( dat ik heb geprint ) in de lokale kranten laten plaatsen in de hoop dat de media er meer aandacht aan besteedt om deze wanpraktijken te stoppen

ik zal zodra ik andwoord gekregen heb dit dna ook plaatsen hier negatief of positief andwoord

grts

salix
Klik om te vergroten...

Je bent al niet de eerste meer, ik denk dat zowat alle kranten al een mail hebben gehad, inclusief onze Yves Leterme :crazy:
S

SMa

Legacy Member
salix zei:
bij deze is een BOZE klacht naar telenet verzonden van ik
Klik om te vergroten...
... en wat is het nut van een "BOZE klacht"?
stel je voor dat je zelf op de helpdesk werkt en zo'n mail ontvangt? bij mij zou die zo in de prullenbak belanden.
als je er echt iets wilt aan doen, zend dan een duidelijke en stevig onderbouwde mail

@hierboven,
ik heb ook al een mail gezonden naar Leterme, en trouwens een antwoord gekregen :p
s

salix

Legacy Member
Pippoken zei:
Je bent al niet de eerste meer, ik denk dat zowat alle kranten al een mail hebben gehad, inclusief onze Yves Leterme :crazy:
Klik om te vergroten...

ofwel zullen ze hun contract aanpassen zoals die upc klanten krijgen zodat ik zelfde voorwaarden krijg of ik zal alles doen om dit openbaar te maken wat in mijn mogelijkheid ligt en zijn ze er ene trouwe klant van meer dna 10 jaar kwijt

grts

ps : kan er me iemand de email bezorgen van leterme bv
J

Jonathan

Legacy Member
Het enige wat je kan doen indien je iets wil bereiken is zoals velen zoveel mogelijk kranten / tv zenders / en andere proberen te bereiken door te telefoneren/emailen/whatsoever. Ik ben alvast blij dat er eindelijk een topic is omtrend dit gebeuren waar niet constant geflamed wordt , hopelijk kunnen we dit zo houden zodat dit topic ook niet dicht moet.

Mijn eigen mening : Als trouwe klant van telenet voel ik mij ook enigzins bedrogen door dit voorval , ik hoop en vertrouw op telenet dat ze dit zullen inzien en dan ook direct hun huidige abonnementen zullen opwaarderen. Ze hebben nu aangetoond dat het mogelijk is dus volgens mij is dit de moment om de stap te wagen.
L

Laurens100

Legacy Member
Volgens mij heeft Yves Leterme voort moment andere dingen aan z'n hoofd :p
Nuja het is inderdaad schandalig, misschien dat ik ook eens ga bellen ofzo.
Maja als da alleen op enkele sites komt, zal niemand het geweten hebben en blijft het gewoon zo, ik verwacht geen mirakels hoor.
d

demon326

Legacy Member
Laurens100 zei:
Volgens mij heeft Yves Leterme voort moment andere dingen aan z'n hoofd :p
Nuja het is inderdaad schandalig, misschien dat ik ook eens ga bellen ofzo.
Maja als da alleen op enkele sites komt, zal niemand het geweten hebben en blijft het gewoon zo, ik verwacht geen mirakels hoor.
Klik om te vergroten...

als het nieuws de tv en de kranten haalt zullen ze wel iets moeten doen :D
L

Lord Seth

Legacy Member
E-mails sturen heeft geen zin.

Wat wèl zin heeft, is een aangetekende brief sturen naar Mechelen.
Telenet NV
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Wat ook zin heeft, is bellen naar de klantendienst, 015/66.66.66 dan optie 6 (contract enzo). Dreig met contractopzegging, normaal moet iemand U terug bellenvan hun klantendienst, waarom je wil opzeggen enzo. Als ze niet veranderen van opinie, is er maar één manier om ze te porren: overstappen. En stap niet van de ene modderpoel naar de andere, daarmee bedoel ik: niet naar Belgacom overstappen. Doe DX-Solutions (30 GB aan 25 EUR), E-Leven (F.U.P.), Dommel (75 GB), EDPnet (20 GB aan lage prijs) en consoorten aan :)
De mensen die in Leuven wonen, kunnen ook al overstappen op ADSL2+ van Dommel, 24Mb/3Mb en ongelimiteerd internet voor 35 EUR.


Dit is totaal ongehoord, opnieuw. Ik heb al e-mails gestuurd naar Test-Aankoop, DeStandaard, HetLaatsteNieuws en de Humo (openvenster).

Laat het Telenet voelen. Maak ze bang, de enige kracht die wij als klant hebben, is opstappen.
s

salix

Legacy Member
Lord Seth zei:
E-mails sturen heeft geen zin.

Wat wèl zin heeft, is een aangetekende brief sturen naar Mechelen.
Telenet NV
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Wat ook zin heeft, is bellen naar de klantendienst, 015/66.66.66 dan optie 6 (contract enzo). Dreig met contractopzegging, normaal moet iemand U terug bellenvan hun klantendienst, waarom je wil opzeggen enzo. Als ze niet veranderen van opinie, is er maar één manier om ze te porren: overstappen. En stap niet van de ene modderpoel naar de andere, daarmee bedoel ik: niet naar Belgacom overstappen. Doe DX-Solutions (30 GB aan 25 EUR), E-Leven (F.U.P.), Dommel (75 GB), EDPnet (20 GB aan lage prijs) en consoorten aan :)
De mensen die in Leuven wonen, kunnen ook al overstappen op ADSL2+ van Dommel, 24Mb/3Mb en ongelimiteerd internet voor 35 EUR.


Dit is totaal ongehoord, opnieuw. Ik heb al e-mails gestuurd naar Test-Aankoop, DeStandaard, HetLaatsteNieuws en de Humo (openvenster).

Laat het Telenet voelen. Maak ze bang, de enige kracht die wij als klant hebben, is opstappen.
Klik om te vergroten...



is het enigste dta ons te doen staat

grts
d

demon326

Legacy Member
ik heb daarstraks een mailtje naar HBVL gestuurd :D,en ik hoop dat ze het teminste online plaatsen :D
S

StalkeR

Legacy Member
idd als ik dit lees krijg ik er toch ook serieus het schijt van zenne
djeezes
W

Wynand

Legacy Member
Careless zei:
Ik heb zo plots een geniaal idee. We versturen dit naar de kranten en door en wat gaat er dan in de krant komen? Een overgedramatiseerd artikel met als titel 'Telenet zet vertrouwde klanten in het zak'. Kunnen jullie je het al voorstellen? :evil: :cool:
Klik om te vergroten...
Ik heb het al naar aardig wat media verzonden, niet overdreven, gewoon met feiten zoals in de 1ste post.

.:Buanhop:. zei:
ik hoop dat dit snel op televisie komt hoor ...
Klik om te vergroten...
Dat is wat optimistish, maar ik hoop dat het in tenminste 1 krant en online-media-iets verschijnt.

protnie zei:
Iedereen die mails gestuurd heeft, post de antwoorden dan eens he :D
Klik om te vergroten...
Daar krijg je enkel canneds op terug, en de klachten vliegen gewoon op een stapel zoals ik van de dame aan de telefoon heb vernomen.
Was trouwens erg vriendelijk. :-)

Pippoken zei:
De laatste vergadering tussen Telenet en TIK zeiden ze dat er geen drastische veranderingen zouden gebeuren in het 1ste kwartaal van 2008 (de klantendienst blijf echter tot op de dag van vandaag beweren dat deze er wel aankomen). Dit zou dan als antwoord komen op de nieuwe VDSL2 technologie...
Klik om te vergroten...
Mij wisten ze er in elk geval niets over te zeggen, ze wist van geen veranderingen. Ze zei daar wel bij dat zulke info niet met helpdesk agents wordt gedeeld.
p

petite

Legacy Member
Wynand zei:
Ik heb het al naar aardig wat media verzonden, niet overdreven, gewoon met feiten zoals in de 1ste post.
Klik om te vergroten...

Ik zou dit aan iedereen aanraden. Verstuur dit nieuws gewoon door naar verschillende media, Telenet, Test Aankoop. Hoe meer mails zij binnenkrijgen, hoe meer ze het gevoel krijgen dat er iets aan moet gedaan worden!

Maar blijf vooral objectief en beleefd! Niemand leest graag een onbeschoft bericht. De kracht van de boodschap ligt hem net in het feit dat je beleefd duidelijk maakt waar je recht op hebt.
c

chosen1

Legacy Member
petite zei:
Ik zou dit aan iedereen aanraden. Verstuur dit nieuws gewoon door naar verschillende media, Telenet, Test Aankoop. Hoe meer mails zij binnenkrijgen, hoe meer ze het gevoel krijgen dat er iets aan moet gedaan worden!

Maar blijf vooral objectief en beleefd! Niemand leest graag een onbeschoft bericht. De kracht van de boodschap ligt hem net in het feit dat je beleefd duidelijk maakt waar je recht op hebt.
Klik om te vergroten...

bezorg mij de emailadressen en ik verstuur vandaag nog een mail!
n

nTFs

Legacy Member
Telenet lacht eens goed met al die mails en dreigingen van het opzeggen van abonnementen. Zij liggen er niet wakker van dat ze een klant verliezen. De volgende dag krijgen ze toch weer nieuwe klanten.
Ik keur natuurlijk niet goed wat Telenet doet wan ik wil ook wel dat mijn abonnement word veranderd maar helaas kan je daar bitter weinig aan doen.
S

StalkeR

Legacy Member
bah
bedrijven hebben de pest aan slechte reclame
al is da nu de lokale louis delhaize of het wereld bekende McDonnalds
its all the same
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan