1) Met een USB opstartstick waar een linux gebaseerde opstaat en waar je vanaf opstart all uw foto's en documenten die op de geinfecteerde harde schijf staan overzetten naar een afzonderlijke stick (niet die waar je van opstart), maar absoluut GEEN ENKELE uitvoerbare bestanden bijhouden die op een geinfecteerde PC stond, letterlijk NIET doen. Alleen uw foto's en documenten overzetten!
2) Dan die harde schijf in de pc overschrijven via die opstart stick, en dan de windows CD in uw cdrom drive steken, de schijf opnieuw formateren via de windows installer, windows instaleren, gaan met die banaan! het benodigd wel kennis over partities en de linux comando lijn voor een dd gebaseerde overschrijving, wis nooit perongeluk je recovery partitie tenzij deze ook geinfecteerd werd, en wees zeker dat je een volwaardig werkende windows instalatie CD hebt. Op laptops ben je dus genaaid zonder de restore partition als je geen 100% zelfstandige install disc hebt.
Het is echt niet de moeite waard om ooit maar een zwaar geinfecteerde windows te blijven opkuisen, herstellen, en onderhouden. begin gewoon opnieuw en vanaf dat je een vermoeden hebt hoe je geinfecteerd werd als het opnieuw moest gebeuren dan test je dat door bijoorbeeld bepaald websites niet meer te bezoeken en bepaalde software niet meer open te doen of bij te houden.
Voor gewone gebruikers is dat al ingewikeld, maar een pc winkel die dat niet kan is zijn geld niet waard want die moeten dat gewoon snel kunnen en doen.