Archief - Play.com levering niet ontvangen...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Starrk
Legacy Member
Even bumpen.
Ik ben al klant bij Play sinds 2006, heb 400+ orders geplaatst. Van mijn laatste 10 zijn er 6 (!!) niet gearriveerd (in de periode sinds april 2010). Mijn Red Dead Redemption, dat op 17/06 de status "Posted" meekreeg, en dus mijn laatste order was, is ook niet geleverd.
Het was mijn laatste order bij Play, en ik vind dat eerlijk gezegd spijtig. De volgende zal bij The Hut gebeuren.
Er moet een fout zijn in de samenwerking met de Belgische Post.
Ik ben al klant bij Play sinds 2006, heb 400+ orders geplaatst. Van mijn laatste 10 zijn er 6 (!!) niet gearriveerd (in de periode sinds april 2010). Mijn Red Dead Redemption, dat op 17/06 de status "Posted" meekreeg, en dus mijn laatste order was, is ook niet geleverd.
Het was mijn laatste order bij Play, en ik vind dat eerlijk gezegd spijtig. De volgende zal bij The Hut gebeuren.
Er moet een fout zijn in de samenwerking met de Belgische Post.
Jessed
Legacy Member
The hut en zavvi zijn van hetzelfde moederbedrijf denk ik.
Ivm play.com: ik bestel daar per maand ongeveer 1 keer iets (ook nu nog), en ik heb nog nooit problemen gehad. Van de dikke 50 orders die ik er al gedaan heb, is alles toegekomen. Soms natuurlijk iets later dan normaal, maar dat vind ik niet erg.
De laatste 3 orders die hier zijn toegekomen van play.com waren hier trouwens binnen de week. Dat is stukken sneller dan vroeger
Ivm play.com: ik bestel daar per maand ongeveer 1 keer iets (ook nu nog), en ik heb nog nooit problemen gehad. Van de dikke 50 orders die ik er al gedaan heb, is alles toegekomen. Soms natuurlijk iets later dan normaal, maar dat vind ik niet erg.
De laatste 3 orders die hier zijn toegekomen van play.com waren hier trouwens binnen de week. Dat is stukken sneller dan vroeger
Starrk
Legacy Member
Play werkt nu inderdaad met Missing Item Confirmation Forms.
Ook gemakkelijk voor hen. Een form die waarschijnlijk nooit zal arriveren, dus ben ik mijn 50€ kwijt? Vorige refunds werden simpelweg geprocessed.
Het irritante is dat de CC op mijn moeder haar naam staat, die tot eind deze maand op reis is. Het zal wel geen probleem zijn als ik deze teken zeker? Het is niet alsof ze mijn ma haar handtekening staan hebben :<.
Dan maar eens afdrukken en morgen laten verzenden. Ik denk dat ik hem aangetekend verstuur.
Ook gemakkelijk voor hen. Een form die waarschijnlijk nooit zal arriveren, dus ben ik mijn 50€ kwijt? Vorige refunds werden simpelweg geprocessed.
Het irritante is dat de CC op mijn moeder haar naam staat, die tot eind deze maand op reis is. Het zal wel geen probleem zijn als ik deze teken zeker? Het is niet alsof ze mijn ma haar handtekening staan hebben :<.
Dan maar eens afdrukken en morgen laten verzenden. Ik denk dat ik hem aangetekend verstuur.
Starrk
Legacy Member
Het lijkt me trouwens vreemd dat de Royal Mail een missing item voor het buitenland gaat onderzoeken.
Dit is het adres:
Play.com Claims Dept.
PO Box 1159
FREEPOST
BELFAST
BT1 9HG
Echt om van te kotsen. 471 orders heb ik daar reeds geplaatst. En dan rammelen ze met mijn kloten. Ik weet nu al die die brief nooit op de correcte plaats gaat arriveren, noch dat er gevolg aan gegeven wordt.
Wel vreemd dat ik plots die brief moet gebruiken. De vorige keren was dat helemaal niet zo.
Dit is het adres:
Play.com Claims Dept.
PO Box 1159
FREEPOST
BELFAST
BT1 9HG
Echt om van te kotsen. 471 orders heb ik daar reeds geplaatst. En dan rammelen ze met mijn kloten. Ik weet nu al die die brief nooit op de correcte plaats gaat arriveren, noch dat er gevolg aan gegeven wordt.
Wel vreemd dat ik plots die brief moet gebruiken. De vorige keren was dat helemaal niet zo.
Wijsheid
Legacy Member
Haarrrey....
Een pakje dat niet aangekomen was ( 1 DVD ) heb ik net via de site zoals altijd aangeduid "send replacement".
Dus waar jullie je formulier zien om op te sturen..
EDIT:
Na opzoekwerk gevonden dat Play.com alleen voor high value items (+ 36£ ) het gaat onderzoeken.
Dus alleen dan moet je zo een brief invullen.
Een pakje dat niet aangekomen was ( 1 DVD ) heb ik net via de site zoals altijd aangeduid "send replacement".
Dus waar jullie je formulier zien om op te sturen..
EDIT:
Na opzoekwerk gevonden dat Play.com alleen voor high value items (+ 36£ ) het gaat onderzoeken.
Dus alleen dan moet je zo een brief invullen.
daedalus
Legacy Member
Starrk zei:
ik heb een mail gehad vandaag.
misschien omdat ik hun gisteren heb gemailed ofwel hebben ze effectief mijne brief gehad.
ze gaan normaal een nieuwe kopie sturen
ben eens benieuwd
We are sorry that you did not receive your order. Your claim form has now
been received and a replacement has been ordered, and will be dispatched
as soon as possible.
Should you receive the missing order in the future please contact our
Customer Service Team on 0845 800 1020 (UK only) or +44 (0)1534 877 595
(outside UK) between the hours of 9.00am to 8.00pm Monday to Friday, and
9.00am to 5.00pm weekends.
Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you
and thank you for your patience and valued custom.
Kind Regards,
Customer Support Team
Play
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.