Archief - Onderhoud Toyota

@guardian: inderdaad

@stefaantje: Was idd gewoon voorbeeld van die performance. Het is zoals je zelf ook zegt: de garage moet eerst op voorhand bellen voor een akkoord van de klant.

net voor de eerste keer is op onderhoud gegaan in de garage (gewoon voor 't stempeltje in 't onderhoudsboekje ). bleek dat de problemen met mijn airbag toch redelijk duur waren. ze hebben mij schoon opgebeld en gevraagd of ze 't mochten bestellen + hoeveel het ging kosten.

vond wel spijtig dat ze dat bij sommige dingen van 't onderhoud ook ni hebben gedaan. die durven potverdikke €2.5 aanrekenen om uw ruitenwisservloeistof bij te vullen precies of ge kunt da zelf ni (om van de rest eigenlijk nog maar te zwijgen).

[B]Rocketeer;13407973 zei:

Een lampke hoort idd bij het klein onderhoud.

Maar voor remmen... sorry maar daar moette echt wel voor bellen hoor.
klant eerst op de hoogte stellen, indien deze weigert, dien je het ook niet te vervangen.

Klik om te vergroten...

Nu lijkt het net alsof ik de mensen niet opbelde toen, maar dat was wel het geval hoor, om alle zagerij te vermijden

Het spijtige is dat er te veel garages geprofiteerd hebben van sommige klanten en zo blijft er rond gans die sector een bedenkelijke reputatie hangen. Niet is zo frustrerend om als je het echt goed meent met je klant en je zo goed mogelijk iedereen tracht te helpen je toch het deksel op de neus krijgt.

Dastardly zei:

vond wel spijtig dat ze dat bij sommige dingen van 't onderhoud ook ni hebben gedaan. die durven potverdikke €2.5 aanrekenen om uw ruitenwisservloeistof bij te vullen precies of ge kunt da zelf ni (om van de rest eigenlijk nog maar te zwijgen).

Klik om te vergroten...

idd, overtijd een klein onderhoud gehad, zelf de dag van tevoren die res gevuld en zeker weten dat er nie veel meer bijkon, toch nen euro op het factuur.

't zijn aan die dingen dat ze wat proberen te verdienen hé

Guardian-X- zei:

2nd. Mijn ouders hun garage is ook azo ene. Ineens komt em thuis met ne nieuwe uitlaat zonder dat we ooit iets gemerkt hadden aan de oude. Ik vroeg aan de pa van hebt ge de oude gezien? Wat scheelde eraan? Die was "al weg" ... elk jaar nieuwe banden steken na 10-20k km :ironic: kutmerk vaneigens. Telkens is er iets vervangen waarvan ge zegt huh? Was da kapot?!?

Mja mijn ouders kennen daar niks van en tis onder het motto " als em et vervangen heeft zal het wel nodig geweest zijn "

Klik om te vergroten...

Ideale klanten dus.

Bij de leasingwagen mogen ze da wel zelf doen, de vloeistoffen bijvullen.
Alsek die eerst zelf moet kopen op naam van het bedrijf en dan bijvullen... dan bennek ff bezig

Maja privé natuurlijk niet

Bij Honda totnogtoe geen klagen van gehad. Toen er ene met zn trekhaak mn bumper naar de zak had gereden, had ik hem binnengestoken bij Honda. Wisten mij dan telefonisch te zeggen wa er "onderhuids" nog naar de kloten was en wat ze mochten herstellen. K mocht altijd langs daar komen om te kijken of het wel klopte allemaal, en ook hoeveel het mij zo zou kosten in totaal..wat ongeveer juist was. T enige waar ik problemen mee heb, is dat ze altijd direct een gans stuk moeten vervangen, terwijl het maar een klein defectje kan zijn. Zoals bij mn koplamp, was er een lipje afgebroken door die bumper=>nieuwe koplamp

waren wel pijnlijke kosten: alles uit mijne zak, niet weten wie er tegengereden was (dat het trekhaak was, was duidelijk).. en dat op een auto die nog geen 3000km had. t nieuw was er direct vanaf.

trouwens makkelijk als ze er zelf nie over beginnen alsge em binnensteekt:

Ge zegt gewoon dage op voorhand wilt weten wa de plannen zijn en dage alles mooi op een factuurke wilt. En alsge al vermoeden hebt welk stuk er kapot is, klein markeringske op aanbrengen, en als ze beweren da ze gans t stuk vervangen hebben, zien of uw markeringske echt wel weg is ^^.

vande week die klep laten repareren, we hadden gehoord van mensen die er iets van kennen dat het een simpele reparatie zou zijn
krijgen we er een rekening van 700 euro voor
de dag erna is die klep gewoon trug kapot, vragen we voor een reparatie "ja sorry meneer, ge gaat voor die nieuwe reparatie ook moete betalen, ge moest maar ni zo lang hebbe gewacht me uw eerste"
dikke afzetterij

Shaddix zei:

vande week die klep laten repareren, we hadden gehoord van mensen die er iets van kennen dat het een simpele reparatie zou zijn
krijgen we er een rekening van 700 euro voor
de dag erna is die klep gewoon trug kapot, vragen we voor een reparatie "ja sorry meneer, ge gaat voor die nieuwe reparatie ook moete betalen, ge moest maar ni zo lang hebbe gewacht me uw eerste"
dikke afzetterij

Klik om te vergroten...

Wa?? , Als dat een officiele dealer is, gewoon den hoofdzetel van Toyota in België is contacteren. Als da terug kapot is, na een reparatie van 700 euro, kunde da moeilijk zo laten eh. Die mannen van Toyota zijn normaal "pietje precies", bvb dealer in Turnhout (ook jou garage, aangezien je van Malle bent ? ) moest heel zijn zaak verbouwen omdat het plafond 0.5m te laag was volgens mannen van Toyota . Als ze daar zo nauw kijken, en niet op zo'n reparatie zou me straf lijken.

nee, wij zitten bij een dealer in Brecht
misschien moeten we inderdaad maar eens naar Toyota bellen

Dit is idd onacceptabel, maar eens goed van uw tak maken, Toyota bellen en gewoon de garagist er glashard aan herinneren dat ze niet de enige Toyotadealer zijn.