Archief - Probleem met Coolblue

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
G

Gurdt

Legacy Member
@ birds hierboven:

Zelfde verhaal als mij :)
Ook bij TNT Nederland terechtgekomen, die leverden idd uit aan DPD Luik (Hollanders en Walen die communiceren :D is idd beetje dubieus).
Ik belde dan naar DPD waar ik me in het Frans heb moeten behelpen omdat die vrouw niet probeerde Engels te praten (ikzelf kan beter Engels dan Frans daarmee).
Op zich was die vrouw wel vriendelijk maar de koeriers niet vind ik. Met mijn Desire (die gepre-orderd was trouwens) keek die koerier mij heel scheef aan omdat ik zo "ongeduldig" was ofzo en die zei opt einde, "ale, was het snel genoeg gegaan nu ja?". Nuja...
b

birds

Legacy Member
Gurdt zei:
@ birds hierboven:

Zelfde verhaal als mij :)
Ook bij TNT Nederland terechtgekomen, die leverden idd uit aan DPD Luik (Hollanders en Walen die communiceren :D is idd beetje dubieus).
Ik belde dan naar DPD waar ik me in het Frans heb moeten behelpen omdat die vrouw niet probeerde Engels te praten (ikzelf kan beter Engels dan Frans daarmee).
Op zich was die vrouw wel vriendelijk maar de koeriers niet vind ik. Met mijn Desire (die gepre-orderd was trouwens) keek die koerier mij heel scheef aan omdat ik zo "ongeduldig" was ofzo en die zei opt einde, "ale, was het snel genoeg gegaan nu ja?". Nuja...
Klik om te vergroten...

Haha zalige mensen die koeriers, mijne kon niet eens nederlands!
DPD stelt mij idd telleur ;) miss dat ze het wel zeer druk hadden met al die desire's rond te brengen, al loopt het nu weeral fout af :(

ik snap niet waarom ze met TNT werken als toch telkens DPD alles aflevert :s

achja, coolblue heeft wel geweldige service!:niceone:
G

Gurdt

Legacy Member
Even melden, laptop is aangekomen, gebracht door allochtone franstalige (dus wrs dezelfde).
Het scheve is dat die blijkbaar met dozen aan het gooien was in die camionet want de doos met de laptop kwam uit de camionet gevallen :/ !
Nuja, dat zit wel stevig ingepakt binnenin.

Nu blijkt dus dat die buitendoos al open gedaan was, net zoals bij mijn HTC Desire (ook toevallig dag te laat). De binnendoos is wel toe maar de buitendoos is opengesneden (over de zegel) en terug half toegeplakt (bij mij hadden ze die moeite niet eens gedaan).

Is dit standaard protocol, dat wanneer een pakket terugkomt dat erin gekeken wordt? Of begint dit naar iets anders te ruiken...

Alleszins, de laptop is er, int vervolg zal ik wel 2 keer nadenken hoe ik aan bepaald materiaal kom, mss is in de mediamarkt (als ze het dan daar hebben) het zelf gaan halen nog het beste.
Y

Year87

Legacy Member
Lijkt mij dat ze bij CB gewoon de originele verpakking nog eens in een andere doos steken? Zo komen toch zo goed als al mijn pakketjes toe.. Wel is die buitenste doos toegeplakt, bij jou niet?

Heb gisteren iets besteld + betaald, gisteren avond bericht gehad dat het verzonden was en en ben er zeker van dat DPD hier deze middag zal staan.. Hier in deze regio is dat DPD uit Mechelen, en de persoon die dat hier komt afleveren is een 'kleurling' maar hij kan wel Nederlands en is altijd zeer stipt & correct!
C

Cerv.Be

Legacy Member
Gurdt zei:
Even melden, laptop is aangekomen, gebracht door allochtone franstalige (dus wrs dezelfde).
Het scheve is dat die blijkbaar met dozen aan het gooien was in die camionet want de doos met de laptop kwam uit de camionet gevallen :/ !
Nuja, dat zit wel stevig ingepakt binnenin.

Nu blijkt dus dat die buitendoos al open gedaan was, net zoals bij mijn HTC Desire (ook toevallig dag te laat). De binnendoos is wel toe maar de buitendoos is opengesneden (over de zegel) en terug half toegeplakt (bij mij hadden ze die moeite niet eens gedaan).

Is dit standaard protocol, dat wanneer een pakket terugkomt dat erin gekeken wordt? Of begint dit naar iets anders te ruiken...

Alleszins, de laptop is er, int vervolg zal ik wel 2 keer nadenken hoe ik aan bepaald materiaal kom, mss is in de mediamarkt (als ze het dan daar hebben) het zelf gaan halen nog het beste.
Klik om te vergroten...

De doos van uw laptop is toch niet open geweest, dus ik zie het probleem niet? Alles is intact?

En waarom altijd het woordje allochtoon of kleurling gebruiken... Er zullen meer dan genoeg tamzakken zijn bij de koerierservices die 'blank' zijn.
Y

Year87

Legacy Member
Year87 zei:
Lijkt mij dat ze bij CB gewoon de originele verpakking nog eens in een andere doos steken? Zo komen toch zo goed als al mijn pakketjes toe.. Wel is die buitenste doos toegeplakt, bij jou niet?

Heb gisteren iets besteld + betaald, gisteren avond bericht gehad dat het verzonden was en en ben er zeker van dat DPD hier deze middag zal staan.. Hier in deze regio is dat DPD uit Mechelen, en de persoon die dat hier komt afleveren is een 'kleurling' maar hij kan wel Nederlands en is altijd zeer stipt & correct!
Klik om te vergroten...

Voila se, dude is net geweest van DPD, perfect op tijd en heel correct/vriendelijk. Bewijst alleen maar mijn mening dat het per regio gewoon scheelt de dienstverlening van DPD..
G

Gurdt

Legacy Member
De buitendoos was open (bij mij niet dichtgeplakt) maar de binnendoos gesloten ja, net zoals bij mijn gsm. Op zich geen probleem natuurlijk, er is niets beschadigd. Maar dan kan het evengoed opgestuurd worden zonder buitendoos :) En waarom steken ze het in zo een dikke doos? Tja mensen die op hun privacy gesteld zijn, of extra beveiliging ofzo. Het gaat erom dat het waarschijnlijk niet de bedoeling is.

@ IceMan*, lees liever de hele thread ff, er werd ergens aangehaald dat bij een persoon hier ook al eens iets te laat was door DPD en dat was ook in Limburg, en die zei dat het bij hem om een allochtone franstalige ging. Bij mij ook die 2 keer. Zie daar toch nie altijd iets racistisch in :/
Voor hetzelfde geld stond daar "jup, het was weer die dwerg in een sinterklaaskostuum met schoenmaat 57" had ge dan ook komen mekkeren. Het is door mensen zoals jij dat de allochtonen trouwens bevoordeeld worden tov autochtonen, omdat mensen zoals jij problemen zien in die woorden... Vroeger was het "brapen" of "********", nu zegt men heel deftig "allochtoon/autochtoon", is allochtoon nu ook al te negatief dan? Jezus, ga ergens anders posten.
C

Cerv.Be

Legacy Member
Zeg ik dan dat ik daar iets racistisch in zie? Ik heb het woord niet eens gebruikt, het enigste wat ik doe is het eens even meedelen. Als ge een deftige discussie wilt voeren doe het dan maar verder via pm. Korte tenen ze makker.

En om terug on-topic te gaan, dat de buitendoos open is zal wel ergens één of andere (merkwaardige) reden hebben. Nuja, zolang men goederen perfect werkend aankomen heb ik hier allemaal geen problemen mee.
G

Gurdt

Legacy Member
IceMaN.* zei:
Zeg ik dan dat ik daar iets racistisch in zie? Ik heb het woord niet eens gebruikt, het enigste wat ik doe is het eens even meedelen. Als ge een deftige discussie wilt voeren doe het dan maar verder via pm. Korte tenen ze makker.
Klik om te vergroten...
Omdat het extreem krom is hoe bepaalde mensen tegen woordgebruik zijn dat gelinkt is aan minderheden. Het is niet omdat er bepaalde minderheden zijn zoals allochtonen of gehandicapten dat ge het er niet over moogt hebben. Gij zegt "er zullen ook wel blanke zijn die tam zijn hoor, waarom moet er altijd allochtoon bij gezegd worden?" ma das gewoon nie to the point, het gaat om een allochtoon, maakt toch geen hol uit of er blanken zijn die ook tam zijn.

IceMaN.* zei:
En om terug on-topic te gaan, dat de buitendoos open is zal wel ergens één of andere (merkwaardige) reden hebben. Nuja, zolang men goederen perfect werkend aankomen heb ik hier allemaal geen problemen mee.
Klik om te vergroten...
Ikzelf persoonlijk ook niet, ik ben allang tervreden als ik het werkend in mijn handen heb. Langs andere kant begrijp ik wel dat er mensen zijn die daar een punt van kunnen maken.
A

AMVM

Legacy Member
Coolblue en garantie grootse problemen!!!
OXIDATIE daar verschuilen ze zich achter ook al zit je nog in de garantieperiode
er is geen druppel vloeistof op mijn toestel geweest
"kan interne oxidatie geweest zijn"vertellen ze mij aan de telefonie ?!?!
andere winkelketens vervangen probleemloos, hier heb je te betalen!!!
opzoekingskosten, herstelkosten of je krijgt je toestel niet meer terug...
ik ben mijn toestel kwijt
maar een ander koop ik NOOIT nog bij Coolblue
S

SpeedFreak.be

Legacy Member
En dat moet je melden in een 3 JAAR oud topic? en alleen hiervoor registreren....
f

fromalk

Legacy Member
AMVM zei:
Coolblue en garantie grootse problemen!!!
OXIDATIE daar verschuilen ze zich achter ook al zit je nog in de garantieperiode
er is geen druppel vloeistof op mijn toestel geweest
"kan interne oxidatie geweest zijn"vertellen ze mij aan de telefonie ?!?!
andere winkelketens vervangen probleemloos, hier heb je te betalen!!!
opzoekingskosten, herstelkosten of je krijgt je toestel niet meer terug...
ik ben mijn toestel kwijt
maar een ander koop ik NOOIT nog bij Coolblue
Klik om te vergroten...

bijna geen enkele winkel vervangt gratis bij oxidatie.

en idd, daarom een 3j oud topic naar boven kicken?

Ik heb vorige week zelf 3* iets moeten bestellen omdat het 2* mis ging bij de post. Geen probleem, gisteren alweer een mailtje dat mijn geld onderweg was. Ik denk net dat veel bedrijven iets kunnen leren de service bij coolblue. Jammer dat mensen zich speciaal gaan registreren (anoniem natuurlijk) om dan vaag te klagen en wat rommel te verkopen
R

R@ndom

Legacy Member
Gurdt zei:
2e keer: HTC Desire gekocht, volgende dag hele dag gewacht, achteraf zei de leverdienst dat er niemand thuis was. Een hele tijd aan telefoon gehangen met Coolblue, TNT en DPD, blijkt dat bij DPD een chauffeur op z'n eentje besliste de levering de volgende dag te doen. Ik moest toen gelukkig niet werken de volgende dag.
Klik om te vergroten...

Ik begrijp jouw frustratie VOORAL als je verlof neemt en de koerier beslist doodleuk om het de dag erna te leveren....

Als ik iets bestel vraag ik met welke afleverdienst men werkt is het DPD dan bestel ik NIETS tenzij men met meerdere transporteurs werkt men men mij (schriftelijk) garandeert dat het NIET DPD is. Waarom....

Zelfde meegemaakt met DPD, pakketje was voorzien voor levering op donderdag, de hele dag thuis gewacht niemand gezien, gebeld naar DPD en daar zei men: "de chauffeur is aan de deur geweest maar er was niemand thuis en hij komt morgen weer langs"???? Ik ben geen seconde van huis weggeweest dus BULLSHIT in een pakket.

Ik zeg tegen de dame aan de telefoon die vriendelijk en professioneel was, ok kan u morgen dan leveren NA 16.30 uur. Ok die afspraak gemaakt en ik de dag erop thuis met 1/2 dag. Om 14.45 stopt de bestelwagen van DPD op de oprit, vanop een plaats waar hij me niet kan zien en ik hem wel zie ik dat hij rond het huis gaat en opzij kijkt hij door de raampjes om te kijken of er een wagen in de garage stond. Mijn wagen stond bij de buren op de parking :)
Briefje in de bus dat hij had aangebeld en er niemand thuis was.

