Archief - Zwaar ontgoocheld in belgacom ADSL, wat kan ik hieraan doen?

Vraagje.
Vanaf 28april wordt belgacom internet plus hier geactiveerd (voorheen euphony adsl)
Nu ik heb gecheckt op belgacomsite en ik kan belgacomtv, 2tv en hd ontvangen dus zou ik snelheid van 18mbps kunnen ontvangen maar nu is mijn vraag.

Ik heb modem/router D-Link DSL-G624T kan deze vdsl2 aan of zal ik ook nog zo een bbox2 moeten aanvragen?

Aan alle ADSL gebruikers

mensen, ADSL is op veel plaatsen rommel, Ik heb op een helpdesk gewerkt van een ADSL provider. Nooit of de nooit haal ik adsl in huis.
Bij veel gezinnen is die lijn onstabiel en moet ge telkens een downgrade laten doen tot soms 512K. Dus ge koopt een 4Mbit lijn bvb en om dat de lijn niet deugt zit de dan ineens met 512K en het opzeggen zonder kosten gaat dan niet, want ge zit met een contract van minstens een jaar (en bij een promotie soms langer).
En als ge problemen hebt met een onstabiele lijn zijt ge soms 2 weken verder vooraleer ge de juiste oplossing heb.
En van provider wisselen is ook geen oplossing hoor, die lijn is dan nog altijd dezelfde.
De meeste lijnen zijn van Belgacom en als ge bij een andere provider zijt dan is het dikwijls dat het probleem bij Belgacom ligt en die zijn echt niet van de rapste om die problemen bij een andere provider op te lossen.
Een men moet hier echt niet zeggen van ga naar een andere ADSL provider, dat heeft in veel gevallen geen nut.

ByT3 Me zei:

Aan alle ADSL gebruikers

mensen, ADSL is op veel plaatsen rommel, Ik heb op een helpdesk gewerkt van een ADSL provider. Nooit of de nooit haal ik adsl in huis.
Bij veel gezinnen is die lijn onstabiel en moet ge telkens een downgrade laten doen tot soms 512K. Dus ge koopt een 4Mbit lijn bvb en om dat de lijn niet deugt zit de dan ineens met 512K en het opzeggen zonder kosten gaat dan niet, want ge zit met een contract van minstens een jaar (en bij een promotie soms langer).
En als ge problemen hebt met een onstabiele lijn zijt ge soms 2 weken verder vooraleer ge de juiste oplossing heb.
En van provider wisselen is ook geen oplossing hoor, die lijn is dan nog altijd dezelfde.
De meeste lijnen zijn van Belgacom en als ge bij een andere provider zijt dan is het dikwijls dat het probleem bij Belgacom ligt en die zijn echt niet van de rapste om die problemen bij een andere provider op te lossen.
Een men moet hier echt niet zeggen van ga naar een andere ADSL provider, dat heeft in veel gevallen geen nut.

Klik om te vergroten...

Het is lang zo erg niet als gij hier laat uitblijken hoor
enkel als ge op den boerenbuiten woont kunde wat problemen krijgen, maar anders zitten de meeste mensen dicht tegen een centrale (of krijgen ze VDSL zoals hier het voorbeeld was), dus da valt allemaal wel mee

het ligt niet altijd aan BGC eh (alhoewel ik hier in deze gemeente wel m'n twijfels heb )!

GuntherDW zei:

Het is lang zo erg niet als gij hier laat uitblijken hoor
enkel als ge op den boerenbuiten woont kunde wat problemen krijgen, maar anders zitten de meeste mensen dicht tegen een centrale (of krijgen ze VDSL zoals hier het voorbeeld was), dus da valt allemaal wel mee

het ligt niet altijd aan BGC eh (alhoewel ik hier in deze gemeente wel m'n twijfels heb )!

Klik om te vergroten...

mja er wonen nog veel mensen op de boerenbuiten die het toch geriskeerd hebben. Ja als ge dicht tegen de centrale woont is 't meestal ok.
Maar veel mensen weten voor de aankoop niet hoe dicht ze wonen en komen dan voor verrassingen te staan.

ByT3 Me zei:

Aan alle ADSL gebruikers

mensen, ADSL is op veel plaatsen rommel, Ik heb op een helpdesk gewerkt van een ADSL provider. Nooit of de nooit haal ik adsl in huis.
Bij veel gezinnen is die lijn onstabiel en moet ge telkens een downgrade laten doen tot soms 512K. Dus ge koopt een 4Mbit lijn bvb en om dat de lijn niet deugt zit de dan ineens met 512K en het opzeggen zonder kosten gaat dan niet, want ge zit met een contract van minstens een jaar (en bij een promotie soms langer).
En als ge problemen hebt met een onstabiele lijn zijt ge soms 2 weken verder vooraleer ge de juiste oplossing heb.
En van provider wisselen is ook geen oplossing hoor, die lijn is dan nog altijd dezelfde.
De meeste lijnen zijn van Belgacom en als ge bij een andere provider zijt dan is het dikwijls dat het probleem bij Belgacom ligt en die zijn echt niet van de rapste om die problemen bij een andere provider op te lossen.
Een men moet hier echt niet zeggen van ga naar een andere ADSL provider, dat heeft in veel gevallen geen nut.

Klik om te vergroten...

Klinkt Euphony.
De helpdeskers van de ISP's weten zelf van toeten nog blazen hoe het netwerk in elkaar zit

Nog zo'n woordgebruik: "de meeste", hoeveel is dat? Heb je daar bronnen van? Zijn ze representatief?

Ja, er zijn slechte lijnen, spijtig genoeg. Maar jij doet het klinken alsof ADSL superslecht is, en dát is NIET het geval.

Lets^Freak^Out zei:

Vraagje.
Vanaf 28april wordt belgacom internet plus hier geactiveerd (voorheen euphony adsl)
Nu ik heb gecheckt op belgacomsite en ik kan belgacomtv, 2tv en hd ontvangen dus zou ik snelheid van 18mbps kunnen ontvangen maar nu is mijn vraag.

Ik heb modem/router D-Link DSL-G624T kan deze vdsl2 aan of zal ik ook nog zo een bbox2 moeten aanvragen?

Klik om te vergroten...

niemand?

kay-gell zei:

Check maar dat het inderdaad sneller is, bel terug voor een second opinion.
Tegen mij zeiden ze dat ook eerst.

Klik om te vergroten...

Hey

ik ben order intaker bij belgacom, dwz wij programmeren de lijnen en adslen in ee progje zodat de techniekers weten wat ze moeten doen en alles aministratief inorde is.

het is inderdaad zo dat je voor de VDSL2 technologie dicht bij een geupdate centrale moet liggen, maar ze zijn bezig alle centrale's aan het updaten (het is een nieuwe techologie waar wat probelemen mee geweest zijn maar alles komt nu inorde.)

ivm met die check op je lijn kan het idd goed zijn dat het de ene dag Rood geeft (niet mogelijk) en de andere dag groen (mogelijk) omdat ze die centrales een voor een moeten updaten he.

Dat telenet qualitatief beter is moet ik toch betwisten, ik heb namelijk veel klanten die terug bij ons komen doordat de CS bij telenet zuigt (ik spreek hier wel over proffesionele klanten die geen ADSL go of plus hebben.


FYI: de VDSL2 is wel degelijk een speedoptie en zou dus gratis moeten zijn, zegt de verkoper van niet dan is hij een retard en ik kan u zeggen de meeste verkopers zijn dat ook (niet allemaal ofc, maar vooral de franstaligen dat nog te lui zijn om een nederlandstalig mailtje te vertalen en dan iets weer sturen in de aard van "je ne parle pas nederlandais" reply: translate.google.com )

mvg

Lets^Freak^Out zei:

niemand?

Klik om te vergroten...

voor de VDSL2 heb je idd een Bbox2 nodig

op hoeveel km van de centrale zit je?

18mb is alleen gegarandeert als je in een straal van 1 km van de centrale woont

vanaf 4.8 is de max nog maar 4mb die ze aanbieden. daarna is het alleen maar berg af

( neem het aan van een ex belgacom technieker )

DJ_ILLEGAL zei:

op hoeveel km van de centrale zit je?

18mb is alleen gegarandeert als je in een straal van 1 km van de centrale woont

vanaf 4.8 is de max nog maar 4mb die ze aanbieden. daarna is het alleen maar berg af

( neem het aan van een ex belgacom technieker )

Klik om te vergroten...

ja ik neem aan dat ik nooit 18mbps zal kunnen ontvangen.

Hoop dat het toch wat meer is dan die stomme 4mbps

zou nie weten hoever ik er vanaf zit

Lets^Freak^Out zei:

niemand?

Klik om te vergroten...

Indien u VDSL2 aangevraagd hebt, zal u de BBox2 moeten gebruiken, die krijg u gratis.

DJ_ILLEGAL zei:

op hoeveel km van de centrale zit je?

18mb is alleen gegarandeert als je in een straal van 1 km van de centrale woont

vanaf 4.8 is de max nog maar 4mb die ze aanbieden. daarna is het alleen maar berg af

( neem het aan van een ex belgacom technieker )

Klik om te vergroten...

VDSL2 is voor de persoon in kwestie beschikbaar, dus het is niet nodig om hem af te schrikken. Indien 2 HD tv-streams mogelijk zijn, gaat hij de 18 Mbps vlot halen. Vergeet niet dat VDSL2 langs de ROP's gaat en niet enkel via de LEX, als Belgacom-technieker zou je dat moeten weten

Inderdaad, met VDSL2 is het probleem van de afstand tot de centrale normaal gezien opgelost.

Ulixes zei:

Inderdaad, met VDSL2 is het probleem van de afstand tot de centrale normaal gezien opgelost.

Klik om te vergroten...

Nog niet overal hoor, ik heb vandaag nog een paar mensen adsl 2+ moeten geven omdat de VDSL niet ging

Clarise zei:

Nog niet overal hoor, ik heb vandaag nog een paar mensen adsl 2+ moeten geven omdat de VDSL niet ging

Klik om te vergroten...

Nee, maar voor de persoon in kwestie is VDSL2 beschikbaar.