Archief - S4 mini + telenet 4G werkt niet... iemand??

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

HUSKE

Legacy Member
Geen probleem, heb niets gedaan.
Credits zijn voor het Telenet device testing team!

Bart Bever

Legacy Member
En ik heb telefoon gekregen vd IT dienst van Telenet met de mededeling dat het probleem ligt aan de S4 mini firmware die de 4G sleutel niet kan activeren. Hiervoor moet Samsung een update vrijgeven wat ze aangevraagd hebben...
t zal weer wat zijn vrees ik...

Groeten!

HUSKE

Legacy Member
Die uitleg klopt ook hoor Bart Bever. Identiek hetzelfde probleem als de galaxy ace3 dat ondertussen al opgelost is.

Even geduld hebben :).

Sanneke

Legacy Member
zelfs geen 3G hier op s4 mini, laatste tijd ook trager mobiel internet bij telenet. pppffff

HUSKE

Legacy Member
Dat is niet normaal hoor Sanneke.
Er is zo goed als overal 3G of HSPDA coverage. Zou toch eens contact opnemen met de helpdesk.

Had je vroeger wel 3G (met telenet of andere sim).

Sanneke

Legacy Member
HUSKE zei:
Dat is niet normaal hoor Sanneke.
Er is zo goed als overal 3G of HSPDA coverage. Zou toch eens contact opnemen met de helpdesk.

Had je vroeger wel 3G (met telenet of andere sim).

k heb meestal H of H+. maar laatste tijd echt traag

Bigbuddha

Legacy Member
Ik heb manueel kitkat er op gezet. Dit geeft alvast de optie voor LTE(4G) maar dan heb ik nauwelijks verbinding(valk bij hasselt) 3g is al een uitdaging blijkbaar.(Mobile Vikings).

Ik heb nu intelli3G app op mijn S4 mini staan. Schakelt automatisch over naar 2G als er geen dataverbinding is. Als er voldoende bereik is op 3G of 4G schakelt hij een standje hoger.

Sanneke

Legacy Member
Bigbuddha zei:
Ik heb manueel kitkat er op gezet. Dit geeft alvast de optie voor LTE(4G) maar dan heb ik nauwelijks verbinding(valk bij hasselt) 3g is al een uitdaging blijkbaar.(Mobile Vikings).

Ik heb nu intelli3G app op mijn S4 mini staan. Schakelt automatisch over naar 2G als er geen dataverbinding is. Als er voldoende bereik is op 3G of 4G schakelt hij een standje hoger.

hoe doe je da?

Sanneke

Legacy Member
Zal het maar ni doen want ken daar niks van

Verstuurd vanaf mijn GT-I9195 met Tapatalk

Yeshua

Legacy Member
Ik heb hetzelfde aan de hand. Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195), Android v.4.2.2 (Jelly Bean), up-to-date. Enkel WCDMA/GSM beschikbaar, maar als ik de Proximus SIM-kaart van mijn broer in het toestel steek, dan heb ik dadelijk LTE/WCDMA/GSM, dus het toestel kan wel degelijk 4G/LTE aan.

Samsung zegt: zorg dat je toestel up-to-date is, als het probleem blijft, contacteer je provider. Telenet zegt: zorg dat het toestel up-to-date is, vervang desnoods SIM-kaart. SIM-kaart is vervangen bij Eurosys in Hasselt, instellingen zijn nagekeken (3G werkt), maar nog altijd geen 4G. Bij Eurosys stelden ze dat er wel degelijk 4G-dekking is en dat Telenet hier in fout is.

Ik heb mails gestuurd naar Samsung en Telenet en heb Telenet aangesproken via Facebook. Hier bleek dat een andere gebruiker met hetzelfde toestel dezelfde ervaring had (geen 3G via Telenet, wél via Proximus). Telenet stuurde me naar een Telenet Center (2x), maar dat hielp dus niets. Uiteindelijk hebben ze op FB mijn nummer gevraagd. Ik ben benieuwd...

Mijn software:

30c83u1.jpg

HUSKE

Legacy Member
Wachten op de update van samsung. Telenet staat nog niet in de lijst van goedgekeurde operatoren...

Bart Bever

Legacy Member
Yeshua zei:
Ik heb hetzelfde aan de hand. Samsung Galaxy S4 Mini (GT-I9195), Android v.4.2.2 (Jelly Bean), up-to-date. Enkel WCDMA/GSM beschikbaar, maar als ik de Proximus SIM-kaart van mijn broer in het toestel steek, dan heb ik dadelijk LTE/WCDMA/GSM, dus het toestel kan wel degelijk 4G/LTE aan.

Samsung zegt: zorg dat je toestel up-to-date is, als het probleem blijft, contacteer je provider. Telenet zegt: zorg dat het toestel up-to-date is, vervang desnoods SIM-kaart. SIM-kaart is vervangen bij Eurosys in Hasselt, instellingen zijn nagekeken (3G werkt), maar nog altijd geen 4G. Bij Eurosys stelden ze dat er wel degelijk 4G-dekking is en dat Telenet hier in fout is.

Ik heb mails gestuurd naar Samsung en Telenet en heb Telenet aangesproken via Facebook. Hier bleek dat een andere gebruiker met hetzelfde toestel dezelfde ervaring had (geen 3G via Telenet, wél via Proximus). Telenet stuurde me naar een Telenet Center (2x), maar dat hielp dus niets. Uiteindelijk hebben ze op FB mijn nummer gevraagd. Ik ben benieuwd...

Mijn software:

30c83u1.jpg

En ik ben waarschijnlijk die andere klant...
Waar vind je de software versie van jouw screenshot?

Yeshua

Legacy Member
HUSKE zei:
Wachten op de update van samsung. Telenet staat nog niet in de lijst van goedgekeurde operatoren...

De reactie van Samsung is nochtans heel duidelijk:

Dank u voor uw e-mail met betrekking tot uw Samsung Galaxy S4 Mini. U geeft aan dat u geen 4G verbinding krijgt op uw toestel met een Telenet SIM-kaart.

Allereerst wil ik hierbij mededelen dat ik het zeer vervelend vind om te horen dat u te maken heeft met dit probleem.

Ik wil u erop wijzen dat uw toestel met een SIM-kaart van Proximus wel de 4G functie aangeeft. Dit duidt erop dat het probleem bij Telenet ligt. U kunt verder niet veel aanpassen op het toestel om de 4G functie in te schakelen. Dit gebeurt via de provider. Ik verzoek u contact op te nemen met Telenet voor nadere informatie.

Als uw toestel de LTE functie aangeeft met een andere SIM-kaart betekend dat de updates die benodigd zijn voor de 4G functie geïnstalleerd zijn.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Bart Bever zei:
En ik ben waarschijnlijk die andere klant...
Waar vind je de software versie van jouw screenshot?

Telefoon/Phone > *#1234#

HUSKE

Legacy Member
De reactie van samsung is niet juist, zal wel van 1 of andere helpdeskmedewerker komen...
Probleem bestond ook op de ace3 dn dat is na een firmware update ook van de baan.

Trust me :)

Bart Bever

Legacy Member
Zonet de update gekregen met de 4G activatie voor de S4 mini. En het werkt zelfs...:)
Alleen valt het telefoonontvangst terug tot op 1 blokje als er 4G verbinding is.

Greetz!

Sanneke

Legacy Member
Hoe heb je dat gekregen die update? Want hier nog niks...

Verstuurd vanaf mijn GT-I9195 met Tapatalk

Bart Bever

Legacy Member
Die komt via Kies, wanneer je op het toestel zelf update komt er de boodschap om deze via 'Kies' binnen te halen.

Yeshua

Legacy Member
Bart Bever zei:
Zonet de update gekregen met de 4G activatie voor de S4 mini. En het werkt zelfs...:)
Alleen valt het telefoonontvangst terug tot op 1 blokje als er 4G verbinding is.

Bedankt, Bart! Kies informeerde inderdaad over de upgrade:

1s0h0i.jpg


Na de firmware upgrade was de optie LTE/WCDMA/GSM eindelijk beschikbaar, al zal ik het elders moeten proberen. Ik zit momenteel immers binnen in een gebouw in Houthalen en hier is duidelijk (nog) geen 4G dekking. Als ik in Hasselt ben zal ik het zeker opnieuw proberen, maar ik ben al heel blij dat de optie nu beschikbaar is! :D

@ HUSKE: Je had gelijk (maar dat wist je waarschijnlijk al ;) )
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan