Archief - ervaringen met booking.com?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
W

Wolfskin

Legacy Member
skampy zei:
heb net door onvoorziene omstandigheden een reservering moeten annuleren die niet restitueerbaar was. Vóór de annulering (gevolg van omstandigheden was geldgebrek, niet dat ik niet kón gaan) eerst naar het hotel gebeld om te vragen of het mogelijk is. Dan naar bookign.com. Dan naar hotel. Dan naar booking.com. Enfin, heel wat heen-en-weer getelefoneer, maar nu is het toch kosteloos geannuleerd. Hoop ik, want ik heb nooit schriftelijke bevestiging gekregen dat er niks van mn kaart gehaald wordt, enkel via telefoon. Booking.com had enkel de mogelijkheid om een standaardmail te sturen (waarin dus de totale onkosten vermeld staan). Nu nog een mail sturen van het hotel.

Het lijkt in orde te komen. In mijn geval (annuleren niet-restitueerbare reservering) hangt het dus af van de goodwill v/h hotel. Ik kan booking.com niets verwijten. Hun helpdesk (het tel.nr voor Nederlandstalige hulp garandeert evenwel geen Nederlandstalige medewerker !!) deed zn werk goed, belde naar het hotel om mijn verhaal te doen, en belde me 5 min. later terug. En de medewerkers volgen elkaars notities op, zodat ge wel degelijk een 'dossier' hebt.

Het lastigste was vooral het hotel: (in het frans dan):

- "Goeiedag, ik heb een reservering gemaakt in uw hotel via booking.com en nu zou ik die willen annuleren".
° "Ah, maar dan moet u bij booking.com zijn, au revoir".
Klik om te vergroten...
Een hotel waar ze geen engels kunnen:wtf:
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan