Archief - Generation Connect ( Proximus )

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
D

Dave78

Legacy Member
Hiernet ook klantendienst gecontacteerd en ze zeiden mij ook dat ik niet kan overschakelen van abo naar GC tenzij ik abo zou opzeggen en dus 150€ betaal. :angry:

Wat ik wel kan proberen is om over te schakelen naar pay&go en dan zelf inschrijven op GC, maar tegen dat ik kan inschrijven op GC zullen die 5000 kaartjes wel al weg zijn vrees ik :doh:
t

timofp

Legacy Member
Ik heb een Proximus abonnement (geen contractduur meer, dus kan onmiddellijk opzeggen). Ik ben zojuist naar een verkooppunt geweest en ze waren daar goed op de hoogte van de nieuwe formule en overstapmogelijkheden voor Proximus. Ik heb mijn abbo dan ook omgezet in een Pay&Go kaart, hierna zou ik via de klantendienst kunnen overschakelen.

1 addertje onder het gras, het overschakelen van abbo naar Pay&Go duurt 2-4 werkdagen, dat is dus volgende week Dinsdag-Donderdag dat ik overgeschakeld zal zijn, en het is niet zeker dat dan grens van 5000 nog niet bereikt is natuurlijk.
W

WolCoM

Legacy Member
Lobmans zei:
Als ge al prepaidklant zijt dan hoeft ge toch helemaal geen nieuwe sim ofzo aan te vragen? Gewoon online herladen voor 20 euro en dan wordt die Connect geactiveerd...
Klik om te vergroten...

Iemand die dit kan bevestigen?

Of moet ge toch via callcenter werken als huidige proximus generation klant?
B

Barbarossa

Legacy Member
Dave78 zei:
Wat ik wel kan proberen is om over te schakelen naar pay&go en dan zelf inschrijven op GC, maar tegen dat ik kan inschrijven op GC zullen die 5000 kaartjes wel al weg zijn vrees ik :doh:
Klik om te vergroten...

Dat gaat nog wel ff duren vooraleer ze aan 5000 personen zitten hoor.
c

camino

Legacy Member
Ik heb ondertussen naar de proximus shop geweest; DIKKE ZERO, ze weten daar van toeten of blazen, belt da mens naar de klantendienst 6000nr, die persoon aan de lijn wist er ook nog van de hond zijn kloten, resultaat is nu ik nog steeds noppes heb en nog nie kan overschakelen van mijn abo naar generation connect.

Proximus service zoals we al wisten toont nogmaals aan; DIKKE ZERO. Trieste boel, hun eigen mensen die er werken lichten ze nie eens in als ze een nieuwe product brengen,lol.

Neemt nie weg ik er bij blijf omdat ze nu éénmaal beste en snelste en stabielste netwerk hebben, mochte ze in deze minder sterk staan zou ik overschakelen naar een ander.
h

h0pje

Legacy Member
Ma serieus, de kans dat daar echt een cap van 5000 personen op zit is wel maar klein hoor. Das gewoon een marketingstrategie. En blijkbaar werkt die zeer efficiënt, aangezien iedereen hier bang is dat ze niet bij de uitverkorenen zullen zijn

En nu gniffel ik stiekem wat in mijn vuistje. Als de klantendienst van Proximus zelfs al faalt om nieuwe klanten op een deftige manier te informeren & te woord te staan... Good luck son, you're gonna need it ^^
c

camino

Legacy Member
h0pje zei:
Ma serieus, de kans dat daar echt een cap van 5000 personen op zit is wel maar klein hoor. Das gewoon een marketingstrategie. En blijkbaar werkt die zeer efficiënt, aangezien iedereen hier bang is dat ze niet bij de uitverkorenen zullen zijn

En nu gniffel ik stiekem wat in mijn vuistje. Als de klantendienst van Proximus zelfs al faalt om nieuwe klanten op een deftige manier te informeren & te woord te staan... Good luck son, you're gonna need it ^^
Klik om te vergroten...

Het probleem lijkt me duidelijk; proximus brengt iets nieuws uit en ze lichten niet eens hun eigen personeel in, hoe zouden die mensen dan moeten weten hoe alles moet dan en wat ze moeten doen of zeggen aan de klanten?

Dat is het enige grote probleem bij proximus, de communicatie zowel naar eigen personeel als klanten toe maar voor de rest zijn ze wel de beste.
Z

Zarnikon

Legacy Member
Klantenservice kan mij totaal niet schelen, heb het ook nooit nodig gehad. Wat mij wel kan schelen is de enorm slechte internet verbinding bij Mobile vikings. Ik gebruik mijn gsm als mobiel toegangspunt, om zo op mijn laptop internet te hebben, en Edge is niet echt snel om de desktop site van bvb Engadget of Tweakers te laden. 1Mbps valt mee maar is nu ook niet zo snel.
h

h0pje

Legacy Member
Zie het zo: net zoals mensen soms graag iets meer betalen voor een goeie persoonlijke service in een hotel, betaal ik liever iets meer aan mijn operator als ik weet dat ik er altijd terecht kan voor uitleg, community activiteiten & vlotte helpdesk.

Natuurlijk kunnen niet alle hotels botique zijn. Daarom dat de Holiday Inn's en Proximussen in deze wereld ook een grotere omzet draaien ^^

@Zarnikon: Kan ik begrijpen wanneer je in een gebied woont met slechte dekking. Maar ik zit op kot in Leuven en als Kotnet het laat afweten, browse ik gewoon verder via Mobile Vikings tethering en ik merk het verschil niet. Online gamen lukt er zelfs perfect mee.
W

WolCoM

Legacy Member
camino zei:
Ik heb ondertussen naar de proximus shop geweest; DIKKE ZERO, ze weten daar van toeten of blazen, belt da mens naar de klantendienst 6000nr, die persoon aan de lijn wist er ook nog van de hond zijn kloten, resultaat is nu ik nog steeds noppes heb en nog nie kan overschakelen van mijn abo naar generation connect.

Proximus service zoals we al wisten toont nogmaals aan; DIKKE ZERO. Trieste boel, hun eigen mensen die er werken lichten ze nie eens in als ze een nieuwe product brengen,lol.

Neemt nie weg ik er bij blijf omdat ze nu éénmaal beste en snelste en stabielste netwerk hebben, mochte ze in deze minder sterk staan zou ik overschakelen naar een ander.
Klik om te vergroten...

Jip, ben vanmiddag ook bij shop langs geweest. Wisten ook enkel van wat ze uit de krant gelezen hadden.

Ergens wel jammer, had graag al overgeschakeld als proximus generation klant.
Nu, ik kan wel nog even wachten.

Klopt het btw dat ik zoiezo een nieuwe simkaart nodig heb om 3G bereik te kunnen hebben?
Vind dat toch maar raar. Maar 'k weet der nu ook zoveel nie over.
c

camino

Legacy Member
WolCoM zei:
Jip, ben vanmiddag ook bij shop langs geweest. Wisten ook enkel van wat ze uit de krant gelezen hadden.

Ergens wel jammer, had graag al overgeschakeld als proximus generation klant.
Nu, ik kan wel nog even wachten.

Klopt het btw dat ik zoiezo een nieuwe simkaart nodig heb om 3G bereik te kunnen hebben?
Vind dat toch maar raar. Maar 'k weet der nu ook zoveel nie over.
Klik om te vergroten...

IK BEL NET NOG EENS NAAR DE E-SHOP,IK DRUK NR 2 IN VOOR NEDERLANDSTALIG IEMAND AAN DE LIJN TE KRIJGEN? KRIJG IK EEN DAME DIE ALLEEN MAAR FRANS KON EN ZEER KLEIN BEETJE ENGELS :(:puke::sleep::sad::angry:

Als je een nieuw nr vraagt krijg je uiteraard een nieuwe simkaart maar wil je nummerbehoud en kom je van proximus abo dan behoud ge gewoon uw simkaart (of pay & go dan behoud ge ook u huidige simkaart).

Helaas zoals je hier wel ziet in het groot gepost; tis schrijnend, vandaag naar de proxi shop zelf geweest, naar klantendienst gebelt op nr 6000, ze weten er van de hond zijn kloten, tis erg.

(ik heb me wel woensdag eentje aangevraagd als nieuwe nr,voor alle zekerheid, ik doe dan nog wat ik wil).



Probleem van Proximusprepaidklanten die overschakelen naar GenConnect en niet meer kunnen bellen: de 'inkomende en uitgaande oproepblokkeringen' moeten van de lijn gehaald worden door de Technische Dienst, gsm herstarten en opgelost. Nieuwe SIM is niet nodig.

Bron: mezelf. Dank aan Inge P in BGCcenter in Diest
m

mathieu

Legacy Member
iemand een idee of ge bij da formulier van proximus base moet aanduiden als provider?
a

aSSrides

Legacy Member
h0pje zei:
Ma serieus, de kans dat daar echt een cap van 5000 personen op zit is wel maar klein hoor. Das gewoon een marketingstrategie. En blijkbaar werkt die zeer efficiënt, aangezien iedereen hier bang is dat ze niet bij de uitverkorenen zullen zijn
Klik om te vergroten...

Van die marketing strategie heb je gelijk. Maar het lijkt of de 5000 al bereikt zijn? Want die knop 'word generation connect' lijkt weg te zijn op de site :-).
c

camino

Legacy Member
De 5000 zijn precies idd weg, paar uur geleden nog was de knop er nog, nu is deze idd foetsie.

Gvdm, ziet ge klote boel gelukkig heb ik me een nieuw nr aangevraagd of ik had het aan mijne rekker, mijn nummer overzetten kan ik al naar fluiten maar kan me nie schelen, volgende week krijgen ze nen mooie brief ik mijn abo opzeg sowieso.

Zelfs al zou er wat mislopen dan met mijn nieuw nr ofzo, ik zeg da boeltje op,punt.
A

Access

Legacy Member
Als ze zien dat er op zo korte tijd 5000 man intekent voor die service zullen ze bij proximus ook wel 2x nadenken en die cap verhogen hoor.
s

sneax

Legacy Member
Binnen 3 maand Generation Connect 15* met dezelfde voorwaarden als de gewone!

*Generation Connect 20 kunnen niet omschakelen

hehe

Op zich zou ik meteen omschakelen voor betere data maar het blijft 25% duurder en uiteindelijk gebruik ik die data wanneer ze snel moet zijn slechts af en toe. Updates van facebook/twitter/mail die mogen trager downloaden das toch op de achtergrond daar merk ik niets van.

Tis soms wel irri hoor, als ik wa foto's wil tonen enzo of bestanden van mijn nas wil halen dat het zo een onstabiele verbinding is, maar das maar af en toe, daarvoor wil ik geen 5EUR extra betalen.

Dit is wel een heel goeie stap in de goeie richting!
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan