Archief - Vraagje ivm te weinig geld terugkrijgen aan kassa

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
B

Bloob

Legacy Member
tubbiekoekie zei:
Ik heb eens het omgekeerde meegemaakt waar ik als verkoopster 20 euro van de klant kreeg en die beweerde dat ze er 50 had gegeven. Ik wist 100% zeker dat dat niet kon omdat er helemaal geen briefje van 50 in de kassa zat (begin vd dag) maar heb, nadat de baas er was bij geroepen, toch moeten teruggeven op 50 euro. Niet zo goed voor mijn ego eigenlijk :p
Klik om te vergroten...

Daarom hebben ze mij altijd geleerd van het geld dat je krijgt te laten liggen in het zicht van de klant tot dat je zijn / haar wisselgeld hebt teruggegeven.
t

tubbiekoekie

Legacy Member
Boterkoek zei:
Met alle respect maar ik denk dat da ni veel zal helpen. Volgens mij zien ze zoiets als nog-een-papiertje-voor-de-stapel.
Klik om te vergroten...

dat zeg ik dan toch ook: dat het vooral moet dienen om iets te doen mijn benadeelde gevoel want dat als het van de winkel moet komen....
T

Triple0

Legacy Member
daarom dak altijd meekijk opt schermke van de kassierster en het geld dat ze ingeeft ook zie
b

berNd-

Legacy Member
De oplossing is vrij simpel, ik werk ook dagelijks in de krantenwinkel van mijn ma.

Het geld dat je krijgt even apart houden, geld teruggeven en dan het ontvangen geld in de kassa steken.

Zo wordt iedere discussie vermeden.

Dat sommige kassiersters dit nog niet doorhebben snap ik niet. Hier valt vrij weinig aan te doen hoewel veel winkels uiteindelijk toch accepteren om terug te geven op wat de klant zegt (indien ze niet met zekerheid kunnen aantonen hoeveel ze gekregen hebben).
D

Dreetn

Legacy Member
Wat ik ook nog ben tegengekomen toen ik in de winkel waar ik normaal werk aan de kassa stond als klant is dit:

Ik was met de kassierster aan het babbelen en net nadat ze mijn producten gescand had leg ik mijn 20€ briefje schuin voor haar. Er lagen enkele kassa tickets van vorige klanten er rond. Dus ze wil dat wegdoen en smijt al het papier (incl. mijn 20€) verfrommeld in de vuilbak, ik stond daar zo 10sec te kijken van wtf :/. Ik vertel haar dat, zo eerst 30sec ontkennen enz... tot ze in haar vuilbak keek...
F

Frado2005

Legacy Member
leonzo zei:
Tja, iemand die zijn werk als kassier/kassierster kent, wat een heel moeilijke job is, die weet dat je briefjes altijd op de kassa moet laten liggen tot dat je het wisselgeld hebt teruggegeven om zo'n situaties te voorkomen.

Maarja, dommekloten hé. Ik zou zeggen, ga naar een andere winkel.
Klik om te vergroten...

laat me niet lachen lol
B

Blanco

Legacy Member
DrAmatiK zei:
Was deze thread uit het oog verloren...
Kleine update: weekje later toch mijn 5 euro teruggekregen, kassierster had blijkbaar wel 5 euro te veel op het einde van de dag... Ze hadden me na het tellen gezegd dat de kassa klopte hoewel dit dus niet zo was... Snap er zelf ook niks van. Ik verander volgend jaar van kot, dus ga geen last meer hebben van hun amateurisme.
grtz
Klik om te vergroten...

Amai, dat ze dan nog zo eerlijk geweest zijn om dat toe te geven, er is nog hoop...
D

Drefascu

Legacy Member
Muscleduck zei:
'k Wil nu niet denigrerend doen over cassières maar als er nu 1 simpele job is is het dat toch wel zeker.
Klik om te vergroten...
De mensen die op deze manier reageren wil ik wel eens aan een serieuze kassa zien staan, dus geen buurtwinkel met 1 klant/u maar een winkel met 200+ klanten per uur (meerdere kassa's) en dan 6u of langer aan de kassa staan. Ik wens jullie veel succes met geen fouten maken ;)

Anyway, ons systeem van geld aanvaarden is vrij eenvoudig: nadat de klant geld heeft gegeven, zeg je luidop nog eens wat je gekregen hebt. Dan kan de klant nog positief/negatief reageren hierop en kan je intypen wat je gekregen hebt (dubbele controle). Pas daarna gaat de kassa open (geld verduisteren kan dus niet aangezien je tijdens het werk ook niets van geld mag bijhebben) en kan je het geld wegdoen en geld teruggeven.

Maar ja, bankcontact is idd veel eenvoudiger, wij aanvaarden dit voor elk bedrag (klantvriendelijkheid).
M

Matt.

Legacy Member
Drefascu zei:
De mensen die op deze manier reageren wil ik wel eens aan een serieuze kassa zien staan, dus geen buurtwinkel met 1 klant/u maar een winkel met 200+ klanten per uur (meerdere kassa's) en dan 6u of langer aan de kassa staan. Ik wens jullie veel succes met geen fouten maken ;)
Klik om te vergroten...

²
Akkoord, buiten weten hoe ge dingen moet ingeven in uw kassa (groenten, fruit, andere verse producten, ...) is er niet veel te kennen, maar ge moet er wel constant met uw gedachten bij zijn en toch snel werken.
't Is ni da ge aan den band staat en de slechte pannenkoeken er moet uithalen of zo. Wil maar zeggen dat er een hoop jobs zijn die minder moeilijk zijn.
M

Muscleduck

Legacy Member
Drefascu zei:
De mensen die op deze manier reageren wil ik wel eens aan een serieuze kassa zien staan, dus geen buurtwinkel met 1 klant/u maar een winkel met 200+ klanten per uur (meerdere kassa's) en dan 6u of langer aan de kassa staan. Ik wens jullie veel succes met geen fouten maken ;)
Klik om te vergroten...

Pff, kom zeg, realistisch blijven he. Aan de kassa staan is een makkelijke job. Ik denk dat je je definitie van moeilijk eens moet herzien ofzo.
Ik zie niet in hoe die job zelfs half moeilijk kan zijn... nope. Gewoon een (zeer) makkelijke job lijkt me.
d

denkimi

Legacy Member
Muscleduck zei:
Pff, kom zeg, realistisch blijven he. Aan de kassa staan is een makkelijke job. Ik denk dat je je definitie van moeilijk eens moet herzien ofzo.
Ik zie niet in hoe die job zelfs half moeilijk kan zijn... nope. Gewoon een (zeer) makkelijke job lijkt me.
Klik om te vergroten...
hebt ge zelf al eens achter een kassa gestaan?

ik heb nu al her en der vakantiejobs gedaan en achter de kassa zitten is wel 1 van de lastigste. meer zelfs, na 6u achter de kassa ben ik meer vermoeid dan na 8u bandwerk of 10u elektriciteit leggen.
het is een gemakkelijke job in de zin dat iedereen het kan (leren), maar er zijn er niet veel die het echt lang volhouden.
B

Bartvb

Legacy Member
Een klantvriendelijke kassier(ster) laat normaal het geld dat gij geeft op de kassa liggen en geeft eerst uw wisselgeld alvorens uw geld in de kassa te steken. Zo kunt ge nog uw gelijk bewijzen als ge snel zijt (en ja da's de bedoeling ervan).

Maar nadenken en kassiers(ters) dat gaat inderdaad niet samen.

Oplossing = Bancontact, Proton, Mastercard, Visa, AMEX. Liefst met de terminal gekoppeld aan de kassa zodat personeel het bedrag niet hoeft in te tikken. Dan klopt het altijd.

Indien terminal niet gekoppeld: eerst vingertje naar de STOP laten gaan ipv cijfertoets en uw vingertje pas verplaatsen als het bedrag dat de terminal toont op de cent juist is.

Indien niet het juiste bedrag, ALTIJD op STOP drukken en nooit de kassier(ster) laten annuleren. Dan gebeurt het soms dat de kassa compleet haywire gaat en gereset moet worden maja da's uw probleem nie.

Indien geen kaart: wat ik doe is ik ZEG altijd het bedrag dat ik geef. Vb: "Hier is 10 eur en 20 cent". Daarmee heb ik nog nooit discussies gehad.
D

Dubbelpunt

Legacy Member
een vriendelijke klachtenbrief schrijven, met de foto van de dame in kwestie
je zal je geld nooit terugzien, maar als ze het nog iemand lapt, zal ze ontslaan worden (kassiersters genoeg hoor!), en dan heb jij uw "wraak" of zal je er mss toch een goed gevoel aan over houden, wat mss zelfs in uw geval beter zal voelen dan 5EUR
t

tb-303

Legacy Member
Ik werk al meer dan 10 jaar als balie verkoper en MEERMAALS hebben we mensen die "denken" iets anders te geven dan hetgeen ze gaven....

Van al die keren heb ik nog nooit iemand geweten die gelijk had, en wij bewijzen dat door de camera beelden te laten zien die boven hun hoofd hangen ;)
V

Vantham

Legacy Member
waarom uberhaupt nog contant betalen? 't is trager, omslachtiger erro-prone, ...
Met plastic is het direct gedaan en (in principe) het juiste bedrag + dat je nooit cash bijhebt dat je anders mss sneller zou uitgeven. OK, je moet altijd wel IETS van cash bijhebben, maar tenminsten geen +30 euro bedragen

Maar bon, da's mijn mening.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan