Archief - Probleem met Game Mania

Al dat gebash op GM winkels.

Ik ben al jaar en dag klant bij de GM (ook al koop ik soms eens een spelletje elders).

Mijn consoles zelf koop ik altijd daar, dit omwille van de zekerheid op kwaliteit en een nieuw artikel wat van de MediaMarkt niet kan gezegd worden.

Daarbovenop is de GM heel erg goed met hun garantiebeleid. Ik weet nog toen ik jaren terug een PSP kocht op release en last had van dode pixels ik zonder probleem een nieuw toestel kreeg...

Je kunt nu wel zeggen dat is jaren terug, maar toen de 3DS uitkwam en ik last had van een slecht scharnier kreeg ik weer probleemloos een nieuw toestel.

De Game-Mania mag dan wel iets duurder zijn, je krijgt er deskundige hulp en het blijft een speciaalzaak.

Roeselare is dan ook één van die GM-winkels die wel prima werk levert

(Zelf koop ik mijn consoles ook het liefst bij de GM, vermits die prijs toch hetzelfde is)

Voor een console zou ik ook eerder naar Gm gaan, hun games daareen tegen zijn belachelijk duur.

Tja, ik snap dat gebash wel, maar het is helaas niet echt terecht... Games zijn idd duurder (met heir en daar ene uitzondering), door de simpele reden dat ze niks anders verkopen.... MM, Carrefour, Saturn en dergelijk, die verkopen veel meer dan games alleen. Dus die halen heel andere winstmarges en die kunnen het hen permitteren door eens een game te verkopen met amper winst erop!

Toegeven, ik kan ook vaak vloeken, van gedomme, en jullie zijn een speciaalzaak.... MAar voor de rest kan ik wel niet zeggen dat daar geen competente verkopers zijn. Zowel neit in Eeklo als in Gent.... 2 fijne (drie eigenlijk, Gent kent er twee) GM om naar toe te gaan...

Die van eeklo ken ik heel goed en soms koop ik daar wel eens games , een soort vriendendienst.
heeft me ook al aantal mooie promotie artikelen bezorgd.
Games verkopen doe ik daar nooit .

Game mania heeft een Klanten service 0. Vind ik.

EaSeller zei:

Game mania heeft een Klanten service 0. Vind ik.

Klik om te vergroten...

Bedankt voor je bijdrage aan dit forum...

Een eerste post met zonder dat je even je mening gaat motiveren.
Gefrustreerde ex-werknemer ofzo?

Je kan natuurlijk je consoles kopen in de Mediamarkt, maar kom dan niet wenen als het helemaal rammelt of als er nog files van een vorige eigenaar op je hd staan fzo...

GM is zeker niet de goedkoopste, maar de meerderheid van de GM's heeft nog steeds bekwaam personeel en staan je steeds deskundig bij. Hier in Roeselare is dat zeker het geval, al moet ik zeggen dat er in Dreamland Roeselare ook ene werkt die echt super is met klanten. Zo ene waarvan je kan zien dat hij zijn werk met plezier aant doen is. Als je ooit iets moet weten in Dreamland Roeselare dat gaming related is gewoon naar Anthony vragen!

In de Mediamarkt heb ik echter nog nooit deskundige hulp gekregen, voor games of om et even wat zien ze mij daar nooit meer.

/endofrant

ZeroGeass zei:

Bedankt voor je bijdrage aan dit forum...

Een eerste post met zonder dat je even je mening gaat motiveren.
Gefrustreerde ex-werknemer ofzo?

Je kan natuurlijk je consoles kopen in de Mediamarkt, maar kom dan niet wenen als het helemaal rammelt of als er nog files van een vorige eigenaar op je hd staan fzo...

GM is zeker niet de goedkoopste, maar de meerderheid van de GM's heeft nog steeds bekwaam personeel en staan je steeds deskundig bij. Hier in Roeselare is dat zeker het geval, al moet ik zeggen dat er in Dreamland Roeselare ook ene werkt die echt super is met klanten. Zo ene waarvan je kan zien dat hij zijn werk met plezier aant doen is. Als je ooit iets moet weten in Dreamland Roeselare dat gaming related is gewoon naar Anthony vragen!

In de Mediamarkt heb ik echter nog nooit deskundige hulp gekregen, voor games of om et even wat zien ze mij daar nooit meer.

/endofrant

Klik om te vergroten...

Even iets zeggen.

Wat je zegt over mediamarkt is inderdaad waar

Eigenlijk heb ik in GM nooit problemen gehad. Maar ik weet wel hoe het werkt, omdat ik ja vroeger dichtbij de branche zat.

