Archief - Proximus Smart 20 - Speciale Editie aan 15 euro

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S

ShRule

Legacy Member
gumball4000 zei:
Euh heb vandaag factuur gekregen en ook probleem. Totaal bedrag is 24,55eur..
Was een abo icm Iphone (Gsmwijzer) Was dus abo van 15eur/maand eigenlijk.

Kan iemand mij het volgende uitleggen, want ik zie niet waarvan ze het bedrag halen. Toen ik Daily travel via de Hello app aanvinkte, was dit gratis (was hier trouwens onlangs nog met printscreen door een lid gepost)...
Klopt de factuur volgens jullie?

Sorry voor vrij domme post, maar mobistar factuur zag er precies iets minder ingewikkeld uit dan deze :p..is trouwens eerste factuur waar ik voor een volwaardige maand betaal :)



Uploaded with ImageShack.us
Klik om te vergroten...

Ja er stond bij dat het gratis was (heb ik hier komen vermelden haha). Maar was een foutje van hen en ze hebben dit aangepast:p dus als je roamt betaal je wel degelijk hun tarief.
g

gumball4000

Legacy Member
ShRule zei:
Ja er stond bij dat het gratis was (heb ik hier komen vermelden haha). Maar was een foutje van hen en ze hebben dit aangepast:p dus als je roamt betaal je wel degelijk hun tarief.
Klik om te vergroten...

Khad er zelf geen genomen, wel handig alsk die printscreen later nodig zou hebben :p
Hmm kzie wel net dat bij daily travel 0eur staat :p..dus wss hebbe ze de fout ook niet aangerekend :p.

oké stel dat het nog zo zou zijn, hoe komen ze dan aan 24,55eur?:p
Normaal is het 20eur - 5eur korting = 15eur en dan nog de daily travel erbij..wat 6eur was als ik me niet vergis. Dan nog kom ik aan 21eur uit en geen 24,55..echt louche :p
g

gumball4000

Legacy Member
ShRule zei:
Ja er stond bij dat het gratis was (heb ik hier komen vermelden haha). Maar was een foutje van hen en ze hebben dit aangepast:p dus als je roamt betaal je wel degelijk hun tarief.
Klik om te vergroten...

Khad er zelf geen genomen, wel handig alsk die printscreen later nodig zou hebben :p
Hmm kzie wel net dat bij daily travel 0eur staat :p..dus wss hebbe ze de fout ook niet aangerekend :p.

oké stel dat het nog zo zou zijn, hoe komen ze dan aan 24,55eur?:p
Normaal is het 20eur - 5eur korting = 15eur en dan nog de daily travel erbij..wat 6eur was als ik me niet vergis. Dan nog kom ik aan 21eur uit en geen 24,55..echt louche :p
S

ShRule

Legacy Member
Das wel waar, 5,99eur staat er bij mij. Die heb ik aangevinkt maar er wordt natuurlijk niets aangerekend als je niet on het buitenland surft. Zeker es bellen naar de klantendienst.
P

Pillipilli

Legacy Member
gumball4000 zei:
Euh heb vandaag factuur gekregen en ook probleem. Totaal bedrag is 24,55eur..
Was een abo icm Iphone (Gsmwijzer) Was dus abo van 15eur/maand eigenlijk.

Kan iemand mij het volgende uitleggen, want ik zie niet waarvan ze het bedrag halen. Toen ik Daily travel via de Hello app aanvinkte, was dit gratis (was hier trouwens onlangs nog met printscreen door een lid gepost)...
Klopt de factuur volgens jullie?

Sorry voor vrij domme post, maar mobistar factuur zag er precies iets minder ingewikkeld uit dan deze :p..is trouwens eerste factuur waar ik voor een volwaardige maand betaal :)



Uploaded with ImageShack.us
Klik om te vergroten...

Gek, ik heb net dezelfde bedragen als jij, alleen staat er bij Gebruik bij mij een bedrag van 5,2564 euro met een totaal bedrag van 21,36 euro incl btw. Ik had wel iets meer verbruikt met bellen dan 120 min maar ik vond het verschil van 12,5 euro tov 21,36 euro ook al verdacht. Het feit dat ze mij vandaag aan de telefoon dan ook nogeens negeren geeft mij meer frustraties. Morgen nog maar eens bellen en dan verder gaan. Succes.
K

Korlic

Legacy Member
Net SIM-kaart + papieren ontvangen. Moet ik dat papier "aanvraag overdracht gsm-nummer" nog tekenen ofzo? Heb via internet besteld. Vindt het wel een beetje vaag dat er niet meer uitleg bijzit.
g

gumball4000

Legacy Member
Pillipilli zei:
Gek, ik heb net dezelfde bedragen als jij, alleen staat er bij Gebruik bij mij een bedrag van 5,2564 euro met een totaal bedrag van 21,36 euro incl btw. Ik had wel iets meer verbruikt met bellen dan 120 min maar ik vond het verschil van 12,5 euro tov 21,36 euro ook al verdacht. Het feit dat ze mij vandaag aan de telefoon dan ook nogeens negeren geeft mij meer frustraties. Morgen nog maar eens bellen en dan verder gaan. Succes.
Klik om te vergroten...

