Hopelijk heb je een betere touroperator dan wij, die van ons hebben we geen enkele keer gezien... (Thomas Cook) Ik weet niet hoe zo iemand heet, iemand die ter plaatste is van het reisagentschap, die alles regelt (uitstapjes enzo) en die je kan contacteren als er iets is.
Die ging zogezegd om de twee dagen langskomen om te vragen hoe het met ons ging. Mijn vriendin is ernstig ziek geworden in Egypte, ik heb alles schoon zelf kunnen regelen hoor... Twee keer gebeld naar de 'hulplijn' van Thomas Cook, beweerden ze de eerste keer (langs de telefoon hé) dat het 'een licht griepje' was... Ze had toen 41° koorts. Dat was een zaterdag. Via de lobby van het hotel een dokter laten komen die amper Engels kon (TC weigerde, 'het zal wel overgaan'), naar de apotheek geweest, hebben ze me daar zelfs verkeerde medicijnen meegegeven...
De tweede keer dat ik belde (maandag) wou ik ze laten repatriëren, krijg ik daar te horen 'dat moet door onze experts bekeken worden, dat gaat niet zomaar, dat kost teveel'. Ik heb toen gewoon de telefoon toegesmeten, alles draait daar om geld (ik wou ze zelf laten repatriëren). Ze lag toen al in coma. Heb haar naar het ziekenhuis moeten (laten) brengen.
We zijn noodgedwongen moeten blijven, ik heb gedaan wat ik kon, en wonder boven wonder is ze erdoor gekomen... De dokters verstonden het zelf niet. Ook wel tof: in een ziekenhuis van de dokters te horen krijgen dat het een wonder is dat ze het gehaald heeft. Met de bijhorende blik van 'eigenlijk had ze nu dood moeten zijn'. Zoiets wil je écht niet meemaken, geloof me.
Ze wisten geeneens wat ze had: het was zogezegd een longontsteking 'maar zeker geen Mexicaanse griep'. Eenmaal thuis weer naar de dokter geweest, die zei dat het hoogstwaarschijnlijk toch Mexicaanse griep was geweest... Die zei ook al dat ze veel geluk gehad heeft. Ze heeft niet bepaald het sterkste gestel, en had al twee longontstekingen achter de rug.
Serieus eraan gedacht om die klootzakken van TC aan te klagen, maar geen bewijs... Telefoongesprekken zeggen niets, die kan je niet bewijzen.
Ik ga alleszins nooit van mijn leven nog naar Egypte, of naar welk ander derdewereldland dan ook. Prachtig land, jammer van de mensen. Zolang er niets gebeurt en je maar betaalt is alles goed, als er echter iets serieus gebeurt sta je er echt alleen voor. Ik hoop maar dat je dat nooit moet meemaken.
nog eentje die niet weet hoe hij zich moet gedragen.
, elk z'n smaak natuurlijk, ik ga hier niemand zijn manier van reizen afbreken.
)