Game mania zet hogere prijzen omdat ze inderdaad een speciaal zaak zijn, maar de werknemers krijgen ook de opdracht om zoveel mogelijk te verdienen, en dan mogen ze nog zo vriendelijk en behulpzaam zijn. Ik raad dan ook niemand aan om er je 2de hands games gaan te verkopen, want ze verdienen er minstens het dubbele aan.

Voor de rest is het hetzelfde als eender welke speciaal-zaak, de prijzen van een Carrefour of Dreamland bv zullen ze niet halen.

Eigenlijk ben ik best tevereden over Game Mania en ik zou der nog wel is een controller of mss een console kopen maar alvast geen games meer(die kan je online wel goedkoper vinden).

Toevoeging: Recentelijk me nog laten vangen aan Mediamarkt...

Had wat hardware nodig en kocht bij MediaMarkt Roeselare een Logitech G19 toetsenbord...
Toen ik thuiskwam merkte ik dat de 6 knop niet werkte.
's Anderendaags meteen gaan omruilen, geen probleem mevrouw had alles netjes aanvaard, en ik kreeg een nieuwe G19 mee.

Met deze kwam ik thuis en de display had een lijntje door zijn scherm lopen met dode pixels. Ik had eigenlijk al een vermoeden dat MediaMarkt geretourneerde spulletjes terug in de rekken peert.

Dus had ik subtiel in het karton een kras gemaakt die ik zeker zou kunnen herkennen. Gelukkig was mijn derde G19 de goede.

Ik ben een paar dagen later terug geweest naar de MediaMarkt en wat bleek, het toetsenbord die ik met markering had terug gebracht lag gewoon weer in de rekken...
Dus mijn mening is zeker verdeeld, gaan ze nu gewoon wachten tot iemand hem koopt en het niet erg vind dat er een lijn met dode pixels in zijn 149euro kostende toetsenbord zit?

Eergisteren me nogmaals laten vangen... Headset van 129€... Heb ook nog een keer mogen terug gaan tegen dat ik een goede had.

Volgens mij moeten die praktijken net stopgezet worden. Iedereen weet van de handelswijzen in dergelijke ketens. Dus support de echte game-stores en koop er ook je games. Ja je gaat wat meer betalen... Maar met je hardware kun je er steeds op zeker spelen. Als wij allemaal massaal onze games in grote ketens gaan kopen maken we de kleine game-stores kapot. Met als resultaat dat we allemaal afhankelijk gaan zijn van die superketens. Met de nodige frustraties...

tbh hardware --> nederlandse of duitse webshops.
Mediamarkt is een consumers trap, game mania vaak ook. Belgische prijzen en service zijn gewoon niet op het niveau van buitelandse shops.

Bij aankoop van een goede 200 games in de laatste 10 jaar, 5 PC's, massa's randapparatuur en tal van kleine prullen ... heb ik één maal een HD gekocht met een amerikaanse kabel, en deze heeft men gewoon vervangen in Mediamarkt.

Het argument "ja maar de service is beter bij GM", is behoorlijk grappig.

10-20% meer betalen voor een "betere service", die je normaal nooit zal nodig hebben.

Hoeveel games staan er op je steam list, hoeveel games hiervan werken niet - en zou GM je hierbij helpen?

Gewoon geldverkwisting bij GM te gaan.

Ik was op zoek naar een arcade stick voor de PC. Ik dacht "zal eens bij GM gaan horen, die kunnen dat waarschijnlijk wel bestellen".

Het antwoord te GM Hasselt was "nee da hebben we nie en we bestellen niks". Ik stond daar toen om de 2 weken aan de kassa om te kopen ..

Dat was dus de laatste keer dat ik de intentie had daar geld achter te laten

ZeroGeass zei:

Als wij allemaal massaal onze games in grote ketens gaan kopen maken we de kleine game-stores kapot. Met als resultaat dat we allemaal afhankelijk gaan zijn van die superketens. Met de nodige frustraties...

Klik om te vergroten...

Winkels zoals GM bieden geen meerwaarde tov. grotere ketens.

Je kan niets bestellen wat men niet standaard in stock heeft, het assortiment is kleiner, de prijzen zijn hoger - en het nut en de kwaliteit van service-na-verkoop zijn discutabel.

Objectief gezien heeft GM commercieel nul meerwaarde op onze markt.

