Archief - Generation Connect ( Proximus )

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

camino

Legacy Member
Sumi zei:
Ik heb gisterenavond besteld en betaald maar ook nog steeds geen bevestigingsemail ontvangen.

Zoals ik heb gezegd, das geen probleem, wil je toch zeker zijn, bel naar 0800 99 974

Wel u ordernr bij u houden, ze gaan deze vragen.

Xcessive-

Legacy Member
Zelfs de belgacom centers zijn er nog niet van op de hoogte, ze kennen dit nog niet!
Slechte communicatie daar bij Proximus.

camino

Legacy Member
Xcessive- zei:
Zelfs de belgacom centers zijn er nog niet van op de hoogte, ze kennen dit nog niet!
Slechte communicatie daar bij Proximus.

Dat is ondertussen blijkbaar wel in orde gebracht.

Weet er hier iemand of je na 18maand gratis kan opzeggen bij proximus als je aboke hebt van 24maanden? (of na 15maand ofzo).

mythe

Legacy Member
Ik wil een kaartje bestellen maar heb pas vorige week herladen. Kan je het kaartje pas lateren activeren? Want wil geen 15 euro wegsmijten natuurlijk :p.

camino

Legacy Member
mythe zei:
Ik wil een kaartje bestellen maar heb pas vorige week herladen. Kan je het kaartje pas lateren activeren? Want wil geen 15 euro wegsmijten natuurlijk :p.

Ik heb horen zeggen van niet, zou na 2-3dagen al geactiveerd zijn.
Schiet me nie af als ik fout zit he :).

Beste mss ook meteen voor bellen jong, :).

timofp is blijkbaar zekerder dan mij dus het zal wel kloppen ;).

timofp

Legacy Member
mythe zei:
Ik wil een kaartje bestellen maar heb pas vorige week herladen. Kan je het kaartje pas lateren activeren? Want wil geen 15 euro wegsmijten natuurlijk :p.

Neen, dit gaat niet, het wordt automatisch binnen de twee dagen geactiveerd

mythe

Legacy Member
camino zei:
Ik heb horen zeggen van niet, zou na 2-3dagen al geactiveerd zijn.
Schiet me nie af als ik fout zit he :).

Beste mss ook meteen voor bellen jong, :).

timofp is blijkbaar zekerder dan mij dus het zal wel kloppen ;).
Het is 'jonge heer' voor u ;p.
Dan bel ik inderdaad eens morgen. Anders zie ik wel tegen dat mijn geld op is of het nog mogelijk is over te schakelen, anders blijf ik bij MV :-).

Hekje#

Legacy Member
Tr1p zei:
lees jij ? je moet niet herladen binnen de 31 dagen. als je na 32 dagen niet herlaad vervalt de bonus. als je na 40 dagen vb terug herlaad krijg je alles terug (2gb 10roaming en 2000sms)

Sorry, ik zat dan inderdaad verkeerd. Bedankt voor de opheldering, en heb me zojuist een kaartje besteld, ik stap dus over.

camino

Legacy Member
mythe zei:
Het is 'jonge heer' voor u ;p.
Dan bel ik inderdaad eens morgen. Anders zie ik wel tegen dat mijn geld op is of het nog mogelijk is over te schakelen, anders blijf ik bij MV :-).

Ik denk je me verkeerd begrepen hebt met dat jong zijnde die ik heb gepost :-).

Bouver

Legacy Member
Wordt die simkaart direct geactiveerd? Want ik heb nog een bundel tot 1 januari en 70€ op m'n simkaart bij MV...

camino

Legacy Member
Bouver zei:
Wordt die simkaart direct geactiveerd? Want ik heb nog een bundel tot 1 januari en 70€ op m'n simkaart bij MV...

Is dit het volgende je bedoeld ofzo? post #86 nog eens volledig lezen.

mythe

Legacy Member
Bouver zei:
Wordt die simkaart direct geactiveerd? Want ik heb nog een bundel tot 1 januari en 70€ op m'n simkaart bij MV...
Kijk eens een paar berichten terug ;).

FlameDB

Legacy Member
timofp zei:
Juist nogmaals gebeld, ze zijn er al beter van op de hoogte momenteel. Indien je een bestaande Proximus klant met met abbonement dan moet je naar een verkooppunt gaan. Daar moet je je abbo laten omzetten naar pay&go en daarna kan je de pay&go kaart omzetten naar het nieuwe Generation-Connect tarief.

Dus dan zal ik morgen maar eens naar een verkooppunt gaan en dit proberen, hopelijk zijn die 5000 inschrijvingen dan nog niet op en kan ik mijn huidige bestelling met nieuw nummer annuleren.

Maw moet je huidig abonnement nog niet zijn afgelopen zijn om over te schakelen opgeneration connect?

Barbarossa

Legacy Member
Als uw abonnement nog niet is afgelopen moet ge een boete tot max 150 euro betalen, dat hangt van de resterende duurtijd van uw huidig abonnement af.
Onder contract moet ge het maandelijks bedrag x aantal maanden als boete betalen, wettelijk vastgelegd tot max 150 euro.

camino

Legacy Member
decat zei:
Als uw abonnement nog niet is afgelopen moet ge een boete tot max 150 euro betalen, dat hangt van de resterende duurtijd van uw huidig abonnement af.
Onder contract moet ge het maandelijks bedrag x aantal maanden als boete betalen, wettelijk vastgelegd tot max 150 euro.

Dat zou kloppen, mijne maat gaat het ook nog eens in proximus shop gaan vragen, ik moet nog 105euro betalen, heb helaas wel nieuw nr al aangevraagd dus bij mij word het een nieuw gsm nr hier. Maakt me niet echt uit ook.
Een abo neem ik niet meer, altijd klote dat ge vast zit en telkens je weg wil gaan of ander tarief wil nemen je moet betalen.( ik heb het over generation connect uiteraard).

Barbarossa

Legacy Member
Als ge naar de klantendienst belt kunt ge uw betaling laten annuleren en GC op uw bestaand nummer laten overzetten, tenzij u kaart al verstuurd is natuurlijk.

Zie userbase:

Toon onderwerp - Generation Connect - Userbase

Proximus klanten kunnen weldegelijk hun nummer behouden. Dit moet aangevraagd worden via de klantendienst, niet via de website zoals Mobistar- en Base-klanten dat kunnen doen.

We lezen echter her en der (onder meer op jullie site) dat niet alle call center operatoren op de hoogte zijn van het aanbod en dat er wordt geweigerd om klanten over te schakelen. We doen er alles aan om onze collega’s zo snel mogelijk correct te briefen, want dit is niet de bedoeling.
Proximus klanten die dus problemen ondervinden trachten best op een later moment nog eens de klantendienst te bellen. Ik begrijp dat dit zeer hinderlijk is, maar we werken hard om dit probleem op te lossen.

camino

Legacy Member
Mijn kaartje zal al verstuurd zijn denk ik. Woensdag betaald, donderdagochtend geld eraf gegaan dusja, zal onderweg zijn.

Barbarossa

Legacy Member
Eventueel een nieuw aanvragen, t is max 20 euro verschil en ge behoudt uw eigen nummer.
Het andere kan je verkopen of voor andere doeleinde gebruiken, eventuele even tetheren ofzo.

camino

Legacy Member
Decat; heb ik ook al aan zitte denken maar dan moet ik wel nu meteen al kunnen overschakelen en daar vrees ik beetje voor, want als proximus echt zal vasthouden aan die 5000 man dan kan het mss te laat zijn voor mij snapt ge, dan is alles voor niks geweest, ik zou straks al moete gaan en ze me met zekerheid kunne zegge ik meteen overgeschakelt ben want ik val eerst nog op pay en go en moet zelf meende ik me nog eens inschrijven voor generation connect, beetje een soep gedoe vind ik ;).
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan