Archief - Bpost probleem zending

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
n

nasty_joe89

Legacy Member
Beste 9 livers,

Ik heb een aangetekende zending gekregen (ps vita + spel + card) met een pakje via Bpost.

Ik krijg dit thuis aan, open het, en het is leeg. De onderste plakband was blijkbaar al opengedaan.

(mijn vriendin heeft hiervoor getekend aangezien ik niet thuis was.)

Het pakje is correct gefrankeerd en afgestempeld ---> met als gevolg dus dat het pakje eerst het juiste gewicht bevatte!

Nu open ik thuis het pakje, maar het woog al weinig of niets.

Blijkt er dus geen ps vita meer in te zitten.

Met andere woorden heeft een postbode dit gestolen.

Hoe pak ik dit juist aan?

mvg. Jonas
T

Tonerider

Legacy Member
nasty_joe89 zei:
Beste 9 livers,

Ik heb een aangetekende zending gekregen (ps vita + spel + card) met een pakje via Bpost.

Ik krijg dit thuis aan, open het, en het is leeg. De onderste plakband was blijkbaar al opengedaan.

(mijn vriendin heeft hiervoor getekend aangezien ik niet thuis was.)

Het pakje is correct gefrankeerd en afgestempeld ---> met als gevolg dus dat het pakje eerst het juiste gewicht bevatte!

Nu open ik thuis het pakje, maar het woog al weinig of niets.

Blijkt er dus geen ps vita meer in te zitten.

Met andere woorden heeft een postbode dit gestolen.

Hoe pak ik dit juist aan?

mvg. Jonas
Klik om te vergroten...
t'is niet omdat het correct gefrankeerd is, dat er ook daadwerkelijk iets in zat. Dus voor hetzelfde geld is er een leeg pakje verzonden.

En euh, direct de postbode beschuldigen? Goed bezig. Dat passeert wel wat meer volk dan de postbode. De postbode is de meest gecontroleerde persoon ivm pakjes.

Wat je kan doen is morgen naar de post wandelen en een klacht indienen of je kan naar hun site gaan en zo een klacht indienen. Maar verwacht er niet te veel van.
d

de hamster

Legacy Member
die verkoper heeft 63 deals op het forum die vlot verlopen zijn, ik denk dus niet dat die een lege enveloppe verstuurd zal hebben. Wat is er plausibeler? Dat iemand die al een goeie reputatie opgebouwd heeft op het forum plots zo een streek zou uithalen, of dat er weer ene in een verdeelcentrum van de post niet met zijn tengels van anderen hun dingen kon blijven?

Telkens in drukke periodes en in de vakanties wanneer ze werken met interims en jobstudenten hoor je meer berichten over verdwenen pakketjes. Onlangs in het nieuws was het ook van dat het aantal verdwenen pakketjes met bijna een derde gestegen was dit jaar. Je vraagt je echt af hoeveel moeite die bij de Post doen om hun eigen personeel te controleren. En wat gaan ze doen wanneer hij morgen gaat klagen? Sorry meneer, hier hebt u 10 euro postzegels om uw verloren pakket van 160 euro te compenseren.
s

sameram1101

Legacy Member
Vreemde postbode als uw vriendin uw aangetekend schrijven mag aftekenen.

Normaal mag dit ABSOLUUT niet zonder volmachtje.
En als je het toch doet is het op eigen risico, dus ja best klachtje doorsturen.
Ah en miss ook eens bij de politie passeren voor een pv
miss dat er dan wat naar boven komt.
T

Tonerider

Legacy Member
de hamster zei:
die verkoper heeft 63 deals op het forum die vlot verlopen zijn, ik denk dus niet dat die een lege enveloppe verstuurd zal hebben. Wat is er plausibeler? Dat iemand die al een goeie reputatie opgebouwd heeft op het forum plots zo een streek zou uithalen, of dat er weer ene in een verdeelcentrum van de post niet met zijn tengels van anderen hun dingen kon blijven?
Klik om te vergroten...
met wie hij die deal had gesloten had hij niet vermeld. En je weet nooit wat plotse geldnood met iemand doet...
En hij spreekt over de postbode. Zoals ik aangaf, is de kans groter dat het daarvoor al gebeurd is
Telkens in drukke periodes en in de vakanties wanneer ze werken met interims en jobstudenten hoor je meer berichten over verdwenen pakketjes. Onlangs in het nieuws was het ook van dat het aantal verdwenen pakketjes met bijna een derde gestegen was dit jaar. Je vraagt je echt af hoeveel moeite die bij de Post doen om hun eigen personeel te controleren.
Klik om te vergroten...
Tja, voor de post is het ook wikken en wegen. Ofwel nemen ze geen jobstudenten aan, maar dan hebben mensen die zo dom zijn hun kerstcadeaukes en kaartjes een week voor kerst te kopen hun cadeau pas eind januari (lichte overdrijving), ofwel neemt de post tijdelijke werkkrachten aan om de piek in verzending aan te kunnen met het risico dat er verschillende dieven tussen zitten, wat trouwens op niemands gezicht staat te lezen en ze ook niet tijdens hun sollicitatie zullen zeggen. Moet jij eens vertellen hoe de post iedereen gaat controleren.
En wat gaan ze doen wanneer hij morgen gaat klagen? Sorry meneer, hier hebt u 10 euro postzegels om uw verloren pakket van 160 euro te compenseren.
Klik om te vergroten...
Ik dacht toch dat ik zei dat hij niet te veel moest verwachten? Wil je op veilig spelen moet je trouwens verzekerd verzenden, en dan nog ga je waarschijnlijk nergens staan.

sameram1101 zei:
Vreemde postbode als uw vriendin uw aangetekend schrijven mag aftekenen.

Normaal mag dit ABSOLUUT niet zonder volmachtje.
En als je het toch doet is het op eigen risico, dus ja best klachtje doorsturen.
Ah en miss ook eens bij de politie passeren voor een pv
miss dat er dan wat naar boven komt.
Klik om te vergroten...
In principe mag het niet, maar ze doen het bijna allemaal. Hiervoor kan men, zoals je zegt, dus wel degelijk een klacht neerleggen.
n

nasty_joe89

Legacy Member
met 'een' postbode bedoelde ik dus wel degelijk gewoon iemand van Bpost. of het nu iemand van het sorteercentra is, de postbode, of de kuisploeg, ...

Ik heb net gebeld, de persoon vanwie ik het pakketje gekocht heb heeft me net ook gecontacteerd. We hebben beiden al een klacht ingediend. We moeten nu afwachten op een reactie van het onderzoek van het dossier. Ondertussen is de verkoper ook naar de politie om daar een klacht neer te leggen. Leuk detail erbij is dat ik aan telefoon al te horen kreeg dat ze een achterstand hadden omdat er zoveel dingen zijn gestolen dat ze het niet meer kunnen bijhouden.

Dus jullie denken dat de kans dat hier iets van komt nihil is, dus ik mijn voltallig bedrag (idd 160 euro) kwijt ben?
H

Hatchetman

Legacy Member
Kun je niks meer tegen doen.
Pakket verzonden in de VS met kastiket/gewicht (verzekerde verzending 150 dollar). Hier aangekomen ik afgetekend alhoewel ik zag dat het pakket was toegeplakt met douane tape (EMC). Zat niks meer in het pakket, uur na aftekenen naar de post gebeld. Onderzoek van een maand en niks terug gekregen met de specifieke reden dat ik na afteken geen recht meer had op klacht.
Ik zal de mail seffes even zoeken en quoten.

Geachte mijnheer,





Op 25/07/2012 openden wij een dossier met betrekking tot de zending RExxxxxxUS waarvan u de bestemmeling bent. Op basis van de documenten die ons overgemaakt werden, hebben wij een onderzoek kunnen voeren.



Uit de informatie die wij verzamelden, bleek dat er bij het vervoer van uw zending niets misgelopen is. Wij herinneren u er bovendien aan dat de bestemmeling kan weigeren de zending in ontvangst te nemen indien hij een onregelmatigheid vaststelt. De postman-uitreiker moet dit melden aan zijn verantwoordelijke, die de nodige vaststellingen doet.



Zonder die vermelding op de zending wordt er van uitgegaan dat deze in goede staat geleverd werd en kan de klager geen bewijs van het tegendeel meer inroepen.



Wij hopen u hiermee van dienst te zijn. Indien u nog vragen heeft, kunt u steeds terecht bij onze Klantendienst op het nummer 022/01 23 45.





Met vriendelijke groet,



Uw Klantenadviseur

Carla
s

sameram1101

Legacy Member
Maar hij heeft wel recht op een klacht.
Hij heeft er niet voor getekend.
Zijn vriendin heeft dit gedaan.
n

nasty_joe89

Legacy Member
De verkoper is net van de politie terug en deze wist te vertellen dat de postbode het pakketje absoluut NIET aan mijn vriendin mocht geven zolang deze geen schriftelijke volmacht heeft van mij. Met andere woorden, ik heb zelf NIETS afgetekend!

mvg. Jonas
s

sameram1101

Legacy Member
Voila, dat bedoel ik dus.

Blijven pushen...

Dat kan idd niet.

In het ergste geval zal de postbode dit uit eigen zak mogen betalen vermoed ik.
Maar ben absoluut niet zeker.

Maar kwijt ben je het nog niet.


Ik werk zelf ook als postbode en de mensen vinden mij veel te streng en veel te strak omdat ik die regeltjes ALTIJD volg
maar zo vermijd je wel zulke problemen ed.
H

Hatchetman

Legacy Member
Laat de uitslag weten, wens je geluk. De persoon die ik aan de lijn kreeg na een uur zij ook dat alles in orde ging komen.
s

sameram1101

Legacy Member
Hatchetman zei:
Laat de uitslag weten, wens je geluk. De persoon die ik aan de lijn kreeg na een uur zij ook dat alles in orde ging komen.
Klik om te vergroten...

Kon je dan niet voelen aan de doos dat er niets inzat?

En wat met de douane? daar al contact mee opgenomen?
K

Karry98

Legacy Member
sameram1101 zei:
Vreemde postbode als uw vriendin uw aangetekend schrijven mag aftekenen.

Normaal mag dit ABSOLUUT niet zonder volmachtje.
En als je het toch doet is het op eigen risico, dus ja best klachtje doorsturen.
Ah en miss ook eens bij de politie passeren voor een pv
miss dat er dan wat naar boven komt.
Klik om te vergroten...

In principe mag dat uiteraard niet, maar hoe vaak heb ik niet al een aangetekende zending getekend voor iemand anders. En niet omdat ik het zelf vroeg, postbodes stellen dat tot nu toe altijd zelf voor.
g

grifter

Legacy Member
Wacht, het pakket komt uit Amerika?
Sowieso kan jij bij Bpost het juiste gewicht opvragen!
n

nasty_joe89

Legacy Member
het pakketje van mij komt gewoonweg uit sint-niklaas belgië ...
w

w00tie

Legacy Member
Ik heb een gelijkaardig probleem gehad met een pakje uit Duitsland.
Ding is dat 200% zeker dat de verkoper een oplichter was want het pak was gewoon te klein voor de object dat ik gekocht had.
Duitse Politie ingeschakeld en ze hebben gewoon mijn zaak geseponeerd wegens gebrek aan bewijs.. (feit is dat ik geen Duits spreek anders was het wel anders geweest).
Dus, maak u niet te veel illusies (sry)..

Trouwens, deze maandag ook iets raar meegemaakt, ik verwachtte en pakje, met de tracking code was ik om de 1/4h aan checken en dan plots was die pakje geleverd.. onmiddellijk naar klanten service gebeld en 1h daarna was de postbode terug met de pak, en zei doodleuk :"sry, ik was die pakje deze morgen vergeten af te leveren". Die hij had die uitgecheckt zonder te leveren.. wat TOTAAL niet mag ...

Bij BPost hebben ze een interne fraude/diefstal dienst.. zeker klacht indienen en/of klant service bellen voor meer te weten over de stappen dat jij moet ondernemen..
g

grifter

Legacy Member
nasty_joe89 zei:
het pakketje van mij komt gewoonweg uit sint-niklaas belgië ...
Klik om te vergroten...

Naar de post gaan, eerst en vooral, en gewicht opvragen... Dat kunnen en gaan ze jou geven. Dan heb je twee opties, of er zat eerst wel iets in. In dat geval kan de schuld liggen bij de post of jou vriendin... Zat er niks in, dan weet je het meteen en dan direct naar de politie en de recherche gaat je ongetwijfeld verder helpen.
T

TheSmurfs

Legacy Member
Zojuist telefoon en mail gekregen van bpost en ze gaan 39 euro vergoeden aan nasty_joe89.
Ze hebben gezegd dat de inhoud van het pakket gestolen is in het sorteercentrum maar weten niet door wie.
Omdat het pakket in zoveel mensen hun handen komt.

Ik vind het een spijtige zaak. Maar voor mij is deze hierbij afgehandeld.
Ik heb al het nodige gedaan wat ik kon doen.

Met vriendelijke groeten
TheSmurfs
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan