Archief - Leveringsproblemen PostNL

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
D

Digishine

Legacy Member
Hello peeps,


Ik zit met een vervelend probleemke en weet niet goe welke actie ik moet ondernemen.



Vorige week woensdag besloten om een macbook pro te kopen bij bol en ze zouden het komen leveren met PostNL vorige week donderdag... donderdag geen PostNL te bespeuren... maar op de tracking staat er wel op dat het pakje was geleverd.

Dus bij bol direct de melding gemaakt dat ik niks heb ontvangen of dat er bij mij aan de deur werd gebeld. Ondertussen ook mijn buren gevraagd en die hebben ook niemand van PostNL gezien.

Bol is begonnen met een dossier met PostNL en die zijn met de conclusie gekomen dat het aan een man werd geleverd:crazy: maar meer weten ze ook niet. Er is zelf geen handtekening bij de tracking.

Op factuur van bol staat er zelf nergens de serie nummer van de laptop dus klacht dienen bij de politie zal ook ni veel uithalen vrees ik :/

Did I just got screwed ?
d

dee

Legacy Member
Waarom bel je niet direct met postnl? Die gaan het beter weten dan bol.

Ik had overlaatst zoiets met dhl.
Volgens tracking was het afgeleverd. Uiteindelijk bleek de bezorger verkeerde knoppen geduwd te hebben en lag het pakje nog in het magazijn.
M

Mulan

Legacy Member
Zo lag JIJ het niet hebt, moet bol er namelijk voor zorgen dat je OFWEL je goederen krijgt, OFWEL je geld terug bezorgen...
Logisch dus dat je bol moet aanspreken, bol moet het dan zelf maar met de leveranciers uitvechten...
M

Mulan

Legacy Member
En wat die handtekening betreft: met die digitale schermen waarop je dat moet doen, is dat toch compleet onleesbaar...
Uit mijn handtekening met balpen kan je duidelijk mijn initialen halen. Op die belachelijke schermen lijkt het eerder een peuter die een auto probeert te tekenen...
H

HUSKE

Legacy Member
Ja, die digitale dingen zijn brol. Je moet bijna dat scherm kapot duwen eer dat iets registreert.

Overlaatst een pakje aangekregen dat NIET mocht achtergelaten worden of bij de buren geleverd, stond duidelijk op het etiket. Lag doodleuk onder de carport, ook papiertje in de bus dat het onder de carport lag.
PostNL is al even slecht als BPOST.
B

Bimmer

Legacy Member
Digishine zei:
Die zeggen dat ik me aan bol moet richten.
Klik om te vergroten...

Heb ook al eens een "probleem" gehad met levering bij BOL en ook via postnl. Had contact opgenomen met BOL en daar zeiden ze dat ik contact op moest nemen met postnl, omdat het pakket overhandigt is aan postnl en hun dan verantwoordelijk is.

Bij mij stond er dan ook dat het pakket geleverd was maar zag niks. Nu hadden ze dat in de brievenbus gestoken en die enveloppe is opengeklapt tijdens het vallen, dus zat halverwege vast in de brievenbus. En had dat dus eerst niet gezien :doh: Later ging ik dan eens met heel mijn hand in de brievenbus en voelde ik het.

Dus uiteindelijk is het allemaal wel goed verlopen, maar ik had wel contact met postnl daarover, omdat het blijkbaar wel hun verantwoordelijkheid is (lijkt me wel logisch dat het zo zou zijn tussen hun contracten). Zolang het pakket niet overhandigt is aan postnl, dan is het bol.

Heb je al in u brievenbus gekeken? Kan goed zijn dat u pakket op een verzamelplaats ligt. Dan steekt er een briefje in u brievenbus waar je dat moet gaan halen.
m

mr.purple

Legacy Member
Mulan zei:
En wat die handtekening betreft: met die digitale schermen waarop je dat moet doen, is dat toch compleet onleesbaar...
Uit mijn handtekening met balpen kan je duidelijk mijn initialen halen. Op die belachelijke schermen lijkt het eerder een peuter die een auto probeert te tekenen...
Klik om te vergroten...

Daarom zet ik ook nooit mijn handtekening, maar een smiley ofzo:lol:

Maar TS heeft inderdaad enkel een contract met Bol.
Moet zich enkel richten tot hun en zij mogen het oplossen.
B

Bloembak

Legacy Member
Als Bol niet kan bewijzen dat hij het pakket ontvangen heeft, moet Bol het maar oplossen.

(het zou trouwens niet de eerste chauffeur zijn die pakketjes voor zichzelf aan de kant schuift omdat ze een vermoeden hebben van de hoge waarde.)
S

SomeDude

Legacy Member
Gisteren nog in het nieuws dat ze gaan uitbreiden in België en dan lieten ze in beeld een nieuwe camionet zien met een blanke aan het werk.
Als die leveren nog nooit een nieuwe camionet gezien noch een blanke :lol:

Betaald met kredietkaart? Dan kan je alvast altijd je geld terugzien :)
E

EvilTwin

Legacy Member
Dat vind ik nu ook.

Tzou schoon zijn. Dan kunnen ze gewoon zeggen dat ze het met de post hebben opgestuurd. Krijgt ge niks : ga klagen bij de post.
D

Digishine

Legacy Member
Mercikes voor de reply's


Bimmer zei:
Heb ook al eens een "probleem" gehad met levering bij BOL en ook via postnl. Had contact opgenomen met BOL en daar zeiden ze dat ik contact op moest nemen met postnl, omdat het pakket overhandigt is aan postnl en hun dan verantwoordelijk is.

Bij mij stond er dan ook dat het pakket geleverd was maar zag niks. Nu hadden ze dat in de brievenbus gestoken en die enveloppe is opengeklapt tijdens het vallen, dus zat halverwege vast in de brievenbus. En had dat dus eerst niet gezien :doh: Later ging ik dan eens met heel mijn hand in de brievenbus en voelde ik het.

Dus uiteindelijk is het allemaal wel goed verlopen, maar ik had wel contact met postnl daarover, omdat het blijkbaar wel hun verantwoordelijkheid is (lijkt me wel logisch dat het zo zou zijn tussen hun contracten). Zolang het pakket niet overhandigt is aan postnl, dan is het bol.

Heb je al in u brievenbus gekeken? Kan goed zijn dat u pakket op een verzamelplaats ligt. Dan steekt er een briefje in u brievenbus waar je dat moet gaan halen.
Klik om te vergroten...

Ik heb al in mijn brievenbus gekeken en niks. Die hebben nog nooit een papiertje achter gelaten dat ze zijn langs geweest. en als ik is van bol.com bestel dan is het nooit met een wagen met PostNL erop geplakt..


SomeDude zei:
Gisteren nog in het nieuws dat ze gaan uitbreiden in België en dan lieten ze in beeld een nieuwe camionet zien met een blanke aan het werk.
Als die leveren nog nooit een nieuwe camionet gezien noch een blanke :lol:

Betaald met kredietkaart? Dan kan je alvast altijd je geld terugzien :)
Klik om te vergroten...

Helaas met pre-paid :cry::cry: aangezien mijn mastercard tot 2500 ging...
B

Briandeef

Legacy Member
Ga eventjes rond bij de buren. Hier ook eens voorgehad, en het pakketje was geleverd 7 huizen verder, zonder iets in de bus te steken of whatsoever.
t

the_fox

Legacy Member
PostNL (en andere koerierbedrijven ook eigenlijk) zijn meestal een ramp.
Al een keer gehad dat er op de tracking stond dat het bij buur x afgeleverd was, lag uiteindelijk bij buur y en was afgetekend door nog iemand anders. En dit terwijl er geen briefke in de bus zat. Denk wel dat da GLS was, maar postNL is even erg.
D

Digishine

Legacy Member
Heb al gevraagd aan mijn buren die hebben niks gekregen zeggen ze.

Ben toch al beetje op men gemak dat ik niet de enige ben die al problemen had met PostNL
m

makila

Legacy Member
Gisteren:
Ik kom voorbij mijn eigen appartement gewandeld ..
PostNL: Ben jij ××?
Ik: ja
PostNL: hier een pakje voor jou

Afgetekend door .. postbode zelf ...

Ok pakje was effectief voor mij maar had ik een vreemd geweest dan ...
M

Milanello

Legacy Member
Onmiddellijk je geld terugeisen. Zij moeten zorgen dat het geleverd wordt. Jij hebt met PostNL ook niets te maken.

Verstuurd vanaf mijn SM-G955F met Tapatalk
D

Digishine

Legacy Member
makila zei:
Gisteren:
Ik kom voorbij mijn eigen appartement gewandeld ..
PostNL: Ben jij ××?
Ik: ja
PostNL: hier een pakje voor jou

Afgetekend door .. postbode zelf ...

Ok pakje was effectief voor mij maar had ik een vreemd geweest dan ...
Klik om te vergroten...

:eek:

update ontvangen van bol.


Ze hebben nog altijd geen antwoord op het serie nummer van de macbook en PostNL zegt dat ze wel degelijk hebben geleverd diene donderdag aan een man.
Ze raden me dus aan om aangifte te doen... maar daarom heb ik wel die serie nummer nodig...



Begrijpen wie het begrijpen kan..

djeezes aan waar ben ik aan begonnen
B

Bloembak

Legacy Member
Aangifte bij de politie?
Niets van. Geld terugvorderen bij Bol of ze moeten een nieuwe opsturen. Het is hun probleem. Blijf bij je standpunt en wees duidelijk en mondig genoeg in je communicatie..
B

Briandeef

Legacy Member
Toevallig geen lid van test aankoop? Anders proberen via hen druk zetten?

Verstuurd vanaf mijn SM-J510FN met Tapatalk
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan