Klachtenbrief schrijven (naar den hoofdzetel, best) en de kans is groot dat ge ne waardenbon krijgt. Allé, bij Delhaize is dat toch zo. Ik heb daar jaar en dag weekend -en vakantiewerk gedaan en daar was dat toch zo. 'Klachten? Kom, we sturen ne waardenbon plus onze oh zo oprechte excuses en hij zal wel stoppen met zagen.' Ik weet natuurlijk niet wat de policy is bij Carrefour.
Die kassierster heeft de feiten wel aan haar kant hé. Ze hebben de kassa herteld en die klopte perfect dus dan zijn er nog maar weinig andere mogelijkheden. Het maakt trouwens niet uit of dat bedrag al dan niet verkeerd is ingegeven. Als jij ne flap van €500 krijgt en je tikt €5 in, dat verschil merken ze 's avonds echt wel hoor.
De enige mogelijkheid is inderdaad dat ze 'een verlies' wil compenseren door jou €5 meer aan te rekenen. Maar komaan, denk nu is zelf na. Hoe oud ben jij? Als je zoiets wil doen als kassierster wacht je toch tot er zo'n bejaarde madam aan uw kassa komt die op sterven na dood is zeker?! Allé, dat is grof uitgedrukt maar je snapt mijn punt wel.
Een tweede mogelijkheid is dat ze in de loop van de dag al een verlies had opgestapeld van exact €5,01 wat dan héél toevallig, met uitzondering van dat centje, perfect gedekt wordt door jouw €5. In theorie perfect mogelijk natuurlijk maar hoe groot is de kans?
Voor alle duidelijkheid, ik zeg niet dat jij ongelijk hebt hé. Je zal écht wel zeker zijn van je stuk, anders zou je er niet zo'n spel van maken. Maar je kan die mensen toch weinig verwijten? Kassa sluiten en hertellen vind ik persoonlijk al vrij drastisch voor €5 (Maar wat zo'n zaken betreft is klant toch altijd koning, €5 of €500...) en de kassa klopte dan ook nog is perfect. In 95% van de gevallen is dat wel 'sluitend bewijs' denk ik. En uit ervaring kan ik u ook vertellen dat je als kassierster niet snel fouten maakt met €5/€10. Vraag me niet waarom maar het verschil in kleur alleen al...
Ach ja, ik begrijp je ongenoegen hoor. Maar hier kan je Carrefour weinig verwijten lijkt me. Boze brief schrijven en wss sturen ze u dan wel ne waardenbon ofzo. Maar dan doe je het echt wel uit principe natuurlijk want de tijd die dan gaan investeren in het opstellen van die brief etc. gaat niet evenredig zijn aan de waarde van het geschil.
maar toen ik bij de FNAC werkte gaf de pc gewoon aan dat de rekening niet klopte (dus je kon geen 'bonus' opstrijken + de telling was al ingegeven dus volgende dag telt die 30 euro voor je startgeld van de volgende dag)
