Archief - Redcoon ervaringen
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
camino
Legacy Member
Samsung BD-D5300 - Blu-Ray Speler, BD-Live, USB, LAN | redcoon België
Weet iemand hoeveel de exacte verzendkost is als ik deze zou bestellen?
Goedkoopste ik deze vind is bij redcoon maar bij vanden borre staat deze aan 99 euro.
Daarmee ik wil weten hoeveel dat kost bij redcoon als je een blu-ray speler koopt.
Weet iemand hoeveel de exacte verzendkost is als ik deze zou bestellen?
Goedkoopste ik deze vind is bij redcoon maar bij vanden borre staat deze aan 99 euro.
Daarmee ik wil weten hoeveel dat kost bij redcoon als je een blu-ray speler koopt.
TekkaBlade
Legacy Member
Hier ook slechte ervaringen met redcoon.
Er een luchtontvochtiger gekocht, bleken ze het oudere model te hebben geleverd. Het modelnummer op de bestelbon die we hadden afgedrukt verschilde van die van het pakket.
Ze probeerden ons af te schepen door te zeggen dat het dezelfde specificaties had en dat er feitelijk geen verschil was.
Telefonisch word je gewoon afgescheept (terwijl het betalend is) en zo heeft dat makkelijk een week geduurd eer ze besloten om het correcte pakket op te sturen.
Er een luchtontvochtiger gekocht, bleken ze het oudere model te hebben geleverd. Het modelnummer op de bestelbon die we hadden afgedrukt verschilde van die van het pakket.
Ze probeerden ons af te schepen door te zeggen dat het dezelfde specificaties had en dat er feitelijk geen verschil was.
Telefonisch word je gewoon afgescheept (terwijl het betalend is) en zo heeft dat makkelijk een week geduurd eer ze besloten om het correcte pakket op te sturen.
|steven|
Legacy Member
Die chatmogelijkheid op Redcoon vind ik ook maar zwakjes. Gisteren om 14 uur mij daar aangemeld, het duurde een uur alvorens ik duidelijk informatie kreeg en waarbij men dan toch een oplossing zocht. Ik had 3 items besteld, die allemaal "direct beschikbaar" waren.
Bestelling geplaatst op 22/11/11, ik had tot op gisteren nog totaal geen informatie ontvangen. Het feit dat mijn bestelling nog niet was aangekomen vond ik toch bizar, omdat alles direct beschikbaar was. 1 week wachten lijkt mij aanvaardbaar, langer vind ik ongepast (voor items die meteen beschikbaar zijn)
Dan komt Redcoon af met excuses over hun leverancier, een uitstel in levering etc. wat eigenlijk voor de klant er helemaal niet toe doet. Klant koopt bij Redcoon, Redcoon plaatst informatie die dan echt totaal niet met de werkelijkheid overeenkomt.
Het ene item dat zogezegd meteen beschikbaar was zou pas in de loop van volgende week aankomen.
Nu bon, ik heb hun duidelijk gemaakt dat het mijn 1ste en ook laatste bestelling zal zijn omdat de info op hun website foutief is, dat ik lang moest wachten op informatie, etc.
Ze hebben dan toch een oplossing gezocht.
We wachten af...
Bestelling geplaatst op 22/11/11, ik had tot op gisteren nog totaal geen informatie ontvangen. Het feit dat mijn bestelling nog niet was aangekomen vond ik toch bizar, omdat alles direct beschikbaar was. 1 week wachten lijkt mij aanvaardbaar, langer vind ik ongepast (voor items die meteen beschikbaar zijn)
Dan komt Redcoon af met excuses over hun leverancier, een uitstel in levering etc. wat eigenlijk voor de klant er helemaal niet toe doet. Klant koopt bij Redcoon, Redcoon plaatst informatie die dan echt totaal niet met de werkelijkheid overeenkomt.
Het ene item dat zogezegd meteen beschikbaar was zou pas in de loop van volgende week aankomen.
Nu bon, ik heb hun duidelijk gemaakt dat het mijn 1ste en ook laatste bestelling zal zijn omdat de info op hun website foutief is, dat ik lang moest wachten op informatie, etc.
Ze hebben dan toch een oplossing gezocht.
We wachten af...
|steven|
Legacy Member
Johan tb zei:Dan zal ik je meteen uit de droom helpen Redcoon is niet de enige waar de voorraden niet altijd kloppen...
Ja, oké, dat besef ik wel. Maar dan vind ik ook dat ze "direct beschikbaar" niet op hun website moeten plaatsen bij producten. Als het niet in voorraad is, zet dat dan ook niet op de website. En zorg er voor dat de website dat actuele informatie plaatst.
Direct beschikbaar en dan waarschijnlijk 2 weken moeten wachten, vind ik, er toch wat over.
Als bij dat item staat dat de levertijd binnen 5-10 dagen plaats kan vinden, heb ik daar geen probleem mee. Het is die foutieve informatie dat me wat tegenvalt.
Trebby
Legacy Member
Daar al paar keer zaken besteld, inclusief paar zaken van 1000 euro of meer en nooit problemen gehad. Juist één maal met de levering waar ze het adres niet vonden. 3 dagen later opnieuw levering geprobeerd en toen vonden ze het wel.
Voor de rest moet ge wel oppassen met hun inventory. 3 groene dots = goed maar alle andere dan zou ik er nooit bestellen want het duurt soms wel heel lang voor ze stock opnieuw binnen krijgen.
Voor de rest moet ge wel oppassen met hun inventory. 3 groene dots = goed maar alle andere dan zou ik er nooit bestellen want het duurt soms wel heel lang voor ze stock opnieuw binnen krijgen.
TheCeet
Legacy Member
Ben van plan om het volgende te kopen op redcoon.
Logitech Wireless Boombox Z715 - Draadloze Bluetooth Luidspreker - Logitech | redcoon België
Maar ik twijfel of ik het wel zou bestellen als ik de reacties hier lees...
Logitech Wireless Boombox Z715 - Draadloze Bluetooth Luidspreker - Logitech | redcoon België
Maar ik twijfel of ik het wel zou bestellen als ik de reacties hier lees...
iBMW
Legacy Member
3 maand geleden een 24" lcd monitor besteld. Direct leverbaar. De levering zou via TNT gebeuren.
Na 4 dagen stopt er hier een personenwagen met aan het stuur een man van een jaar of 50-60, daarnaast een zwarte jongeman die geen letter nederlands kende. Het was nogal duidelijk dat ze hem hadden aangeleerd om de klanken van "hier tekenen" na te bootsen...
Op zich geen problemen mee, maar ik had €8 verzendingskosten betaald voor TNT bezorging, met een echte TNT bestelwagen, niet voor het meest random duo in een personenwagen dat in de late namiddag eens langskomt.
Volgens mij doen ze bij Redcoon toch niet alles volgens het boekje...
Na 4 dagen stopt er hier een personenwagen met aan het stuur een man van een jaar of 50-60, daarnaast een zwarte jongeman die geen letter nederlands kende. Het was nogal duidelijk dat ze hem hadden aangeleerd om de klanken van "hier tekenen" na te bootsen...
Op zich geen problemen mee, maar ik had €8 verzendingskosten betaald voor TNT bezorging, met een echte TNT bestelwagen, niet voor het meest random duo in een personenwagen dat in de late namiddag eens langskomt.
Volgens mij doen ze bij Redcoon toch niet alles volgens het boekje...
De SkeEvN
Legacy Member
ook maar even men 3de ervaring met redcoon neerzetten:
Headset vorige zaterdag besteld en direct betaald met directbanking.
zoals gewoonte dag erna email gekregen dat betaling nog niet gebeurd is indien wel mail negeren.. op 29/08 dan mail gehad dat pakketje is opgestuurd en het max 48 uur gaat duren vooraleer ik het heb aangezien het direct leverbaar was, 31/08 's avonds jup jup zoals de vorige 2 pakketten NIET OP TIJD dan maar naar chat geweest en liefste sandra beloofde me dat het vandaag ging geleverd worden en dat het hun fout niet is dat pakketjes nie op tijd komen blabla afschuiven naar andere. Maaaarrr we zijn nu die beloofde dag dat het gepland stond om t leveren en jawel hij is hier NOG ALTIJD NIET -_-
/UPDATE maandag 3 september nu en jaja pakketje is hier nog niet ............
dan maar nog eens chat ingedoken om tot de conclusie te komen dat ze zich achter dezelfde dwaze smoesjes blijven schuilen en de klanten laten stikken
Headset vorige zaterdag besteld en direct betaald met directbanking.
zoals gewoonte dag erna email gekregen dat betaling nog niet gebeurd is indien wel mail negeren.. op 29/08 dan mail gehad dat pakketje is opgestuurd en het max 48 uur gaat duren vooraleer ik het heb aangezien het direct leverbaar was, 31/08 's avonds jup jup zoals de vorige 2 pakketten NIET OP TIJD dan maar naar chat geweest en liefste sandra beloofde me dat het vandaag ging geleverd worden en dat het hun fout niet is dat pakketjes nie op tijd komen blabla afschuiven naar andere. Maaaarrr we zijn nu die beloofde dag dat het gepland stond om t leveren en jawel hij is hier NOG ALTIJD NIET -_-
/UPDATE maandag 3 september nu en jaja pakketje is hier nog niet ............
dan maar nog eens chat ingedoken om tot de conclusie te komen dat ze zich achter dezelfde dwaze smoesjes blijven schuilen en de klanten laten stikken
diego (16:16:34)
Welkom bij onze Online Chat - U wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, wordt er door onze chat-medewerkers ook gebruik gemaakt van standaardteksten. Deze teksten geven antwoorden op veel gestelde vragen en/of opmerkingen en hierdoor kunnen wij u snel en correct beantwoorden. Op specifiekere vragen en/of opmerkingen zullen de chat-medewerker u een gericht antwoord geven.
Bart (16:16:52)
Ik heb uw chatverzoek aangenomen
Bart (16:16:57)
Goedendag, waarmee kan ik u van dienst zijn?
diego (16:17:16)
leveringnummer 3SR****203--67
diego (16:17:32)
dit moest hier al 5 dagen geleden zijn toegekomen
diego (16:17:39)
begint serieus men kl**en uit te hangen
diego (16:17:58)
vrijdag in chat ook geweest en gin ZEKER de dag erna hierzijn
diego (16:18:13)
zaterdag dan maar mail gestuurd wat ze daar aan het uitsteken zijn
Bart (16:18:19)
Heeft u een moment geduld? Ik ga de informatie voor u opzoeken.
diego (16:18:20)
en nog geen antwoord gehad
diego (16:18:50)
en met onze excuses maar wij kunnen er niet aan doen moet ge niemeer afkomen heb ik al iedere levering gehoord dus bespaar mij daarvan
diego (16:19:33)
29/08 verstuurd; tis gvd 3 september al
Bart (16:21:19)
De order is donderdag verstuurd, helaas zit het weekend er tussen, postnl gaat deze morgen leveren.
diego (16:21:39)
ja dat heb ik vrijdag ook gehoord
diego (16:21:50)
ge gaat beter dan die zever moeten doen
diego (16:23:12)
hallooo
Bart (16:23:54)
het word morgen geleverd.
diego (16:24:01)
nee da hebbek vrijdag ook gehoord
Bart (16:24:17)
https://mijnpakket.postnl.nl/Inbox/Claimed
Bart (16:24:34)
Dat is de track&trace, hier kunt u zien dat het morgen geleverd gaat worden.
Bart (16:24:39)
3SR****203--67
diego (16:24:48)
ja sandra zei dat vrijdag ook
diego (16:24:50)
VRIJDAG
diego (16:24:55)
en zaterdag leveren ze ook
diego (16:25:12)
zoals men vorige 2 pakketten die op tijd gingen zijn maar niet
Bart (16:25:21)
dat klopt, dan heeft het vertraging opgelopen,
Bart (16:26:15)
zoals eerder aangegeven ontvangt u deze order morgen.
diego (16:26:22)
dus 48 uur wordt 48 96 uur te laat geleverd minimum
diego (16:26:34)
en wat kan ik verwachten als compensatie voor deze bullshit?
Bart (16:26:40)
helaas kan dit voorkomen.
diego (16:26:48)
of moet iedere klant dit pikken
diego (16:26:53)
helaas ja idd
diego (16:27:07)
3 pakketten besteld 2 maal 2 dagen te laat en derde een week te laat
diego (16:27:10)
mooi mooi mooi die redcoon service van men kl**en
Welkom bij onze Online Chat - U wordt zo spoedig mogelijk geholpen. Om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn, wordt er door onze chat-medewerkers ook gebruik gemaakt van standaardteksten. Deze teksten geven antwoorden op veel gestelde vragen en/of opmerkingen en hierdoor kunnen wij u snel en correct beantwoorden. Op specifiekere vragen en/of opmerkingen zullen de chat-medewerker u een gericht antwoord geven.
Bart (16:16:52)
Ik heb uw chatverzoek aangenomen
Bart (16:16:57)
Goedendag, waarmee kan ik u van dienst zijn?
diego (16:17:16)
leveringnummer 3SR****203--67
diego (16:17:32)
dit moest hier al 5 dagen geleden zijn toegekomen
diego (16:17:39)
begint serieus men kl**en uit te hangen
diego (16:17:58)
vrijdag in chat ook geweest en gin ZEKER de dag erna hierzijn
diego (16:18:13)
zaterdag dan maar mail gestuurd wat ze daar aan het uitsteken zijn
Bart (16:18:19)
Heeft u een moment geduld? Ik ga de informatie voor u opzoeken.
diego (16:18:20)
en nog geen antwoord gehad
diego (16:18:50)
en met onze excuses maar wij kunnen er niet aan doen moet ge niemeer afkomen heb ik al iedere levering gehoord dus bespaar mij daarvan
diego (16:19:33)
29/08 verstuurd; tis gvd 3 september al
Bart (16:21:19)
De order is donderdag verstuurd, helaas zit het weekend er tussen, postnl gaat deze morgen leveren.
diego (16:21:39)
ja dat heb ik vrijdag ook gehoord
diego (16:21:50)
ge gaat beter dan die zever moeten doen
diego (16:23:12)
hallooo
Bart (16:23:54)
het word morgen geleverd.
diego (16:24:01)
nee da hebbek vrijdag ook gehoord
Bart (16:24:17)
https://mijnpakket.postnl.nl/Inbox/Claimed
Bart (16:24:34)
Dat is de track&trace, hier kunt u zien dat het morgen geleverd gaat worden.
Bart (16:24:39)
3SR****203--67
diego (16:24:48)
ja sandra zei dat vrijdag ook
diego (16:24:50)
VRIJDAG
diego (16:24:55)
en zaterdag leveren ze ook
diego (16:25:12)
zoals men vorige 2 pakketten die op tijd gingen zijn maar niet
Bart (16:25:21)
dat klopt, dan heeft het vertraging opgelopen,
Bart (16:26:15)
zoals eerder aangegeven ontvangt u deze order morgen.
diego (16:26:22)
dus 48 uur wordt 48 96 uur te laat geleverd minimum
diego (16:26:34)
en wat kan ik verwachten als compensatie voor deze bullshit?
Bart (16:26:40)
helaas kan dit voorkomen.
diego (16:26:48)
of moet iedere klant dit pikken
diego (16:26:53)
helaas ja idd
diego (16:27:07)
3 pakketten besteld 2 maal 2 dagen te laat en derde een week te laat
diego (16:27:10)
mooi mooi mooi die redcoon service van men kl**en
|steven|
Legacy Member
Ik kan begrijpen dat ge gefrustreerd zijt, maar ge kunt toch wat vriendelijker zijn, niet? Leg uw frustraties dan op normale manier uit, maar zo onbeschoft beginnen, ge moogt nog content zijn dat ze u informatie willen geven.
Pas op, zoals je hier kan lezen, ik heb er ook al iets met meegemaakt, op zich alles in orde, maar ik had levering sneller verwacht. Geduld moet je hebben met Redcoon.
Pas op, zoals je hier kan lezen, ik heb er ook al iets met meegemaakt, op zich alles in orde, maar ik had levering sneller verwacht. Geduld moet je hebben met Redcoon.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.