Archief - Zo werkt mobistar
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Blanco
Legacy Member
Ook al voorgehad met Proximus, jaarlijks belden ze wel eens om mijn abbo te veranderen. Sinds een paar maanden neem ik dan ook geen privénummers of onbekende nummers op.
Ik heb dat vermeld in mijn voicemail, als privénummers mij willen spreken, moeten ze zich bekend maken via voicemail en vertellen waarom ze bellen. Simpel.
Ik heb dat vermeld in mijn voicemail, als privénummers mij willen spreken, moeten ze zich bekend maken via voicemail en vertellen waarom ze bellen. Simpel.
Yellowfield
Legacy Member
Onlangs ook gebeld geweest door Mobistar, al dagen lang onbekend nummer. Dan toch maar opgepakt, ik heb al 2 jaar een my10 abo en dit was blijkbaar afgelopen. Ze vroegen of ik het wou verlengen. Ik heb ja gezegd aangezien ik tevreden was ( altijd 10 euro per maand), heb nog gezegd ik wil bij hetzelfde abo blijven.
Paar dagen erna smsje: U tarief is succesvol gewijzigd. Op mijn account op de site staat nog steeds my10, dus ben benieuwd naar de volgende factuur.
Paar dagen erna smsje: U tarief is succesvol gewijzigd. Op mijn account op de site staat nog steeds my10, dus ben benieuwd naar de volgende factuur.
chosen_1
Legacy Member
bij deze dus een update :
Ik heb vandaag een standpunt van zaken gekregen in mijn mailbox van de ombudsman.
Mobistar geeft hun fout toe en bieden excuses aan voor het ongemak...bla bla bla
Mijn laatste 2 facturen worden gecrediteerd en ik kan kosteloos mijn nr behouden en naar een andere operator gaan.
In de brief staat ook het volgende :
Geheel uitzonderlijk, aangezien wij de heer XXXXXXX wensen te belonen voor zijn vertrouwen in Mobistar ben ik bereid zijn oude tarrief formule opnieuw te reactiveren.
Nu kan dat dus ineens wel, terwijl 5 medewerkers van de klantendienst een tijdje terug mij hebben gezegd dat dit onmogelijk was.
Ben eindelijk van Mobistar verlost en ik heb 1 les geleerd = nooit geen abonnement meer voor mij
Ik heb vandaag een standpunt van zaken gekregen in mijn mailbox van de ombudsman.
Mobistar geeft hun fout toe en bieden excuses aan voor het ongemak...bla bla bla
Mijn laatste 2 facturen worden gecrediteerd en ik kan kosteloos mijn nr behouden en naar een andere operator gaan.
In de brief staat ook het volgende :
Geheel uitzonderlijk, aangezien wij de heer XXXXXXX wensen te belonen voor zijn vertrouwen in Mobistar ben ik bereid zijn oude tarrief formule opnieuw te reactiveren.
Nu kan dat dus ineens wel, terwijl 5 medewerkers van de klantendienst een tijdje terug mij hebben gezegd dat dit onmogelijk was.
Ben eindelijk van Mobistar verlost en ik heb 1 les geleerd = nooit geen abonnement meer voor mij
Benjamin
Legacy Member
Dat ze er maar redelijke kosten voor gaan rekenen in de toekomst. Het is om zot van te worden in een gebouw waarin meerdere mensen wonen die geen familie van elkaar zijn.
Het oeverloze gezwets in de trein en op straat is al iets waar een normaal mens niets van moet hebben, als je in een studentenhuis 4 van die mensen naast, boven en onder je hebt die heel de dag zinloos aan het kletsen zijn...
Nee, bellen mag goedkoper dan wat je nu betaalt wanneer je met een mobieltje belt, gratis hoeft het van mij niet te zijn.
Het oeverloze gezwets in de trein en op straat is al iets waar een normaal mens niets van moet hebben, als je in een studentenhuis 4 van die mensen naast, boven en onder je hebt die heel de dag zinloos aan het kletsen zijn...
Nee, bellen mag goedkoper dan wat je nu betaalt wanneer je met een mobieltje belt, gratis hoeft het van mij niet te zijn.
Gillios
Legacy Member
Dat is mobistar hé, een abo nemen of wijzigen gaat allemaal heel simpel en snel. Het opzeggen is iets helemaal anders..
Die hadden mijn MY25 abo ook zonder mijn weten verlengd, heb het toen opgezegd en nu mag ik 180 euro opzeg kosten betalen, nooit meer terug naar Mobistar imo. Dikke afzetters.
Die hadden mijn MY25 abo ook zonder mijn weten verlengd, heb het toen opgezegd en nu mag ik 180 euro opzeg kosten betalen, nooit meer terug naar Mobistar imo. Dikke afzetters.
MetalG
Legacy Member
chosen_1 zei:
Je hebt het hier toch over de Telecom ombudsdienst, en niet de ombudsdienst van Mobistar zelf hoop ik?
Verder kan je eens Kijken of je iemand in de familie hebt die Test-aankoop heeft. Hier heb ik al meermaals beroep op gedaan voor juridische bijstand, en altijd gewonnen
Het ging natuurlijk over kleinere spelers, Meubelzaken in dit geval, maar toch 2 keer gewonnen
!ik denk dat dat de beste optie is voor jou. EN je bent best nog in het bezit van alle berichten/voicemails.
/edit/ heeft mobistar twitter? if yes, zet iets op hun wall.. Werkt heel goed bij HP & EDPnet : )
chosen_1
Legacy Member
MetalG zei:
de ombudsdienst voor telecommunictie
Service de médiation pour les télécommunications - Ombudsdienst voor telecommunicatie - Ombudsdienst für Telekommunikation - Telecom Mediation Service
ik wist zelfs niet dat mobister een ombudsdienst heeft , waarschijnlijk 1 of ander telefoonnummer waar je eindeloos naar menu's moet luisteren en gewoon uit frustratie na 20 min vanzelf inhaakt
sneax
Legacy Member
Gisteren belgacom/proximus aan de lijn gehad, hebben mij ook gebeld via onbekend nr (ben opzoek naar werk dus ik pak alles op nu, anders neem ik onbekende nrs ook niet op) - ze wouden mij belonen voor mijn vertrouwen dat ik ooit proximus gehad had. Das dus ondertussen al meer als 7 jaar geleden en dat was enkel een pay en go card 
nuja ze zei dat ik toen gewisselt was nr mobistar ik zeg ja en dan naar base en dan naar mobile vikings en dat ik daar content van ben. Verder ging ze er niet op in, dus begon ze over internet/tv. Om ze dan af te wimpelen zeg ik gewoon: "mevrouw, ik heb geen zin om daar over te spreken, ik heb internet en tv en ben daar content van en heb geen behoefte om daar verder op in te gaan". Dan zegt ze gewoon: ok we zullen dat zo noteren, bedankt! Voila en dan zegde vriendelijk gedag.
Ik vraag mij echt af hoe sommigen hier abbo's afsluiten zonder te weten. Bij deze: gebruik bovenstaande zin om uw gesprek vriendelijk af te sluiten
nuja ze zei dat ik toen gewisselt was nr mobistar ik zeg ja en dan naar base en dan naar mobile vikings en dat ik daar content van ben. Verder ging ze er niet op in, dus begon ze over internet/tv. Om ze dan af te wimpelen zeg ik gewoon: "mevrouw, ik heb geen zin om daar over te spreken, ik heb internet en tv en ben daar content van en heb geen behoefte om daar verder op in te gaan". Dan zegt ze gewoon: ok we zullen dat zo noteren, bedankt! Voila en dan zegde vriendelijk gedag.Ik vraag mij echt af hoe sommigen hier abbo's afsluiten zonder te weten. Bij deze: gebruik bovenstaande zin om uw gesprek vriendelijk af te sluiten
Benjamin
Legacy Member
Je kan ook gewoon volstaan met "ik verspil geen tijd en energie aan telemarketing, goededag". Misschien wat minder vriendelijk maar het is wel effectief en het is ook niet vriendelijk om mensen ongevraagd te bellen voor commerciële doeleinden.
Is er in België eigenlijk nog geen lijst waarop mensen worden genoteerd die niet gebeld mogen worden voor telemarketing? Dat is de simpelste oplossing zolang bedrijven zich hieraan houden (hetgeen kan worden afgedwongen indien de wetgever en de politie zorgvuldig handelen).
Is er in België eigenlijk nog geen lijst waarop mensen worden genoteerd die niet gebeld mogen worden voor telemarketing? Dat is de simpelste oplossing zolang bedrijven zich hieraan houden (hetgeen kan worden afgedwongen indien de wetgever en de politie zorgvuldig handelen).
meino
Legacy Member
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.