Hij had wel PECH diedag een ip camera die aan de dakgoot hangt heeft alles opgenomen MET timestamp. Ik heb gebeld naar DPD naar de dame van de vorige dag wat er verder gebeurt is met hem weet ik niet maar ik had mijn pakketje die dag.
M

Mr.Bluestar

Legacy Member
Dus jij bent een halve dag thuis en vraagt om het pakketje te laten leveren na 16u30. Da's uiteraard je goed recht maar als ze dan om 14u45 bij je aankomen en je bent thuis dan doe je gewoon niet open?? Waarom doe je dat dan? Gewoon om daarna een beetje te kunnen bashen over hun service?
Zie het al gebeuren dat ieder pakje mooi op een bepaald tijpdstip moet geleverd worden. Da's toch niet te doen. Als je dat niet kan begrijpen dan moet je maar naar Vandenborre rijden en daar je spullen kopen.
R

R@ndom

Legacy Member
afspraak is afspraak en als die noob van een chauffeur mij een hele dag verlof door mijn neus boort en staat te liegen dat hij aan de deur geweest is tijdens die dag dan is het de dag erop mijn beurt.
Hopelijk laten ze jou volgende keer ook een dagje extra verlof opnemen....

Trouwens hij heeft geeneens gebeld de dag erop enkel briefje niet thuis in de bus gepropt en doorgereden!

LEZEN alvorens je onzinnige comments geeft !!!

DPD never again
M

Mr.Bluestar

Legacy Member
Ik heb je bijdrage wel degelijk gelezen. Ik heb dan ook een heleboel vragen gesteld waar je nogal naast de kwestie antwoordt. Maar wees gerust, als jij thuis zit en je ziet die kerel en je gaat je dan verstoppen achter de zetel dan weet ik wel wie hier de kwiet is zenne. Denk dat jij zo meer kans maakt om je dagje verlof voor niks genomen te hebben dan ik.
X

Xtralecherus

Legacy Member
Bekijkt het langs 2 kanten: Chauffeur merkt op dat er geen auto voor oprit staat noch de garage, dan kan hij denken dat je niet thuis bent. Wat ik kan begrijpen als je constant rondrijd en je zit dan altijd te bellen terwijl er geen auto voor de deur staat of in de garage en "bijna" niemand(lees soms) opendoet. Nuja bellen zou hij eigenlijk wel moeten doen maarja, enerzijds doet er iemand open en anderzijds heeft die kerel ook geen tijd om daar 5-10min te staan wachten als er toch niemand opendoet. En waarom staat ge dan te wachten tot hij belt? Klinkt ook belachelijk als ge uw deur niet opendoet als ge weet dat hij daar is... Ik doe de deur open vooraleer ze aanbellen als ik ze hoor aankomen.

Hier nooit geen problemen met coolblue topservice btw! Hier altijd geleverd met Bpost waarvan ik ook totaal geen problemen heb voorgehad (een geluk zeker :p)
R

Razors

Legacy Member
Heeft hij effectief aangebeld of niet?

Indien hij aangebeld heeft en jij jezelf verstopt, sorry maar met wat voor kinderachtige spelletjes ben je dan bezig.

1) Je moet alsnog weer een dag wachten voor je pakketje
2) Voor de koerier zal het niet veel uitmaken dus hem kloot je er ook niet echt mee


Verstuurd van mijn C6603 met Tapatalk
R

R@ndom

Legacy Member
Hij heeft NOOIT aangebeld , niet op,dag 1 en niet op dag 2, Als hij dat had gedaan had ik gewoon de deur open gedaan! LEES wat er staat aub!

Belofte EN afspraak was leveren NA. 16.30 en hij staat er uren te vroeg... Doet een check rond het huis en steekt dan briefje in de bus : niet thuis! (Makkelijker) Hij had pech het staat allemaal op de tape! Ik had mijn pakketje dezelfde dag nog btw geleverd door een andere koerier van DPD!

Ik geef niet af op Coolbleu, zij kunnen hier weinig of niets aan veranderen!

Maar we gaan er hier mee stoppen want ik discussieer niet of probeer niet een ander in het ongelijk te stellen just for the fun of it! Lees het HELE verhaal aandachtig! De koerier was in fout en ik hoop van harte dat hij een stevige uitbrander gekregen heeft!
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan