Archief - Campuskaart nmbs - boete

t34mkill3r zei:

...

Klik om te vergroten...

Kalmte doet veel. Goed dat ge u niet hebt laten intimideren door die zak.

EvilTwin zei:

Meer bevoegdheden voor veiligheidspersoneel openbaar vervoer - De Standaard

Die mensen krijgen daarvoor opleiding ja. En ja, ik ken daar een paar mensen van persoonlijk. En ja, die zijn altijd met twee en zijn getraind om iemand in de boeien te slaan. Deze zijn vooral actief in de grote stations.

Dat is trouwens al jaren zo.

Opleiding veiligheidsagent (veiligheidsdiensten van openbare vervoersmaatschappijen) | G4S

Linkje naar de opleiding. Voor ge begint over het aantal uren : die mannen moeten ook een aantal maanden op de baan om praktijkervaring op te doen en na 6 maanden opnieuw examen afleggen bij de NMBS voor ze hun vast contract krijgen.

De exacte vereisten ken ik allemaal niet en ook geen zin om het op te zoeken. Ge moet wel al uw bekwaamheidsattest voor bewakingsagent gehaald hebben, maar de rest weet ik niet van buiten.

Wettekst zoekt ge zelf maar zenne. Serieus.

Klik om te vergroten...

Met twee mannen die licht getraind zijn tegen 1 goed getraind iemand die misschien nog wel onderdeel van een wat agressiever groepje is ook. Ik wens ze veel succes, ik zou het graag eens zien, al helemaal als een van de twee een vrouw (hebben simpelweg minder kracht) is en de overlastveroorzaker onder invloed is van een of andere oppepper.
Politieagenten die veel meer oefening hebben gehad, niet in de laatste plaats op straat, hebben vaak met een groter overtal al heel wat moeite.
Zoals gezegd, ze mogen het, ofdat het verstandig is om dat al te snel te doen is een ander verhaal. Maar dat moeten zij weten, ik help hen in ieder geval niet als ze het verkeerd inschatten.

Als, indien, ofdat... Uw post slaat op niks. Maar ja, ge hebt er duidelijk niet veel kaas van gegeten.

Ik heb slechts vele jaren vechtsportervaring.
Zoals ik al zei, ze doen maar. Hopelijk gokken ze verkeerd wanneer ik in de buurt ben, dan kan ik eens goed lachen.
Speciale bevoegdheden laten ze maar beter over aan de echte politieagenten.

Onnozele NMBS. De vorige keer ook een boete gekregen, maar heb wel een scene gemaakt. En geloof me, da's 't stomste dat ge kunt doen.

Benjamin zei:

Ik heb slechts vele jaren vechtsportervaring.
Zoals ik al zei, ze doen maar. Hopelijk gokken ze verkeerd wanneer ik in de buurt ben, dan kan ik eens goed lachen.
Speciale bevoegdheden laten ze maar beter over aan de echte politieagenten.

Klik om te vergroten...

En dan zal ik ook eens lachen als je voor de rechter moet verschijnen...

Onlangs ook een boete, of beter een "maakloon" van 3 eur gehad omwille van het in eerste klas zitten met tweede klas ticket (tienrittenkaart).

Perfect reglementair gezien ik het niet op voorhand gezegd had bij het opstappen (veel te veel volk en TBG niet te vinden uiteraard). Voor klasverhoging en Diabolo toeslag kunnen ze nooit die onmiddellijke inning aanrekenen als ge wel het basisticket hebt (vb Key Card, tienrittenkaart) omdat het in dat geval niet als "onregelmatigheid" beschouwd wordt.

Maakt dat mens daar toch wel een scène en plein public, zit luidop te zeggen dat ik gefoefeld heb met mijn tienrittenkaart en "wat ga je daaraan doen hé?" omdat de dag niet duidelijk genoeg was voor mevrouw.

Ik gewoon kalm gebleven en uiteindelijk klasverhoging + maakloon betaald, mevrouw had geen poot om op te staan

Kan iemand mij trouwens zeggen of de boete die ik gekregen heb opgeschort word als ik beroep aanteken of klacht indien? Aangezien ik naar de ombuds heb gestuurd maar deze nog niet geantwoord heeft op mijn klacht en op dezelfde vraag die ik hier nu stuur.

Thx!

als je een officiele klacht ingediend hebt binnen de 2 weken, wordt dit opgeschort. Deze week ook meegemaakt wegens een ticket dat ze niet terugvonden op m'n E-idkaart .

tommie314 zei:

Ik snap jouw reactie echt niet goed, we zijn toch niet meer in de achterlijke tijden dat de wet van de sterkste gold en je alles met armspieren oplost ?

Klik om te vergroten...

Die mensen komen ook in aanraking met mensen die stevig onder invloed zijn van drugs en alcohol en dan heb ik het natuurlijk niet over wiet. Ze komen ook in aanraking met daklozen en anderen die niets te verliezen hebben.

Een jaar geleden ook een gelijkaardig verhaal tegengekomen.

Ik had net examen gehad en was vrij moe. Ik nam de trein van Gent-Brugge en had mijn campuskaart ingevuld. Ik zet me op de trein en plots 2 conducteurs.. Ik gaf vriendelijk mijn campuskaart en ze zeiden.. Er staat hier een verkeerde dag op. Ik schoot plots wakker, euhm ja sorry ik was verstrooid zei ik. (de datum was juist maar de dag verkeerd). Ze zeiden ja maar dat kan nu niet meer. Ik zei ik heb nog vakjes over, anders kan ik een extra ritje gebruiken. De conducteur hield voet bij stuk en zei dat mijn ticket nu niet geldig was en ik een ticket bij hem moest kopen. Dit kwam op 16,xx EUR neer. Ik had geen geld bij en dit bedrag werd opgetrokken naar 6x EUR. Furieus als ik was, heb ik op dat eigenste moment beslist om een riant bedrag als dat niet te betalen. Wat ik ook niet heb gedaan. Er kwam een 2e brief en een 3e. Gewoon genegeerd en inmiddels niets meer van gehoord. Ik betaal gerust als ik in fout ben en het allemaal zeer redelijk is.. Maar dit is gewoon absurd. Ik weet nu niet of die conducteurs een procentje van die bedragen krijgen. Als dit zo is, dan is het erg. Als ze geen procentje krijgen, dan is dit gewoon ronduit saddistisch.

Och, het kan erger:

Abbonement vergeten te verlengen (liep af op zaterdag). Voor ik de trein opstap realiseer ik dat gelukkig, en verwittig de conductrice. Zij was enorm vriendelijk, wist me te vertellen dat ik geen boet, zelfs geen ticket hoefde te betalen als ik die dag zelf nog mijn abonnement verlengde. Ze gaf mij een soort ticketje waarmee ik naar het loket moest gaan, en die zouden dat verder afhandelen. (ik natuurlijk heel opgelucht).
Diezelfde dag naar het loket, ik geef dat ticketje af, die mensen achter de toog hebben nog noooooit van die regel gehoord. Aangezien ik dus zonder ticket reisde, maar wel een papiertje van de conductrice had gekregen, moest ik dus ticketprijs + toeslag betalen. Ik dacht "soit, dan is het maar zo, eigen stomme schuld dat ik niet heb verlengd", en ik betaal gewoon dat bedrag, verleng m'n abonnement en ga verder.
Enkele maanden later krijg ik een brief in de bus van de nmbs, waarin staat dat ik een openstaande boete heb (echt boete, geen toeslag), en dat ik door niet te betalen extra administratiekosten + extra boete moest neertellen. Opeens werd een rit die ik zelf eerst reglementair wou betalen, die me ongeveer 5€ zou kosten, een gigantische boete van meer dan 100€. Ik dacht "dit is een vergissing", en smijt de brief in de vuilbak. Weer een maand niets van gehoord, tot de volgende brief kwam, waarin nog een keer administratiekosten werden aangehaald, en de boete dus nog hoger lag. Ik dus naar het loket, waar ik heel het zaakje uitleg. Die mens achter de toog kwam plots af met de regel die de conductrice in de eerste plaats had aangehaald, en dat ik dus niets had hoeven te betalen in de eerste plaats. Maar tegen dan was ik het beu, die 7€ dat ik teveel had betaald mochten ze houden, zolang ze maar zouden stoppen met me te spammen met onterechte boetes. Dus papieren heen en weer aan het sturen geweest (die enkel vanuit het station verstuurd mochten worden, aan een speciaal loket ), waarna ik een brief krijg met de hele regelgeving in uitgelegd (die bevestigden dat de eerste conductrice gelijk had), met een begeleidende brief waarom de eerste conductrice ongelijk had (in contradictie met bijgeleverde regels dus). Ik wou kwaad bellen, maar bleek dat de mens die als contactpersoon stond opgegeven net voor een maand in verlof was gegaan.
Na een maand teruggebeld, bleek dat ik binnen de x aantal weken respons had moeten sturen. Uiteindelijk een paar kwade mails gestuurd naar elk e-mail adres dat ik kon vinden van de nmbs, om dan uiteindelijk, 6 maanden na het initiele gebeuren, een brief te krijgen die me vertelde dat ik de extra boete niet moest betalen, en dat ik 'bijgevoegde brief' moest opsturen naar adres X als ik mijn 7,xx€ wilde terugvorderen.

drakengeest zei:

Een jaar geleden ook een gelijkaardig verhaal tegengekomen.

Ik had net examen gehad en was vrij moe. Ik nam de trein van Gent-Brugge en had mijn campuskaart ingevuld. Ik zet me op de trein en plots 2 conducteurs.. Ik gaf vriendelijk mijn campuskaart en ze zeiden.. Er staat hier een verkeerde dag op. Ik schoot plots wakker, euhm ja sorry ik was verstrooid zei ik. (de datum was juist maar de dag verkeerd). Ze zeiden ja maar dat kan nu niet meer. Ik zei ik heb nog vakjes over, anders kan ik een extra ritje gebruiken. De conducteur hield voet bij stuk en zei dat mijn ticket nu niet geldig was en ik een ticket bij hem moest kopen. Dit kwam op 16,xx EUR neer. Ik had geen geld bij en dit bedrag werd opgetrokken naar 6x EUR. Furieus als ik was, heb ik op dat eigenste moment beslist om een riant bedrag als dat niet te betalen. Wat ik ook niet heb gedaan. Er kwam een 2e brief en een 3e. Gewoon genegeerd en inmiddels niets meer van gehoord. Ik betaal gerust als ik in fout ben en het allemaal zeer redelijk is.. Maar dit is gewoon absurd. Ik weet nu niet of die conducteurs een procentje van die bedragen krijgen. Als dit zo is, dan is het erg. Als ze geen procentje krijgen, dan is dit gewoon ronduit saddistisch.

Klik om te vergroten...

Ook al iets gelijkaardig meegemaakt.
Paar jaar geleden kreeg ik van NMBS een Go-Pass als cadeau.
Dus volgende treinrit gebruik ik die kaart en vul de datum in. Conducteur komt langs en zegt dat m'n datum niet klopt.
Hij bleef wel vriendelijk en verbeterde de datum en zette er zijn paraf bij.
Wat bleek, ik had mijn datum verkeerd afgelezen op mijn horloge. Die geeft aan de hoeveelste we zijn deze maand. Maar die loopt elke maand tot 31 dagen.
Het moet dus zijn dat er een maand van 30 dagen was en mijn horloge tot 31 liep en dus bijgevolg een dag achter kwam.

Dennoman zei:

Kalmte doet veel. Goed dat ge u niet hebt laten intimideren door die zak.

Klik om te vergroten...

Hm, toen wij is van Londen terugkwamen van de Eurostar gestapt en dan de trein van Brussel-Zuid naar Herentals gepakt.

Wij stappen op en aan de volgende halte komt er een conducteur en die begint van zijn gat te maken omda de chip in mijn eID eruit was (had de chip in mijn portefeuille, omdat die daar paar dagen ervoor was uitgevallen) (ID laten zien voor GoPass).

Kheb mij toen ook nie laten doen. Aan die tweede halte stapten er toen een 4-tal jonge gasten van buitenlandse origine op.
Daar kwam hij aan, ze hadden geen vervoerbewijs en hij is gewoon doorgelopen.

DAAR krijg ik het schijt van.

Yeah, ik zet ook niet snel een grote bek op, maar ik ben eerder geneigd om op de trein wat assertiever te zijn. Zelfs al ben ik in fout. Het is maar klantvriendelijkheid als een mens zoveel betaalt (surtout als niet-student) voor zo'n slechte service om te proberen een fout recht te zetten als het uit persoonlijk oordeel duidelijk is dat er geen kwaad opzet in het spel is. Af en toe heb ik engeltjes van conducteurs en over die mensen dan ook geen kwaad woord, maar het zijn de mensen die met het verkeerde been op de trein stappen die hen allemaal ook een slechte reputatie bezorgen.

Paar maanden geleden de enorm zware fout gemaakt om iets te vergeten op de trein, basically een zak met vuile was, waaronder een ferm dure broek. De avond zelf nog een formulier ingevuld (lees: maximum een halfuur nadat ik uit de trein was gestapt was het formulier al bij hen) en de weken daarna constant mailen en bellen naar iedereen die het kon aanhoren dat ik wilde weten hoe het ermee stond. Akkoord dat de kans bestaat dat iemand het heeft gepikt voordat ze ermee aan de terminus kwamen, hoewel ik dat raar zou vinden aangezien die broek niet bepaald een typische maat heeft, en hoe duur ook blijft het tenslotte een zak stinkende, vuile was.

Ik moet dan echter wel niet slikken dat ze zogezegd mijn dossiernummer niet terugvinden (jong klinkende mensen wel, oudere niet, het lijkt wel een thema daar bij de NMBS) en mij trachten af te schepen met allerlei smoesjes. Uiteindelijk gewoon opgegeven zoals ge altijd moet doen bij dat belachelijke vlooiencircus.

Ik heb 1 keer iets (een boek) laten liggen op de trein, ik ging direct naar de stationsverantwoordelijke en nog geen half uur later had ik het terug. Geluk hebben natuurlijk. Direct handelen helpt wel veel, de personen die op die trein zijn kunnen worden verwittigd en bij de mensen van het station kan worden geïnformeerd ofdat een reiziger een gevonden voorwerp heeft achtergelaten op de balie. Wacht een dag en de kans wordt al veel kleiner.

Njah, ik had ook direct de stationsverantwoordelijke moeten opzoeken. Roep die online service dan niet in het leven als het toch langs geen kanten werkt I say :/

Ik ben ooit mijn laptop vergeten op de trein. Heb toen ook onmiddellijk aan het loket van het station waar ik was mijn probleem uitgelegd, en die heeft onmiddellijk iemand proberen te bereiken op de trein zelf. Toen dit niet lukte heeft die contact opgenomen met het eindstation van de trein en op die plaats heeft speciaal iemand (van de NMBS) die trein opgewacht en mijn laptop van de trein gehaald. Ze hebben deze laptop dan nog speciaal teruggestuurd naar het dichtsbijzijnde station voor mij, waar ik hem de volgende dag (gratis) kon oppikken. Dus zoals het miss soms wel lijkt is het niet altijd zo slecht bij de NMBS, maar dit hangt natuurlijk sterk samen met de mensen waar mee je te maken krijgt.

Om even het topic af te sluiten. Ik heb een klachtenbrief gestuurd en vandaag een antwoord ontvangen dat ze uitzonderlijk van de boete gaan afwijken en 10.38 vragen ipv de eerder gevraagde 66 euro. Hier ga ik dus niet moeilijk over doen en deze gewoon betalen.

Vind ik nog steeds veel te veel, maar bon, 't is iets.

En daarbij lol, "uitzonderlijk". Zulke minnelijke schikkingen moeten ze waarschijnlijk met honderden per week treffen.