Archief - Service forcom

Pippoken zei:

Wij hebben hier thuis al aankopen bij forcom gedaan voor 4000 €+ en nog nooit een probleem gehad als er iets kapot was....

Klik om te vergroten...

Bij dat eerste kan ik u volgen, dat tweede echter niet.

Mijn mobo was kapot, echter, ik was de factuur verloren. Nu, ik doe RMA altijd via de fabrikant zelf. Maar ik had pech aangezien dit mobo van Asus is. 3 maand lang heeft het geduurd eer ik maar iets wist... Asus hun site heeft tijdens die 3 maand niet gewerkt (dienst na verkoop belgie) en die van holland waren volgens mij wat te vroeg met hun 1 april grap.
Nu, forcom deed ook enorm moeilijk, omdat ik geen factuur had, zelfs na vermelding wat er al allemaal gekocht geweest is. Ik geef eerlijk toe dat het mijn fout is door factuur te verliezen, maar als ge al een paar pc's bij hun gekocht hebt, vindek toch dat ze wat vriendelijker mogen zijn. Nu, hebben ze uiteindelijk die uitzondering gemaakt, en mijn mobo hersteld, ik heb zelfs direct een nieuw meegekregen!
Na paar weken werkt het geluid ni meer van da mobo... Kzit hier nu wel nog altijd met die klodden.

Ik denk toch dat ik er niet meer bij koop, iedere keer in de winkel te erpe mere is het duidelijk dat die verkoper daar tegen zijn zin staat, en ergens vind ik toch, dat als ge al aan redelijk wat bedrag gekocht hebt, ze u toch goed mogen behandelen (ik verwacht niet dat de rode loper word uitgelegd, maar klantvriendelijkheid is toch iets belangrijk, zelfs al komde daar maar één keer op de tien jaar).

Ook heb ik pas antwoord van hun gekregen na de 5de mail, die dan nog eens naast mijn vragen beantwoorde, en dat was pas toen ik liet vallen dat er bepaalde media bij betrokken kon worden...

Maar als ik het in het algemeen bekijk zijn de meeste PC-shops maar...

koop complete setup bij forcom onlangs,
ergens een bestelling van 1200€

op de website stond levering +/- 8 werkdagen,

na 5 weken had ik nog steeds niets,
als ik zelf niet contact opnam hoorde ik niets,

ze hadden het keyboard nog niet,
ze hadden de processor nog niet (en waren geen exotische toestanden)

nadat ik uiteindelijk alles heb geannuleerd en dan maar elders ben geweest kreeg ik twee weken erna (dus een week of 6 na mijn bestelling) een telefoontje of ze dat nu mochten leveren ??????

mja sorry zen, ik heb het er dan ook maar eens vriendelijk uitgegooid....

5-10 telefoontjes gedaan, beloven dat ze u terugbellen maar noppes, beloven dat het binnenkomt of er een alternatief komt maar noppes en dan die termijn ???? nooit meer ga ik daar terug das zeker

Bij een maat van me die anderhalf maand geleden z'n pc daar bestelde (forcom express) wast ook gelijkaardig. Tduurde meer dan 3 weken eer dat em z'n pc had. En em belde constant, maar ze namen nie op.

@CAS: bedoel je niet Merelbeke ipv Erpe-Mere ?

Forcom doet haar best om alles op voorraad te hebben. Indien het product niet op stock is, is de leveringstermijn +/- 4 werkdagen.
De leveringstermijn voor volledige PC’s gebouwd door Forcom is +/- 8 werkdagen.
De betaling is steeds contant, met een cheque of met bankcontact.

Klik om te vergroten...

staat dus zo op hun website (weliswaar over pc's dat ze zelf samensteken) maar dan nog.... als ze hem zelf samensteken hebben ze wel de stukken of zo ?? ?
nu ja... trek er me niks meer van aan vond het gewoon k*tservice die ik toen heb gekregen.....

ge moogt zeggen wa ge wilt, maar ik heb er goeie ervaringen mee

mijn pc is eens kapot gegaan en kwou diezelfde week nog nen andere

pc daar bestelt op woensdag, den tft hadden ze enkel in antwerpen op stock en die hebben ze zelfs speciaal donderdag laten overkomen van daar. vrijdagmorgen stonden ze hier aan mijn deur met mijn bestelling...

dus ik mag absoluut niet klagen

ik heb wel eerst gebeld voor te vragen of alles binnen was en of het mogelijk was om dat zo snel mogelijk te leveren. en ze hebben er wel degelijk rekening mee gehouden, wat ook nie altijd evident is.

Psychodweep zei:

Bij een maat van me die anderhalf maand geleden z'n pc daar bestelde (forcom express) wast ook gelijkaardig. Tduurde meer dan 3 weken eer dat em z'n pc had. En em belde constant, maar ze namen nie op.

@CAS: bedoel je niet Merelbeke ipv Erpe-Mere ?

Klik om te vergroten...

Ja, wss wel, ik vergis mij regelmatig in zo dingens

kheb er 5 jaar geleden een zalman case gekocht

voeding van zalman door gefikt
eigen schuld

ik leg da uit da ik per ongeluk de switch van 240v nor 120 had gezegd

forcom edegem reageerde heel rustig die verkoper ging naar achter en bracht mij een nieuwe voeding

nu ni alles is goe te spreken over forcom

snellere service mag wel mor mja als ge ziet dat bijna iedereen van belgie daar koopt omdat ze mega goeiekoop zijn

en ook de verkopers mogen eens een training krijgen

bij forcom edegem werkt zo een vrouw kent de ballen van nen pc
mor ze werkt er wel
wss het achter achter achter nichtje van den baas mor mja

kheb eens een situatie meegemaakt met die vrouw da ik zo zelf achter den toog mocht komen om men spullen zelf te nemen die controleerde zelfs bepaalde dingen niet

ik kocht zo toen in den tijd nen amd 1800+
der was juist nen snellere uit den amd 2000+
voort zelfde geld kon ik da nemen voor het geld van nen 1800+