Archief - Annulatie vakantie door Coronavirus (verzekering, vragen, etc.)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S.conceiçao7
Legacy Member
Bv202 zei:
nee hoor.
al 4 weken wachten op antwoord door visa,
ik heb 4 weken geleden via mijnkaart.be een claim ingediend, zelfs nog geen bevestiging van een opening dossier....
daarnet ook AirAsia diemijn vlucht van bangkok naar vientiane (laos) annuleerde, die zeiden per mail al meteen dat het 730 dagen (2 jaar dus) kan duren eer ik het geld terug zal krijgen...
Bv202
Legacy Member
S.conceiçao7 zei:
Volgens Test-Aankoop is een chargeback niet van toepassing:
https://twitter.com/Testaankoop/status/1272466071157645314
S.conceiçao7
Legacy Member
Loser zei:
heb nog geen communicatie gezien, enkel bij het online indienen van mn dossier kreeg ik boodschap "bedankt we zullen u binnen de 14 dagen op de hoogte brengen van stand van zaken"...
Straddle zei:
goedkoper vast en zeker, maar nu heb ik ook maar 50 euro voor een enkel ticketje betaald (air asia is belachelijk goedkoop)
dus voor 50 euro ga ik niet met een nacht trein boemelen en een hele nacht amper slapen. ik ga niet op reis om gierig te zijn
Japser
Legacy Member
S.conceiçao7 zei:american express? wist niet dat dit gebruikt werd hier in europa
maar wel goeie service zo te zien.... misschien toch maar overwegen,
of is de service fee van zo'n kaart hoog?
Ik heb american express via het werk.
Buiten in Frankrijk, op de luchthavens en in grote hotelketens, wordt dat maar bitter weinig aanvaard.
Torche
Legacy Member
Wij hadden via cheaptickets.be twee retourtjes Zuid-Afrika geboekt in de zomervakantie, maar die vluchten zijn uiteraard geannuleerd.
De luchtvaartmaatschappij verwijst me, zoals te verwachten, door naar cheaptickets, maar daar krijg ik natuurlijk geen gehoor.
Geduld hebben is de boodschap of zijn er nog andere stappen die ik kan ondernemen om mijn geld snel terug te zien ?
Geen annulatieverzekering oid.
De luchtvaartmaatschappij verwijst me, zoals te verwachten, door naar cheaptickets, maar daar krijg ik natuurlijk geen gehoor.
Geduld hebben is de boodschap of zijn er nog andere stappen die ik kan ondernemen om mijn geld snel terug te zien ?
Geen annulatieverzekering oid.
CCatalyst
Legacy Member
S.conceiçao7 zei:
Het duurde nochtans geen 730 dagen om het geld van uw rekening te halen.
Waar halen ze het lef eigenlijk van.
Bv202 zei:
Dit klopt niet, er zijn wel enkele gevallen waarbij dat inderdaad niet van toepassing is - bijvoorbeeld: je hebt een voucher aanvaard, overheidsverbod waardoor de vlucht niet uitgevoerd kan worden - maar voor het overige mag je wel degelijk een dispuut indienen, mits je de tickets met de kredietkaart betaald hebt uiteraard.
Test-Aankoop vermeldt niet waar ze zich op baseren, maar ik kan wel vermelden dat ik me hiervoor baseer op de Visa/MasterCard regels, documenten die publiek toegankelijk zijn overigens.
Het is idd wel geen wettelijk recht, het is een contractueel recht.
Loser zei:
Atos - Frans bedrijf, franse cultuur van erbarmelijke communicatie en franse bureaucratie: na 10 diensten, en 100 bureaus en "verantwoordelijken" gepasseerd te hebben (wanneer ze terug uit verlof zijn) komt er een antwoord. Maar er komt wel een antwoord.
Nu gaat het niet meer helpen, maar mocht je een nieuwe kredietkaart overwegen, neem een kijkje bij Europabank en Beobank (voor Visa/Mastercard) of bij American Express. Die beheren de disputen zelf ipv ze uit te besteden aan een andere firma.
S.conceiçao7 zei:american express? wist niet dat dit gebruikt werd hier in europa
Ja, Fortis (toen nog Generale Bank) de grootste bank van het land, heeft daar indertijd een exclusieve licentie op gekregen om dat hier uit te baten met als gevolg dat dat in ons land betrekkelijk goed aanvaard en verspreid is. In andere Europese landen hangt het ervan af: UK en Frankrijk geen probleem, Duitsland en NL zo-en-zo, maar het zuiden en noorden al heel wat minder. In het oosten dan weer meer dan je zou denken.
In de reissector wordt het doorgaans overal goed aanvaard.
AFAIK is de aanpak van American Express niet zozeer dat ze chargebacks uitvoeren omdat ze partner zijn van Brussels Airlines en Lufthansa, wel hebben ze bijkbaar een akkoord gesloten met AXA zodat alles onder het mom van de reisverzekeringen terugbetaald wordt (wat anders niet het geval was), weliswaar gesubsidieerd door AMEX. Maar beoneke moet maar verbeteren als het toch een echte chargeback was.
CCatalyst
Legacy Member
Japser zei:
Weinig aanvaard? Carrefour (market/hyper), Delhaize, (S)Match, LIDL (jawel), Multipharma, Inno, Amazon, Bol, Zalando, Esso, NMBS, fnac, MediaMarkt/Saturn, IKEA, alles wat Paypal aanvaardt, ...
Geen Action, Aldi of Colruyt, maar bij die laatste gierigaards moet je ook niet met Visa/MC afkomen, tenzij in hun premium winkels (Dreamdinges en Cru).
Torche zei:
De 3 opties zijn refund van het reisbureau zelf, verzekering of chargeback.
Verzekering heb je niet, chargeback zal niet gaan omdat Zuid-Afrika een overheidsverbod heeft ingesteld op luchtverkeer, maw wachten zal je enige optie zijn
Straddle
Legacy Member
CCatalyst zei:
Ook veel restaurants en horecazaken pakken het niet aan hoor, éénmaal als je Duitsland of Spanje zit pakken ze het al helemaal niet graag aan.
Jawel hoor, bij de meesten kan je eenvoudig met Visa/Mastercard betalen. Het probleem is dat AMEX veel hogere fees aanrekent dan die Visa/MC, waardoor het gewoon niet zo interessant is om AMEX te aanvaarden.
beoneke
Legacy Member
Bv202 zei:
Brussels Airlines weigerde inderdaad de vlucht terug te betalen en wou enkel de welbekende vluchtvoucher geven.
Belangrijk is wel dat je vliegtuigmaatschappij schriftelijk op de hoogte stelt dat je de voucher niet aanvaardt, en je terugbetaling wenst binnen een welbepaalde termijn.
Als de maatschappij dit weigert of niet reageert kan je een chargeback aanvragen via AMEX, uiteraard voorzien van alle bewijsstukken.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.