Archief - >>> FAQ <<< "mijn console is kapot, wat nu ?"

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Z

Zwief

Legacy Member
Bamboelip zei:
60 gig, maar het probleem ligt bij de winkel zelf hebben ze mij gezegd, dus eigenlijk had ik hem al lang moeten hebben :)
Klik om te vergroten...

Dat begrijp ik toch nie goed zunne....probleem bij de winkel:naughty:....als sony uw ps3 opstuurt naar de winkel waar jij hem hebt binnengebracht (is het zo gegaan??) dan is die winkel verplicht om u zo snel mogelijk iets te laten weten .
Ik zou dan toch eens contact opnemen met die winkel want dit is geen manier van werken...die periode van u is veeeeel te lang.
S

Solid Q

Legacy Member
Bamboelip zei:
die van mij staat al lang op completed, en van 12 april is em al weg ;)
Klik om te vergroten...

seg dat is wel niet normaal, belt gij wel genoeg om van uw tak te maken ? Klachtenbrief sturen en nog maar eens bellen ! 12 april is lang, héél lang, de kans is groot dat ze u zijn vergeten !
M

Makwaak

Legacy Member
Ik heb al zeker 6 keer naar sony gebeld alsook naar de winkel.
Vorige week heb ik voor de laatste keer naar sony gebeld en daar hebben ze mij gezegd dat de PS3 al aan de winkel geleverd is!
Dus belde ik naar de winkel, en daar zullen ze hem zo spoedig mogelijk opsturen ....
ondertussen al 2 weken :)
Wat het probleem juist is weet ik niet.
X

Xcd

Legacy Member
Opsturen? Kan je die niet gewoon zelf gaan afhalen als hij daar toch al zo lang staat?
M

Makwaak

Legacy Member
die winkel is in sint-niklaas en ik woon in mechelen.
vervoer is dus een probleem, ik zal wel gewoon wachten :)
Z

Zwief

Legacy Member
Bamboelip zei:
Ik heb al zeker 6 keer naar sony gebeld alsook naar de winkel.
Vorige week heb ik voor de laatste keer naar sony gebeld en daar hebben ze mij gezegd dat de PS3 al aan de winkel geleverd is!
Dus belde ik naar de winkel, en daar zullen ze hem zo spoedig mogelijk opsturen ....
ondertussen al 2 weken :)
Wat het probleem juist is weet ik niet.
Klik om te vergroten...

Dan zou ik nog eens bellen naar die winkel en eens serieus van mijn tram maken want dit kan normaal niet.....ik zou ook eens info vragen bij testaankoop of bij de consumentenbond ....er bestaat zo veel waar je raad vragen (gratis jur. advies......)
M

Makwaak

Legacy Member
Ja, je hebt wel gelijk.
Het is wel schandalig dat dit allemaal moet gebeuren.
Y

Yasutoko

Legacy Member
U zeker niet laten doen door een winkel, zij hebben plichten T.O.V u doordat jij het bij hun hebt binnen gedaan.

Btw, welke winkel is dat?

Goed voor de mensen onder ons die in Sint Niklaas gaan of wonen om die winkel toch wat te mijden!
G

Goldrusher

Legacy Member
Bamboelip zei:
die winkel is in sint-niklaas en ik woon in mechelen.
vervoer is dus een probleem, ik zal wel gewoon wachten :)
Klik om te vergroten...

En je kent niemand met een auto ?
Z

Zwief

Legacy Member
Bamboelip zei:
Ja, je hebt wel gelijk.
Het is wel schandalig dat dit allemaal moet gebeuren.
Klik om te vergroten...

Je moet bij die winkel maar eens dreigen dat je hun naam zal vermelden op enkele PS3-sites met de nodige comentaar of je moet het woord "testaankoop" maar eens laten vallen.Ik kan u garanderen dat het dan wat sneller zal gaan en dat ze ineens veel vriendelijker gaan zijn.
Geen enkele winkel is immers opgezet met negatieve reclame uit angst om klanten te verliezen.
Jij moet gewoon wat meer haar op je tanden krijgen en dit gewoon doen want ik denk echt dat ze u met uw voeten aan het rammelen zijn!!!!!
In alle geval , wat je ook doet, veel succes!!!! :niceone:
N

Nibblerken

Legacy Member
De mijne is sinds vorige donderdag terug, een goede 5 weken heeft het dus geduurd.
M

Milamber

Legacy Member
bij mij duurt het nual 40 dagen vandaag,gamamania heeft eerst men ps3 40gb 12 dagen bij hun laten staan voorze hem opstuurden ze waren hem vergeten,

gistere op de 39 ste dag ik bel naar de winkel ze vertellen mij datze nog niet gehoord hebbben,ze zij "aahja die 60gb,ik zeg nee die 40 er valt ineens stilte enze begint over iets anders (kweet ni wa ik hier vanmoet denke misch hebbe ze men 40gb als 60gb model opgestuurd ofzo)

ik wacht nu al 40 dagen op men ps3 40gb en het is al de 2de maal dat hij kapot gaat:s misch hadik aan de telefoon inplaats van men ps3 is al 40 dagen weg moete zegge: het electronisch toestel + toebehoren(games) van 700euro die ik in jullie verkooppunt heb aangekocht is nu al de 2de maal defect en al 40 dagen bij jullie ingeleverd voor reparatieprocedure aftehandelen ( ze stelden voor dit zelf tedoen) misch hadde ze dan wat meer geholpen :s want nu wimpele ze me gewoon af en op de kooptoe weigeren het rma nummer vrijtegeven zodat ik zelf de verzendstatus kan nakijken:s
Y

Yasutoko

Legacy Member
Bel toch gewoon naar Sony zelf.

Uwe PS3 moet geregistreerd staan op ne naam, waarschijnlijk de uwe, leg alles uit, heb je uw doos nog?
Dan heb je uw Serie nummer, geef uw serie nummer dan op als ze het niet vinden op naam, en dan gaan ze kunnen zeggen hoe en wat, EN gaan ze u een RMA nummer kunnen meegeven.

Uit ervaring weet'k nu ook goed genoeg dat ik zelf een RMA procedure zou moeten beginnen dan een winkel voor mij het zou doen.
A

Avenger 2.0

Legacy Member
Amai wel straffe verhalen hier. Ik had al in gedachten een PS3 te kopen omdat mijn Xbox 360 maar blijft sterven. Maar als je dan zo maanden moet wachten op vervanging :s Bij de Xbox heb ik altijd al een nieuwe binnen de week gekregen zonder enige kosten.
Y

Yasutoko

Legacy Member
kiewitcity zei:
en dan maar baschen op microsoft door mensen als stardust enzo .... wat een ellende ... hier was ik al lang veel verder mee gegaan ... advocaat of iets dergelijks ... tv program(testaankoop of dergelijke). ik kocht me ne nieuwe 360 toen m stuk was en een goei week erna had ik mene oude al terug .

alle nog veel geluk bij u ps3 of hoop .. noem het hoe ge zelf wilt.
Klik om te vergroten...

Away you heretic! Ksst ksst.

Er zijn die uitzonderlijke gevallen, en het is idd hard te beklagen, maar als Consument moet je ook in je schoenen staan, en als ze je zo afwimpelen, kun jij gemakkelijk een klacht indienen bij de consumentenbond voor 1 : Het afwimpel gedrag van BS, en 2 : voor de enorm slechte service die je krijgt bij Sony.

Zelf heb ik nu ook een dossier openstaan bij de Ombudsdienst bij belgacom omdat wij niet echt de service krijgen die we nodig hebben, + één van de installateurs de deur tegen mijn vriendin had geslagen toen ze nog in haar laatste maanden zat dus.

U echt niet laten doen door hun, dreig dat je verdere stappen gaat nemen, als ze er mee lachen, gewoon doen, je hebt genoeg bewijs om een zaak te maken.
F

Fides

Legacy Member
Ik zou me toch niet laten afschepen. Er staat hier ergens een emailadres waarmee je naar één van de verantwoordelijken kan mailen. Deze die hier problemen hadden en dat gedaan hebben, zijn vlug geholpen geweest.
Z

Zeemanneke

Legacy Member
Veel stappen ondernemen kan je niet, je bent onderschikt aan hun goede wil.

Ik heb dit gesignaleerd bij consumentenzaken. Een advocaat inschakelen voor 400 euro?

Na die laatste telefoons krijg ik zo het gevoel dat ze u gewoon blaasjes wijsmaken. Je komt terecht in een call center in België, maar dat depot zit in Nederland. Op gebied van communicatie zit het daar ook niet. Teweinig budget, teweinig personeel. Jammer voor diegenen die hun job goed willen doen. maar trop is trop.

Ik denk als potentiële ps3 klanten al die berichten op verschillende forums lezen, dat hun zin snel over is om zon toestel aan te schaffen.

Mijn toestel is gekocht tijdens die bart smit actie, de 40 gig was net uit. Verschillende vrienden hebben zelfde probleem gehad (zijn sneller geholpen geweest, gelukkig). Maar alles duid er toch op dat ze een hoop ps3's met fabrieksfouten op de markt gesmeten hebben. Wel dat ze dan nu eens hun verantwoordelijkheid opnemen.
Y

Yasutoko

Legacy Member
Zeemanneke zei:
Veel stappen ondernemen kan je niet, je bent onderschikt aan hun goede wil.
Klik om te vergroten...

Niet als ze een periode zeggen in wanneer je uw toestel zou terug krijgen.
Z

Zwief

Legacy Member
Zeemanneke zei:
Veel stappen ondernemen kan je niet, je bent onderschikt aan hun goede wil.

Ik heb dit gesignaleerd bij consumentenzaken. Een advocaat inschakelen voor 400 euro?

Na die laatste telefoons krijg ik zo het gevoel dat ze u gewoon blaasjes wijsmaken. Je komt terecht in een call center in België, maar dat depot zit in Nederland. Op gebied van communicatie zit het daar ook niet. Teweinig budget, teweinig personeel. Jammer voor diegenen die hun job goed willen doen. maar trop is trop.

Ik denk als potentiële ps3 klanten al die berichten op verschillende forums lezen, dat hun zin snel over is om zon toestel aan te schaffen.

Mijn toestel is gekocht tijdens die bart smit actie, de 40 gig was net uit. Verschillende vrienden hebben zelfde probleem gehad (zijn sneller geholpen geweest, gelukkig). Maar alles duid er toch op dat ze een hoop ps3's met fabrieksfouten op de markt gesmeten hebben. Wel dat ze dan nu eens hun verantwoordelijkheid opnemen.
Klik om te vergroten...

Echt ,ik heb het al eerder gezegd maar ik zou toch eens contact opnemen met testaankoop.
Dit zijn toch praktijken die niet kunnen,ik weet het is allemaal gemakkelijk gezegd,maar je weet nooit.Kwaad kan het niet hé.
Ik heb het geluk gehad dat de mijne al terug was na een maand.
In alle geval wens ik iedereen die lang moet wachten veel geluk!!!!!
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan