Archief - Nieuwe MacBook Pro met luie pixel

Levitation zei:

Kleine update: zojuist eens naar Apple gebeld en m'n probleem op een vriendelijke manier voorgelegd en ook op een even vriendelijke manier mijn ongenoegen geuit.

Er werd mij verteld dat ik eens op Youtube moest zoeken naar stuck pixel revive filmpjes, maar dat zij zelf geen garantie gaven in het geval van 1 dode/luie pixel. Onlangs is hun pixel policy ook gelekt en bovendien staat het "relatief" duidelijk op hun website omschreven dat je pas vanaf een bepaald aantal (men spreekt over een "high number of pixel anomalies", dus sowieso meer dan één) aanspraak maakt op reparatie/omruiling.

De man vertelde mij toen dat ik mij eventueel kon beroepen op een 7-dagen-niet-tevreden-geld-terug beleid indien de winkel in kwestie dit aanbiedt, maar voor zover ik weet is dat bij S&S niet het geval.

Nu, ik heb ondertussen ook al wat vrede leren nemen met het kleine rode puntje. Maar ik weet wel zeker dat ik nooit ofte nooit zal beweren dat Apple 100% kwaliteit (of meer kwaliteit dan andere hardwaregiganten) aflevert. (Op m'n iPhone zijn er ook wel wat aandachtspuntjes, dus dit voorval is daar niet de enige aanleiding toe.)

Klik om te vergroten...

Nu niet om de Apple fanboy uit te hangen maar het eerste bedrijf dat je 100% garantie kan geven op geen productiefouten moet nog altijd opgericht worden. Er kan altijd al eens een "slecht" product tussen heel de hoop tussen kruipen.

Nee maar die typische Apple-fanboys zullen echter wel nooit toegeven dat Apple ook niet 100% perfect is. En zo lopen er veel rond heb ik de indruk.

Anyways; gisteren eens een mailtje naar S&S gedaan, omdat ik er toch niet helemaal vrede mee kan nemen. Zojuist mailtje terug gehad van de sales executive daar. Hij zegt dat dit inderdaad niet zou mogen en hij raadt mij aan om m'n MBP zo snel mogelijk binnen te brengen, zodat ze het bij Apple kunnen aankaarten.

Morgen na het werk dus eens binnenspringen daar. Op hoop van zegen...

Edit: Ah damn, ik kom juist nog een topic op een ander forum tegen, en volgens die uitleg heb ik dus toch wel effectief last van een dode pixel. M.a.w. ik hoef er niet meer op te rekenen dat deze zich vanzelf herstelt. In dat geval ga ik morgen toch maar terug naar S&S gaan...

Edit 2: Zo. Vandaag na het werk eens terug gegaan naar S&S Genk en nu bleek toch wel niet dat de dude die mij vorige week m'n MBP verkocht heeft, zelf ook last heeft van zo'n dode pixel zeker. Hij heeft mij zijn MacBook Pro getoond (enfin, ik zal hem op zijn woord moeten geloven dat het zijn eigen MBP was) en inderdaad; deze bevatte net zo'n pixel als de mijne, en ook op een minder plezante plaats (midden onderaan). Indien ik last had van minstens 5 pixels en dan nog in de middenregio van het scherm, maakte ik kans op een nieuw scherm zei hij. Nu moest ik net als hem de bittere pil maar slikken. Volgens hem waren hij en ik tot nu toe de enigen die bij de nieuwe MBP's last hadden van een dode pixel, althans wat de klanten van S&S Genk betreft.

En daar stond ik dan, alle argumenten die ik klaar had van de tafel geveegd. Als zelfs intern niks geregeld kan worden, is het wel duidelijk wat voor een ontzettend strikt beleid daar binnen Apple gevoerd wordt

Men kan nu zeggen wat men wil, maar ik ben er zeker van dat andere fabrikanten hier losser in zijn. Achteraf bekeken had ik misschien beter wat meer voet bij stuk gehouden, maar ik betwijfel of het veel had uitgehaald. Waarschijnlijk had ik mij er alleen maar mee voor schut gezet.

Anyways, dit wordt dus inderdaad maar de bittere pil slikken en het tijdens de komende jaren met een "net-niet-perfecte-MacBook" doen...

Ik heb net hetzelfde meegemaakt met mijn macbook pro. 1 rode pixel die je zo erg irriteert... Ik ben teruggegaan naar de winkel (switch shop Oostende). Daar zeiden ze ook eens de macbook opgestart is kunnen ze deze niet meer terugnemen en de Apple pixel garantie was hier dus niet van toepassing. Ik heb er serieus van ambras gemaakt in de winkel zodat ik veel aandacht kreeg van potentiële klanten in de winkel . Ze hebben mij dan een alternatief aangeboden dat ze het scherm gratis zouden vervangen in hun apple repair center. Ik was nog niet 100% tevreden, omdat ik dan mijn pas aangekocht laptop voor 1 week moest missen. Maar ondertussen zit er een nieuw scherm op en is het dan toch eigenlijk een goede oplossing geweest.

Suc6 zou ik zeggen