Tonerider zei:
Idd, makro is zo'n winkel zonder echte identiteit.
Ook het probleem van carrefour (maar in mindere mate). Ze zijn niet chique zoals delhaize en hebben ook geen specialisatie zoals de wijnkennis van Delhaize. Ze zijn ook niet geprofileerd als de goedkoopste. En hun kledingafdeling leek op de Zeeman. Dus geen duidelijke doelgroep.
Makro heeft ook geen duidelijke profilering. Het is/was enkel voor groothandel, maar iedereen had wel een kaart (in de vriendenkring) en men verkocht bijv. ook gewone schoenen en losse cd's. Tja, dan ben je niet goed bezig.
Tgoh ja, ze hebben de laatste tijd enorm veel foute keuzes gemaakt... Ik zat in de Makro van Machelen, daar werd toen net alle 50+ op pensioen gestuurd. Ze waren druk bezig met nieuwe concepten: Multimedia world (lees: overpriced TV's, computers, etc... echt véél te duur en het assortiment was eigenlijk ook niet supergroot). Beauty World, met een gigantische focus op schoonheidsproducten. Cooking World, al het kookgerief dat je maar wilt. Outdoor World voor sport, schoenen/kleren etc.
Het grote probleem is dat ze enorm veel geld in die concepten gestoken hebben maar het eigenlijk quasi niets opleverde. Al die nieuwe winkelrekken kost tonnen geld...
En als je er dan was en je had hulp nodig van iemand, veel success om nog maar iemand te vinden (komt doordat in de Makro er met shifts gewerkt wordt van 5-14u, 15u30u-24u). In de morgen was er heel wat volk, in de middag niemand meer en in de namiddag enkel de nachtploeg. Als je iemand nodig had konden ze je ofwel niet helpen omdat ze er niets van afwisten ofwel omdat de juiste persoon er niet was.
Je werd gedropt in een afdeling waar ze volk nodig hadden, ongeacht of je zelfs nog maar iets kent over je afdeling. En de helft van de tijd is wat je nodig hebt er niet en weten ze niet wanneer het binnen komt. Meer dan genoeg meegemaakt... nja, dan stop je met komen hé.
Je ging naar de Makro omdat je iets nodig had dat je ergens anders niet vond en voor lagere prijzen (als je in bulk kocht). Al is tegenwoordig de Makro vooral duur ipv goedkoper... vaak waren promoties ofwel dezelfde prijs ofwel net duurder dan dat ze voor de promotie waren...