Archief - The Phone Store
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Lt. ZweedVoet
Legacy Member
BETA911 zei:
Zeer tristig als het allemaal waar is.
Light zei:Ben iphone5s gaan halen en was Belgisch toestel in perfecte gesloten staat, dus in mijn geval een goede deal gedaanmaar denk wel goed waren nazien ter plaatse dat je geen USA model krijgt
Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van Tapatalk
Toevallig al is moeten binnendoen of laten nazien in nen Apple Store/Apple Reseller?
Zijn wel belachelijk goedkoop.
Hoe ziet ge dat dat van Belgische komaf is eigenlijk?
foempe
Legacy Member
Jerre86 zei:
ik kan mij volledig aansluiten met dit verhaal.
klopt allemaal niet wat daar gebeurt, ze hebben ook al meerdere winkels open en dicht gehad .
ben al een week van kastje naar de muur gestuurd en heb nog steeds GEEN diensten.
1week na mijn garantie krijg ik een probleem en word ik dus ook geblokkeerd door proximus.
Proximus meld mij naar de verkoper te gaan.
terug naar de winkel geweest in Hasselt (the phone store,DEKA,what ever) en ze zeggen dat ze mijn toestel gaan opsturen naar Apple om het probleem te verhelpen.
ik krijg terug mijn aankoop bewijs met een sticker met mijn herstelling nummer er bij op en meld mij dat het toestel 3maand minimum zal weg zijn en dat ik misschien een vervang toestel krijg (geen iphone waarschijnlijk).
ik heb dit niet aanvaard omdat ik geen geldig document van de winkel krijg.
als ik mijn iphone van 600euro voor 3 maanden moet achterlaten ,wil ik een duidelijk formulier waarvan de gebreken staan opgeschreven en een ontvangst bevestiging.
wilt hij niet doen en laat zien dat het met een andere provider wel werkt.
rechtstreeks naar Apple gebeld en zij melden dat er geen block op mijn toestel staat van hun en sturen mij ook wandelen omdat ze mij niet kunnen helpen.
wel krijg ik een activatie datum door wat aangeeft dat het toestel 2 weken voor mijn aankoop al is geactiveerd (was in verpakking bij aankoop)deze datum is niet overeenstemmend met mijn aankoopbewijs(uw Apple garantie verloopt eerder dan uw aankoop dus!!!)
ook heb ik gemeld dat ik een factuur nr van aankoop wil.
dit weigerde hij mij te geven omdat dit enkel op aanvraag via mail was.
met mijn andere gsm eventjes gebeld en binnen 5min had hij de gevraagde mail,noch krijg ik geen factuur nr.
toen ik de vraag stelde of mijn verkoop wel met zijn boekhouding is gekoppeld kreeg ik ook geen reactie(dit gaat niet meer na een jaar van uw aankoop wat radicale bullshit is).
m.a.w het zal wel een heel zwarte handel zijn.
vandaar dat je niet met mister cash kan betalen vermoed ik.
ik heb mijn toestel terug meegenomen hier laat ik het niet bij.
-shogun-
Legacy Member
foempe zei:
Ik vrees ervoor dat ik mij ook zal moeten aansluiten bij uw reactie. Zoals eerder vermeld in dit topic kreeg ik een HTC one met 'test' rom erop. Die heb ik daarom ondertussen een maand terug opgestuurd (eerst vond de postbode het adres niet, ondertussen is die daar al drie weken terug aangekomen). Als ik informatie wil, moet ik zelf een mail sturen.
Momenteel ben ik nog steeds aan het wachten op mijn toestel. Eerst zou hij op 4 maart aankomen. Na een week wachten nogmaals gemaild, ik had hem ten laatste eergisteren moeten ontvangen. Ik krijg constant het gevoel dat ze mij aan het lijntje houden (met mails in het gebrekkig Nederlands). Tot nog toe ben ik steeds vriendelijk gebleven in mijn correspondentie maar het begint mij nu echt te storen. Twee maanden na aankoop (aankoopdatum 15 januari) heb ik nog steeds het gewenste toestel niet ontvangen...
Weet iemand of ik wettelijk gezien mijn geld kan terugeisen? Momenteel wil ik liefst het toestel via een meer betrouwbaar kanaal aankopen ook al moet ik daarvoor meer betalen...
foempe
Legacy Member
je hebt niks ,omdat je nog niet eens een document krijgt na uw toestel er achter te laten(met een duidelijke beschrijving ervan) .
stel u voor dat je uw toestel terug krijgt met meer schade aan, kun jij dat nog bewijzen?
waarschijnlijk heb je ook uw aankoop bon met een NR erop, maar staat niks op van in ontvangtname toestel x
vandaar dat ik mijne terug heb meegenomen.
los daarvan zal je een toestel krijgen waar het probleem mee is opgeschoven maar niet is opgelost.
stel u voor dat je uw toestel terug krijgt met meer schade aan, kun jij dat nog bewijzen?
waarschijnlijk heb je ook uw aankoop bon met een NR erop, maar staat niks op van in ontvangtname toestel x
vandaar dat ik mijne terug heb meegenomen.
los daarvan zal je een toestel krijgen waar het probleem mee is opgeschoven maar niet is opgelost.
-shogun-
Legacy Member
Heb vandaag mijn One teruggekregen... Ongewijzigd. Nadat ze volgens hun e-mails mij een 'nieuwe' gingen opsturen en even later 'dezelfde maar met nieuwe software' blijkt de gsm in dezelfde staat teruggestuurd. Hij heeft daar dus naar alle waarschijnlijkheid drie weken lang stof liggen happen terwijl ze mij aan het lijntje hielden met de beloftes dat hij al was verstuurd.
Ik heb hen hierop een mail gestuurd. Ze beantwoorden mijn mail totaal naast de kwestie met een simpele "HTC moet nog een officiële update uitbrengen in België.".
Rampzalige service...
Heb nu contact opgenomen met HTC zelf, zien of zij mij hetzelfde antwoord voorschotelen...
Bij the Phone Store bestellen valt dus af te raden.
Ik heb hen hierop een mail gestuurd. Ze beantwoorden mijn mail totaal naast de kwestie met een simpele "HTC moet nog een officiële update uitbrengen in België.".
Rampzalige service...
Heb nu contact opgenomen met HTC zelf, zien of zij mij hetzelfde antwoord voorschotelen...
Bij the Phone Store bestellen valt dus af te raden.
foempe
Legacy Member
Light zei:
je krijgt een jaar garantie van apple.
denk jij dat uw garantie 1jaar is van de aankoop datum?
druk *#06# -> geef het IMEI nr in op iPhone IMEI checker online FREE - iphoneox.com
kijk de activatie datum na en uw garantie periode .
zoals u ziet is uw gsm al eerder geactiveerd dan de aankoop en kan u niet genieten van de 1j verplichte garantie.
en laat me raden wat hij u vraagt? mag ik uw btw nr?
terwijl dit ook op naam van de koper gaat.
als ik mij goed kan herinneren zijn alle bedragen hoger dan 125€ op vraag klant verplicht een factuur geven ????klopt dit?
mijn probleem is nog steeds niet opgelost, volgens proximus is dit een operator lock van UK vodafone.
De verpakking van mijn toestel en stekker is ook engels dus het verhaal van Proximus klopt wel.
Phfl
Legacy Member
Ook ik ben een gedupeerde van The Phone Store.
Een maand geleden heb ik een iPhone 5S gekocht in hun vestiging in Leuven. Deze winkel blijkt ondertussen al gesloten te zijn.
Het leek een goeie deal, een iPhone voor 569 EUR. Bij opening van de verpakking bleek er een engelse stekker in te zitten. Geen probleem, ik had bij de aankoop immers een europese meegekregen.
De iPhone werkte ook naar behoren op het Mobistar netwerk.
Vorige week begonnen de problemen bij de overschakeling naar Proximus. Ik kreeg bij elke oproep de boodschap dat mijn toestel om veiligheidsredenen geblokkeerd was. Na een week van verschillende gesprekken met de Proximus helpdesk, bleek dat het IMEI-nummer geblokkeerd was op het UK Vodafone netwerk. De link met de Engelse stekker die bij mijn iPhone zat, was snel gelegd.
Ik contacteer dan maar The Phone Store, waar ze mij wisten te vertellen dat het een gekend probleem was omdat ze hun iPhones invoeren vanuit de UK. Ze verkopen dus toestellen waarvan ze weten dat er een probleem mee is. Had ik dat geweten, dan had ik geen week bij Proximus aan de lijn moeten hangen... Nog volgens The Phone Store, ligt het probleem bij Proximus, dat er niet in slaagt om ingevoerde iPhones op hun netwerk te registreren...
The Phone Store zegt me ook dat dit onder de Apple garantie valt. Ik moet het toestel bij hen binnenbrengen en 9 kansen op 10 zou ik dan na een week of drie een nieuw toestel krijgen van Apple. lijkt me sterk dat Apple iPhones vervangt die niet werken door een probleem dat zogezegd bij Proximus ligt.
Na wat ik hier allemaal lees, vrees ik echter dat het fabeltjes zijn... En dat ik dus na een paar weken van The Phone Store zal te horen krijgen dat ik geen nieuw toestel krijg.
Zijn er hier nog recente soortgelijke ervaringen?
Een maand geleden heb ik een iPhone 5S gekocht in hun vestiging in Leuven. Deze winkel blijkt ondertussen al gesloten te zijn.
Het leek een goeie deal, een iPhone voor 569 EUR. Bij opening van de verpakking bleek er een engelse stekker in te zitten. Geen probleem, ik had bij de aankoop immers een europese meegekregen.
De iPhone werkte ook naar behoren op het Mobistar netwerk.
Vorige week begonnen de problemen bij de overschakeling naar Proximus. Ik kreeg bij elke oproep de boodschap dat mijn toestel om veiligheidsredenen geblokkeerd was. Na een week van verschillende gesprekken met de Proximus helpdesk, bleek dat het IMEI-nummer geblokkeerd was op het UK Vodafone netwerk. De link met de Engelse stekker die bij mijn iPhone zat, was snel gelegd.
Ik contacteer dan maar The Phone Store, waar ze mij wisten te vertellen dat het een gekend probleem was omdat ze hun iPhones invoeren vanuit de UK. Ze verkopen dus toestellen waarvan ze weten dat er een probleem mee is. Had ik dat geweten, dan had ik geen week bij Proximus aan de lijn moeten hangen... Nog volgens The Phone Store, ligt het probleem bij Proximus, dat er niet in slaagt om ingevoerde iPhones op hun netwerk te registreren...
The Phone Store zegt me ook dat dit onder de Apple garantie valt. Ik moet het toestel bij hen binnenbrengen en 9 kansen op 10 zou ik dan na een week of drie een nieuw toestel krijgen van Apple. lijkt me sterk dat Apple iPhones vervangt die niet werken door een probleem dat zogezegd bij Proximus ligt.
Na wat ik hier allemaal lees, vrees ik echter dat het fabeltjes zijn... En dat ik dus na een paar weken van The Phone Store zal te horen krijgen dat ik geen nieuw toestel krijg.
Zijn er hier nog recente soortgelijke ervaringen?
foempe
Legacy Member
ik heb een bord swap gekregen met een ander IMEI , nu hopen dat deze wat langer werkt als de vorige en dat ik mijn geld niet volledig kwijt ben ,ik heb ondertussen ook klacht neergelegd bij de FOD .
Proximus is hier echter geen dader in.
ik vermoed dat het een verhaaltje is van GSM'S verkopen en winkel sluiten als er klachten zijn.
ik hoop dat er meer mensen klacht neerleggen en dat de het stopt met gedupeerde te maken.
het blijkt dus niet UK vodafone maar Celtic ofziets te zijn.
ik heb zelfs al contact opgenomen met UK vodafone om hun verhalen na te checken maar zij hadden mij niet geblokkeerd
mvg
Proximus is hier echter geen dader in.
ik vermoed dat het een verhaaltje is van GSM'S verkopen en winkel sluiten als er klachten zijn.
ik hoop dat er meer mensen klacht neerleggen en dat de het stopt met gedupeerde te maken.
het blijkt dus niet UK vodafone maar Celtic ofziets te zijn.
ik heb zelfs al contact opgenomen met UK vodafone om hun verhalen na te checken maar zij hadden mij niet geblokkeerd
mvg
copac23
Legacy Member
Crap, heb net een samsung galaxy s4 mini besteld online bij TPH en ben pas daarna reviews beginnen lezen en hier terecht gekomen... Hou mijn hart dus vast, hoop dat ik geen 225 euro de vuilbak ingekieperd heb 
Bij de site terechtgekomen na het googlen van 'Samsung galaxy s4 mini goedkoopst belgië" en links zoals is thephonestore.be a scam or legit | thephonestore.be reviews |check thephonestore.be for fraud and risk | is thephonestore.be safe | is thephonestore.be fake |is be safe & https://www.safe2shop.nl/nl/webshops/beoordeling-www.thephonestore.be-5330.html hadden mij gerustgesteld, maar nu ik dit allemaal lees, oei oei oei
Bij de site terechtgekomen na het googlen van 'Samsung galaxy s4 mini goedkoopst belgië" en links zoals is thephonestore.be a scam or legit | thephonestore.be reviews |check thephonestore.be for fraud and risk | is thephonestore.be safe | is thephonestore.be fake |is be safe & https://www.safe2shop.nl/nl/webshops/beoordeling-www.thephonestore.be-5330.html hadden mij gerustgesteld, maar nu ik dit allemaal lees, oei oei oei
oeps
Legacy Member
copac23 zei:Crap, heb net een samsung galaxy s4 mini besteld online bij TPH en ben pas daarna reviews beginnen lezen en hier terecht gekomen... Hou mijn hart dus vast, hoop dat ik geen 225 euro de vuilbak ingekieperd heb
Bij de site terechtgekomen na het googlen van 'Samsung galaxy s4 mini goedkoopst belgië" en links zoals is thephonestore.be a scam or legit | thephonestore.be reviews |check thephonestore.be for fraud and risk | is thephonestore.be safe | is thephonestore.be fake |is be safe & https://www.safe2shop.nl/nl/webshops/beoordeling-www.thephonestore.be-5330.html hadden mij gerustgesteld, maar nu ik dit allemaal lees, oei oei oei
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.