Joness
Legacy Member
ik ben helemaal niet tevreden over F-mobile om verschillende redenen:
Ten eerste ik had een nieuwe gsm gekocht en toen hij aankwam waren er al kleine krasjes op het scherm + er zaten een paar telefoonnummers en foto's in. Ik heb direct gebeld en ze zeiden ik zal u 20 euro terugstorten , ze hadden geen andere meer...
ik heb ongeveer 3 weken moeten wachten op die 20 euro.
Enkele maanden geleden is mjn toestel (X10) kapot gegaan en hebben ze hem binenngedaan voor een herstelling, die was dan uiteindelijk na 3 weken gemaakt en ze stuurden hem weer op naar mij, toen ik de gsm opende moest ik een pincode ingeven voor simlock. Ik wist zelf niet meteen wat dit was dus had ik maar 10 keer geprobeerd met een code , helaas mocht ik maar 10 maal proberen. Dit hebben ze mij achteraf gezegd nadat ik gebeld heb. Dus service is voglens mij nog altijd weten wat er met de gsm mis was en dit melden aan je klanten.
Bovendien heb ik 50 euro moeten storten voor een unluck code die hadden besteld.
Ik heb dus die gsm weer moeten opsturen en 4 weken later zeiden ze mij dat ie voor de vuilbak was en dat ik een andere zou krijgen.
Enkele dagen later kwam mijn oude X10 weer in de brievenbus gemaakt, zonder dat ze mij daar van op de hoogte van hielden.
Vervolgens had ik een factuur gevraagd van de herstelling maar tot op heden ( 3 weken geleden ongeveer aangevraagd) heb ik nog niets ontvangen.
Met hun mail van binnen de 24 uren antwoord, niets van gekregen hoor
Bovendien had eens gedreigd om op dit forum negatieve commentaar te posten en die persoon zei redelijk kort: als je dit doet ben je de garantie kwijt en hij smeet de telefoon toe!!!
Dit is echt geen service mensen, dit is misschien alleen bij mij, maar klant is koning
En als je mij niet geloofd, ik heb nog veel mails die ik kan bewijzen hoor!
Mvg Joness
Ten eerste ik had een nieuwe gsm gekocht en toen hij aankwam waren er al kleine krasjes op het scherm + er zaten een paar telefoonnummers en foto's in. Ik heb direct gebeld en ze zeiden ik zal u 20 euro terugstorten , ze hadden geen andere meer...
ik heb ongeveer 3 weken moeten wachten op die 20 euro.
Enkele maanden geleden is mjn toestel (X10) kapot gegaan en hebben ze hem binenngedaan voor een herstelling, die was dan uiteindelijk na 3 weken gemaakt en ze stuurden hem weer op naar mij, toen ik de gsm opende moest ik een pincode ingeven voor simlock. Ik wist zelf niet meteen wat dit was dus had ik maar 10 keer geprobeerd met een code , helaas mocht ik maar 10 maal proberen. Dit hebben ze mij achteraf gezegd nadat ik gebeld heb. Dus service is voglens mij nog altijd weten wat er met de gsm mis was en dit melden aan je klanten.
Bovendien heb ik 50 euro moeten storten voor een unluck code die hadden besteld.
Ik heb dus die gsm weer moeten opsturen en 4 weken later zeiden ze mij dat ie voor de vuilbak was en dat ik een andere zou krijgen.
Enkele dagen later kwam mijn oude X10 weer in de brievenbus gemaakt, zonder dat ze mij daar van op de hoogte van hielden.
Vervolgens had ik een factuur gevraagd van de herstelling maar tot op heden ( 3 weken geleden ongeveer aangevraagd) heb ik nog niets ontvangen.
Met hun mail van binnen de 24 uren antwoord, niets van gekregen hoor
Bovendien had eens gedreigd om op dit forum negatieve commentaar te posten en die persoon zei redelijk kort: als je dit doet ben je de garantie kwijt en hij smeet de telefoon toe!!!
Dit is echt geen service mensen, dit is misschien alleen bij mij, maar klant is koning
En als je mij niet geloofd, ik heb nog veel mails die ik kan bewijzen hoor!
Mvg Joness
