Wel, ik kan alvast bevestigen dat sommige bankmedewerkers of andere bureaumensen in hun proper hemdje zo ook kunnen zijn, alsof ze op basis van het uiterlijk van een (potentiële)klant die binnen komt (in bv. short en t-shirt) minderwaardig is dan henzelf, en "oh neen hoor ventje", met zo'n non verbale boodschap "ge ziet er niet goed genoeg uit om bij ons klant te worden" gezicht... Terwijl het soms net die mensen zijn met een smak geld op de rekening (bij een andere bank).
De tijden dat de bankdirecteur je hand kwam schudden of apart nam, of er een menselijke relatie was, is voorbij.