Archief - Geen garantie bij haarscheurtjes .

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
P

Pharia

Legacy Member
Ik heb meer nieuws. :)

Mijn contactpersoon heeft contact gehad met Dynafix en heeft de foto's van mijn toestel mogen bekijken. Op die foto's zijn gebruikssporen te zien die ontstaan zijn nadat hij samen met mijn portefeuille in mijn achterzak gezeten had (rits hé.. :p als ge al iets gedronken hebt, enfin ja). Die waren niet de reden waarom ik hem had ingeleverd, haarscheurtjes ontstaan enkel bij het vallen of druk die wordt uitgeoefend op het toestel. Dat heb ik zo uitgelegd aan mijn contactpersoon, die dergelijke foto's al vaker gezien heeft waardoor zij ook een oordeel kan vellen, en zij is van mening dat dat een goede uitleg was. En dus niet de aanleiding voor de haarscheurtjes rond de dockconnectie.

Dynafix is nu wel bereid om te spreken met het management om de reparatie alsnog te laten doorvoeren, maar mijn contactpersoon heeft inmiddels al een schriftelijke verklaring opgestuurd dat de iPhone kostenloos moet hersteld/vervangen worden, samen met een code zodat Dynafix geen penalty points krijgt door een slechte diagnose.

Ik wacht nu dus op mijn nieuwe iPhone. :)
k

k995

Legacy Member
Pharia zei:
Een telefoniste van Dynafix weigerde mij het rapport van hun onderzoek door te sturen en Apple had onder mijn iPhone's IMEI-nummer geen dossier gevonden, Dynafix is namelijk verplicht om hun onderzoeken door te sturen naar Apple.

Jij maakt een gigantische fout als je écht denkt dat Dynafix geen reden heeft om te liegen. Ironisch hoor, je moet Dynafix eens googlen. De derde link gaat al meteen over oplichting. Mijn contactpersoon van bij Apple heeft mij al verzekerd dat dit een grootschalig onderzoek zal vereisen indien het in mijn geval toch ging om oplichting.

Je moet eens wat logisch nadenken, man. ;)

Dynafix - Google zoeken
dynafix oplichting - Google Search
Klik om te vergroten...

Doe ik ook, dat dynafix een slecht bedrijf is besef ik wel hoor, maar hier gat het hem om de regels.

Een toestel onder garantie maakt voor dynafix niks uit, immers zei herstellen enkel, het zijn zei niet die de garantie voorzien, het kost hen evenveel of ze nu herstellen onder garantie of niet die garantiekost zit toch ergens anders.

Het enige wat dus voor hen speelt is welke opdracht krijgen ze van apple en mobistar, het zijn immers die die voor de garantiekosten opdraaien.

Het enige wat nog zou kunnen is dat dynafix gewoon begint op te lichten: ze beweren dat er geen garantie is, laten de klant betalen en factureren vervolgens mobistar en apple ook maar zoiets is echt wel vergezocht .


Kijk indien apple zich bewust is van het probleem: waar blijft de terugroep actie? Indien apple zich echt verantwoordelijk wil gedragen is dat hun oplossing, maar nee ze verstoppen zich achter mobistar en dynafix, te makkelijk hoor.
k

k995

Legacy Member
Cranberry zei:
Geef het gewoon op, ik ga hier ook niet meer posten... k995 komt hier info vragen maar wijst alle info wel deftig af...
Klik om te vergroten...
Info vragen? Nee hoor eerder mensen inlichten.

Er is hier al gezegd geweest hoe het "opgelost" kan raken, of althans toch hoe ge uw zaak kunt bevechten, ge luistert daar niet naar en zegt "das maar voor 1 persoon daar ben ik veel mee", ook goed dan...
Klik om te vergroten...
Alles wat hier en via PM gezegd is heb ik geprobeerd en ook maar nergens krijg ik iets anders te horen.

Sorry dat jij apple als merk ophemelt en blijkbaar er geen commentaar op kan verdragen maar dat is echt ondermaats van hen.
k

k995

Legacy Member
Pharia zei:
Ik heb meer nieuws. :)

Mijn contactpersoon heeft contact gehad met Dynafix en heeft de foto's van mijn toestel mogen bekijken. Op die foto's zijn gebruikssporen te zien die ontstaan zijn nadat hij samen met mijn portefeuille in mijn achterzak gezeten had (rits hé.. :p als ge al iets gedronken hebt, enfin ja). Die waren niet de reden waarom ik hem had ingeleverd, haarscheurtjes ontstaan enkel bij het vallen of druk die wordt uitgeoefend op het toestel. Dat heb ik zo uitgelegd aan mijn contactpersoon, die dergelijke foto's al vaker gezien heeft waardoor zij ook een oordeel kan vellen, en zij is van mening dat dat een goede uitleg was. En dus niet de aanleiding voor de haarscheurtjes rond de dockconnectie.

Dynafix is nu wel bereid om te spreken met het management om de reparatie alsnog te laten doorvoeren, maar mijn contactpersoon heeft inmiddels al een schriftelijke verklaring opgestuurd dat de iPhone kostenloos moet hersteld/vervangen worden, samen met een code zodat Dynafix geen penalty points krijgt door een slechte diagnose.

Ik wacht nu dus op mijn nieuwe iPhone. :)
Klik om te vergroten...

Hopelijk lukt het, ik kreeg dezelfde uitleg te horen en vervolgens werd de garantie toch nog afgekeurd .
C

Cranberry

Legacy Member
k995 zei:
Een toestel onder garantie maakt voor dynafix niks uit, immers zei herstellen enkel, het zijn zei niet die de garantie voorzien, het kost hen evenveel of ze nu herstellen onder garantie of niet die garantiekost zit toch ergens anders.
Klik om te vergroten...

Seriously?

Anyway, wachten op Pharia en als dat wel lukt dan is zijn probleem alvast opgelost :)
P

Pharia

Legacy Member
k995 zei:
Hopelijk lukt het, ik kreeg dezelfde uitleg te horen en vervolgens werd de garantie toch nog afgekeurd .
Klik om te vergroten...

Als een interne correspondente een schriftelijk bevel stuurt, is Dynafix wel verplicht om mijn toestel te vervangen. :)
k

k995

Legacy Member
Pharia zei:
Als een interne correspondente een schriftelijk bevel stuurt, is Dynafix wel verplicht om mijn toestel te vervangen. :)
Klik om te vergroten...

Ja dat was er bij mij niet, enkel mondeling.
k

k995

Legacy Member
Cranberry zei:
Seriously?

Anyway, wachten op Pharia en als dat wel lukt dan is zijn probleem alvast opgelost :)
Klik om te vergroten...
Ik type snel wil hier echt zo weinig tijd als mogelijk nog aan verprutsen.

En leuk voor Pharia maar zoals ik al zei nog steeds pech voor de rest.
C

Cranberry

Legacy Member
k995 zei:
Ik type snel wil hier echt zo weinig tijd als mogelijk nog aan verprutsen.

En leuk voor Pharia maar zoals ik al zei nog steeds pech voor de rest.
Klik om te vergroten...

Zij en zei bevatten thans evenveel letters en de "j" staat dichter bij de "i" dan de "e"...

Op u strepen staan ipv klagen moet ge doen. Niemand hier gaat u uw iPhone helpen terug krijgen behalve gij zelf.
k

k995

Legacy Member
Cranberry zei:
Zij en zei bevatten thans evenveel letters en de "j" staat dichter bij de "i" dan de "e"...
Klik om te vergroten...
:ironic:

Op u strepen staan ipv klagen moet ge doen. Niemand hier gaat u uw iPhone helpen terug krijgen behalve gij zelf.
Klik om te vergroten...

En zoals ik al zei: dit is hier om anderen in te lichten , als ze dan hetzelfde tegenkomen met een iphone kunnen ze niet zeggen dat ze het niet wisten. Ik ga er niks meer voor doen, ik betaal er toch niet voor.
P

Pharia

Legacy Member
In feite kan noch Mobistar noch Dynafix u dwingen om expertisekosten te betalen (40 euro dus) als er geen herstelling is uitgevoerd. Dit staat niet op de reparatiebon waar je normaal een kopie van hebt. :)
P

Pharia

Legacy Member
Nieuwe iPhone is deze avond aangekomen bij Mobistar en ik mag hem morgen gaan afhalen. :)
C

CobraX

Legacy Member
Bah ik begin schrik te krijgen. Wil zo graag een iPhone 3GS 16 GB Black kopen, maar als ik dit lees... Zoveel moeite moeten doen om garantie te krijgen als ge in uw recht zijt... Die scheurtjes zouden er in de eerste plaats gewoon nooit mogen komen.

Zouden beschermhoesjes bescherming bieden tegen deze scheurtjes?
b

birds

Legacy Member
nope , ik heb mijne altijd in een bescherm hoes gestoken ....

en nog 5 haarscheurtjes zelfs !
Z

Zero Grav

Legacy Member
Pharia zei:
Nieuwe iPhone is deze avond aangekomen bij Mobistar en ik mag hem morgen gaan afhalen. :)
Klik om te vergroten...

Ben toch blij dat het geholpen heeft. En spijtig dat ze bij u niet heeft kunnen helpen k995, 't was het proberen waard.
M

MChevalier

Legacy Member
Graag had ik geweten of er al iemand Test-Aankoop of iets dergelijke gecontacteerd heeft.

Ik had problemen met de batterij van mijn iPhone, aangezien deze nog binnen de garantie viel bracht ik hem binnen om dit euvel te verwerken.

Men belde mij enkele weken later terug om te zeggen dat de firma Dynafix vastgesteld had dat het toestel niet meer onder garantie viel wegens "val of stootschade" en een scheurtje links bovenaan (rond de volumeknop).

Uiteraard ging ik hier niet mee akkoord en eiste ik mijn toestel terug. Men vraag mij nu echter 75 EUR te betalen voor onderzoekskosten, binnen gedaan onder garantie !!! , of ik krijg mijn GSM niet terug. Ik krijg wel een nieuwe tegen de voordeelprijs van 430 EUR.

Dus, zou Test-Aankoop niks opleveren??
C

CobraX

Legacy Member
MChevalier zei:
Graag had ik geweten of er al iemand Test-Aankoop of iets dergelijke gecontacteerd heeft.

Ik had problemen met de batterij van mijn iPhone, aangezien deze nog binnen de garantie viel bracht ik hem binnen om dit euvel te verwerken.

Men belde mij enkele weken later terug om te zeggen dat de firma Dynafix vastgesteld had dat het toestel niet meer onder garantie viel wegens "val of stootschade" en een scheurtje links bovenaan (rond de volumeknop).

Uiteraard ging ik hier niet mee akkoord en eiste ik mijn toestel terug. Men vraag mij nu echter 75 EUR te betalen voor onderzoekskosten, binnen gedaan onder garantie !!! , of ik krijg mijn GSM niet terug. Ik krijg wel een nieuwe tegen de voordeelprijs van 430 EUR.

Dus, zou Test-Aankoop niks opleveren??
Klik om te vergroten...

Klacht gaan indienen bij de politie? Ik herinner me nog dat fromalk dat eens gedaan had i.v.m. een probleem met z'n macbook en toen was het probleem ineens snel opgelost en kreeg hij zelfs nog een cadeaubon er bovenop dacht ik.

Ik begin echt megaveel schrik te krijgen om een iPhone aan te schaffen. Lijkt me een zalig toestel om te gebruiken, maar één keer je stukken hebt, ga je precies door een hel. Snap niet dat Apple dit toelaat. Dat Apple Mobistar toch gewoon dwingt om een deftige herstelfirma te gebruiken ofwel de exclusiviteit aan Proximus verkoopt.
P

Pharia

Legacy Member
Ondertussen heb ik mijn iPhone thuis liggen. Deze middag gaan ophalen bij Mobistar, waar ze nog het lef hadden om te beweren dat ze getrokken en gesleurd hebben om mijn omruiling er alsnog door te krijgen. Best ironisch. Nog ironischer is dat ik reeds een haarscheurtje ontdekt heb aan de stereo aansluiting die nog niet eens gebruikt geweest (ik heb nog geen muziek beluisterd dus, mijn oortjes nog niet aangesloten) - het toestel heeft alleen nog maar op mijn bed gelegen dus mij maak je niet wijs dat ik onvoorzichtig ben. ;) Een duidelijke tekortkoming aan het ontwerp - ik snap dan ook niet waarom ze zijn overgestapt naar kunststof in plaats van aluminium sinds de 3G.

Ach, ik ga hem niet meer terugbrengen. Ik kan alleen maar hopen dat het geen scheur wordt. Jammer en vooral triest voor zo'n duur toestel. Wou nog even de tijd nemen om Zero Grav te bedanken ;) Zonder jou en haar hulp had ik het waarschijnlijk niet in orde gekregen.

Een iPhone is geweldig, tot je problemen hebt, inderdaad. ;)
S

Savage

Legacy Member
Ze hadden veel beter die aluminium casing behouden ipv op kunststof over te gaan ...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan