Ikzelf versta onder een onderhoudscontract twee dingen.
Mijn nonkel heeft een schoenwinkel en heeft een website waarop zijn collectie wordt afgebeeld, nu, hij maakt de foto's van zijn collectie zelf, brandt ze op een dvd'tje en stuurt ze naar de webmaster. Dit op expliciete vraag van mijn nonkel die geen zin had zich bezig te houden met het constant updaten van die site. Daarbij zou het niemand verbazen als hij foto's van 2MB per stuk probeerde te uploaden denk ik? Fijn voor de server als die constant zo'n foto's moet gaan verkleinen en nog eens een thumbnail van moet maken ook.
Tweede manier van onderhoud, een cliënt heeft een site met een vrij uitgebreid CMS, prult graag met zijn website en reset ze perongeluk, of doet iets anders mis met de layout waardoor de site niet meer functioneert.
Dat is een onvoorziene omstandigheid waar vaak toch wel wat tijd in kruipt om het probleem op te lossen, zoiets moet volgens mij toch niet gratis zijn want het is de cliënt die een perfect werkende site verkloot.
En ik vind ook dat die evolutie van websites met extra websites als uitbreidingen moeten aanzien worden. Dat heeft niet echt iets te maken met het onderhoud van de website, want zonder die uitbreidingen zou de site even goed werken, maar dan met minder functies.