Archief - De hopeloze zoektocht naar werk - deel 2

Bij de job die ik nu doe had ik ook ervaring nodig, leek me interessant en na sollicitatie mocht ik de week erna beginnen.

Vraagje voor de rechtenstudenten:

Ik weet dat je vroeg moet beginnen solliciteren om bij een goed advocatenkantoor terecht te komen (mij is gezegd oktober, om volgend jaar september te beginnen?).

Wat ik mij afvraag: wat als het ergens misgaat en ik zit met een herexamen dat ofwel valt in begin september, ofwel nog erger waarvoor ik niet slaag. Gevolg: vak opnieuw doen, geen diploma, geen eed,... Wat met de getekende arbeidsovereenkomst?

(En nu ik hier toch aan het typen ben: iemand idee van het startloon bij de grotere kantoren in Limburg à la Monard Law & Gevaco.)

Dan zal er waarschijnlijk een clausule in het contract staan die zegt dat het contract niet geldig is indien je uw diploma voor uw eerste werkdag niet kan voorleggen.

Zo begin ik op 1 oktober bij ING te werken, maar heb ik volgende week wel nog één herexamen:

Deze arbeidsovereenkomst wordt gesloten onder de volgende opschortende voorwaarde:

Tegen uiterlijk 01/10/2015 moet de werknemer aan de werkgever het formele en officiële bewijs verschaffen dat hij de opleiding Master Handelswetenschappen met vrucht heeft beëindigd en het diploma in zijn bezit heeft.

Indien hij de werkgever geen onomstotelijk bewijs van het behalen van het diploma levert, wordt deze arbeidsovereenkomst als nietig en onbestaande beschouwd. Deze nietigheid sluit tevens de mogelijkheid uit dat de werknemer bij de werkgever een eis zou indienen tot opzeggen en/of compensatoire opzeggingsvergoeding en/of enige schadeloosstelling om welke reden en welke oorzaak ook.

Dacht ik al. Wel rot dat uw naam bij dat kantoor dan ook gemaakt is. Het jaar erop kunt ge niet bij datzelfde kantoor gaan solliciteren of ze denken "Och, daar is em weer hoor".

Iemand die weet wat de werkinhoud zoal is van een Service Desk Analyst?

8BitBoy zei:

Iemand die weet wat de werkinhoud zoal is van een Service Desk Analyst?

Klik om te vergroten...

Detect trends and patterns in incidents and maintenance, and provide ad hoc reports.
Collect information from users to understand and resolve problems remotely or in person.
Respond to inquiries and user problems, document classification of incidents, and diagnose hardware and software.
Follow up with customers to ensure resolution and close out incidents in the tracking system.

Je krijgt problemen naar je kop gesmeten en ze verwachten dat het gisteren wordt opgelost.

Althans dat is wat ik op m'n vorig werk zag

damocles zei:

Je krijgt problemen naar je kop gesmeten en ze verwachten dat het gisteren wordt opgelost.

Althans dat is wat ik op m'n vorig werk zag

Klik om te vergroten...

Ik vraag mij altijd af waarom veel zo'n service desk job willen doen?
Je haalt toch geen voldoening om een pc analfabeet uit te leggen dat zijn pc eens heropgestart moet worden?
En zeker niet als je een bach of master hebt. Een hobbyist kan dat werk ook aan met een beetje inlezen van de gebruikte programma's.

Zeker niet neerbuigend bedoeld hoor.

damocles zei:

Je krijgt problemen naar je kop gesmeten en ze verwachten dat het gisteren wordt opgelost.

Althans dat is wat ik op m'n vorig werk zag

Klik om te vergroten...

Ken jij een job waar dit anders is?

Ik kon onlangs nog vanop afstand meekijken op ene zijn scherm. Die bleef maar staren naar een e-mail die bestond uit 1 zin. Dan weet je al dat hij zich verveelt en niks te doen heeft. Erg dat er dan sociale controle is zodat je niet op internet kunt.

Iemand die tips heeft voor iemand van 7de jaar kantoor en gegevensbeheer?

Maasmekka zei:

Vraagje voor de rechtenstudenten:

Ik weet dat je vroeg moet beginnen solliciteren om bij een goed advocatenkantoor terecht te komen (mij is gezegd oktober, om volgend jaar september te beginnen?).

Wat ik mij afvraag: wat als het ergens misgaat en ik zit met een herexamen dat ofwel valt in begin september, ofwel nog erger waarvoor ik niet slaag. Gevolg: vak opnieuw doen, geen diploma, geen eed,... Wat met de getekende arbeidsovereenkomst?

(En nu ik hier toch aan het typen ben: iemand idee van het startloon bij de grotere kantoren in Limburg à la Monard Law & Gevaco.)

Klik om te vergroten...

Als je denkt niet te slagen, maak je ook erg weinig kans binnen te geraken bij een groot kantoor... Die zoeken enkel de beste studenten, met veelal nog een voorkeur voor zij die een aanvullende opleiding in het buitenland hebben gevold. Check maar eens wat profielen van (jonge) advocaten bij grote kantoren.

Ohm zei:

Ik vraag mij altijd af waarom veel zo'n service desk job willen doen?
Je haalt toch geen voldoening om een pc analfabeet uit te leggen dat zijn pc eens heropgestart moet worden?
En zeker niet als je een bach of master hebt. Een hobbyist kan dat werk ook aan met een beetje inlezen van de gebruikte programma's.

Zeker niet neerbuigend bedoeld hoor.

Klik om te vergroten...

Er zijn veel verschillende service desks. Ik doe service desk op laag niveau maar doe het toch graag. Begonnen met telefoon opnemen en tickets maken. Verder gegaan naar eerste opvolging en uitvoering (adhv procedures) + ticket management. Verder gegaan naar procedures schrijven, "zoek het maar zelf als je kan maar niet té veel tijd aan besteden", verder gegaan naar die functie over te hevelen naar het buitenland (daarvoor ook meegeweest voor training en support te geven aan de nieuwe mensen ginder). Verder gegaan naar bij een klant gedropt te worden waar tickets voor mij gemaakt worden, adhv procedures wordt het eerste gedaan door de vrienden in het buitenland, de externe servicedesk doet ook nog wat. Wil ik workload afgeven mag ik altijd procedures maken en doorgeven aan hen. Ik doe hier vooral frontend support maar als ik tijd heb los ik ook de backend problemen op (zo leer je veel bij), zolang ik er maar niet té lang op zoek en geen SLA's breek. Ik zit hier alleen (tis te zeggen de klant zijn mijn collega's), ik regel zelf hoe ik mijn werk doe en hoe ik het plan.

Dat is ook servicedesk. Het zijn niet allemaal kiekekoten waar getimed wordt hoe lang ge op het wc zit.

Voldoening haal je uit:
- mensen helpen die dan blij zijn dat ze weer kunnen werken of dat hun gerief marcheert
- problemen oplossen, ik los graag problemen op en ben blij als ik het inorde gekregen heb, zeker als ik er wat moeten op zoeken heb
- soms is het druk druk en dan komen ze van overal tegelijk, ik heb graag die drukte, dat ik moet denken "ok eerst dat, dan dat, dan dat", in de zomer is het wel kalm
- als ik zie dat iets simpeler kan en er is tijd voor, dan pas ik scripts aan, pas ik de procedures aan of ik maak er nieuwe -> het gevoel dat je niet alleen brandjes blust (=wordt een grind) maar dat je ook iets opbouwt

Maar een belgacom callcenter waar ge aan meme en pepe het simpelste moet uitleggen is ook een servicedesk - dus het over één kam scheren is nogal moeilijk. En niks mis met die servicedesken, werk daar een jaar, haal een of ander certificaat desnoods zelf betaald en klim dan door.

Interessant. Iemand die weet hoeveel zo een service desk analyst verdient? (Robert Half heeft zo een vacature)

Polle32 zei:

Als je denkt niet te slagen, maak je ook erg weinig kans binnen te geraken bij een groot kantoor... Die zoeken enkel de beste studenten, met veelal nog een voorkeur voor zij die een aanvullende opleiding in het buitenland hebben gevold. Check maar eens wat profielen van (jonge) advocaten bij grote kantoren.

Klik om te vergroten...

Weet ik. Maar er is toch een verschil qua vereist profiel voor een groot kantoor in Brussel (lees: Linklaters, Loyens & Loeff, DLA Piper,...) en een groot Limburgs kantoor. Natuurlijk heeft een grote onderscheiding+LLM een stapje voor op iemand die "maar" slaagt met een onderscheiding, maar het is geen absolute vereiste.


Over die Brusselse profielen heb ik mijn bedenkingen, maar dat geheel terzijde, weet ik dat ik in daar niet binnen zal geraken, en dat is ook absoluut geen ambitie.
Van Monard Law ken ik de profielvereisten. Van Gevaco heb ik de indruk dat ze alleen KUL studenten aannemen en een lichte afkeer van alle andere universiteiten hebben.

De Brusselse lonen ken ik ongeveer, maar van de Limburgse heb ik totaal geen idee.


(Ik denk trouwens niet niet te slagen, ik hou gewoon graag met alle mogelijke scenario's rekening. ;-))

xTwL- zei:

Ken jij een job waar dit anders is?

Klik om te vergroten...

Niet in de IT eigenlijk

Nu ja, ik heb zelf nooit op een service desk gezeten. Maar ik heb er al met verschillende samengewerkt. Laat ons zeggen dat het een wisselend resultaat geeft en in het beste geval mochten we al blij zijn als ze wisten waarover het ging (en wij het niet op een presenteerblaadje moesten geven). Btw ik zeg niet dat dit bij alle servicedesks is.

Ik zelf ben programmeur en daar is het idd ook zo dat je alle shit krijgt en het liefst eergisteren opgelost moet zijn. Soms is dat wat deprimerend ja

Even een kort verhaaltje:

Mijn vriendin spreekt vloeiend Engels, Tjechisch, begrijpt pools, Russisch en Duits. Nederlands verstaat ze maar spreken is moeilijk.

Ze heeft een master diploma aan de Unief van Praag gehaald.

Ze wist dat ze hier in Belgie wel het moeilijk zou hebben om werk te vinden(dit is goed gekomen uiteindelijk) maar begod, wat een miserie.

Bij de VDAB waar ze verplicht moest komen kwam ze alleen in aanmerking voor 'seizoensgebonden arbeid'. MAW op het boerenveld werken en pret&raopn planten. Niet dat er daar iets mis mee is, maar ze deden zelfs geen moeite om elders werk voor haar te vinden.

Dus na een dikke middelvinger naar de VDAB gestoken te hebben zelf in Brussel rondgebeld(lees gebeld, niet op de jobsites kijken). Ik heb zelf ook een klein beetje geblagged, je zou ervan verschieten wat je met wat zelfvertrouwen, lichtjes liegen en mooie telefoonmanieren te weten kan komen over de vacatures van bedrijven. Maar zelfs dit was niet voldoende. 1 van de HR mensen zei me zelfs eens: "omdat ge al zoveel moeite gedaan hebt zou ik ze laten afkomen moest ik ook maar 1 vacature hebben"...

Even korte werkjes gedaan zoals in den shopping outlet gewerkt in Brussel, verdiende wel wat vooral omdat het weekend-werk was.

Uiteindelijk via een kennis(en een vacature die nergens op jobsite terecht komt) eerst als Junior Project Manager begonnen bij een groot bedrijf in Brussel, nu aan de slag op haar tweede job als administratief medewerker bij een bepaalde grote japanse auto-fabrikant.

Met andere woorden:

Er is werk, altijd. Maar...

1: verwacht niet dat je de droomjob van je leven vind de eerste keer, neem eender wat aan, al is het tijdelijk. Je werkt tenminste.
2: Verwacht ook niet dat je werk bij je buren vind. Brussel is een noodzakelijk kwaad in veel gevallen.
3: zodra je meer dan middelbaar onderwijs hebt, doe geen moeite met de VDAB. Nutteloos volk, daar. Mijn ervaringen als beginnend IT'er waren niet beter anno 2010(die wilden mij tewerk zetten als bandwerker terwijl bedrijven hier in Brussel smeekten naar IT'ers...)
4: laat uw CV door verschillende mensen bekijken. Doe dat gewoon. En laat ze hard zijn: uw familie of vrienden gaan niet altijd hun eerlijke mening geven omdat ze bang zijn dat ge vies zult zijn.

En last but no least: als je gestudeerd hebt voor pakweg bachelor communicatiewetenschappen, verwacht niet dat je daar vacatures naar je hoofd zullen worden geslingerd worden. Sommige richtingen zijn nu eenmaal zwaar conjunctuur gebonden. En verwacht ook niet dat je dan weerom naast je deur kan werken. Eigenlijk zouden bij veel van de humane wetenschappen een disclaimer moeten zetten dat werk vinden in die branche héél moeilijk is. Meestal komt het er dan op neer dat je "een master" hebt in iets. Maar echt werken in hun opleiding gebeurt eigenlijk zelden voor veel unief-afgestudeerden uit niet-exacte wetenschappen. En dan nog... Ik ken professoren in de chemie die in de IT terecht gekomen zijn.

Zo zie je maar.

De VDAB weet inderdaad geen blijf met hoger opgeleiden. Ze sturen die dan her en der naar cursusjes maar het is niet dat je daardoor iemands profiel genoeg wijzigt of echt competenties opbouwt.

Het is niet dat je zonder Frans/Nederlands te kennen niet aan de slag zou kunnen in België. Nederlands/Frans is hier toch ondergeschikt aan Engels, Engels is dan ook de enige verplichte taal.

Je gaat iemand met de juiste kennis/competentie niet laten schieten omdat die geen Nederlands of Frans kent...
Bij mijn vorige werkgever was dat juist hetzelfde, we hadden Fransman, Wit-Rus (Geen Frans/Nederlands) en een Servische (Geen Frans/Nederlands) bij ons in het team. En dat is op geen enkel moment een probleem geweest.

FrostByte zei:

...

Klik om te vergroten...

De reactie voor jouw was al van in augustus oftewel 3 maanden geleden nochtans zouden er toch velen afgestudeerd moeten zijn deze zomer? Iedereen vindt hier precies snel werk (?) :O

Vroeger was dit één van de actiefste topics en nu is dit precies dood. Geen idee of iedereen hier nu werk heeft of er gewoon niemand werk zoekt (?)