Archief - Play.com levering niet ontvangen...

TheHut en Zavvi zijn allebei heel goed. Verzending 3 - 5 dagen. Hier komt het meestal al na 3 dagen aan. Release games worden dan vaak ook 3 dagen voor de release date verstuurd. En de prijzen zijn ook "meestal" ruim het goedkoopste wat ge kunt vinden. BC2 ~29 euro inclusief verzending.

tip: in ponden bestellen komt meestal iets goedkoper uit.

bigdealer zei:

ik heb bc2 gekocht en het zou verzonden zijn op 8 maart, heb vandaag mn geld terug gevraagt, daar koop ik ook niet meer.

weet iemand andere online gamestores die wel optijd leveren (liefst binnen ongeveer een week) tegen zo lage prijzen?

Klik om te vergroten...

Ik hoop dat je dan ook de game zal terugsturen? :ironic:
Als je beslist om bij play.com te bestellen dan hou je daar toch rekening mee?
Koop hem dan in het vervolg in BE voor 2x die prijs! Dan heb je hem meteen!

*cough* game.co.uk *cough*

perfecte service gehad met BC2

amazon.co.uk
shopto.net
thehut.com
play is de laatste tijd idd enorm traag geworden ik koop er ook niets meer eigenlijk .

Ik heb met play.com ook slechte ervaringen nu

Ik had 2 keer Bad Company 2 voor PC besteld. Voor mij en ne vriend.
Ze waren verzonden de 3de maart en 14 dagen later had ik nog niets gekregen.
Maar ik moest dus wachten tot 21 dagen na verzending om iets te kunnen doen.

Uiteindelijk dan nog eens gebeld naar hen en ik ging ne formulier krijgen via e-mail dat ik moest invullen.
's Anderendaags nog niets gehad, dus nog maar eens gebeld naar de UK.
Toen kreeg ik die e-mail dan toch, maar ik kreeg een e-mail voor een replacement terwijl ik heel duidelijk een refund vroeg. én ik kreeg ook maar één e-mail voor de twee spellen die verloren gegaan zijn.

Dus NOG een keer gebeld naar hen. Blijkbaar moest ik dan erop schrijven "REFUND" en dan mocht ik het papier 2 keer afprinten en het ordernummer op de ene zelf aanpassen. Ze raden dan nog aan om het aangetekend te verzenden. Ik had echt iets van WTF? Ik moet dat nu nog via de POST opsturen? Waarom kan dat niet via mail?!?

Dus ik dat aangetekend opgestuurd 26/3 en nu nog steeds geen reactie gehad.
Ik heb der ook ne gepeperde brief bij gestoken dat dit iets is wat niet kan. Bijna 10 euro naar de UK verbellen om uiteindelijk zelf de papieren te moeten aanpassen én nog een 5,60 euro voor de aangetekende zending. Ze zijn ZOT.

Ik koop er nooit meer.
Nu gewoon hopen dat ik ooit die 70 euro terug zie, of 'k zet der ne advocaat op.
Want ik heb zo'n voorgevoel dat die mannen maar één zullen terugbetalen, terwijl ze BEIDEN niet toegekomen zijn.
'k Heb nog alle documenten dus mij gaan ze niet buttrapen.

Ik koop er nooit meer.

allé ik heb eindelijk vorige week de tweede terugbetaald gekregen

man zeg, verzonden op 3/3 en moeten wachten tot halverwege april om je geld terug te zien
ze hadden dus eerst maar die ene terugbetaald i.p.v. beiden, hoewel ik ze in dezelfde envellop gestopt had, man man man...

nu gelukkig heb ik alles teruggekregen

Amazon.co.uk ben ik heel tevreden van. De prijs is wel hoger dan play.com, maar die leveren wel op 3-4 dagen.

Toch al 25+ keer bestelt op Play.com en altijd deftige leveringstermijnen gehad

Deze ff terug naar boven halen, dan moet ik geen nieuwe draad aanmaken
ik heb op 06/06/2010 Night at the museum 2 (Blu-ray) besteld, samen met Smokin aces 2 (Blu-ray).

Smokin Aces 2 was al rap 'dispatched' richting mij. Nu wou ik is checken hoe het met die andere film zat en ik zag dat m'n status op 'order declined' stond.
Had blijkbaar ergens een cijferke vergeten of teveel gezet. Dit in orde gebracht, maar nu staat Night at the Museum nog steeds op 'processing'. Ik kan hem ook niet meer cancellen.

iemand dit nog al meegemaakt? Best ff wachten, of toch maar is bellen naar de klantendienst?

Yones zei:

Deze ff terug naar boven halen, dan moet ik geen nieuwe draad aanmaken
ik heb op 06/06/2010 Night at the museum 2 (Blu-ray) besteld, samen met Smokin aces 2 (Blu-ray).

Smokin Aces 2 was al rap 'dispatched' richting mij. Nu wou ik is checken hoe het met die andere film zat en ik zag dat m'n status op 'order declined' stond.
Had blijkbaar ergens een cijferke vergeten of teveel gezet. Dit in orde gebracht, maar nu staat Night at the Museum nog steeds op 'processing'. Ik kan hem ook niet meer cancellen.

iemand dit nog al meegemaakt? Best ff wachten, of toch maar is bellen naar de klantendienst?

Klik om te vergroten...

Daar kunt ge weinig mis mee doen he

hier ook een play.com probleem. 8 weken geleden iets gekocht, na 21 dagen gemeld dat het er niet was. nu moet ik eerst een klachtenbrief ondertekend opsturen (dat is de normale procedure). klachtenbrief is al 2 weken en een half geleden verzonden. niet toegekomen. klantendienst gebeld, moet een nieuwe opsturen. kostprijs weer eens 1,20 euro. op dit tempo is het prijsverschil bijna nihil geworden... ik ga play.com ook vermijden voor een paar maanden denk ik. in het begin nooit problemen, maar sinds eind vorig jaar =/

Ramones73 zei:

Daar kunt ge weinig mis mee doen he

Klik om te vergroten...

idd, was ik zowiezo al van plan, maar het kon zijn dat iemand al eens iets gelijkaardigs had voorgehad.:doc:

Wat een klagers hier toch.

Ik heb +/- 700 Items (dvd's en games) betsemd bij play tot hiertoe.

ALTIJD alles aangekregen en dat binnen 4 dagen. (Buiten een 5 tal items). Dat 5tal werd ook zonder weerga vervangen en zonder klachtenbrief te moeten sturen.

Hetzelfde bij iedereen anders die ik ken die daar besteld.

Trebby zei:

hier ook een play.com probleem. 8 weken geleden iets gekocht, na 21 dagen gemeld dat het er niet was. nu moet ik eerst een klachtenbrief ondertekend opsturen (dat is de normale procedure). klachtenbrief is al 2 weken en een half geleden verzonden. niet toegekomen. klantendienst gebeld, moet een nieuwe opsturen. kostprijs weer eens 1,20 euro. op dit tempo is het prijsverschil bijna nihil geworden... ik ga play.com ook vermijden voor een paar maanden denk ik. in het begin nooit problemen, maar sinds eind vorig jaar =/

Klik om te vergroten...

Klachtenbrief? Als je na 21 dagen je spul niet hebt ontvangen?

Asl je het gewoon via de site doet komen er geen brieven aan te pas en bvertsuren ze gewoon een nieuw exemplaar op hoor.

Blijkbaar klopt er nog steeds iets niet met m'n cc gegevens. M'n order staat terug op declined. Terwijl de eerste Blu ray wel is toegekomen

What are ‘declined’ orders?
An order is ‘declined’ if we are unable to take payment from your bank.
Check your credit/debit card details below, as sometimes the problem may be as simple as a wrong card number or misspelt name or address. Click ‘Edit card details’ to update your card information now. We will then resubmit your order automatically.
If your card details appear correct please contact our Customer Service Department on 0845 800 1020 (UK only) or +44 (0)1534 877595 (outside UK) who will be able to assist you further.

Klik om te vergroten...

alle gegevens lijken me toch te kloppen.
Vraagje voor mensen met een play account: moet er mss 0032 bij het tel nr staan? of moeten maand en dag omgewisseld worden bij m'n verjaardag? (aangezien play.com een uk site is?)

Yones, ik heb hetzelfde aan de hand gehad, uiteindelijk bij thehut en blahdvd besteld...

Wijsheid, ik heb het je al eens gezegd, naar eigen ervaring en naar wat ik zo gelezen heb, is die levertijd van 4 dagen bij jou best wel straf!

bigdealer zei:

ik heb bc2 gekocht en het zou verzonden zijn op 8 maart, heb vandaag mn geld terug gevraagt, daar koop ik ook niet meer.

weet iemand andere online gamestores die wel optijd leveren (liefst binnen ongeveer een week) tegen zo lage prijzen?

Klik om te vergroten...

thehut en zavvi

Mephisto zei:

Yones, ik heb hetzelfde aan de hand gehad, uiteindelijk bij thehut en blahdvd besteld...

Wijsheid, ik heb het je al eens gezegd, naar eigen ervaring en naar wat ik zo gelezen heb, is die levertijd van 4 dagen bij jou best wel straf!

Klik om te vergroten...

hier toch ook altijd geleverd binnen de 5 dagen hoor.

zeer tevreden van play.com

Ik moest toch gene brief schrijven, ik moest gewoon ergens aanklikken dat ik da niet had aangekregen, een week later lag da in de bus.

Schijt nu nen dwerg ! heb het probleem al gevonden. Had dan toch maar is gebeld naar de klantendienst. Daar wisten ze me te vertellen dat er een andere account dezelfde visa gegevens als mij hanteerde.
Ik dacht direct Shit! (dacht dat de kaart was gehackt ofzo). Maar toen wist de madam van play me te vertellen dat de account nog maar 3 dagen oud was, en ze gingen het alvast verder onderzoeken.

Nu vertrel ik het bovenstaande 's avonds aan m'n vriendin, waarop haar zus doodleuk zegt: "haja ik heb ook een account aangemaakt voor wat spullen te kopen" :doh:

Ik terug bellen naar play.com, en jawel daar zat het probleem. Ze had ook dezelfde cc gegevens als mij gebruikt (ik gebruik de cc van haar pa)

Het is nu opgelost, en m'n Blu-ray is onderweg.

Damn you sister in law