Wat betreft 1st line helpdesk heb je gelijk. Meer heb je eigenlijk niet nodig. Maar vergeet er dan ook niet bij te zeggen dat dat het laagste van het laagste is. Absoluut minimumloon is eerder de regel dan de uitzondering. Doorgroeimogelijkheden zijn voor de meesten niet weggelegd. En dat ligt dan niet aan de werkgever maar eerder aan de persoon zelf zijn kennis en/of niveau. Waarom zijn bedrijven dan geïnteresseerd? Zoals ik al zei, minimumloon en meestal ook nog subsidies van de overheid om zo iemand in dienst te nemen waardoor de werkgever een quasi gratis werkkracht heeft. Ze zijn eveneens ook gemakkelijk en snel te vervangen aangezien ze per 10 staan aan te schuiven voor de dirty jobs waarbij een graduaat/bachelor zich mislukt zou voelen als hij het moest doen. Dus ook gemakkelijk te ontslaan, als ze zelf al niet gedesillusioneerd opstappen. Appreciëren is niet het juiste woord imho.
Zoals ik eerder al zei in een andere thread heb ik (helaas) al een 5-tal jaar ervaring met mensen die zo'n cursussen gedaan hebben. Ik zeg niet dat ze niet nodig zijn, al is er wel een ruim overschot van dat niveau werkkrachten op de arbeidsmarkt. Wat mij stoort is dat ze ergens het idee halen dat ze veel bekwamer zijn dan ze in realiteit zijn. In het begin denken ze ook nog de kip die gouden eieren legt binnen gehaald te hebben met zo'n certificaat maar geen enkel bedrijf zal zo iemand hetzelfde verlonen als een graduaat/bachelor. Je kan zo iemand natuurlijk ook helemaal niet vergelijken met een graduaat/bachelor. Die hebben zowieso een veel bredere basis die voor de meeste jobs wel geldt als minimum.
We hebben ook ervaring met mensen die ook zo'n cursus voor php scripter gevolgd hebben. Onze conclusie: je kan beter een bachelor schoolverlater aannemen die geen letter php kent maar wel kan programmeren dan iemand die zo'n cursus gedaan heeft. Ik spreek dan niet over simpel websitekes in php die een goeie 16-jarige al kan maken. Maar over wat complexere projecten.
Hetzelfde met CCNA. In een aantal bachelor opleidingen is dat inbegrepen maar op veel veel minder uren dan bij de VDAB. Je kan dan wel zeggen dat die via de VDAB meer tijd gehad heeft om te oefenen. Maar de bachelor zal altijd hoger ingeschat worden al is het maar omwille van de bredere basis. Een bachelor heeft dan ook nog eens bewezen dat hij kan studeren. Wat iemand met een TI kan is oplossingen zoeken en zichzelf bijscholen. Dat is juist het punt van die opleiding, alvast in mijn tijd. Daar moet je echt niet tegenover gaan stellen "ah die van de VDAB is zoals een autodidact, das positief". Bezie het zo, als een werkgever een kuisvrouw zoekt gaat hij het ook heel positief vinden als ze kan lezen, dan kan ze de etiketten lezen maar denk je dat die het veel verder zal schoppen? (met alle respect voor kuisvrouwen, mijn ma is er ook één)
Dat zijn dingen die je hoe dan ook nog zelf zult ervaren.