Archief - Vervelende situatie ivb verkoop

Hallo,

Ik zit met een vervelende situatie. Ik heb hier gisteren op het forum een ipod touch verkocht en deze is dan ook dezelfde avond afgehaald geweest.
De ipod is hier in (perfect) werkend vertrokken en ik heb er nog bijgezegd dat het enige minpuntje was dat hij enkel met momementen soms uit viel of moeilijk uit te zetten,dit heb ik er duidlijk bij gezegd. Dan hebben we samen nog zon 5minuutjes de ipod bekeken naar zijn functies en verkoop is afgesloten. Dan later op msn krijg ik te horen dat de ipod nietmeer aangaat en begint te flikkeren ( dit heb ik zelf nooit gehad ). De koper zei dan dat hij llemaal vandaag ging herbkekijken en testen maar hij eventueel wel eenoplossing wou. Ik antwoorde dan dat ik hem 50 euro wou terug geven omwille van het klein mankementje dat hij had of eventueel geld terug. Nu krijg ik deze morgend een smsje dat hij zijn geld ineens terug wil en blijkbaar zonder verder te bekijken zoals hij gisteren op msn zei. En dat vind ik ambetant en raar, dan kan het evengoed zijn dat hij zelf schade aan de ipod heeft gebracht of beseft dat het een impulsive aankoop is geweest en daar wil ik eerlijk gezegd niet voor opdraaien. Ik vind persoonlijk dat ik alles eerlijk heb gehandeld als verkoper en mijzelf eigl niet verplicht voel om de ipod terug te nemen.
Graag jullie gezouten mening er over.

Mij lijkt het wel dat jij geen schuld treft hierbij. Als je samen de Ipod hebt bekeken voor verkoop, de mankementen hebt verteld en hij ging daarmee akkoord heb jij jouw deel van de deal nagekomen. 't is maar in hoeverre dat je de koper vertrouwt.

Zijn geld teruggeven of niet... lijkt mij eerder een morele kwestie dan een plicht

Als dit mij zou overkomen, zou em pech hebben. Hij wist de staat van het toestel toen deze meegenomen werd. Het is getest bij u en werkte goed, alles erna is op eigen verantwoording, als je iets met garantie wilt koop het dan in de winkel of vraag kasticket bij tweedehands gerief! Als het echt toevallig kapot is gegaan kort na de verkoop heb je als koper (spijtig genoeg) pech gehad en moet je dat niet in de schoenen van de verkoper schuiven! Kan het echt krijgen van zo'n mensen...

grtz

Ik ga akkoord met beide reacties. En vooral als de koper niet eens één iTrade referentie heeft, valt er weinig te eisen van zijn kant.

Spijtig voor de koper maar brute pech. Als jij hem duidelijk hebt gemaakt dat de Ipod niet 100% correct functioneerde kan er onmogelijk sprake zijn van 'verborgen gebreken'. Wss heeft hij hem dan nog voor een prijsje kunnen kopen (?) dus hij heeft gewoon brute pech.

Ik snap wel niet waarom je überhaupt een Ipod zou kopen met zo'n mankementen maar bon, blijkbaar dacht de koper daar anders over en dat is hem nu zuur opgebroken.

Yep , u schuld niet , hij weet dat hij een ipod koopt met een mankement , het kan nog JAREN werken maar ook paar uurtjes Als je zeker wilt van je zaak , koop je gewoon een NIEUWE ipv 2DEHANDS

Ofwel een 2dehands MET garantie

Zit daar geen garantie meer op dan?

Idd, risico van de aankoop. Pech gehad, hoe spijtig het ook mag zijn voor de koper.

em kan evengoe laten vallen hebben en zijn kapotte ipod trug proberen te geven en de uwe houden...


koper zen probleem imo

omdat een verhaal altijd twee kanten heeft:
Jullie reacties zijn heel logisch, ik zou eerlijk gezegd ook zo reageren. Maar het probleem is dat hier een ipod verkocht is met een gebrek dat niet in die 5 minuten dat de koper het heeft vastgehad kon gemerkt worden: als je de ipod uitschakelt, springt de schermbeveiliging steeds terug aan en uit, alsof the ipod zichzelf terug inschakelt. Daardoor is de battery 's morgens leeg en kan de ipod dus niet normaal gebruikt worden. Het was in de eerste plaats een hele opluchting dat de koper het toestel wou terugnemen, want dit verwacht je niet van iets dat aangeboden wordt als /citeer/: "Toestel is slechts 1 maand oud. Klein krasje op het scherm. Op de achhterkant zijn er wel de onvermijdelijke krasjes maar voor de rest in perfecte staat.
Doosje nog aanwezig, apple doekje,boekje,usb-kabel,oortjes."
Toegegeven, de verkoper heeft idd aangegeven dat het toestel soms een beetje moeilijk uitschakelt, maar heeft geen enkel gebrek vermeld waardoor het toestel niet perfect gebruikt zou kunnen worden.
Er is niks mis gebeurd met het toestel, we hebben het enkel gerestored zoals op de ipod site staat (we hebben het toestel dus idd wel nog wat getest), maar dit hielp niet.
Als ik jullie reacties lees kan ik idd begrijpen dat de verkoper schrik kreeg en zijn aanbod om ons geld terug te geven terug introk. Er is niks maar dan ook niks verkeerd met het toestel gebeurd, ik weet het, vertrouwen is het enige dat hier een waarde heeft... maar van onze kant is het heel pijnlijk dat we de verkoper onterecht vertrouwd hebben. Een dure les zoals ze zeggen.
Reacties zijn welkom en hulp ook als iemand ooit van dit mankement aan een ipod touch gehoord heeft en een mogelijke oplossing weet. Van de apple service verwacht ik niet veel.

waarom niet, als de ipod slechts 1 maand oud is, heb je er nog garantie op?
gewoon eens binnen brengen in een apple store lijkt mij eerst het beste

g@ve zei:

Vertrouwen is het enige dat hier een waarde heeft... maar van onze kant is het heel pijnlijk dat we de verkoper onterecht vertrouwd hebben. Een dure les zoals ze zeggen.

Klik om te vergroten...

En het omgekeerde is natuurlijk net zo waar. Fijn om te zien dat u de emotionele toer nog altijd niet opgegeven heeft. Vooral volharden in de boosheid, u zal er ver mee komen.

En ik zou ook in het vervolg twee keer nadenken voor u als "grap" nog eens doodsbedreigingen gaat maken. U zou weleens een politieagent aan uw deur kunnen krijgen in plaats van een verkoper die zich kapotschaamt (zoals u dat blijkbaar wilt in een ideale wereld) en het toestel meteen kosteloos terugneemt.

Ik ben tot nu toe erg vriendelijk geweest tegen u, en zo te zien vriendelijker dan u verdient. Ik zal het voor Vincent blijven opnemen wanneer ik overtuigd ben van zijn gelijk. Ik ben heus geen geboefte dat u op zijn beurt gaat afdreigen, maar ik dacht dat u beiden tot een redelijke oplossing was gekomen. Helaas: aan het natrappen te zien niet.

euhm?!?
mijn bericht was niet onvriendelijk, dreigend, noch als natrappen bedoeld.
Ik wilde alleen even de andere kant toelichten omdat we er op dit forum als de grote boosdoeners uitkomen die de arme verkoper willen afzetten. Mijn excuses als dat anders is overgekomen.

Ik denk dat dit het topic is waar het om gaat?

Ik vind het eigenlijk ook wel niet correct dat er nergens in dat topic melding wordt gemaakt van een 'gebrek'. N/O TS maar dat is gewoon misleidende informatie die je daar geeft hé. 'Buiten een paar krasjes is het toestel in perfecte staat!' is niet meteen een beschrijving die strookt met de werkelijkheid?!?

Heeft de verkoper het gebrek vermeld via msn/mail of is dat pas gebeurd toen jullie al daadwerkelijk hadden afgesproken voor de transactie? Want in het laatste geval...

En what about de garantie die in de laatste post wordt vermeld?

g@ve zei:

mijn bericht was niet onvriendelijk, dreigend, noch als natrappen bedoeld.
.

Klik om te vergroten...

Ik citeer een van u laatste zinnen tegen mij :

Als ik u zie maak ik u kapot.



@Bricktop ik heb absoluut geen misleidende informatie gegeven. En er is volop garantie, koper wilt er op het eerste zicht blijkbaar geen gebruik van maken ?

Duc1n0 zei:

Ik citeer een van u laatste zinnen tegen mij :

Als ik u zie maak ik u kapot.



@Bricktop ik heb absoluut geen misleidende informatie gegeven. En er is volop garantie, koper wilt er op het eerste zicht blijkbaar geen gebruik van maken ?

Klik om te vergroten...

Maakt gij em dan kapot voor datij u kapot maakt ... Helpt altijd

Levicious zei:

Maakt gij em dan kapot voor datij u kapot maakt ... Helpt altijd

Klik om te vergroten...

Snie mijne stijl.

Duc1n0 zei:

Ik citeer een van u laatste zinnen tegen mij :

Als ik u zie maak ik u kapot.



@Bricktop ik heb absoluut geen misleidende informatie gegeven. En er is volop garantie, koper wilt er op het eerste zicht blijkbaar geen gebruik van maken ?

Klik om te vergroten...

Ja, als iemand mij op zo'n manier zou bedreigen... Dat is dus echt 'not done' hé. Hoe kan je nu verwachten dat de verkoper redelijk is nadat jij zo'n uitspraken hebt gedaan? Erg dom.

En als er nog garantie is... Wat is dan eigenlijk het probleem? In de eerste post zei de verkoper dat hij €50 wou teruggeven. Dat is toch méér dan voldoende ter compensatie voor de 'last' die je dan hebt?!

mmm, dat is inderdaad een heel domme reactie. De frustratie was blijkbaar heel erg als ge zoiets uit die persoon los krijgt, daar ben ik van verwonderd. Soit, excuses zijn misschien op hun plaats (zie email die ik reeds stuurde eer ik dit las).

Aangezien dit nergens naar toe gaat stel ik voor dat we het onderwerp afsluiten zonder oplossing.

'Als ik u zie maak ik u kapot'

Dan is de kous dus echt af hé. Met zo'n mensen moet je toch niet proberen om in dialoog te gaan?