Archief - Welke job kan je doen na bij een callcenter gewerkt te hebben?

Ik werk nu stipt 1 jaar bij een callcenter en ben het met momenten echt kotsbeu daar, om vele verschillende redenen maar vooral aan het feit dat je enorm gecontroleerd wordt in je laten en doen, de lastige calls dat je hele dag verneuken, de hele godganse dag naar een scherm staren en geen seconde rust hebben tussen 2 pauzes in (er staat altijd wel een call in wacht en je mag niet even pauzeren na een lastig gesprek bvb).


Nu is dus mijn vraag : welke jobs passen mooi aan bij werk in een callcenter? Hiermee bedoel ik: voor welke jobs kan ik het beste solliciteren, welke jobs hebben mensen nodig met de ervaringen dat ik heb opgedaan?

Het klinkt als een domme vraag, maar ik weet er geen antwoord op. Secretaresse zit er niet in aangezien ik een man ben, en voor heel veel administratievere jobs moet je 2-talig zijn. En dat ben ik niet.

Wel ben ik intussen een pro in telefoons afhandelen, mensen kalmeren, stressbestendig zijn, computerwerk, enzovoort enzoverder. Maar toch vind ik geen ander werk waar ze zo'n kwaliteiten kunnen gebruiken, zonder dat het een vacature voor bvb secretaressen is.


Iemand suggesties ? Ze zijn meer dan welkom, ik zit vaak op het randje van mijn ontslag te nemen.

Grts!

Een secretaresse-functie kan ook door een man vervuld worden hoor.

Bij banken zoeken ze ook regelmatig nieuw personeel om in een call center te werken... Voor zover ik weet is dat gewoon de functie van commercieel adviseur (per telefoon)?


Edit: Denk wel dat meertaligheid dan belangrijk is...

Er mag in een jobadvertentie niet gediscrimineerd worden op basis van geslacht. Als je denkt dat een bepaalde vacature (is de huidige term 'management assistant'?) je ligt en de jobinhoud spreekt je aan, ga er op af .

Mijn zus heeft anderhalf jaar in een callcenter gewerkt. Dan een opleiding bij de VDAB gevolgd en werkt ondertussen alweer een tijdje in een interimkantoor..

In een of andere noodcentrale? Wegenwacht bijvoorbeeld.
Bij de overheid zijn er ook tal van info-loketten die per telefoon gaan he.

Wie doet de 1207 eigenlijk?

Vas Legaz zei:

Secretaresse zit er niet in aangezien ik een man ben, en voor heel veel administratievere jobs moet je 2-talig zijn. En dat ben ik niet.

Klik om te vergroten...

Het woord secretaris ken jij niet?

Guazala zei:

Een secretaresse-functie kan ook door een man vervuld worden hoor.

Klik om te vergroten...

Weet ik, maar dit is geen job dat me erg aantrekt. Of het moest bij een vastgoedkantoor zijn, zodat ik al met de sector in aanraking kom tijdens mijn opleiding.

MyDyingBride zei:

Bij banken zoeken ze ook regelmatig nieuw personeel om in een call center te werken... Voor zover ik weet is dat gewoon de functie van commercieel adviseur (per telefoon)?


Edit: Denk wel dat meertaligheid dan belangrijk is...

Klik om te vergroten...

Ik denk dat je me verkeerd begrijpt : ik wil niet meer in een callcenter werken. Ik wil een job waar ik de verworven ervaring en kwaliteiten kan benutten, niet om mezelf verder te irriteren aan de job, maar dan voor een ander bedrijf... Maar bedankt voor de tip

Firebird zei:

Er mag in een jobadvertentie niet gediscrimineerd worden op basis van geslacht. Als je denkt dat een bepaalde vacature (is de huidige term 'management assistant'?) je ligt en de jobinhoud spreekt je aan, ga er op af .

Klik om te vergroten...

Nee dat weet ik, maar het gebeurd wel degelijk. Onlangs nog een vacature voor job als administratief bediende/baliemedewerker bij een groot vastgoedkantoor, overal in de vacature stond "medewerkSTER" enz. Ik heb toch gereageerd en ben op gesprek mogen gaan. Ik had al de juiste competenties, had zelfs enkele streepjes voor op andere kandidaten door mijn studie grafisch ontwerp, het kwam ook perfect uit dat ik die opleiding vastgoed ging starten etc etc... En toch ben ik niet op 2de gesprek gemogen. Ik zou er mijn pink om verwedden dat er nu een vrouw zit met eventueel een competentie minder dan mij. Net zoals dat er ongetwijfeld vrouwen zullen zijn dat een bepaalde job beter zou uitoefenen dan een man, en dat een bedrijf daar dan toch maar een man voor aanneemt dat het minder goed doet, puur voor 'het zicht'. Of misschien ben ik een pessimist op dit vlak en bestaat zulke discriminatie niet meer... Maar ik vermoed van wel

Chilliewillie88 zei:

Mijn zus heeft anderhalf jaar in een callcenter gewerkt. Dan een opleiding bij de VDAB gevolgd en werkt ondertussen alweer een tijdje in een interimkantoor..

Klik om te vergroten...

Ja dat had ik ook begrepen, dat die sector wel mensen kan gebruiken met een jaar bel-ervaring, ik overweeg dan ook om bij zulke kantoren te gaan solliciteren...

prickfisk zei:

In een of andere noodcentrale? Wegenwacht bijvoorbeeld.
Bij de overheid zijn er ook tal van info-loketten die per telefoon gaan he.

Wie doet de 1207 eigenlijk?

Klik om te vergroten...

Maar ik zoek een andere job... niet de zelfde job met een ander script

Ubiquitous zei:

Het woord secretaris ken jij niet?

Klik om te vergroten...

Mijn welgemeende excuses voor mijn vergissing he muggezifter... Voor het geval je het niet door had : ik bedoel dat het eerder een job is voor vrouwen, of dat bedrijven veel sneller een vrouw aannemen voor zulke jobs. En ook dat je 9/10 tweetalig moet zijn, wat ik niet ben.

Ik snap u volledig. Wat jij wil komt enorm veel voor, jij wil een carrièreswitch. Maar dan heb je tijdens het solliciteren een achterstand tov al diegene die reeds ervaring hebben voor die nieuwe job.

Oplossing: bewijzen dat je gemotiveerd bent door een opleiding te volgen en te zeggen dat je wil starten aan een laag loon. Wat die nieuwe uitdaging zal zijn, dat kan jij alleen weten.

Fransz zei:

Ik snap u volledig. Wat jij wil komt enorm veel voor, jij wil een carrièreswitch. Maar dan heb je tijdens het solliciteren een achterstand tov al diegene die reeds ervaring hebben voor die nieuwe job.

Oplossing: bewijzen dat je gemotiveerd bent door een opleiding te volgen en te zeggen dat je wil starten aan een laag loon. Wat die nieuwe uitdaging zal zijn, dat kan jij alleen weten.

Klik om te vergroten...

van groot kantoor naar klein kantoor is geen carriereswitch hoor, enkel een upgrade.

Vas Legaz zei:

Ik denk dat je me verkeerd begrijpt : ik wil niet meer in een callcenter werken. Ik wil een job waar ik de verworven ervaring en kwaliteiten kan benutten, niet om mezelf verder te irriteren aan de job, maar dan voor een ander bedrijf... Maar bedankt voor de tip

Klik om te vergroten...

Werken in een callcenter wordt niet echt gezien als ervaring maar als een noodoplossing om bezig te zijn. Je zal vanaf nul opnieuw moeten starten, zeker als je geen telefoontjes meer wil doen.

Ubiquitous zei:

van groot kantoor naar klein kantoor is geen carriereswitch hoor, enkel een upgrade.

Klik om te vergroten...

Heb ik dan gezegd dat ik naar een kleiner callcenter wil? Ik wil wel degelijk een andere job dan wat ik nu doe.

Vas Legaz zei:

Heb ik dan gezegd dat ik naar een kleiner callcenter wil? Ik wil wel degelijk een andere job dan wat ik nu doe.

Klik om te vergroten...

Je hebt aangegeven secretaris te willen worden. Die zitten ook in een 'ruimte' die doorgaans altijd kleiner is dan callcenters (want dat is 1 groot kantoor). Als je een andere job wil, zou je eerst al goed moeten kunnen lezen, maar dat heb je hier zelfs nog niet bewezen.

Ubiquitous zei:

Je hebt aangegeven secretaris te willen worden. Die zitten ook in een 'ruimte' die doorgaans altijd kleiner is dan callcenters (want dat is 1 groot kantoor). Als je een andere job wil, zou je eerst al goed moeten kunnen lezen, maar dat heb je hier zelfs nog niet bewezen.

Klik om te vergroten...

Volgens mij ben jij degene dat niet goed kan lezen. Lees mijn eerste reply op Guazala eens ? En dan nog is er een groot verschil tussen een callcenter en secretaris-functie. Zucht..

Doorgroei in de contactcenter-sector is mogelijk door resultaten voorleggen en duidelijke communicatie over je leiderschapskwaliteiten. Maar de job interesseert je niet, bijgevolg ben je niet gemotiveerd, je wilt weg maar door die 12 maand bureaujob ga je je in duizend bochten wringen om iets administratief te doen en blijf je in een impasse zitten. Zoek iets waardoor je gepassioneerd bent, hierdoor wordt de entry level job een buitenkans om je te bewijzen tegenover collega's en werkgever. Stel een plan op om op je 24e een referentie, opleiding of werkervaring te hebben die aansluit bij je interesses. Je hebt waarschijnlijk nog 23000 dagen te leven, maak er iets van, JIJ moet doen wat JIJ wil. Ga op zoek naar inspirerende dingen, snij negatieve mensen uit uw leven, beperk uw uitgaven tot een minimum en amuseer u rot zonder te klagen. Neem ontslag, bereik een korte termijn doel à la fiets naar Amsterdam, en begin dan opnieuw.

Ik heb 17 interimjobs gedaan variërend van 1 dag tot meer dan een jaar, ik heb weinig compassie met dummies die van hun uitzendwerk met vaardigheden van 8 euro per uur een doel maakten ipv een tussenstop of springplank naar iets anders. De collega's waren iets te druk bezig met consumeren (vastgoed, geprocesseerd voedsel, entertainment) zodat er weinig tijd overbleef om na te denken over wat interimwerk nu echt is.

Funny, ik had reply-tab laten openstaan om te gaan eten, uw reactie van 18:48 over vrouwelijke sollicitanten komt quasi letterlijk voor in mijn link (trek zelf conclusies) + had niet gezien dat je grafisch design had gestudeerd, kan je van callcenter jaar geen gap year maken op cv en daar vollenbak voor gaan ?

willydrama zei:

Doorgroei in de contactcenter-sector is mogelijk door resultaten voorleggen en duidelijke communicatie over je leiderschapskwaliteiten. Maar de job interesseert je niet, bijgevolg ben je niet gemotiveerd, je wilt weg maar door die 12 maand bureaujob ga je je in duizend bochten wringen om iets administratief te doen en blijf je in een impasse zitten. Zoek iets waardoor je gepassioneerd bent, hierdoor wordt de entry level job een buitenkans om je te bewijzen tegenover collega's en werkgever. Stel een plan op om op je 24e een referentie, opleiding of werkervaring te hebben die aansluit bij je interesses. Je hebt waarschijnlijk nog 23000 dagen te leven, maak er iets van, JIJ moet doen wat JIJ wil. Ga op zoek naar inspirerende dingen, snij negatieve mensen uit uw leven, beperk uw uitgaven tot een minimum en amuseer u rot zonder te klagen. Neem ontslag, bereik een korte termijn doel à la fiets naar Amsterdam, en begin dan opnieuw.

Ik heb 17 interimjobs gedaan variërend van 1 dag tot meer dan een jaar, ik heb weinig compassie met dummies die van hun uitzendwerk met vaardigheden van 8 euro per uur een doel maakten ipv een tussenstop of springplank naar iets anders. De collega's waren iets te druk bezig met consumeren (vastgoed, geprocesseerd voedsel, entertainment) zodat er weinig tijd overbleef om na te denken over wat interimwerk nu echt is.