Wel net gebeld. Persoon wist me te vertellen dat die 4.95€ van data uit NL kwam en de rest (die overigens niet bij data roaming staat! maar wel bij gebruik!) vanuit FR kwam..
Heb haar wel niet tegengesproken, want ze heeft niet gelogen. Heb idd in beide landen data gebruikt. Had wel niet gedacht dat het zoveel ging zijn.. en ze zouden dat van beide landen wel bij data roaming kunnen optellen ipv zomaar nog een extra bedrag bij "gebruikt" op te tellen..
S

ShRule

Legacy Member
gumball4000 zei:
Wel net gebeld. Persoon wist me te vertellen dat die 4.95€ van data uit NL kwam en de rest (die overigens niet bij data roaming staat! maar wel bij gebruik!) vanuit FR kwam..
Heb haar wel niet tegengesproken, want ze heeft niet gelogen. Heb idd in beide landen data gebruikt. Had wel niet gedacht dat het zoveel ging zijn.. en ze zouden dat van beide landen wel bij data roaming kunnen optellen ipv zomaar nog een extra bedrag bij "gebruikt" op te tellen..
Klik om te vergroten...

Maar je had die 20mb daily pass aangevinkt toch? Of gebruikte je meer dan 20mb?
g

gumball4000

Legacy Member
ShRule zei:
Maar je had die 20mb daily pass aangevinkt toch? Of gebruikte je meer dan 20mb?
Klik om te vergroten...

Wel ik denk dat ik het ergens tussen de reis naar Frankrijk en Nederland aan en afgevinkt had ;-)..suckt dus wel hard eigenlijk hah :p. Kzal int vervolg wa moeten opletten met m'n data. Had hem denkek enkel voor whatsapp gebruikt, maarja op de achtergrond zullen er wel enkele programma's draaien die ook data nodig hebben :)
T

TheCeet

Legacy Member
Selderijstok zei:
0800 99 974
Klik om te vergroten...

Bedankt. Zijn te bereiken tussen 8:00 - 18:00.

Ik las het nummer ook net in de bevestigingsmail. Kheb gewoon mailtje gestuurd en direct mail terug gekregen dat ze binnen de 24uur toch gaan antwoorden. Ik ben benieuwd
T

TheCeet

Legacy Member
Selderijstok zei:
0800 99 974
Klik om te vergroten...

Bedankt. Zijn te bereiken tussen 8:00 - 18:00.

Ik las het nummer ook net in de bevestigingsmail. Kheb gewoon mailtje gestuurd en direct mail terug gekregen dat ze binnen de 24uur toch gaan antwoorden. Ik ben benieuwd
M

Matey

Legacy Member
Korlic zei:
Net SIM-kaart + papieren ontvangen. Moet ik dat papier "aanvraag overdracht gsm-nummer" nog tekenen ofzo? Heb via internet besteld. Vindt het wel een beetje vaag dat er niet meer uitleg bijzit.
Klik om te vergroten...

Heb ik ook ontvangen en niet teruggestuurd. Op het contract staat dat dit in 3 exemplaren opgemaakt werd en jij ontvangt er dus eentje. In principe heb je je akkoord verklaard op hun website, wat juridisch gezien als een handtekening telt.

Op 23 april de sim ontvangen en ik wacht nog steeds op een overdracht maar dat heeft te maken met de drukte bij Proximus. Ik had contact opgenomen en ze vertelden me dat er een vertraging was en dat ik een week langer moest wachten. :doh:

Nog even geduld dus :evil:
T

TheCeet

Legacy Member
Net gebeld.

Volgens hun planningen zitten ze nu aan de order van 24 april.
Ikzelf heb op 28 april besteld en de meneer zei dat ik in loop van volgende week normaal aan de beurt zal zijn.
M

Matey

Legacy Member
TheCeet zei:
Net gebeld.

Volgens hun planningen zitten ze nu aan de order van 24 april.
Ikzelf heb op 28 april besteld en de meneer zei dat ik in loop van volgende week normaal aan de beurt zal zijn.
Klik om te vergroten...

Kan heel goed kloppen, klokslag 12u deze middag viel m'n Telenet-verbinding weg, nu een gelukkige Proximus-klant. :-) Dit is tenminste mobiel internet :).
T

TheCeet

Legacy Member
Matey zei:
Kan heel goed kloppen, klokslag 12u deze middag viel m'n Telenet-verbinding weg, nu een gelukkige Proximus-klant. :-) Dit is tenminste mobiel internet :).
Klik om te vergroten...

Ik kijk er ook al naar uit. En Proximus reset altijd vanaf 12u.
Eindelijk deftig internet op m'n Nexus 4 vanaf volgende week (hopelijk).
M

Matey

Legacy Member
TheCeet zei:
Ik kijk er ook al naar uit. En Proximus reset altijd vanaf 12u.
Eindelijk deftig internet op m'n Nexus 4 vanaf volgende week (hopelijk).
Klik om te vergroten...

Bijna constant 'H' op m'n Htc One X ('H+' heb ik niet :P), 3G nog maar heel even gehad, nog geen Edge gehad, een wonder als je van King komt :P.
S

ShRule

Legacy Member
De hello app is geüpdate..nieuwe lay out en bugs fixes. Maar mn dataverbruik is nu al meer dan 2 weken niet vernieuwd..
F

Frado2005

Legacy Member
Heb vandaag gebeld om de boel te annuleren(GC). Had vandaag nanosim ontvangen, enin de documenten staat dat je de eerste 14 kalenderdagen kosteloos kan opzeggen door gewoon te bellen, en je daarna een bevestignsmail krijgt.
Ik bellen, begon die al meteen te zeggen dat ik aangetekende brief moest sturen om het te kunnen op zeggen. Heb het dan maar gelaten..
Iemand die wel ervaring heeft?

Ik wil het opzeggen om dan erachter naar een BGC verkooppunt te gaan en het opnieuw aan te vragen. Daar gaat het blijkbaar binnen de 48u. Toch heel wat beter dan de 3 weken delay bij e shop.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan