Archief - Gsm al 6 weken in reparatie bij iBood, wat nu?| Update nr2: 11/01

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

rscaboy

Legacy Member
Trine gewoon negeren, het is al zijn zoveelste account. Gewoon iemand die zijn plezier uit het leven moet halen door te flamen, best triest als je erover nadenkt.
nogmaals gereported.

SiM0

Legacy Member
Trine zei:
DAN PAS een topic openen. zo zou iedereen hier kunnen afkomen, eerste dag een product in garantie en afkomen "ja, wat als ik niet op tijd heb".

Antwoord is trouwens allang gegeven.

Bah, gewoon geen woorden voor iemand als u. :puke:

h0pje

Legacy Member
Trine zei:
duidelijk ook nog nooit gehoord van 'lurken'. newfag.

Newfag zegt hij :') Kijk eens naar uw browser. Ja, dat kotje vanboven. Wat staat daar? 4chan.org? Ik dacht het niet.

Misschien was uw rapportje niet zo denderend en ben je daarom nogal pissed deze vakantie, maar werk het dan uit op iets anders & niet op de TS die een eenvoudige vraag stelt.

That is all. Oja en Merry Christmasssssssssss! :love::love::love:

OT: Ik veronderstel blijven mailen en daarna hen in gebreke stellen wegens schending van de voorwaarden. Eventueel contact opnemen met Test Aankoop?

Rubmifer

Legacy Member
Trine mag 2 dagen op de strafbank gaan zitten. Hou het deftig vanaf nu.

SiM0

Legacy Member
Bedankt. Ik ga nog maar wat wachten/bellen/mailen en als dat niet werkt eens aangetekende brief sturen. Als dat nog niet werkt zal ik maar een klacht tegen hen neerleggen zeker? :s

SiM0

Legacy Member
Zonet een mail gestuurd dat ik het grondig beu aan het worden ben. Hopelijk negeren ze hem deze keer niet. Anders op het einde van de week eens een belleke doen.

sneeuwzwart

Legacy Member
SiM0 zei:
Zonet een mail gestuurd dat ik het grondig beu aan het worden ben. Hopelijk negeren ze hem deze keer niet. Anders op het einde van de week eens een belleke doen.

Maar ik snap je toch niet goed, de "deadline" van 6 weken vervalt pas op 29 december dus op dit moment heb je nog geen enkel recht van spreken. En in deze periode van het jaar met al die feestdagen wordt er sowieso al minder hard gewerkt dan normaal. En met het versturen van boze/kwade/aanstootgevende mails ga je al helemaal niks bereiken en ga je zeker geen antwoord moeten verwachten...

t34mkill3r

Legacy Member
wacht nog 3 dagen, ikzelf heb al veel gekocht bij ibood en telkens er iets defect is vraag ik om de garantie rechtstreeks via de garantie dienst van het product in kwestie te laten verlopen.
Meestal stellen ze dit zelfs zelf voor, zo ziet vraag ik erna en dan maken ze er ook geen probleem van.
Zo heb ik bv zo'n elektrisch deken 2 dagen later opnieuw opgezonden gekregen en heb nooit mijn oude moeten terug zenden, hetzelfde met een laptop accu.
Omdat ik gewoon weet dat de dienst na verkoop van ibood zelf op niets trekt.

conflict

Legacy Member
het beste wat je kan doen is bijvoorbeeld het RMA nummer opvragen om dan zelf bij het service centra de status na te vragen ( waarschijnlijk is dit dynafix )

Een reparatie duurt voor een gsm duurt gemiddeld maar 2 weken bij de meer " bekende " merken. Voor andere producten krijgen de service centra minder snelle support en lopen de herstel tijden al snel op. waarschijnlijk moeten ze wachten op de bestelling van een onderdeel of zo.

veel advies buiten geduld hebben kan ik voor de rest niet geven

SithCloud

Legacy Member
Vreemd dat Trine op de strafbank moet omdat de TS niet duidelijk kan communiceren.

Soit. Mocht ik bij ibood werken, en ik had 5 mails van u al zien langskomen. Zou'k zelf ook wachten tot 29 december (de échte deadline die ze opgegeven hebben).

Dat toestel zit immers bij een reparatiecentrum van Huawei en die hebben daar zelf geen zicht op, of dacht ge dat ibood elk toestel zelf repareerde?

SiM0

Legacy Member
Nee tuurlijk niet maar ze kunnen wel met me communiceren. Als ze van huawei vernemen dat het wat langer kan duren omdat ze daar bv op een bestelling moeten wachten heb ik wel graag dat ze dat tegen mij zeggen. En al helemaal als ik mails naar hun stuur.

h0pje

Legacy Member
Ik vind het anders ook maar normaal dat de klant antwoord krijgt op zijn mails & dat hij recht heeft om te weten hoe lang het nog zou kunnen duren...

Nuja, das weer zo'n typische Belgische/Europese mentaliteit van die klantendienst. USA ftw, daar is klantenservice topprioriteit. ^^

SiM0

Legacy Member
En daar heb ik wat aan? Nee, helemaal niets. Was er zelf ook al wel achter gekomen dat de klantendienst daar waardeloos is.

JUSTIN BIEBER

Legacy Member
ik zou een gerechtszaak openen tegen ibood
eens kijken hoe lang dat ze u nog laten wachten

DaFreak

Legacy Member
Dat is natuurlijk wel een goede tip voor de toekomst. Zulke sites zijn best handig. Voordat je klant wordt bij een nieuwe website zou je altijd best eerst wat reviews opzoeken maar dat zal je nu wel doorhebben. ^^ Gerespecteerde winkels zoals Amazon zijn misschien iets duurder maar nog altijd veel goedkoper dan wat je hier in belgie zou betalen en daar heb je wel een goede ondersteuning.

Ik zou nog wachten tot 2 januari, dan eens bellen en direct zeggen dat je er een consumenten organisatie gaat bijhalen als ze je niet kunnen vertellen wanneer je je product terug krijgt.

SiM0

Legacy Member
Maar zijn er dan consumenten organisaties die in België en Nederland actief zijn?

e.House

Legacy Member
Je kan bij FOD economie klacht neerleggen of in Nederland bij consuwijzer.

SiM0

Legacy Member
Bedankt, na wat zoeken erbij uit gekomen dat je ook bij FOD economie klacht kan indienen voor grensoverschrijdende klachten. Zal dat maar doen als ik over 2-3 weken nog niets heb gehoord.

Linkje voor mensen die met hetzelfde probleem zitten: Garantie
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan