Archief - Ervaringen F-Mobile?

Nog eventjes een vraagje:

Wil een BB Bold aanschaffen bij F mobile.

Zijn de toestellen branded ( softwarematig of via logo's) of niet?

thx

bestel mijn desire liever voor 60 euro meer dan een site waar ik mij niet 100% zeker voel ookal zijn er zoveel positieve reacties.

is er een mogelijkheid om zeker te zijn dat het geen geïmpoteerd toestel is? dus echt een toestel bestemd voor levering in belgië?

Kan zijn dat het toestel branded is, best navragen bij f-mobile zelf.

Trebby zei:

bestel mijn desire liever voor 60 euro meer dan een site waar ik mij niet 100% zeker voel ookal zijn er zoveel positieve reacties.

is er een mogelijkheid om zeker te zijn dat het geen geïmpoteerd toestel is? dus echt een toestel bestemd voor levering in belgië?

Klik om te vergroten...

ik had een duitse, enige wat ik niet kan deleten zijn sommige favorieten bij internet ( die gelinkt zijn aan de duitse markt > ringtones, thema's en dat soort dingen ).

bij email accounts staat er dan web.de enzo. maar die gebruik ik niet, dus ook geen last van.

( samsung wave ), bij mij scheelde het 104 €, mijn keuze was snel gemaakt + ik ben hem daar zelf gaan afhalen, en direct getest ook of alles me aanstond...

garantie was ook vlekkenloos verlopen in mijn geval...

Trebby zei:

bestel mijn desire liever voor 60 euro meer dan een site waar ik mij niet 100% zeker voel ookal zijn er zoveel positieve reacties.

is er een mogelijkheid om zeker te zijn dat het geen geïmpoteerd toestel is? dus echt een toestel bestemd voor levering in belgië?

Klik om te vergroten...

Voor alle duidelijkheid: pdashop verkoopt ook Nederlandse toestellen e. Zo verkopen ze de SGS 8GB vanuit hun Nederlands depot en nu de Desire (meer Desire's voorzien voor Nederland momenteel)

je bent eigenlijk beter af met een toestel uit nederland, eerste probleem dat je zal hebben met belgisch is het ontbreken van youtube app. nu heb ik wel vernomen in ander topic dat zijn waves precies allemaal vodafone branded zijn, da's natuurlijk iets minder, dus dit zou ik zeker navragen als je iets gaat bestellen

FYI: Hij zegt dat de BB Bold's originele benelux toestellen zijn en niet branded zijn.

Misschien voor andere toestellen eens apart informeren.

Trebby zei:

bestel mijn desire liever voor 60 euro meer dan een site waar ik mij niet 100% zeker voel ookal zijn er zoveel positieve reacties.

is er een mogelijkheid om zeker te zijn dat het geen geïmpoteerd toestel is? dus echt een toestel bestemd voor levering in belgië?

Klik om te vergroten...

Mijn Desire (van F-mobile) is een Benelux toestel. Het is wel meer Nederlands en niet Vlaams (Belgisch), maar dat heb je bij veel toestellen. Ik weet niet hoe ik het kan nakijken, misschien via de serie- of het IMEI-nummer.

De enige nadelen die ik daaraan ondervind zijn: Nederlandse spellingcontrole kan enkel op qwerty, er is geen azerty toetsenbord gecombineerd met Nederlandstalige spelling. En het lukt mij niet om op de nieuwe app van Froyo "nieuws en weer" Belgisch nieuws te laten weergeven. Je kan wel feeds toevoegen, maar standaard verschijnt er alleen Nederlands nieuws. Er zijn natuurlijk genoeg andere apps en widgets hiervoor.

onefourseven zei:

De enige nadelen die ik daaraan ondervind zijn: Nederlandse spellingcontrole kan enkel op qwerty, er is geen azerty toetsenbord gecombineerd met Nederlandstalige spelling.

Klik om te vergroten...

dit zal voorlopig ook nog niet gaan met belgische modellen

En het lukt mij niet om op de nieuwe app van Froyo "nieuws en weer" Belgisch nieuws te laten weergeven. Je kan wel feeds toevoegen, maar standaard verschijnt er alleen Nederlands nieuws. Er zijn natuurlijk genoeg andere apps en widgets hiervoor.

Klik om te vergroten...

ah zo, da's dan wel een nadeel....

xxxx zei:

dit zal voorlopig ook nog niet gaan met belgische modellen

Klik om te vergroten...

Bestaat er wel een volledig Belgische versie van de Desire? Ik dacht dat het allemaal Benelux modellen zijn.

xxxx zei:

ah zo, da's dan wel een nadeel....

Klik om te vergroten...

Mja, en het is ironisch dat het weer gedeelte van de "nieuws en weer" applicatie wél gebruik maakt van uw locatie (via gsm masten of gps). Heel raar dat ze daar voor het nieuws niet aan gedacht hebben.

die website werkt aan geen kanten hier... nog iemand met dit probleem ?

Fax zei:

die website werkt aan geen kanten hier... nog iemand met dit probleem ?

Klik om te vergroten...

is met verlof, heeft alles afgezet denk ik...

Ik heb mijn gsm er drie weken geleden gekocht en ik kan niets anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben, niets op aan te merken!

Ik heb een aantal negatieve puntjes over F-Mobile. Op zich zijn ze niet zo zwaar, maar toch, het is voor mij een ontgoocheling.

Ik begin zoals de meesten, met een product te bestellen via zijn webshop.
Ik bestel dus de Galaxy S 16mb via die webshop. Oa. vul ik 2 vraagjes in ivm een hoesje of bescherming die niet op de site vermeld staat. Verder had ik ook een extra vraag waar ik blijkbaar een illegaal karakter in had staan want deze vraag is vervangen door "\\".
Overigens zijn er bij het overzicht van de bestellingen wel een aantal velden op die daar niks staan te doen. Oa. de "status" van de bestelling is nooit ingevuld. What's the point daar dan van?
En verder vind ik die site ook niet zo super qua algemene kwaliteit, maar ik ben misschien wel biased aangezien ik Java programmeur ben.

Goed, voor dit hoesje besluit ik van de winkel op te bellen om aan meer info te geraken. Ik bel hem op, en bestel geen hoesje en daar doet hij mij al een belofte die hij later niet zal nakomen.

1. Hij stelt voor van hem een bewijs van betaling op te sturen via email. Ik vraag specifiek of een printout van de online betaling ok is, hij zegt van ja.
   Ok... Ik betaal verleden week woensdag en stuur hem het bewijsje op. Ik vraag ook van een bevestiging wanneer hij naar de post is geweest.
   
2. Op donderdag avond heb ik nog niets ontvangen, ik ga ervan uit dat hij dus nog niets heeft opgestuurd, ik besluit van hem te bellen.
   Ja zegt hij, van zodra ik de betaling heb stuur ik het op. Ik antwoord dat ik online betaald heb dus dat het geld op zijn rekening zou moeten staan. Ik vraag of hij dit even zou kunnen checken en later via email bevestigen, hij zegt mij dat hij dit zal doen.
   Ik hoor die dag en 's anderendaags niets meer.
   
3. Omdat ik op vrijdag, 3 dagen na de aankoop en 2 dagen na de betaling, nog niets heb gehoord besluit ik van hem nog eens op te bellen. Hij zegt dat hij dit straks, 's avonds, op de post gaat doen. Ik stel mij daar serieus wat vragen bij. Waarom 's avonds? Is 's morgens, 2 dagen na de betaling,teveel gevraagd?
   
4. Nu is het maandag en er zit niets in mijn bus, ook geen papiertje van de postbeambte voor moest er niemand thuis zijn.
   Ik besluit van de verkoper op te bellen, en ik geef toe, redelijk gepiqueerd, al blijf ik wel beleefd.
   Hij zegt dat hij "veel klanten" heeft, en dat ik maar meer geduld moet uitoefenen. Ik zeg van ja man, je belooft wel vanalles en dan kom je ze niet na, da's niet serieus. Hij zegt van "geduld is niet elke dag mij opbellen". Deze laatste uitspraak doet voor mij de deur dicht. Ik had deze brave man perfect gerust gelaten als hij geen loze beloften zou gedaan hebben. Maar excuseer mij dat ik wat zekerheid wil na 500 euro te hebben betaald en beloftes te hebben gekregen.
   Ten andere, dat hij 1 of 100 klanten heeft op 1 dag daar heb ik als klant geen boodschap aan.

Kortom. Veel beloven en weinig actie. Ik had deze negatieve review zo gelaten indien hij mij geen ongeduldigaard had genoemd en geen 3x een loze belofte had gemaakt. Ik heb dus nu nog steeds niets, better luck tomorrow.
Hij zei ook dat ik het product heel goedkoop heb en dat ik daardoor maar flexibeler moet zijn. Da's zuivere BS want... Hij heeft een webshop en BTW nummer, ik ben klant. Ik verwacht een normale service. Indien dit teveel gevraagd is dient dit in de algemene voorwaarden te staan.

Ik woon redelijk ver van Zonhoven en ik heb niet alle tijd in de wereld, anders had ik er al lang omgegaan en waarschijnlijk een betere service gehad. Maar als er morgen niets in mijn bus zit dan laat ik dit hier zeker weten, en rij ik 's avonds toch maar naar ginder...


Klantvriendelijkheid is iets anders... IMHO

Ik ben er altijd tevreden van geweest maar heb toch iets gelijkaardigs voorgehad met mijn HD2.

Woon zelf in Brussel dus heb ook niet altijd de tijd om tot ginder te rijden. Hij was stuk dus werd hij opgestuurd onder garantie. Ik heb daarvoor 2x8€ moeten betalen voor de verzending (kan ik nog mee leven).
Ik ben de gsm 5 weken kwijt geweest, 1 week heeft hij in de winkel gelegen zonder dat ze daar zelfs wisten of mijn gsm was toegekomen (achteraf bleek ineens van wel).

Dan bij het terugsturen hadden ze mijn doos met accessoires niet meer... Ik had daar mijn lader, hoesje, factuur etc ingestoken (kwestie van volledig te willen zijn).
Verwijten ze mij eerst nog dat er uitdrukkelijk gezegd was dat alleen de gsm mocht verzonden worden. Ben dan gaan kijken in mijn communicatie en dat is NERGENS gezegd geweest.

Dan nog een week moeten wachten en dan hadden ze eindelijk de doos gevonden (oef...)
Heeft die gsm nog een paar dagen daar gelegen tot f-mobile hem ging ophalen met de doos enal (hij had geen tijd zegt hij, of was het dan eens vergeten...) voordat hij op de post ging. In totaal 3 weken nutteloos tijdsverlies dus, want in de fabriek was hij op 2 weken ongeveer klaar en terug uit RMA.

Mijn conclusie: ik ben blij dat het toestel functioneert zoals andere toestellen uit andere winkels maar als je op zijn service moet rekenen zal je moeten tandenbijten.

Ik verwacht bij zo'n voorval op z'n minst dat mijn verzendingskosten teruggestort worden bvb ter compensatie

Heeft iemand hier ooit al eens een track & trace code, nummer, of eender welke bevestiging gekregen dat het pakket verstuurd is?

Ik hoor van volk bij mij dat er nog steeds niks is binnengekomen. Ik wacht nog tot 15u en dan voel ik mij officieel in't zak gezet. Wat ik ga ondernemen hou ik nog in beraad...

Ok... Het is 15u, ik denk dat ik ook vandaag niks meer moet verwachten.

Dus geen track & trace code (staat wel als belofte op de f-mobile site),
geen bevestiging van verzending, ...

Dit heeft er alle schijn van, van een serieuze oplichting te zijn. Ik ga het hier dan ook niet bij laten...
Ik ben heb een abonnement bij Test-aankoop, da's dan de eerste stap die ik zet.

plezant is anders...

f-mobile is nochtans betrouwbaar, kameraad heeft er ook iets gekocht en perfect afgeleverd

Probeer hem gewoon eens te mailen? Want serieus, als er hier al tientallen mensen zeggen dat ze geen enkel probleem hebben gehad, dan is het nogal raar dat jij plots opgelicht geraakt :')

ja inderdaad, en vergeef mij de statement. Maar in elk geval ben ik hier wel fameus aan't balen. En ook al krijg ik mijn product morgen binnengeleverd. Test aankoop gaat er hier van horen.

Komaan. Track en trace, status, ...
Allemaal mooi, maar er klopt niks van.
Ik heb 'm proberen te bellen ook, maar hij laat bellen en neemt ni op. Ik vermoed dus dat hij mijn nr wel zal kennen.

Ok...

Ik heb 'm uiteindelijk aan de lijn gekregen, en een barcode nummer gekregen die idd klopt, verstuurd: 14u.

Zijn excuus:
"Mijn pa heeft vergeten een huisnr op te schrijven" of zoiets en dus zou't pakket terug gekomen zijn.

Dat is toch wel een heel lame excuus, waar ik ten andere geen ballen van geloof. Ik ben gedomicilieerd en ik krijg daar geregeld andere post.

En be all that as it may... Dit is op z'n minst gezegd een heel amateuristische bedoening. Als ik mijn klanten zo zou verzorgen en lame excuses verzinnen, ik zou rap buiten liggen.

edit: Ik had ook een ander leveringsadres opgegeven. Dit is ook vergeten.
Volgens mij mankeren ze ginder een deftig opvolg systeem, of gewoon een systeem.