Archief - Aanmaning van Parship - Kan iemand mij helpen aub?

Hallo, ik hoop dat er hier iemand is die mij met het volgende probleem kan helpen. Ik zit in een benarde situatie en ik ga niet akkoord met wat er mij gevraagd word. Ik hoop dat ik het voldoende kan uitleggen zodat iedereen mij duidelijk begrijpt, sorry als dit niet het geval is.

Enkele maanden geleden heb ik mij geregistreerd op Parship.be, een online dating site. Ze hadden een of andere promotie die ik wou uittesten en ik heb het dan ook gedaan. Voor het afronden van de betaling was ik niet zeker of ik dit wou doen want ze vroegen een heel hoog bedrag voor hun 2 jaar membership. Na wat voorzichtig rond te kijken en te lezen kwam ik bij de checkout op een bedrag van 13,69 EUR. Goed, een maandelijkse betaling dus.

Ik heb de site van 26/06/2015 tot 16/08/2015 gebruikt en toen heb ik mijn account gecancelled omdat het gewoon enorm teleurstelde. Via de site was er een optie om dit te doen, maar nu blijkt dat er niets van bevestigingsmail werd verstuurd van deze actie. Ik ben nochtans 100% zeker dat ik het heb gedaan want ze vroegen nog een enquete in te vullen waarom ik mijn lidschap wou opzeggen en die heb ik eerlijk beantwoord.

Ik heb wel een bewijs van PayPal op mail:

This email confirms that you have cancelled your billing agreement with PARSHIP GmbH. No further payments will be made from your PayPal account to this merchant. If you have any further questions about the agreement, or wish to reinstate it, please contact PARSHIP GmbH directly.

Sincerely,
PayPal

Klik om te vergroten...

Maar nu krijg ik op 15/10 plots een mail: "Betalingsherinnering" voor een bedrag van 32,38 EUR, oftewel twee openstaande maanden. Maar hier begint het al bizar te worden, op hun factuur staat er twee maal dezelfde factuurnummer vermeld en beide op 25/06/2015, wat volgens mij al verkeerd is. Nu vandaag krijg ik opeens terug een mail "Aanmaning - laatste kans!" waar ze mij vragen om 404,96 EUR te betalen. Opnieuw is hun factuur volledig omzeep, alles dezelfde nummer + 25/06. Dit bedrag komt van 4x 13,69 EUR + 18x 18,90 EUR, oftewel alles wat zogezegd nog van mijn 2 jaar abonnement moet betaald worden.

Ik heb hun om uitleg gevraagd en ze hadden het volgende te zeggen:

Graag geef ik u opheldering over de betalingsherinnering die u van ons heeft ontvangen.

U geeft op 25-06-2015 een premium-lidmaatschap voor 24 maanden besteld, dat u in maandelijkse termijnen betaalt.

Een tussentijdse opzegging is helaas niet mogelijk. Ik vraag u om uw begrip, dat wij ons aan de voorwaarden van onze overeenkomst met u houden.

Bij uw bestelling heeft u namelijk gekozen voor een premium-lidmaatschap van 24 maanden, ik heb uw opzegging daarom per eerst mogelijke datum kunnen verwerken: 25-06-2017. U heeft gekozen voor een betaling in 24 termijnen. Daarbij gaat het met andere woorden om deelbetalingen voor een langer lidmaatschap, niet om een maandelijks zich vernieuwend lidmaatschap. Het is dus niet mogelijk om bij elke betalingstermijn op te zeggen.

Dat betekent dat de openstaande termijnen nog betaald dienen te worden. Omdat u een betaling heeft ingetrokken, vatten wij dat op als een intrekking van de machtiging en hebben wij het volledige nog te betalen bedrag in rekening gebracht. Als u de achterstallige termijn van augustus, september en oktober à € 41,07 alsnog aan ons voldoet en ons vervolgens een verzoek stuurt om weer volgens plan verder te gaan met automatisch incasseren, dan zullen wij weer verdergaan met maandelijkse afboekingen en ontvangt u van ons geen betalingsherinnering meer over het gehele nog openstaande bedrag.
U kunt uw betaling overmaken naar onderstaande rekening. Na ontvangst van de betaling wordt uw profiel weer voor u toegankelijk gemaakt.

Klik om te vergroten...

Nu kunt ge zeggen dat ik wel degelijk in de fout ben, maar toch ga ik absoluut niet akkoord met hun standpunt. Ze zeggen dat een tussentijdse opzegging niet mogelijk is, maar toch heb ik het gedaan op 16/08 via hun site. Hier is er jammer genoeg wel geen bewijs van, waarschijnlijk expres gedaan van hun. Als ge "Parship oplichting" zoekt op Google krijg je een enorm aanbod van gelijkaardige dingen, dus ze hebben wel een slechte reputatie. Jammer genoeg heb ik die niet op voorhand opgezocht.

Ze zeggen dat ik het resterende bedrag van 404,96 EUR moet betalen, maar ondertussen heb ik wel geen toegang tot mijn account. Na een antwoord op die mail hebben ze mij toch al tijdelijk toegang gegeven tot mijn account, dus ik heb eens ingelogd en wat zie ik: "U heeft uw premium-lidmaatschap al opgezegd". Kan ik dit niet tegen hun gebruiken? Want nu vragen ze mij om te betalen voor iets dat ik niet heb.

Ik vind het zoiezo al bizar dat ge verplicht een contract voor 2 jaar moet aangaan voor iets stoms als een online dating site, en dan hebt ge nog niet eens de mogelijkheid om de betalingen stop te zeggen ookal cancelled ge u account. Alles is gewoon zo bizar.

Het bedrijf heeft blijkbaar zetels in Duitsland en Nederland, ik heb geen contact gehad met Belgische medewerkers. Dus gaan ze iemand van die incasso bureaus uit Nederland doen komen of wat?

Ik hoop dat er iemand hier is met kennis van zaken die mij erbij kan helpen. Het spijt mij als ik eventuele informatie ben vergeten, vraag maar gerust en ik probeer hierop te antwoorden. Ook ben ik van plan om Waar en hoe klacht indienen? - Geschillen en klachten - Home te bellen. Is dit een goed idee? Zouden ze mij hierbij kunnen helpen?

Alvast bedankt voor enige hulp of tips.

EDIT: Hier zijn hun voorwaarden: Algemene voorwaarden | PARSHIP.be

5. Opzegging
5.1 De klant heeft te allen tijde het recht om de overeenkomst tot een kosteloos lidmaatschap per direct op te zeggen. Een kosteloos lidmaatschap kan worden opgezegd door het aanklikken van de link "Profiel verwijderen" in de rubriek "Mijn Profiel" / "Gegevens & instellingen" / "Profielstatus" en het bevestigen van de verwijdering door het invoeren van het zelfgekozen wachtwoord.

5.2 De opzegging van het betaalde lidmaatschap ("Premium-lidmaatschap") is mogelijk tot zeven dagen voor het einde van de door de klant gekozen looptijd. De opzegging is slechts geldig als deze in uitdrukkelijke, geschreven vorm plaatsvindt (brief, fax of e-mail).

De opzegging is te richten aan:

Per post:

PARSHIP GmbH
- Klantenservice België -
Speersort 10
D-20095 Hamburg
Duitsland

Per fax:
+49 (0) 40 46 00 26 178
Per e-mail:
[email protected]

Voor een ondubbelzinnige identificatie wordt de klant aangeraden de volgende twee gegevens in zijn opzegging op te nemen:

(1) Het bij PARSHIP geregistreerde e-mailadres of de PARSHIP-code
(2) Het Service wachtwoord

De opzegging van het betaalde lidmaatschap heeft niet automatisch de opzegging van het gratis lidmaatschap tot gevolg. Hiervoor wordt naar artikel 5.1 verwezen.

Klik om te vergroten...

Nu wel ik even zien met de rest hoe jullie deze zin interpreteren: 5.2 De opzegging van het betaalde lidmaatschap ("Premium-lidmaatschap") is mogelijk tot zeven dagen voor het einde van de door de klant gekozen looptijd. De opzegging is slechts geldig als deze in uitdrukkelijke, geschreven vorm plaatsvindt (brief, fax of e-mail).

Voor mij betekent dat dat ik mijn lidmaatschappij kan stoppen eenders wanneer, tot dat het 7 dagen voor 25/06/2017 (datum van einde contract) is.
In dit geval ben ik toch correct om te zeggen dat er wel degelijk een stopzetting van het contract mogelijk is, of niet?

Dus mijn volgende vraag: Doe ik zo snel mogelijk deze opzegging via mail? Want zoals ik voorheen zei, ik ben zeker dat ik al een soort van opzeg heb gedaan, maar niet volgens deze manier. Dus voor hun loopt mijn contract zogezegd nog, denk ik.

Eerst en vooral, laat u niet onder druk zetten door hun dreigend taalgebruik.

Verder zou ik in uw plaats een formele en beleefde mail sturen die wijst op de tegenstelling in hun algemene voorwaarde (art. 5.2) en hun laatste repliek. Voeg er nog aan toe dat bij verdere intimidatie klacht zal worden ingediend. Verzamel zoveel mogelijk bewijs dat ze u al de toegang hadden ontnomen tot uw account, dan hebben ze voor een rechter geen verhaal meer.

Ik heb een printscreen genomen van de pagina waar er staat dat ik mijn premium lidmaatschap al reeds heb opgezegd. Ik had misschien best hetzelfde gedaan toen ik helemaal niet kon inloggen omdat ze mij achter een paywall hadden gestoken, maar waarschijnlijk staat dat ergens gecovered in hun regels.

Zou ik het best al de nodige stappen ondernemen zoals vermeld in art 5.2? Dat wil zeggen die mail versturen om te bevestigen dat ik mijn account opzeg? Ik heb er geen probleem mee als ik alles van juni tot vandaag moet betalen, maar alles dat nog komen moet ga ik echt niet betalen.

Wat doe ik verder indien ze mij blijven aanmaningen sturen?

Neem een screenshot van die voorwaarden. Voor je het weet hebben ze die voorwaarden aangepast en dan is je bewijs weg ..
Want ja een contract van 2 jaar mag dus wel.

pyopyo zei:

? Ik heb er geen probleem mee als ik alles van juni tot vandaag moet betalen, ..

Klik om te vergroten...

Tot daar hebben ze inderdaad een punt. Je hebt niet correct opgezegd. Maar hetgeen in de voorwaarden staat is onduidelijk en kan je inderdaad interpreteren dat het contract opzegbaar is.

De voorwaarden van Parship zijn toch duidelijk? Idem als de voorwaarden van vb een telefoon abonnement. Je moet je termijn uit doen.

5.2 De opzegging van het betaalde lidmaatschap ("Premium-lidmaatschap") is mogelijk tot zeven dagen voor het einde van de door de klant gekozen looptijd. De opzegging is slechts geldig als deze in uitdrukkelijke, geschreven vorm plaatsvindt (brief, fax of e-mail).

Klik om te vergroten...

De 7 dagen gaan over de verlenging. Dus je moet 7 dagen voor het verlopen van je 2 jaar laten weten of je nog eens 2 jaar wil of niet. Ik versta niet echt wat daar fout aan te interpreteren valt. Je hebt een looptijd van 2 jaar...

Het lijkt me nogal evident dat als je een kortingstarief krijgt omdat je 2 jaar lid wordt, je die 2 jaar moet uit doen. Je kunt moeilijk het kortingstarief gebruiken voor 2 maanden en dan zeggen 'bwa, staat mij niet aan'.

Heb je bij die checkout geconfirmeerd of niet? Heb je de service gebruikt of niet? Indien je geconfirmeerd hebt, maakt het niks uit of je Paypal geblokkeerd hebt of niet. Je zult moeten betalen. Ze zullen gewoon elke maand een factuur sturen met een maand extra te betalen; tot je uiteindelijk betaalt.

Het beste wat je kunt doen is zeggen da tje opzegt na 2 jaar, en ondertussen de service gebruiken en betalen. 13 euro per maand, valt toch wel mee? 1-2 dates per maand. En wie weet kom je nog iemand leuk tegen...

cege zei:

De voorwaarden van Parship zijn toch duidelijk? Idem als de voorwaarden van vb een telefoon abonnement. Je moet je termijn uit doen.



De 7 dagen gaan over de verlenging. Dus je moet 7 dagen voor het verlopen van je 2 jaar laten weten of je nog eens 2 jaar wil of niet. Ik versta niet echt wat daar fout aan te interpreteren valt. Je hebt een looptijd van 2 jaar...

Het lijkt me nogal evident dat als je een kortingstarief krijgt omdat je 2 jaar lid wordt, je die 2 jaar moet uit doen. Je kunt moeilijk het kortingstarief gebruiken voor 2 maanden en dan zeggen 'bwa, staat mij niet aan'.

Heb je bij die checkout geconfirmeerd of niet? Heb je de service gebruikt of niet? Indien je geconfirmeerd hebt, maakt het niks uit of je Paypal geblokkeerd hebt of niet. Je zult moeten betalen. Ze zullen gewoon elke maand een factuur sturen met een maand extra te betalen; tot je uiteindelijk betaalt.

Het beste wat je kunt doen is zeggen da tje opzegt na 2 jaar, en ondertussen de service gebruiken en betalen. 13 euro per maand, valt toch wel mee? 1-2 dates per maand. En wie weet kom je nog iemand leuk tegen...

Klik om te vergroten...

Ik volg Cege zijn redenering... Je betaalde maar 13 euro per maand net omdat je een contract van 2 jaar nam. Als je bij datingsites een maand-lidmaatschap neemt, zal dit een veelvoud zijn van die 13 euro. Lijkt mij logisch.

Dus inderdaad, vraag om uw lidmaatschap te herstellen en zet binnen 2 jaar een groot uitroepteken in jouw agenda. Want ik vermoed dat het stilzwijgend verlengt zal worden als je niets laat weten.

het is idd zoals cege leest, al is er wel onduidelijkheid dat dit enkel over een verlenging gaat. Ik zou nog niet zo zeker van zijn dat parship, gezien de sector die nogal fraudegevoelig is, zich van die onduidelijkheid kan kwijten.

Nergens staat er immers letterlijk dat het over een verlenging gaat die tot 7 dagen op voorhand kan opgezegd worden. Zeker gezien 5.1 ook niet over een verlening, maar over een "gewone" opzeg van een lopende (gratis) overeenkomst gaat, kan je claimen dat dit hier ook over de gewone opzeg van een lopende betaalde overeenkomst gaat.

Het bewijs van Paypal is dan echter enkel een bewijs dat een "domiciliering" stopgezet is, verder niets.

Neem een screenshot van die voorwaarden. Voor je het weet hebben ze die voorwaarden aangepast en dan is je bewijs weg ..

Klik om te vergroten...

Done

Tot daar hebben ze inderdaad een punt. Je hebt niet correct opgezegd. Maar hetgeen in de voorwaarden staat is onduidelijk en kan je inderdaad interpreteren dat het contract opzegbaar is.

Klik om te vergroten...

Nergens staat er immers letterlijk dat het over een verlenging gaat die tot 7 dagen op voorhand kan opgezegd worden. Zeker gezien 5.1 ook niet over een verlening, maar over een "gewone" opzeg van een lopende (gratis) overeenkomst gaat, kan je claimen dat dit hier ook over de gewone opzeg van een lopende betaalde overeenkomst gaat.

Klik om te vergroten...

Hiermee ben ik het akkoord. Het is te onduidelijk opgesteld, waarschijnlijk met opzet gedaan.

Het beste wat je kunt doen is zeggen da tje opzegt na 2 jaar, en ondertussen de service gebruiken en betalen. 13 euro per maand, valt toch wel mee? 1-2 dates per maand. En wie weet kom je nog iemand leuk tegen...

Klik om te vergroten...

Dat is wat ze mij hebben voorgesteld. Na het betalen van 41,07 EUR of iets dergelijks, 3 maand dus, gaan ze terug opnieuw per maand beginnen factureren.
Moest het effectief een goede site zijn zou ik het desnoods wel nog willen doen, maar de reden dat ik er in de eerste plaats mee ben gestopt was omdat ik er enorm teleurgesteld in was. Het was zo goed als dood, geen reactie, etc. De site werkt ook met een systeem dat uw foto's onherkenbaar zijn gemaakt totdat ge ze zelf vrijgeeft, dus het was niet dat ik te lelijk was voor de mensen of zo. Hun geheel manier van werken en het feit dat ze u in een 2 jaar lang contract forceren zonder mogelijkheid tot opzeg heeft gewoon zo'n slechte nasmaak in mijn mond gelaten dat ik niet verder met hun wil werken. Het is toch niet logisch? Stel dat de site dan wél enorm goed lukt, na 4 maand vind ik de vrouw van mijn dromen, en dan ben ik nog steeds verplicht om 20 maand te betalen voor iets dat ik niet zal gebruiken?

Ik volg Cege zijn redenering... Je betaalde maar 13 euro per maand net omdat je een contract van 2 jaar nam. Als je bij datingsites een maand-lidmaatschap neemt, zal dit een veelvoud zijn van die 13 euro. Lijkt mij logisch.

Klik om te vergroten...

In principe heb ik er geen probleem mee met die 13 EUR p/m, maar zie mijn reply hierboven. Die 13 EUR was ook nog maar trouwens voor een maand, daarna ging het 18,90 EUR worden.

Dus inderdaad, vraag om uw lidmaatschap te herstellen en zet binnen 2 jaar een groot uitroepteken in jouw agenda. Want ik vermoed dat het stilzwijgend verlengt zal worden als je niets laat weten.

Klik om te vergroten...

Heb ik al gedaan in mijn mail van gisteren, maar van wat ik heb gelezen van andere mensen en hun ervaringen kunnen ze niet zo goed luisteren. Maar voor dat geval heb ik tenminste al een bewijs als ze weer met aanmaningen komen.

Ik probeer vandaag nog naar de consumenten rechten te bellen en eens kijken of zij er iets van zeggen.
Toch al bedankt voor de antwoorden.

EDIT: Net gebeld, zij vrezen er ook voor dat er niets aan te doen valt. Ik heb maar twee mogelijkheden. De eerste is het contract uit doen, en het tweede is om voor eventueel tot een compromis te komen en vroegtijdig het contract te beëindigen wegens het niet tevreden zijn van hun service. Ik zal het tweede altijd eens proberen, maar waarschijnlijk zal dat niet veel succes hebben.

pyopyo zei:

In principe heb ik er geen probleem mee met die 13 EUR p/m, maar zie mijn reply hierboven. Die 13 EUR was ook nog maar trouwens voor een maand, daarna ging het 18,90 EUR worden.
.

Klik om te vergroten...

Dat zal dan ergens een tijdelijke actie geweest zijn. Officiële prijzen op dit moment zijn :

Parship.be Premium Lidmaatschap
6 maanden premium kost 39,90 euro per maand
12 maanden premium kost 24,90 euro per maand
24 maanden premium kost 19,90 euro per maand

En dan denk je bij het registreren : 19,99 euro is voordeliger ! Tuurlijk, maar dan moet je zéker zijn dat je jouw termijn zal uitdoen. In jouw geval was onderstaande vergelijking mss logischer geweest :

optie 1 kost 39.9*6 = 239.4
optie 2 kost 24.9*12 = 298,8
optie 3 kost 19.90*24 = 477,6

Je moet bij het afsluiten van een gsm-abo van 2 jaar waar je dan goedkoop een iphone bij koopt, ook niet na 4 maand afkomen : hoeft niet meer, ik stop met betalen. Want dan krijg je ook de totaalfactuur.

cege zei:

De voorwaarden van Parship zijn toch duidelijk? Idem als de voorwaarden van vb een telefoon abonnement. Je moet je termijn uit doen.



De 7 dagen gaan over de verlenging. Dus je moet 7 dagen voor het verlopen van je 2 jaar laten weten of je nog eens 2 jaar wil of niet. Ik versta niet echt wat daar fout aan te interpreteren valt. Je hebt een looptijd van 2 jaar...

Het lijkt me nogal evident dat als je een kortingstarief krijgt omdat je 2 jaar lid wordt, je die 2 jaar moet uit doen. Je kunt moeilijk het kortingstarief gebruiken voor 2 maanden en dan zeggen 'bwa, staat mij niet aan'.

Heb je bij die checkout geconfirmeerd of niet? Heb je de service gebruikt of niet? Indien je geconfirmeerd hebt, maakt het niks uit of je Paypal geblokkeerd hebt of niet. Je zult moeten betalen. Ze zullen gewoon elke maand een factuur sturen met een maand extra te betalen; tot je uiteindelijk betaalt.

Het beste wat je kunt doen is zeggen da tje opzegt na 2 jaar, en ondertussen de service gebruiken en betalen. 13 euro per maand, valt toch wel mee? 1-2 dates per maand. En wie weet kom je nog iemand leuk tegen...

Klik om te vergroten...

Ik volg uw redenering volledig, maar waarom voorzien ze dan in een procedure om het account op eender welk moment tijdens de termijn eenzijdig op te zeggen en stoppen ze na een survey de service? Dat wekt het vertrouwen bij de consument dat hij niet meer moet betalen voor een service die hij niet meer aangeboden krijgt. Zo lees ik het toch in zijn verhaal.

Inderdaad het was een tijdelijke actie. 6x 13.69 en dan 18x 18.90.
Persoonlijk let ik altijd goed op duurtijden en kostprijzen voor ik iets koop, maar ik heb me laten vangen door de opzegcondities, I guess.

Ik vind het achterlijk dat je verplicht de contract duurtijd moet uitdoen voor iets doms als een datingsite, wat in mijn ogen per maand zou berekend moeten worden aangezien je van de ene dag op de andere iemand kan ontmoeten waardoor het in de toekomst totaal nutteloos wordt om nog te gebruiken.

Ach ja, les geleerd. Ik wacht momenteel op een telefoontje van de consumentenrechten, en als zij niets kunnen doen hoop ik dat ik tot een compromis kan komen om mijn looptijd te verminderen, desnoods dan tegen prijsverhoging of zo. En als dat niet kan moet ik maar hopen dat ik ter minste iemand kan vinden tegen 2017, haha.

pyopyo zei:

Ach ja, les geleerd. Ik wacht momenteel op een telefoontje van de consumentenrechten, en als zij niets kunnen doen hoop ik dat ik tot een compromis kan komen om mijn looptijd te verminderen, desnoods dan tegen prijsverhoging of zo. En als dat niet kan moet ik maar hopen dat ik ter minste iemand kan vinden tegen 2017, haha.

Klik om te vergroten...

Je kan maar proberen, wie niet waagt niet wint En voor het tweede heb je parship niet nodig hoor. Succes !

Cega heeft inderdaad gelijk en dat spreek ik ook niet tegen.

Maar die ene zin in het contract is gewoon onduidelijk en een ontsnappingsroute.
De wet is duidelijk: Je zit aan die 2 jaar vast tenzij in de voorwaarden staat dat je eerder kan opzeggen. Die ene zin, is onduidelijk en je zou dit kunnen interpreteren dat het inderdaad opzegbaar is.

Anderzijds heb je een promoactie aangegaan waarbij je een fikse korting kreeg .. heb je toevallig nergens een apart contract aanvaard waarin in kleine letters staat dat je 2 jaar vast hangt?

Ik zou inderdaad zowiezo pogen om tot een vergelijk te komen.
Je bent 6 maanden effectief klant geweest (eigenlijk heb je niet correct opgezegd tot eind november), en dan is het tarief = 6x39.9euro= 239.4euro. Je accepteert dan dat de promoactie vervalt en je dus bereidwillig bent de volle pot te betalen voor die periode.

Ik zou hen dus voorstellen om in totaal 239.4 euro over te schrijven. (min hetgeen je al hebt overgeschreven). Dat lijkt me redelijk in deze zaak.
Jij betaalt dan de helft van wat je normaal had moeten betalen (zonder promo, met promo betaal je zowiezo dan nog méér dan de helft). Zij hadden de voorwaarden maar duidelijker moeten maken.

Indien ze daarmee niet akkoord gaan, dan zou ik het tot in de rechtbank laten komen en aantonen dat je dus best van goede wil waart (Je wilde uiteindelijk de volle pot betalen voor de periode tot aan de opzeg die je gedaan hebt ..). Het nadeel is wel, dat als je de zaak toch moest verliezen dat je nog eens extra gerechtskosten zal moeten betalen. Maar persoonlijk zou ik dat risico dan wel nemen.

cege zei:

De 7 dagen gaan over de verlenging. Dus je moet 7 dagen voor het verlopen van je 2 jaar laten weten of je nog eens 2 jaar wil of niet. Ik versta niet echt wat daar fout aan te interpreteren valt. Je hebt een looptijd van 2 jaar...

Klik om te vergroten...

1 verschil: Een verlenging van (nogmaals) een 2-jarig contract kan men wél maandelijks opzeggen. Dat staat zo in de wet beschreven. Een verlenging is altijd 'maandelijks' opzegbaar.

Het oorspronkelijke contract van 2 jaar is NIET opzegbaar tenzij dit in de voorwaarden zo bepaald is.

makila zei:

Cega heeft inderdaad gelijk en dat spreek ik ook niet tegen.

Maar die ene zin in het contract is gewoon onduidelijk en een ontsnappingsroute.
De wet is duidelijk: Je zit aan die 2 jaar vast tenzij in de voorwaarden staat dat je eerder kan opzeggen. Die ene zin, is onduidelijk en je zou dit kunnen interpreteren dat het inderdaad opzegbaar is.

Anderzijds heb je een promoactie aangegaan waarbij je een fikse korting kreeg .. heb je toevallig nergens een apart contract aanvaard waarin in kleine letters staat dat je 2 jaar vast hangt?

Ik zou inderdaad zowiezo pogen om tot een vergelijk te komen.
Je bent 6 maanden effectief klant geweest (eigenlijk heb je niet correct opgezegd tot eind november), en dan is het tarief = 6x39.9euro= 239.4euro. Je accepteert dan dat de promoactie vervalt en je dus bereidwillig bent de volle pot te betalen voor die periode.

Ik zou hen dus voorstellen om in totaal 239.4 euro over te schrijven. (min hetgeen je al hebt overgeschreven). Dat lijkt me redelijk in deze zaak.
Jij betaalt dan de helft van wat je normaal had moeten betalen (zonder promo, met promo betaal je zowiezo dan nog méér dan de helft). Zij hadden de voorwaarden maar duidelijker moeten maken.

Indien ze daarmee niet akkoord gaan, dan zou ik het tot in de rechtbank laten komen en aantonen dat je dus best van goede wil waart (Je wilde uiteindelijk de volle pot betalen voor de periode tot aan de opzeg die je gedaan hebt ..). Het nadeel is wel, dat als je de zaak toch moest verliezen dat je nog eens extra gerechtskosten zal moeten betalen. Maar persoonlijk zou ik dat risico dan wel nemen.

1 verschil: Een verlenging van (nogmaals) een 2-jarig contract kan men wél maandelijks opzeggen. Dat staat zo in de wet bescheven. Een verlenging is altijd opzegbaar.

Het oorspronkelijke contract van 2 jaar is NIET opzegbaar tenzij dit in de voorwaarden zo bepaald is.

Klik om te vergroten...

als je het tot de rechtbank laat komen verlies je
een contract van 2 jaar is een contract van 2 jaar
stel je gaat een abonnement aan voor 2 jaar bij een telecomprovider (met al dan niet een gsm er gratis bij), dan kan je na een maand ook niet zeggen, ooh ik betaal wel 40 euro (normale kosten zonder abo) ipv de 20 euro die ik nu per maand betaal.
239.4 komt hier gewoon niet ter sprake
477.6 dient er betaald te worden

thomas_cools zei:

trol
welke kloon schrijft er zich nu ook in op een datingsite daar ga je echt geen lief vinden hoor, pure afzetterij

Klik om te vergroten...

De kans is erg klein omdat 95% mannen zijn die voor die dienst betalen.
En men moet ook een vrouw hebben aan de andere kant.
Onbestaande is die kans niet, maar ze is inderdaad klein.

Wil je xxx hebben, dan ga je snel even naar de hoeren. Véél efficiënter

thomas_cools zei:

je had de voorwaarden moeten lezen toen je je aanmeldde... Braafjes betalen is al wat je kunt, en ze doen alles volgens de regels, wat jij ervan vindt maakt niks uit

Klik om te vergroten...

Als ik die voorwaarden lees, dan denk ik toch ook dat je gewoon kan opzeggen (dat meen ik). deze zijn gewoon onduidelijk.

Natuurlijk - als je dan nog een promotieactie aanvaart, dan moet je eigenlijk wel beseffen dat het de bedoeling is dat je die 2 uit doet ..

makila zei:

De kans is erg klein omdat 95% mannen zijn die voor die dienst betalen.
En men moet ook een vrouw hebben aan de andere kant.
Onbestaande is die kans niet, maar ze is inderdaad klein.

Klik om te vergroten...

Pyopyo kan een vrouw zijn hé... ? Dan liggen de kansen hoger

En hij/zij zegt toch eerder dat ze hem/haar een compromis gingen voorstellen ? Als ze dat zelf zeggen, verwacht ik wel dat ze een tegemoetkoming zullen doen.

thomas_cools zei:

een contract van 2 jaar is een contract van 2 jaar

Klik om te vergroten...

Fout.

Stel ik maak een 2-jarig contract op. En in de voorwaarden schrijf ik letterlijk: Dit contract is maandelijks opzegbaar.
Dan is dit contract gewoon opzegbaar. Daar is zelfs géén discussie over in dit scenario.

Als de schuldeiser zegt dat die laatste zin een tikfout is en die stapt naar de rechtbank. Dan ben ik 200% zeker dat die dat verliest.
Vraag maar aan een advokaat. Ik wil daar zelfs voor wedden dat ik gelijk heb.

Dat is natuurlijk in dit scenario (dat van de TS) natuurlijk iets anders. Bovenstaande staat er niet letterlijk in ..
Al is die ene zin in de voorwaarden van Parship toch een reden voor 'twijfel' en 'mogelijks' een ontsnappingsroute.

BozZke zei:

Pyopyo kan een vrouw zijn hé... ? Dan liggen de kansen hoger

En hij/zij zegt toch eerder dat ze hem/haar een compromis gingen voorstellen ? Als ze dat zelf zeggen, verwacht ik wel dat ze een tegemoetkoming zullen doen.

Klik om te vergroten...

Dit lijkt me plausibel. In een gang naar de rechter heeft niemand zin in (Behalve de mega-bedrijven die hun eigen advokaten hebben en voor wie zo'n procedure schering en inslag is)

thomas_cools zei:

stel je gaat een abonnement aan voor 2 jaar bij een telecomprovider (met al dan niet een gsm er gratis bij), dan kan je na een maand ook niet zeggen, ooh ik betaal wel 40 euro (normale kosten zonder abo) ipv de 20 euro die ik nu per maand betaal.

Klik om te vergroten...

Het is zelfs nog straffer.

Als in de algemene voorwaarden duidelijk vermeld staat dat het abonnement gewoon maandelijks opzegbaar is, dan kan ik het gewoon opzeggen, nog 20 euro betalen voor de maandelijkse opzegperiode (en zeker géén 40) en klaar is kees. Dan hoef ik zelfs geen voorstel te doen om 40 euro ipv 20 euro te betalen. Dat hoeft dan zelfs niet eens.

Dat jij denkt dat dit NIET kan, is omdat de kans in België quasi onbestaande is dat een telecomprovider (of een ander groot bedrijf) zo'n extra voorwaarden inbouwt. Maar als die voorwaarde erin staat, dan zie ik niet in waarom dit scenario niet kan.

makila zei:

Fout.

Stel ik maak een 2-jarig contract op. En in de voorwaarden schrijf ik letterlijk: Dit contract is maandelijks opzegbaar.
Dan is dit contract gewoon opzegbaar. Daar is zelfs géén discussie over in dit scenario.

Als de schuldeiser zegt dat die laatste zin een tikfout is en die stapt naar de rechtbank. Dan ben ik 200% zeker dat die dat verliest.
Vraag maar aan een advokaat. Ik wil daar zelfs voor wedden dat ik gelijk heb.

Dat is natuurlijk in dit scenario (dat van de TS) natuurlijk iets anders. Bovenstaande staat er niet letterlijk in ..
Al is die ene zin in de voorwaarden van Parship toch een reden voor 'twijfel' en 'mogelijks' een ontsnappingsroute.


Dit lijkt me plausibel. In een gang naar de rechter heeft niemand zin in (Behalve de mega-bedrijven die hun eigen advokaten hebben en voor wie zo'n procedure schering en inslag is)


Het is zelfs nog straffer.

Als in de algemene voorwaarden duidelijk vermeld staat dat het abonnement gewoon maandelijks opzegbaar is, dan kan ik het gewoon opzeggen, nog 20 euro betalen voor de maandelijkse opzegperiode (en zeker géén 40) en klaar is kees. Dan hoef ik zelfs geen voorstel te doen om 40 euro ipv 20 euro te betalen. Dat hoeft dan zelfs niet eens.

Dat jij denkt dat dit NIET kan, is omdat de kans in België quasi onbestaande is dat een telecomprovider (of een ander groot bedrijf) zo'n extra voorwaarden inbouwt. Maar als die voorwaarde erin staat, dan zie ik niet in waarom dit scenario niet kan.

Klik om te vergroten...

Dat staat er toch ook niet in bij parship?

Sent from my SM-G920F using Tapatalk

thomas_cools zei:

Dat staat er toch ook niet in bij parship?

Klik om te vergroten...

Neen daar heb je gelijk in. Het staat er inderdaad niet zo letterlijk in, maar de voorwaarden zijn onduidelijk en geven een beetje ruimte voor interpretatie.

(5.2 De opzegging van het betaalde lidmaatschap ("Premium-lidmaatschap") is mogelijk tot zeven dagen voor het einde van de door de klant gekozen looptijd. De opzegging is slechts geldig als deze in uitdrukkelijke, geschreven vorm plaatsvindt (brief, fax of e-mail).)
--> Erg onduidelijk ..

Daar had moeten staan:
(5.2 De opzegging van het betaalde lidmaatschap ("Premium-lidmaatschap") is pas mogelijk op het einde van de contractduur. Opzeggen is dan mogelijk tot zeven dagen voor het einde van de door de klant gekozen looptijd. De opzegging is slechts geldig als deze in uitdrukkelijke, geschreven vorm plaatsvindt (brief, fax of e-mail).)

makila zei:

1 verschil: Een verlenging van (nogmaals) een 2-jarig contract kan men wél maandelijks opzeggen. Dat staat zo in de wet beschreven. Een verlenging is altijd 'maandelijks' opzegbaar.

Klik om te vergroten...

waar staat dat in de wet beschreven?