Archief - Iemand ervaring met alternate?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
a

azamato

Legacy Member
SeppeSeppe zei:
https://www.beyondgaming.be/archive/aankoopadvies.55/info-shops-in-belgi.365311


bij hp, dell, etc. verlies je je garantie bij het openen van de case. maar waarom bestel je niet gewoon de onderdelen? zo moeilijk is het niet om een pc in elkaar te steken. (er bestaan een paar goede handleidingen op internet.) Bij losse onderdelen kan je ook altijd het kapotte stuk gewoon terug sturen ipv heel de case.
als ik jou was, bestelde ik de onderdelen bij azerty.nl Die is wat goedkoper.
Als levertijd belangrijk is, ga dan naar de pcwinkel zelf. Vertrouw nooit de levertijden die via een site worden meegegeven. Hangt trouwens niet enkel van hen af maar ook van de pakjesdienst
Klik om te vergroten...


- Onderdelen apart ga echt niue gaan ier heb er totaal geen verstand van.. maar de vraag is niet beantwoord is da ook zo bij alternate die garantie ding? Pc is samengesteld met de pc builder en niet zo een van de complete systemen.

- De pc winkels in mijn buurt en omgeving zijn te duur voor wat erin zit.. dusja als je 550 Euro vraagt voor een E5200... xD
b

bumba007

Legacy Member
Als je wilt zal ik je pc in elkaar steken en naar je sturen :D
Pc's verzenden is tegenwoordig zogoed als risicoloos tegenwoorden daar alles zeer stevig verpakt word.

Ont : Je mag bij Alternate denk ik onderdelen veranderen. Dan vergaat je garantie niet.
Het is wel zo, dat je dan een videokaart in je pc steekt die niet van Alternate is gekocht, en die kapot gaat, en je je pc dan nar Alternate stuurt, dat ze hem niet maken. Dan moet je de verzendkosten zelf ook nog eens betalen maar dat is overal zo denk ik.
i

isucksOhaRd

Legacy Member
Vermits dat jaha nu gesloten is ga ik bij alternate m'n pc bestellen, maar moet toch wel zeggen dat ik ferm verschoten ben van de core i7 920 prijs, €279 op de .be site alhoewel dat em op de .nl site aan €259 staat wat een vrij normale prijs is.
Da's maar liefst €22 duurder dan bij jaha en de volle €60 duurder dan waar ik de goedkoopste i7 920 kan vinden op http://tweakers.net/pricewatch...nogal redelijk zot om eerlijk te zijn maar goed, kzal maar de bittere appel doorbijten sinds ik geen goesting heb om onderdelen hier & daar te bestellen.

Voor de rest, vriendelijke mensen aan de lijn & vlotte service maar de prijzen zijn toch wel wat aan de dure kant vind ik.
Nu nog hopen dat de pc vlot en in goede staat toekomt.
b

bumba007

Legacy Member
Zoals ik meerdere keren heb gezegd, enkel de processors zijn wat aan de dure kant bij Alternate. Voor de rest vind ik bijna geen enkel Belgische winkel die bijvoorbeeld goedkopere geheugens, hdd's, randapparatuur enzo heeft.
S

SeppeSeppe

Legacy Member
waarom stuur je hen geen mail met de bestelling en vraag je hen of ze geen korting geven? een nee heb je, een ja kan je krijgen.
Vraag het vriendelijk en verwijs misschien even naar het prijsverschil?
wie niet waagt, niet wint.
i

isucksOhaRd

Legacy Member
SeppeSeppe zei:
waarom stuur je hen geen mail met de bestelling en vraag je hen of ze geen korting geven? een nee heb je, een ja kan je krijgen.
Vraag het vriendelijk en verwijs misschien even naar het prijsverschil?
wie niet waagt, niet wint.
Klik om te vergroten...

Zal ik zeker proberen alhoewel dat dat natuurlijk vrij onwaarschijnlijk is.
Ik vind het gewoon bizar dat er zo'n discrepantie is tussen de BE & NL site alhoewel het hetzelfde bedrijf is, om nog maar te zwijgen over het feit dat €279 ongeveer de hoogste prijs is die ik kan vinden voor de i7 920.

Ma bon, genoeg geleuterd, ik zie wel!
L

LaCucaracha

Legacy Member
vraagje over het RMA formulier: vanonder staat rekening-pakbonnummer en dan L: en DD:
wa moet ge daar just invullen
en vindt ge het serienummer op de factuur?:p
T

Trolle

Legacy Member
is het ook mogelijk van dingen te bestellen die niet op de site staan vinteg en co ? :p
S

Smitch

Legacy Member
azamato: ter info. indien je zelf in de case gaat ben je je garantie op assemblage kwijt. dit houdt in dat wij het systeem niet meer als een geheel mogen binnenpakken dit omwille van garantievoorwaarden (de klant kan dus binnenin schade aangebracht hebben, pc binnenbrengen en da is het het woord van de klant tegen dat van ons)

Lacucaracha: serienummers staan inderdaad normaal onder elk product op de factuur. L & DD moet ge ni per sé invullen

wacko: ge kunt et altij is probere via ne mail, maar ik kan niets beloven ;)
M

MinM

Legacy Member
scud zei:
Ik vind de klantenservice bij de 'rma' afdeling niet zo super-vriendelijk.

Weekje terug ofzo ging ik 's morgens naar Alternate klantenservice om een ramlat te rma'n.

Ik ga daar binnen duw op dat belleke, komt er daar een allesbehalf actief manneke vanachter die deur tevoorschijn die mij zo aankijkt van 'wat kom jij hier zo vroeg doen gast'.

Ik zei goeiemorgen, hij 'knikt'. Na een stil moment van een 10tal seconden neem ik maar het woord en zeg ik: Ik heb hier een kapot ramlatje die ik in 2tal pc's geprobeerd heb maar geen enkele van de 2 wil opstarten bij gebruik van dit latje.

Hij steekt zijn hand uit en zwijgt nog steeds. Eerste dat ie toen zei was van: dit zal zeker één of twee maand duren eer we dit terug hebben van onze leverancier.

Daarna maakt hij dat rma blaadje die ik moet tekenen. Ik kreeg pas een dubbeltje als ik er speciaal om vroeg...

Bij deze de 2de maal dat ik een kapot onderdeel heb en de 2de maal dat ik eigenlijk imho niet op een echt vriendelijke manier wordt behandeld.
Klik om te vergroten...

Beste,

Het dubbeltje word normaal gezien niet altijd meegegeven, dit alleen bij klanten die een onmiddelijke omruiling hebben gekregen. Dit voor 2 redenen, 1 omdat die dubbeltjes wel eens durven verdwijnen in ons struikgewas recht tegen over de service ingang, 2 omdat wij als bedrijf toch op 1 of andere manier onze ecologische voetafdruk willen nalaten. Kleine inspanningen maken een groot geheel.

Het is niet normaal dat u uw ramlat moet RMA'en bij ons, ik ken uw dossier niet maar normaal gezien wordt zoiet onmiddelijk omgeruild voor een volwaardig alternatief. De enige rede dat ik denk waarom dit gebeurd is is dat u uw verpakking niet heeft meegebracht.

Met vriendelijke groet,
Alternate service dienst
M

MinM

Legacy Member
LaCucaracha zei:
vraagje over het RMA formulier: vanonder staat rekening-pakbonnummer en dan L: en DD:
wa moet ge daar just invullen
en vindt ge het serienummer op de factuur?:p
Klik om te vergroten...

Moet niet volledig ingevuld worden hoor, als er een aantal dingen niet ingevuld zijn is geen ramp. Maakt ons werk alleen maar makkelijker als u meer heeft kunnen invullen.

zo lang de belangrijkste dingen zijn ingevuld kunnen wij verder zoals klachtomschrijving, bankrekeningnr, en klanten nummer kunnen wij al voort.
s

scud

Legacy Member
MinM zei:
Het is niet normaal dat u uw ramlat moet RMA'en bij ons, ik ken uw dossier niet maar normaal gezien wordt zoiet onmiddelijk omgeruild voor een volwaardig alternatief. De enige rede dat ik denk waarom dit gebeurd is is dat u uw verpakking niet heeft meegebracht.

Met vriendelijke groet,
Alternate service dienst
Klik om te vergroten...

ik spaar altijd mijn verpakkingen :) en ik heb deze dus wel heel zeker ingeleverd in de originele verpakking.
ik vraag altijd een dubbeltje, want waar is mijn bewijs dan als jullie bvb mijn defecte ramlat kwijtraken? Als je niet graag een dubbeltje geef kan je altijd gewoon zoiets mailen toch? Aangezien jullie het toch digitaal opslaan lijkt het me simpel om gewoon een persoon zijn emailadres te vragen en de .pdf te mailen. Dan hoeft de klant geen dubbel meer te vragen, en is dat ook op een groen-vriendelijke manier opgelost.
we zijn overigens nu al iets meer dan een maand verder en ik heb eigenlijk nog niets gehoord van jullie.
Denk dat ik eens zal moeten bellen / e-mailen om wat meer te weten te komen over de status?

grtz
C

Conqie

Legacy Member
Klinkt als bullshit..
Ecologische voetafdruk en daarom een klant zijn dubbeltje besparen. :)
M

MinM

Legacy Member
ik heb er wel bij vermeld bij klante die een onmiddelijke omruiling gekregen hebben.
Klanten krijgen een dubbel als ze een product achter laten bij ons, dit is van zelf sprekend
M

MinM

Legacy Member
scud zei:
ik spaar altijd mijn verpakkingen :) en ik heb deze dus wel heel zeker ingeleverd in de originele verpakking.
ik vraag altijd een dubbeltje, want waar is mijn bewijs dan als jullie bvb mijn defecte ramlat kwijtraken? Als je niet graag een dubbeltje geef kan je altijd gewoon zoiets mailen toch? Aangezien jullie het toch digitaal opslaan lijkt het me simpel om gewoon een persoon zijn emailadres te vragen en de .pdf te mailen. Dan hoeft de klant geen dubbel meer te vragen, en is dat ook op een groen-vriendelijke manier opgelost.
we zijn overigens nu al iets meer dan een maand verder en ik heb eigenlijk nog niets gehoord van jullie.
Denk dat ik eens zal moeten bellen / e-mailen om wat meer te weten te komen over de status?

grtz
Klik om te vergroten...


Het laatste lijkt mij aangeraden, ik ben zelf met verlof. Ik wil dinsdag als ik terug begin wel eens naar jouw dossier kijken en zien wat ik kan doen voor jouw.

het kan eventueel gemailed worden geen enkel probleem dit word niet in pdf formaat gedaan maar in html.
n

nOOb 001

Legacy Member
als een product op stock is
kan ik dan gewoon naar ginder gaan om het op te halen, of moet ik sowieso eerst bestellen?
kga voor een case gaan, en ben vrij zeker dewelke
maar mss ginder nog eens zien
(hebben die trouwens een toonzaal?)
d

darkslave

Legacy Member
nOOb 001 zei:
als een product op stock is
kan ik dan gewoon naar ginder gaan om het op te halen, of moet ik sowieso eerst bestellen?
kga voor een case gaan, en ben vrij zeker dewelke
maar mss ginder nog eens zien
(hebben die trouwens een toonzaal?)
Klik om te vergroten...

gewoon langs gaan :), je zal het wel direct meekrijgen
die hemme idd een toonzaal ;)
k

kingjulie

Legacy Member
Imho werken bij alternate toffe vriendelijke mensen en zijn hun prijzen heel goed voor de Belgische markt. Ik bestel de meeste onderdelen daar, tenzij het 500 euro+ is dan ga ik het halen in Nederland.
Voor heel goedkope dingen (kabeltje, koelpasta) spring ik bij tones binnen, dat is hier quasi in de achtertuin.

Alternate is zeker te vertrouwen, zowel bij afhalen als bestellen.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan