Als ze je niet hetzelfde of een beter product kunnen aanbieden, dan heb jij IMHO het recht om je GELD terug te krijgen. Jij hebt er voor gekozen om aan een bepaald product geld uit geven, en niet aan een ander product. Bij aankoop ga jij er vanuit dat jij gedurende de periode van garantie op twee oren kan slapen. Deze belofte is hier niet voldaan.
Jij koopt een toestel waarvan de verkoper gebonden is om u garantie te verschaffen moest dat binnen een bepaalde tijd stuk gaan. Dit kan bvb door herstelling binnen een redelijke termijn of door het geven van een nieuw toestel. Als dat niet kan, dan kan jij volgens mij vragen om een bijna gelijkaardig toestel (met opleg indien de prijs niet identiek is), of je geld terug. Er zijn voldoende winkels waar dit kan, dus ik zie niet in waarom Coolblue dat niet zou kunnen.
Een tegoedbon is nooit een goede deal (je gaat altijd iets moeten kopen dat je eigenlijk niet echt wil), tenzij het in een geval is dat de winkel u een gunst doet door iets terug te nemen waartoe ze in dat geval helemaal niet verplicht zijn.
EDIT: Ik zou zeggen, lees dit:
http://www.radio2.be/artikel/helpdesk-tegoedbon-aanvaarden-of-geld-terug-eisen
EDIT2: En dit:
http://www.juridischforum.be/forum/viewtopic.php?f=5&t=39926
U kan zich beroepen op BW 1649, een artikel dat met de regelmaat van de klok hier terug komt. De verkoper dient
- ofwel Uw toestel te repareren
- ofwel Uw toestel te vervangen door iets gelijkwaardigs
- ofwel de koop te ontbinden. Als U het toestel gekocht heeft met geld, dan dient U ook geld terug te krijgen en geen tegoedbon.