Klik om te vergroten...

Danku, dit is een post waar ik wat aan heb. Ik ben het met je eens op al je punten. Maar ik heb inmiddels een plan hoor : ik start in september een opleiding in de avondschool, dat 3 jaar gaat duren. Hierna kan ik een job zoeken dat me echt interesseert, dat ik gerust nog heel mijn leven wil doen. Mijn huidige job is inderdaad simpelweg een springplank naar iets anders, en was enkel bedoelt om geld in het laatje te brengen + werkervaring op te doen.
Maar, gedurende die 3 jaar durende opleiding heb ik tijdelijk nog iets anders nodig om geld in het laatje te brengen, op een zo aangenaam mogelijke manier. En mijn huidige job houd ik geen 3 jaar meer vol, dus tijd voor iets anders...
Ik begrijp dus wat je wilt zeggen maar het is niet echt van toepassing op mijn situatie : ik heb al een toekomstperspectief. Alleen zit er nog 3 jaar tussen dat ik moet opvullen.

willydrama zei:

Funny, ik had reply-tab laten openstaan om te gaan eten, uw reactie van 18:48 over vrouwelijke sollicitanten komt quasi letterlijk voor in mijn link (trek zelf conclusies) + had niet gezien dat je grafisch design had gestudeerd, kan je van callcenter jaar geen gap year maken op cv en daar vollenbak voor gaan ?

Klik om te vergroten...

Haha ja net het stukje gelezen, komt inderdaad mooi overeen, toevallig!

En gho grafisch ontwerp... Ik had het jammer genoeg ook niet over hogeschoolstudies, ik heb die richting gevolgd in mijn 3 laatste jaren middelbaar. In de grafische sector is het heel moeilijk om aan werk te geraken, zeker zonder bachelor of iets gelijkaardig. Ik heb de eerste 6 maanden van de periode na het afstuderen, gespendeerd met freelance opdrachten zoeken en terwijl fulltime jobs in de grafische sector te vinden, zonder succes. Ik had na al die maanden ongeveer alle reclamebureau's in deze regio (noord provincie antwerpen + stad zelf) gehad, maar echt niets te vinden. En ik was helemaal niet slecht in ontwerpen, maar mankeerde de diploma en ervaring. Ook vragen ze de helft van de tijd ontwerpers dat buiten het adobe pakket, ook nog een rits andere dingen kunnen (andere software, copywriting, enzovoort). De job als grafisch ontwerper is mij dan ook minder en minder gaan interesseren, en dan ben ik gaan kijken wat mijn 2de passie is : huizen (en alles wat daar rond hangt).

Callcenters, zijn daar eigenlijk ook leuke punten aan zo een job

En wat valt dan onder "een lastig gesprek" of "calls die je hele dag verneuken" ? Hoe moet ik mij da voorstellen ?
Als dat dan mensen zijn die je voor rotte vis uitschelden, dan leg je gewoon af en voila opgelost ... niet ?

Mr Red zei:

Callcenters, zijn daar eigenlijk ook leuke punten aan zo een job

En wat valt dan onder "een lastig gesprek" of "calls die je hele dag verneuken" ? Hoe moet ik mij da voorstellen ?
Als dat dan mensen zijn die je voor rotte vis uitschelden, dan leg je gewoon af en voila opgelost ... niet ?

Klik om te vergroten...

Je mag officieel geen mensen van de lijn zwieren maar in mijn tweejarige carrière als support engineer gebeurde dat dagelijks. Als ze het echt te bont maakten (uitschelden, bedreigen,...), dan vlogen ze in de wacht voor een kwartiertje. Wetende dat het een betaallijn was, kon de factuur redelijk hoog oplopen

Mr Red zei:

Callcenters, zijn daar eigenlijk ook leuke punten aan zo een job

Klik om te vergroten...

euhm... je kan op internet lachen met de domme mensen die je gebeld hebben?
ik heb ooit op een helpdesk van een (kleine) internet-provider gewerkt, heb het een week volgehouden. kutjob.