Archief - Telenet-installateur

1CEZ zei:

ge moet die job niet laten voor de "lastige" klanten. tis niet dat het iedere dag van dat is en als installateur moet je gewoon op uw strepen durven staan ( wel op een beleefde manier)

grtz

Klik om te vergroten...

Ja ik spreek dan ook over de worst-case scenarios
vandaag hebk nen toffe dag, nu atm zitk te wachten op telefoontje van iHD, de klant is een knappe poolse dus ik klaag niet

Red Libanon zei:

Hoezo kom je je camionette niet uit? dan ga je gewoon niet fzo? xD?

Klik om te vergroten...

Voor een install moet ik wel maar als je ne wanbetaler ofzo moet gaan afsluiten en er staan 5 vreemdelingen naar je te gluren, dan bedenkde u toch ff


En van dat mensen je aanklagen, je moet je gewoon goed indekken. alles van opmerkingen of wat je gedaan hebt schijf dat op je kwaliteitscertificaat wat de klant moet lezen, goedkeuren en TEKENEN.

Dan kunnen ze je niets doen ... als je bijvoorbeeld een voorval hebt van een ongelofelijk moeilijke klant waar ge niks mee kunt aanvangen of je wordt uitgescholden of weet ik veel wat dam vertrek je gewoon ... want er zijn ook voor ons grenzen ... elke inspecteur zal je bijstaan in zo zaken.

en gwn nooit schrik hebben van es ne collega of een inspecteur te bellen als ge niet zeker zijt van iets of ge hebt problemen

't Was me een dagje vandaag,
De Skilatten ontbraken er nog aan.
Vandaag vertrokken om 7u10 om eerste klant (die eigenlijk op 20Min. rijden) te starten vanaf 8u12 in een nieuwe wijk die nog niet herkend is door online routeplanner of GPS.
Mixt Basic/comfort install (Basic verhuis van alle 3 de producten + Comf 2de DTV + Comf 2de Tel).
Ne warboel van Verwarming & Elektriciteit + UTP Domotica Sturing.
gelukkig genoeg plaats voor NIU + Modem + Hub.
Alles getest ok, maar 2de Tel Kabels niet gevonden met parenzoeker.
7 TV aansluitingen + 8 UTP Netwerk + 1 UTP 1ste Tel.

Uitleg gegeven Dat ik Eigenlijk maar een opdracht heb voor 2 TV (met utp) + 1 PC
Maar ik zal er wel 4 (TV) aansluiten met 4 UTP + 1Tel (andere Tel is basic)
je kan er meerdere TV's aansluiten met splitter maar op eigen risico en natuurlijk met Signaalverlies.(-3.5dBmV/extra TV)
Klant was toch akkoord.
'k Was juist op voorziene Tijdslot buiten en gelukkig volgende klant op 3KM .

Daarna een klant met een spikslpinternieuwe Laptop ,nog niet eens uitgepakt:
hij had speciaal op mij gewacht om de computer uit te pakken.
Ergens voel je je vereerd (man van rond de 65-70).
Vlug effe Comfort naar Wifi veranderd (Voor 1&#8364 terwijl ik alles aan't installeren was , werd ik even gestoort om de instellingen van Winbrol 7 juist in te stellen,
daarna Administratie in orde gebracht (Activatie, Materialen Beveiliging Wifi),
nog eens effe gestoort voor IE8 instellingen (niet nodige te ontwijken).
Cases ingevuld met vermelding Geen Emailprogramma: uitleg gegeven.

dan komen de vragen: 10min. uitleg over Google & Browser voor de rest verwezen naar Sintra (4u Gratis les).

Dan Kom ik voor een afwerk Install = Blijkt over 2 Dagen geleden vorige tech WM Geprovisioneerd + Posponed (slechte dropkabel & alles terug genomen de dropkabel was deze keer een goede Zwarte ipv een Witte (allee zeg een witte dropkabel das toch logisch geen goede (Voor Paalnet dan nog wel)).

Mailtje naar IHD : Ja eigenlijk moest dat een Install DTV+INT zijn en je mag een HD-corder plaatsen,
'tja en hoe ga ik pairen met een WO afwerk install..., Geef effe de nrs door dan zal ik dat effe regelen, Thx IHD.
ff later een sms boss 4 wachtende...(deinstall vorige modem blijft hangen).
Tijdslot van 1u15 al 0u45 Overschreden, ff inbellen Casenr. gekregen.

bij afsluiting van wO NULL NULL error, Ja zeg weer een mailtje sturen...
pff gelukkig is het Vrijdag en ben ik om 18u45 thuis geraakt & heb van iHD een goed telefoontje gehad , pffieuw eind goed all goed.

Vrijdag 3 installaties gehad van 3,5u

Ook wat zitten fokken in een kelder vol met b&o en domotica
Ook net binnen tijdslot kunnen afwerken.

De 2de was poepsimpel in ne nieuwbouw, maar telefoon wou niet werken
Normaal ist altijd wit- blauwwit maar daar werkte het niet op.
Misschien had de elektricien andere kleuren gebruikt in dat rj11 doosje ...

Met de multimeter alle mogelijke combinaties zitten uitmeten en kortsluiten, etc ... maar gewoonweg niet gevonden :/

Dan op KC geschreven dat het doosje waarschijnlijk slecht gemaakt is geweest (heb dit al 3x voorgehad).

Dan laatste klant wifi en idtv was zalig, man was bouwvakker en had nog 2 zonen die ook meehielpen voor dat ik het wist waren alle gaten al geboord en de utp's al getrokken ^^ Hij had wel 2x door een leiding geboord BAF 2x de stroom af :')

djeez, en ik maar sukkelen met 14u planning...
Bijna overal de paal in... verdorie, het is koud daarboven !
Geen ene dag gehad voor 20u thuis , en met de vroege shift was het ook al 18u30 geworden.
Drukke planningen deze week, maandag ziet er ook al ni goed uit...

Ik heb het enorm kalm ze, das al een halfjaar zo.

Toen ik pas begon hadk ook soms planningen van 13u

Zojuist iemand gebeld voor de all in 1 telenet stuff, we hebben het genomen wat ons eigenlijk serieus voordeliger uitkomt, dus: internet,telefonie & digitale tv 58euro. Maar wij hebben 2 TV's en ze zei dat we dus 2 digicorders nodig hadden dus een extra betaling van 8 euro per maand aan huur ( die andere is gratis ). Mijn vraag is nu, wij kunnen dat zelf niet linken ofzo ? Dus van de originele tv beneden aftappen naar de TV boven?

Straks belt er een technieker voor een afspraak dus ik zou het graag wel snel weten ;P

cYpher` zei:

Zojuist iemand gebeld voor de all in 1 telenet stuff, we hebben het genomen wat ons eigenlijk serieus voordeliger uitkomt, dus: internet,telefonie & digitale tv 58euro. Maar wij hebben 2 TV's en ze zei dat we dus 2 digicorders nodig hadden dus een extra betaling van 8 euro per maand aan huur ( die andere is gratis ). Mijn vraag is nu, wij kunnen dat zelf niet linken ofzo ? Dus van de originele tv beneden aftappen naar de TV boven?

Straks belt er een technieker voor een afspraak dus ik zou het graag wel snel weten ;P

Klik om te vergroten...

Natuurlijk kunt ge dat niet linken, zalt versimpeld uitleggen, pakt nen dvd speler, ge split die scartkabel zoda ge 2 tv's hebt die alle2 op die scartkabel zitten, gevolg, ge ga gewoon op 2 tv's hetzelfde beeld hebben he. Anders moete boven altijd kijken wa ge beneden aant kijken zijt

got yah ;P Bedankt voor de snelle info

Dus als gij benede na porno zapt, ziet de mama boven naar wa ge aant kijken zijt

Moeder: Schat, kijkt, tis thuis
Vader draait em om
Porno verschijnt op beeld
Vader: Ma mama toch, gij stoute stoute meid!

de rest volgde wel he

yeuy morgen men dikste install ooit

wifi3pc
idtv comf+
tel comf+
kabelaansluiting

goed voor 4u en 45 min

En het goede nieuws is: tis een appartement

da meende nie lol beeld u 1 2 zo'n installs op ne dag tegen de middag thuis

*in*

ook es ne wifi 4pcs gehad allemaal desktops 4 usb sticks mogen plaatsen, had nie graag haar factuur gezien lool

ok fantastisch was die install, kijk in de nieuwbouw kelder:

geen enkele drop aangesloten: postponed

? mocht je die niet aansluiten of was er geen tap aanwezig?

tis precies druk en krijg het gevoel dak alleen in wvl rondbol

vandaag maar liefst 8 installs gedaan en lekker veel basic's pff.

gij hebt precies goesting in dubbelposten?

En neen mail gestuurd mocht geen connector plaatsen op de drop

Vandaag 2 postponeds gehad, en 1 dropkabel gewoon nie gevonden.

+ 1x met ne wifi had ik men install gedaan in 15 min ma men prov ging aborted zat ik daar een uur op ne stoel

morgen 4 installs waarvan men laatste bij ne chinees
maar de eerste 2 gaat weer typisch geval zijn van bompa en bomma wat idtv krijgt voor kerstmis

Goh, Gisteren kwam ik wat tegen ze; ad:

een klant voor Wifi-install & ik zie Digicorder staan, Tof er is al een modem & Niu,
Waar is de NIU & Modem ?
Ha, op de zolder antwoord de vrouw; Waarschijnlijk vroeger een antenne gebruikt zeker ?
Jaja das just...
ik bekijk de kabels : Beide TV's op enkel afgeschermde kabel, :naughty:
Ha, het beeld bevriest soms als ik DTV kijk & ATV soms met ruis zegt ze.
ik bekijk de connectoren na en zie dat deze van ons zijn & niet goed over de enkele afgeschermde kabel zitten, ja man wat nu gedaan (gelukkig was de drop wel OK).
op dat moment komt er een inspecteur langs...
Ik leg uit :kijk dat is hier het probleem & ik ben hier voor een wifi-install.
gelukkig was dat eens een sympathieke inspecteur samen met iemand van IHD.
De inspecteur zegt: "weet je wat, ik zal de TV-kabel vervangen en installeer jij de Wifi-Modem",
Zo gezegt zo gedaan + effe Wavetek er bij gehaald (WModem wou niet online & Vorige (Docsis) was soms offline.
Meeting op TV +4dB uitgang gaf -2,8 dBmV (ATV) wat dus gewoon slecht is.
Daarna op Dropkabel +9.0dBmV , corrupte NIU Dus (Garage tyco daar verschiet ik wel van) vervangen door een Andere NIU : Modem direct online :Meting WaveTec (atv) op Catv +8,8 ;
Meting op Digicorder van -16dBmV naar +4.5 precies een groot verschil.
A la cart getest : Ineens diene klant "he zo zuiver & Vloeiend is dat nog nooit geweest & dat menu heb ik enkel van in het begin eens gezien en daarna nooit meer... ge kunt al denken die installatie stond er zo al 8 Maanden.

Vandaag install "Start to Surf" met een klant die enkel frans spreekt (en een beetje engels).
Ik kwam binnen en ja hoor je kan het al raden zekers,
"ik heb speciaal gewacht om hem open te maken" , man man man toch (vrouw eigenlijk)
een EMTA was er al
ff inwendig gaan kijken of ik nog ne goeie was (allee dan)
rap uitgepakt Batterij er in, lader aangesloten, opstarten, taalkeuze, keyboard instellingen ,
terwijl het aan het installeren was terug mijn eigenlijk werk gaan doen (Activatie + Hub geplaatst + Rol UTP van 30m aangesloten. Beleefbox ingevuld, Materiaal + FT weggedaan,
Moet ik nog 19Min wachten want da ding moet zo nodig automatisch Backuppen
Schoon uitzicht in Mechelen (aan de Brusselse Poort).
alles klaar nog 5min over op Tijdslot , Dawn nu moet binnen 5 min in Aartselaar zijn.

Ik vind dat men de klant zou moeten verwittigen dat de PC startklaar moet zijn.
Maar ja 't is van den bekende Mechelse TN-Winkel waarbij er minstens ene altijd onvriendelijk bij loopt.ad:

Ben al een halfuurke thuis.

Laatste klant in een chinees restaurant "ming" in centrum lanaken voor triple-play ...

Serieus zitten zoeken waar belgacom binnen kwam...

Op het toilet


En ja ffs die start to surf krijge zo leuk die zak in u handen geduwt van: hier is de compjoeter jongske! Moete nog heel die batterij en al gaan uitpakken, insteken, eerste windows opstart doen soms hebk gwn goesting van te zeggen, madam trekt uwe plan ...

am twwe start to surfs gehad telkens stond de pc al klaar. wat de meeste wel nie weten is als ze wifi willen dat ze de ap moeten betalen. laatste werkdag zit erop vo dit jaar

grtz