Ik geef u een kleine anekdote van mijn ervaring met Switch, ik heb een 2017 Macbook Pro die binnen moest voor een spatiebalk die wat blokkeerde.
Dit duurde een week onder garantie, ik krijg de laptop terug en ineens werkte de touch-id knop niet. Ik kon geen vingerafdruk meer registeren, bleek dus een fout tijdens de herstelling te zijn. Weer een week wachten gewoon omdat ze het onderdeel kwijt waren blijkbaar en het moest besteld worden.
Week later weer de laptop in m'n bezig, dan blijkt de vingerafdruk wel te werken, maar ik kan de knop niet meer induwen. Die touch-id knop is ook uw aan/uit knop, die aan de balie zei zoiets van: Ja maar ge kon die nooit indrukken.
Ik zeg: Maar dat kan niet, ik kon die perfect indrukken en dat is altijd zo geweest. Ze hebben dat dan op de dag zelf nog gemaakt, die gast is buiten gekomen en had het op zich wel mooi uitgelegd enzo.
Ik vind de kwaliteit dat die mannen afgeven echt zeer pover en uiteindelijk is er geen verschil via hun, al de onderdelen moeten vanaf Apple komen en ik denk zelfs niet dat ze een voorraad hebben. Ze bestellen alleen maar bij een herstelling, dus je bent altijd aan het wachten. Dan kan je even goed je laptop bij Apple zelf binnen steken die wel reserve onderdelen kunnen hebben, de "genius" bar rekent geen onderzoekskosten aan en Switch doet dat wel.
Switch doet dat niet alleen, Amac in NL heeft dat probleem ook (zelfde keten).