Archief - Annulatie reservatie bij B&B - geen voorschot betaald maar wel overeenkomst?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

=CID=Drone

Legacy Member
archytas zei:
Herman beweert dat onze instemming ons verbindt en niet herroepbaar is.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

daarom dat er algemene voorwaarden dienen te worden voorgelegd bij het reserveren, of dit nu via mail, telefoon of brief is maakt niet uit.

als er geen algemene voorwaarden zijn dan kunnen de uitbaters zich niet beroepen op enige clausule voor een vergoeding op gelijk welke manier.

Bibiciwan

Legacy Member
archytas zei:
Herman beweert dat onze instemming ons verbindt en niet herroepbaar is.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

Men zou kunnen veronderstellen dat 3 maanden voldoende tijd is om het goed of dienst opnieuw te verhuren. Het is geen nieuwe lever. Als ze natuurlijk gaan blijven moeilijk doen om tijd te rekken... Je kan heel vriendelijk zijn en de moeite doen om iemand te vinden om je verblijf over te nemen maar volgens mij zijn ze gewoon aan het proberen. Want jij betaald en dan kan een ander vrolijk jouw periode boeken = dubbele kassa.

Five-seveN

Legacy Member
Stuur gewoon een mail "OK we gaan het voorschot ter bevestiging betalen maar gelieve eerst de algemene voorwaarden door te sturen want u heeft die mij nog niet bezorgd en die staan niet op de website, ik kan geen verbintenis aangaan zonder voorwaarden".

archytas

Legacy Member
Ok. Om netjes te zijn ga ik hen bellen maar ook per mail hen op de hoogte stellen van ons standpunt: het spijt ons voor de situatie, wij betalen echter niet omdat we van mening zijn dat jullie nog een redelijke termijn hebben om iemand te vinden. Indien het gesprek vervolgens bitsiger wordt, verwijs ik naar gebrek aan algemene voorwaarden. Uiteraard opname van dit standpunt per mail als bewijs.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

archytas

Legacy Member
Dieter: dan loop je het risico dat ze snel algemene voorwaarden opmaken, lijkt me.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

Five-seveN

Legacy Member
archytas zei:
Dieter: dan loop je het risico dat ze snel algemene voorwaarden opmaken, lijkt me.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk
prima toch en dan zeg je dat je niet akkoord gaat met die voorwaarden en dus niet bevestigt.

archytas

Legacy Member
Ik snap het Dieter. Echter: eerst beloven we dan toch het voorschot te betalen, vervolgens annuleren we toch nog omdat we niet akkoord gaan met de voorwaarden. Dat lijkt me om ruzie vragen... Is een betere strategie niet: aangeven niet op de hoogte geweest te zijn van eventuele voorwaarden en weigeren te betalen. Dit lijkt me netter, eerlijker en even effectief als jouw strategie

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

Artemis

Legacy Member
Ik zou eerlijk gezegd volgende mails en telefoons van hen durven negeren / niet op reageren.
Zeker niet zelf de kost van een advocaat al maken, maar afwachten.
Jullie hebben duidelijk jullie standpunt uitgelegd en ik zou nog willen zien hoe zij, zonder duidelijke voorwaarden of ondertekend contract, zouden hard maken dat jullie verplicht moeten betalen. Ze zijn niet eens duidelijk over hoeveel er dan betaald moet worden?

Als zij natuurlijk een redelijk voorstel doen, vb 10% betalen, kan je dat doen en is het daarmee afgehandeld. Maar kunnen zij moeilijk opeisen lijkt me.

Afwachten en hopen dat hun advocaat hun dar ook zo meldt en ze jou gewoon met rust laten

archytas

Legacy Member
Ons standpunt is nog niet duidelijk gemaakt. In ons enige en eerste telefonisch contact gaf ik aan nog geen standpunt in te nemen. Afwachten /negeren lijkt me niet de beste optie gezien ze aangeven dat 'we samen wel tot een oplossing komen' waaruit duidelijk blijkt dat ze dus nog wel communicatie verwachten: in onze laatste mails bevestigen we bovendien dat we komen. Inderdaad is het niet duidelijk hoeveel er betaald moet worden: er zijn immers geen voorwaarden.

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

Artemis

Legacy Member
In dat geval zou ik het zo doen:
Nu een e-mail sturen waarin je meldt dat jullie door onvoorziene omstandigheden niet kunnen komen van xx tot xx augustus. (Niet te veel specificeren over 'de data die wij hadden gereserveerd' he).
Aangezien deze data nog meer dan xx maanden in de toekomst liggen, gaan wij ervan uit dat dit geen probleem vormt.
Wij willen ons hierbij excuseren voor het eventuele ongemak en hopen in de toekomst opnieuw bij jullie langs te kunnen komen.
Vriendelijke groeten.

En dan hopen dat je er niets meer van hoort.

Niet 100% sympathiek van jullie, maar ik vind Het ook zeer klantonvriendelijk van hen om daar meer uit te willen slepen.

Verder afwachten wat zij daarmee doen en dan zie je nog wel.

Hou er natuurlijk rekening mee dat je hier nog kosten kán aan hebben, en drijf het niet op de spits, als ze met een redelijk voorstel komen, ga hier dan in mee. Uiteindelijk bén je wettelijk gezien wel in fout natuurlijk.

archytas

Legacy Member
Zijn we wettelijk gezien in fout? Een aantal personen beweren van niet hier...

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

Artemis

Legacy Member
Tjah, ik geef geen bindend juridisch advies he - zoals geen enkel van de bovenstaande posters denk ik. Ik zeg alleen maar wat ik zelf zou doen in die situatie.
Nog een week wachten met melden dat jullie zeker niet komen, omdat je eerst 100% zeker wil zijn of je nu wettelijk in fout bent of niet, lijkt me alleszins niet de beste keuze.

brandon_

Legacy Member
Ik zou er in elk geval nooit meer willen komen, zelfs al zouden ze "akkoord" gaan indien jullie niet betalen.
Dit gaat sowieso in hun geheugen blijven zitten en geen idee of jullie volgend jaar dan zo'n "warm onthaal" mogen verwachten.
Persoonlijk zou ik alles negeren vanaf nu, maar ook met het besef dat ik daar nooit meer ga/mag komen in de toekomst (hoe leuk ik het daar ook vond).

Tonerider

Legacy Member
Uw kredietkaartplan zou ik al laten. Aangezien de mails voor de betaling zijn en ook de bank gaat uw terugvraag onderzoeken.
In welk land is de B&B trouwens?

Five-seveN

Legacy Member
Misschien moet je in het vervolg toch een annuleringsverzekering nemen. Misschien moet je binnen enkele weken eens heroverwegen om toch een nieuwe boeking te maken.

yannickvdb

Legacy Member
Als we de situatie nu eens omdraaien? Voorschot was niet betaald en ze verhuren het aan iemand anders? Wat dan?

Ze mogen niet de volle pot eisen, maar een beetje medewerking (aan beide kanten) is toch nodig.

Annuleringsverzekering gaat ook niet werken voor een onverwachte kost..

HUSKE

Legacy Member
yannickvdb zei:
Annuleringsverzekering gaat ook niet werken voor een onverwachte kost..

Zou ook te mooi zijn eh, verzekeringen dienen voor echt onverwachte dingen (operatie, sterfgeval etc). Niet omdat je een vakantie boekt en daarna tot de vaststelling komt dat het financieel niet uitkan.
Nu kan het zo zijn dat de TS echt dikke pech heeft, maar normaal heb je wel nog een spaarpotje voor geval van nood.

Denk dat in zo een geval (het is nog lang) 10-15% van het totaal bedrag ter compensatie wel schappelijk zou zijn. Kunnen ze de periode (midden in de vakantie) nog aanbieden aan een voordeliger tarief aan potentiële nieuwe klanten.

archytas

Legacy Member
B en b is in Frankrijk. De meningen lopen hier sterk uit elkaar. Van gewoon negeren, tot betalen, tot verwijzen naar ontbreken algemene voorwaarden. Kredietkaartplan is idd geen optie. Uiteindelijk zal ik zelf moeten kiezen....

Verstuurd vanaf mijn E2003 met Tapatalk

MKTO

Legacy Member
9/10 is de courante manier van werken dat een reservatie pas bindend is na betaling van een voorschot (tenzij je gedurende x-aantal dagen een optie neemt).
Of je nu een reis boekt, een feestzaal huurt,... vaak werkt men op deze manier.

In jouw geval zou ik hen nog eens per mail (bewijslast) laten weten dat je echt niet in de mogelijkheid bent om te gaan en dat er, gezien er nog geen voorschot werd betaald, ook geen definitieve reservatie is.
Dit is een risico voor hen, net zoals het een risico is voor jullie wanneer zij de b&b reeds hadden doorverhuurd.

Dit is natuurlijk geen sluitend bindend juridisch advies maar eerder een normale gang van zaken bij reservaties van goederen, accommodaties en diensten.
Volgens mij zullen ze wel snel een andere vakantieganger vinden en hopen ze 2x langs de kassa te passeren (jouw annulatiebedrag + bedrag nieuwe vakantieganger).

Nogmaals, heel vaak werken vakantiehuizen met de voorwaarde dat uw reservatie pas definitief is na betaling van een voorschot. Wanneer dit niet zo is, houdt dit voor beide partijen risico's in.

Herman De Croo

Legacy Member
Men werkt vaak om die manier om als verhuurder geen gedoe te hebben met mensen die afhaken (zoals in dit geval). De overeenkomst is echt bindend door een formele ja, en heeft niets te maken met het betalen van het voorschot. Jullie buikgevoel is niet hoe het juridisch werkt.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan