Archief - Generation Connect ( Proximus )

kryptz zei:

2GB is normaal meer dan genoeg. Denk niet dat er veel mensen zijn die meer gebruiken.

Klik om te vergroten...

Ik moet me inhouden maar dat komt omdat ik tv kijk, zuipt heel veel data, mostk dit niet doen kom ik ook met 2GB toe .

Heb vandaag ook m'n simkaart gekregen, in m'n gsm gedaan en ze werkt.
Maar er zat een brief bij: Aanvraag overdract gsm-nummer naar Proximus, die ik moet tekenen en opsturen ofzo? Maar er staat wel helemaal geen adres bij?
M'n nummer is wel al overgedragen want m'n berichten komen aan, moet ik nog iets doen met deze brief? of gewoon negeren?
Ik kom van mobile vikings.
Heb hier thuis wel geen 3G internet

kryptz zei:

Heb vandaag ook m'n simkaart gekregen, in m'n gsm gedaan en ze werkt.
Maar er zat een brief bij: Aanvraag overdract gsm-nummer naar Proximus, die ik moet tekenen en opsturen ofzo? Maar er staat wel helemaal geen adres bij?
M'n nummer is wel al overgedragen want m'n berichten komen aan, moet ik nog iets doen met deze brief? of gewoon negeren?
Ik kom van mobile vikings.
Heb hier thuis wel geen 3G internet

Klik om te vergroten...

Thuis wifi e .

kryptz zei:

Heb vandaag ook m'n simkaart gekregen, in m'n gsm gedaan en ze werkt.
Maar er zat een brief bij: Aanvraag overdract gsm-nummer naar Proximus, die ik moet tekenen en opsturen ofzo? Maar er staat wel helemaal geen adres bij?
M'n nummer is wel al overgedragen want m'n berichten komen aan, moet ik nog iets doen met deze brief? of gewoon negeren?
Ik kom van mobile vikings.
Heb hier thuis wel geen 3G internet

Klik om te vergroten...

Is gewoon een bevestiging van de nummeroverdracht, mag je gewoon bijhouden.

Zijn er nog al mensen van MV naar GC overgeschakeld?
Ik probeer nu al bijna een maand, maar het lukt hun niet om over te schakelen
gisteren mail gehad dat ik naar een belgacom center moest gaan, ik kom daar aan:
Meneer met Generation Connect hebben wij niks te maken, ge moet via de website gaan.
Dus sta weer nergens...

kaneda zei:

Zijn er nog al mensen van MV naar GC overgeschakeld?
Ik probeer nu al bijna een maand, maar het lukt hun niet om over te schakelen
gisteren mail gehad dat ik naar een belgacom center moest gaan, ik kom daar aan:
Meneer met Generation Connect hebben wij niks te maken, ge moet via de website gaan.
Dus sta weer nergens...

Klik om te vergroten...

Dikke zever, zij kunnen in de proximus shop weldegelijk u helpen en alles nagaan, probeer eens bij een andere en houd voet bij stuk, toon dat papier en zeg dat er nog al meerdere mensen naar de shop zijn moeten gaan om zo hun probleem op te lossen.
Wat is er dan mislopen denk je aangezien dat al een maand aansleept?
Ge gaat da wel nog leren om ballen aan u lijf te hebben en voet bij stuk te houden en niet weg te willen gaan vooraleer ze genoeg moeite hebben gedaan om u te helpen .

Awel dat weet ik dus niet he
Ik had me ingeschreven, na ongeveer een week kreeg ik mail dat ze extra gegevens nodig hadden:

Geachte Klant,

Wij danken u hartelijk voor uw bestelling W359202 geregistreerd via de Proximus e-shop.

Om uw bestelling verder te kunnen afhandelen, hebben wij echter een aantal bijkomende inlichtingen nodig.

Mogen wij u vragen ons :
- de naam van uw huidige operator
- geboortedatum
- klantennummer
- telefoon nummer
- correct simkaart nummer te willen informeren. Deze referentie staat afgedrukt op uw Simkaart.

Mogen wij u dan ook vriendelijk verzoeken ons hierover te contacteren per mail of op het gratis telefoonnummer 0800 99 974 (enkel vanuit België).

Gelieve er rekening mee te houden dat uw bestelling zal worden geannuleerd indien wij van u geen reactie hebben ontvangen binnen de 30 werkdagen

Het Proximus e-shop team bedankt u voor uw vertrouwen.



Ik kon alleen geen klanten nr geven want ik heb er geen van MV

Uw klantennummer van MV staat op uw factuur

Heb nog geen factuur gehad & bij de brief die ik gekregen had waar de sim bij zat stond bij klantennr n/a

mja net gelezen dat ze de facturen de 10de maken zal dan eens kijken

Sinds ik bij GC ben swingt mijn internetgebruik de pan uit. Nog 3 dagen doen met maar 20 mb...

net mail gehad van GC:
We kunnen u bestelling niet verwerken, aankoop is geannuleerd...

Ik ga gewoon proberen naar Pay & go te gaan & dan over te schakelen naar GC

Muscleduck zei:

Sinds ik bij GC ben swingt mijn internetgebruik de pan uit. Nog 3 dagen doen met maar 20 mb...

Klik om te vergroten...

Hug? Hoe doe ge dat man? 2GB opbruiken op 3dagen tijd?

Ik kan dit alleen als ik tv kijk, dan ben ik dikke 200MB kwijt per 20min .

tommie314 zei:

2GB op 27 dagen he

Klik om te vergroten...

Mijn fout, verkeerd begrepen, zat nog mee ander stuf bezig .

camino zei:

Hug? Hoe doe ge dat man? 2GB opbruiken op 3dagen tijd?

Ik kan dit alleen als ik tv kijk, dan ben ik dikke 200MB kwijt per 20min .

Klik om te vergroten...

Het is misschien off topic maar mag ik vragen hoe jij tv kijkt via je dataplan? Ik ben daar wel in geïnteresseerd maar voor zover ik weet werkt dat bij mij alleen via mijn eigen wifi netwerk met yelo.

Vergeef me dat ik het hele topic niet doorlezen heb (50+ pagina 's), maar ik vroeg me af hoe jullie herladen. Ik doe het zelf via de website van Generation Connect omdat ik geen andere manier vind. Heb vorige maand 1-2 Ring geactiveerd (herladen via SMS), maar dit blijkt niet te lukken voor 20€ (in de sms die ik kreeg stonden ook enkel de waarden 5, 15, 25 of 50). Je wordt m.a.w. dus verplicht om minstens 25€ te herladen als je niet via hun site gaat. Ronduit belachelijk systeem vind ik het omdat je steeds een kaartlezer nodig hebt om te kunnen herladen. Van Paypal hebben ze blijkbaar ook nog niet gehoord bij Proximus.

Ik ben serieus aan het overwegen om terug naar MV te gaan, waar ik elke maand zonder frustratie kon herladen.

Vorige maand lag de site van Proximus plat wegens werken en toen kon ik dus een hele dag niet herladen. Toen ik belde naar het nummer 6000 met de vraag of er een alternatieve manier was, kreeg ik te horen dat dit enkel via de website ging. Toen ik vroeg hoelang die plat ging liggen, zeiden ze dat dit tot 3 werkdagen kon duren (gelukkig was ze 's avonds weer up en running).

Wat een brakke service bij Proximus. Voor de rest ben ik wel tevreden van GC, als ze de bonussen zouden activeren vanaf 15€, zou het voor mij ideaal zijn. Met 15€ kom ik toe, nu neem ik elke maand krediet mee naar de volgende.

Edit: Ik heb een klacht ingediend bij Belgacom over dit gebrek, ik houd jullie op de hoogte.

Edit2: Reeds telefoon gehad (verschoot me dood) en de Belgacom medewerker wist mij te bevestigen dat de enige manier om voor 20€ te herladen, via de website van GC is. Hij kon er zelf niets aan doen, maar gaat mijn klacht escaleren naar een andere dienst.

Blijkbaar komt belgacom met iets nieuws:

Belgacom Internet Overal - Belgacom

Dus dit wil zeggen dat elke belgacom klant een gratis simkaart krijgt? Of hoe werkt dat?

@Samurai, staat toch ook vermeld op hun site?

Hoe krijg ik mijn data- en sms-bonussen ?

Om de bonussen voor sms en surfvolume te krijgen, hoef je enkel voor een bedrag van € 20 of meer te herladen. De herlaadbeurt van € 20 is alleen beschikbaar via Belgacom Generation Connect - Ontdek het aanbod. Je kan voor andere bedragen herladen via de klassieke herlaadkanalen. De regel is heel eenvoudig: een herlaadbeurt van € 20 of meer geeft je recht op de bonus; met een herlaadbeurt van minder dan € 20 krijg je enkel het overeenkomstige belkrediet.

Klik om te vergroten...

Niet dat ik ermee akkoord ben maar ben er me wel van bewust, ben zowiezo al pay & go klant dus de stap is voor mij kleiner dan van MV -> GC

Panthercycle zei:

Het is misschien off topic maar mag ik vragen hoe jij tv kijkt via je dataplan? Ik ben daar wel in geïnteresseerd maar voor zover ik weet werkt dat bij mij alleen via mijn eigen wifi netwerk met yelo.

Klik om te vergroten...

Ik heb een slingbox; ik heb deze aangesloten op mijn HD digicorder (via scart) en ik kan zo tv kijken zolang de snelheid maar oke is en het bereik een beetje oke is. (uiteraard niet aan te raden om in den buitenland te gebruiken maar het gaat wel).

Bij proximus oke via 3G maar niet oke via gprs/edge.
Bij base/mv meestal wel oke via zowel EDGE als 3G.
Je kan ook in lagere kwaliteit bekijken, dan verbruik je veel minder data maar de kwaliteit is dan ook een heel stukje minder.

Dus al mijn zenders die ik thuis heb op de digicorder kan ik ook via mijn slingplayer bekijken, voor op een android toestel kan je die slingplayer gratis erop zetten, ik heb die op mijn iphone aangekocht, tis wel een investering, dat bakje kost 200-300 euro . Yelo kan je alleen via wifi bekijken, das goed voor thuis eens te gebruiken.

Sling Media Slingbox PRO-HD (EU) #SB300-111 - EXPANSYS België

Ik heb de slingbox solo. Deze hierboven heeft het voordeel dat wie thuis naar bv vtm kijkt dat jij ergens anders op je smartphone of laptop of ipad naar een ander zender kan kijken, heb er beetje spijt van ik deze bovenstaande nie heb genomen.

Eld0 zei:

@Samurai, staat toch ook vermeld op hun site?



Niet dat ik ermee akkoord ben maar ben er me wel van bewust, ben zowiezo al pay & go klant dus de stap is voor mij kleiner dan van MV -> GC

Klik om te vergroten...

Hmm, wist niet dat het er zo uitdrukkellijk stond. Het mag dan mss toeval geweest zijn dat hun site onbereikbaar was op de dag dat ik wou herladen, maar dit vind ik allesbehalve acceptabel. Snap gewoon niet dat ze niet toelaten om 20€ te herladen via SMS.

Net gebeld naar klantendienst. Vanacht wordt mijn tariefplan ook omgezet naar gc. Wel vertelde ze me dat ik aanmerking kwam voor een promotie omdat ik al pay en go klant ben, dat als ik kies voor automatisch herladen ik maar 15euro moet herladen en proximus me 5euro bij betaald. Heb dat toch maar niet gedaan, iemand wel al voor gekozen? Vertrouwde het zaakje niet,ik wil eerst gc eens proberen om dan mss daarna eventueel over te stappen naar mv moest ik niet tevreden zijn, zonder me dus te binden via dat automatisch herladen

Sent from my Lumia 800 using Board Express