Net terug van de GM om een voorschot op een pre-order te annuleren en hiervoor dus cash te krijgen.
Zegt em dat da nie mag en dat elke GM winkel een andere franchise is.
Kheb em gezegd ivm dat bericht van de klantendienst op page 1 en dat ik dus wel cash mag krijgen ipv waardebon.

Heb dit vroeger altijd al in waardebon gehad en geen probleem van gemaakt, maar heb nu echt totaal niks nodig en wil dus gewoon mijn geld terug.

Ik ga morgen eens bellen naar die zaak want dan gaat die kerel zelf bellen naar de klantendienst en zijn baas.

gewoon pre orderen zonder te betalen.? gaat toch ook...?

gethez zei:

gewoon pre orderen zonder te betalen.? gaat toch ook...?

Klik om te vergroten...

Ja, maar door omstandigheden heb ik er nu toch voor betaald en wil geen waardebon terug.
Zoals ik al zei, ik hoef momenteel niks te hebben.

Apocalypt0 zei:

Ja, maar door omstandigheden heb ik er nu toch voor betaald en wil geen waardebon terug.
Zoals ik al zei, ik hoef momenteel niks te hebben.

Klik om te vergroten...

Pre-ordered gij trouwens veel om het dan te annuleren?

Flumbooze zei:

Pre-ordered gij trouwens veel om het dan te annuleren?

Klik om te vergroten...

Dit is de eerste keer.

Betere service? Nu moet ik toch wel eens goed lachen. Toen mijn X360 een RROD kreeg, ging in ermee terug naar de Gamemania voor wat info ivm de garantie. "Ja die garantie gaat via microsoft, wij kunnen daar niets aan doen".

Zelfs geen telefoonnummer meegekregen waar ik naartoe kon bellen voor de herstelling verder af te handelen. Ik ben gewoon in 20 sec afgewimpeld. Dat noem ik geen service. Mij zien er daar echt nooit meer. Jarenlang heb ik daar mijn games gekocht, jammer dat ik toen niet beter wist.

JasperCLA zei:

Betere service? Nu moet ik toch wel eens goed lachen. Toen mijn X360 een RROD kreeg, ging in ermee terug naar de Gamemania voor wat info ivm de garantie. "Ja die garantie gaat via microsoft, wij kunnen daar niets aan doen".

Zelfs geen telefoonnummer meegekregen waar ik naartoe kon bellen voor de herstelling verder af te handelen. Ik ben gewoon in 20 sec afgewimpeld. Dat noem ik geen service. Mij zien er daar echt nooit meer. Jarenlang heb ik daar mijn games gekocht, jammer dat ik toen niet beter wist.

Klik om te vergroten...

Hmja, heb ik ook voorgehad, en wij zijn echtn iet de enige. Ik vond toen ook dat zij dat ook konden doen voor ons! Aan de andere kant.... Zo werkt het nu eenmaal bij MS... Hoewel, ooit een kapotte xbox gehad na vijf maand die aangekocht was bij de Dream, ik ermee terug, kreeg meteen een nieuwe mee, En ik had enkel de console he, de verpakking lag nog thuis.... DAt was idd wel wat vetter dan GM....
Aan de andere kant, ook eens een kapotte DS gehad na enkele weken, was een klepje kapot dat tweede scherm vasthield, en toen kreeg ik wel een nieuwe.

Ik kan absoluut niet klagen over Game Mania, je betaald iets meer maar je krijgt ook de punten en zo sponser je de plaatselijk economie ook nog eens. Maar inderdaad je moet niet naar elke game mania gaan, die van Hasselt trekt op niks maar die van Sint-Truiden is toch de moeite. Altijd enorm behulpzaam en vriendelijk. Door altijd alles aan de goedkoopste prijzen te kopen zorg je er trouwens voor dat onze economie in een neerwaartse spiraal gaat.
Ook heb ik nog nooit problemen gehad met garantie etc. Maar inderdaad af en toe koop ik men games ergens anders maar zelden. Als je de game preordert via internet betaal je niks, je krijgt fijn een bericht als je game uitkomt meestal een dag voor de wereldwijde release omdat er toch meestal iemand is die de releasedate langs zich neerlegt. Je krijgt extra punten waardoor je weer voor je het door hebt een waardebon van 15 € krijgt. Ik weet dat je in totaal iets meer betaald maar who cares voor een paar euro...En games verkopen aan de GM vond ik altijd een slecht idee maar zo krijg je nog iets voor je game en moet je er zelf geen tijd en moeite in steken voor een paar euro meer te krijgen per game. Dus als je een druk leven hebt en niet met stapel games wilt achterblijven die toch nooit meer uit de doos komen is dit toch niet zo'n slecht idee...