Wij hadden bij begin lockdown geprobeerd te annuleren, kon niet. Nu nog steeds niet. Onze host negeert onze berichten, want die wil dat geld natuurlijk fijn zelf houden, type dat 10 woningen heeft en dat als haar "job" doet. We hebben Airbnb zelf gecontacteerd, en die hebben haar dan gevraagd om een refund. Krijg ik een dag later bericht van airbnb "sorry, je host negeert onze berichten ook, dus ja. we stellen voor dat je wacht, je reservatie is pas binnen een maand." Wat een professionele site. Hosts mogen airbnb zelf negeren, maakt allemaal niet uit lol. Wordt alleen nog Booking in het vervolg, hebben we nog nooit problemen mee gehad. Onze kamer die we daar hadden was zelfs 0 refund policy, en toch meteen alles terug gekregen.
